di Camila Porto | 22 luglio 2022 | Facebook |
La crescita dell'e-commerce e dei social network nel nostro Paese punta a un trend senza fine: l'acquisto e la vendita di prodotti su Internet. Tuttavia, quando si parla di vendita online, molte persone pensano di aver bisogno di un negozio virtuale. Sappi che non hai bisogno della tua piattaforma se vuoi iniziare a vendere online. Piattaforme come OLX, MercadoLivre e, più recentemente, il Marketplace di Facebook, sono modi semplici e convenienti per vendere anche utilizzando Internet e i social network.
Che tu sia un'azienda che vuole attirare più clienti o una persona che vuole solo vendere cose che non usa più, le piattaforme di acquisto e vendita sono una scorciatoia per il tuo negozio online. In questo post, voglio condividere parte della mia esperienza con l'utilizzo di Facebook Marketplace per vendere oggetti che non utilizzavo più. Nell'ultimo anno sono stati venduti oltre 40mila reais grazie all'aiuto del Marketplace di Facebook. Da questa esperienza, ho separato alcuni consigli pratici per vendere molto di più nel Mercato Facebook.
Puoi essere ispirato da questi suggerimenti per promuovere le vendite della tua attività. Puoi anche utilizzare questi suggerimenti per creare annunci più efficaci e, chissà, fare soldi extra con cose che non usi più a casa o in azienda, come è stato il mio caso.
Che cos'è il mercato di Facebook?
I gruppi di acquisto e vendita, il famoso "gruppo roll" sono stati i primi canali di acquisto e vendita "informali" all'interno di Facebook. Con l'arrivo di Facebook Marketplace, i gruppi sono ancora utilizzati, ma hanno meno risorse rispetto al mercato.
Il mercato di Facebook è un'area di acquisto e vendita all'interno del social network. In esso puoi trovare prodotti in vendita nella tua regione e puoi anche promuovere i tuoi prodotti. Supponiamo che tu abbia un articolo nella tua attività che non usi più. Attraverso il marketplace di Facebook, puoi promuovere questo prodotto utilizzando le risorse della piattaforma ed effettuare la vendita.
Ulteriori informazioni: come vendere di più utilizzando Facebook Marketplace
Come funziona il Marketplace di Facebook?
In termini generali, il mercato è una vetrina dove puoi esporre i tuoi prodotti. Finora non è possibile effettuare o ricevere pagamenti lì, come avviene su un sito di e-commerce (darò suggerimenti su come ricevere pagamenti per le tue vendite in seguito).
Attraverso la piattaforma, mostri ciò che vuoi vendere e, se qualcuno è interessato al tuo annuncio, può combinare i termini di acquisto tramite Messenger o altri mezzi preferiti, come WhatsApp, ad esempio. Il pagamento e la consegna devono essere concordati tra te e l'acquirente, poiché il ruolo del mercato è solo quello di rendere disponibile l'annuncio.
Quali sono le regole del Marketplace di Facebook?
Quando si tratta del mercato, come per gli annunci di Facebook e Instagram, ci sono regole che devono essere seguite affinché i tuoi prodotti vengano visualizzati senza problemi. A questo link potete trovare le Politiche Aziendali di Facebook.
C'è un elenco di articoli che non possono essere venduti sul mercato e altri che possono essere venduti, ma con restrizioni. Ti consiglio di salvare questo link tra i preferiti e di controllarlo di tanto in tanto, poiché le regole potrebbero cambiare. Alcuni articoli sono vietati per ovvi motivi, ma altri potrebbero sorprenderti.
Cosa non puoi vendere su Facebook Marketplace (in Norme commerciali):
- Prodotti per adulti: gli annunci non devono promuovere l'acquisto, la vendita o l'uso di prodotti per adulti.
- Bevande alcoliche: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di alcolici.
- Animali: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di animali.
- Parti del corpo o fluidi: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di parti del corpo umano o fluidi.
- Supporti digitali e dispositivi elettronici: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di dispositivi che facilitano o incoraggiano la trasmissione non autorizzata di contenuti digitali o l'interferenza con la funzionalità dei dispositivi elettronici.
- Discriminazione: Annunci e chat di Messenger sul commercio non devono discriminare o suggerire ingiustamente una preferenza a favore o contro le persone in base a caratteristiche personali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, razza, etnia, colore, origine nazionale, cittadinanza, religione, genere, orientamento sessuale, identità di genere , stato di famiglia, stato civile, disabilità e condizioni mediche o genetiche. Gli annunci devono rispettare tutte le leggi applicabili che vietano la discriminazione. Ciò include, tra l'altro, la discriminazione che coinvolge annunci immobiliari.
- Documenti, valute e strumenti finanziari: Gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di documenti, valute, strumenti finanziari e valute virtuali, reali o false.
- Gioco d'azzardo: gli annunci non devono promuovere l'acquisto, la vendita o l'agevolazione del gioco d'azzardo online per denaro o valore, comprese le valute digitali. Il gioco d'azzardo online include scommesse, lotterie, lotterie, casinò, fantasy sport, bingo, poker, jackpot in un ambiente virtuale.
- Materiali e prodotti pericolosi: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di sostanze o materiali pericolosi.
- Sfruttamento umano e servizi sessuali: gli annunci non devono promuovere alcuna forma di tratta di esseri umani, prostituzione, scorta o servizi sessuali.
- Integratori per ingestione: Gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di integratori per ingestione.
- Lavori: gli elenchi di prodotti commerciali non devono promuovere opportunità di lavoro. Questo divieto include opportunità di lavoro che descrivono prodotti o modelli di business associati, nonché opportunità di lavoro che sono fuorvianti, ingannevoli, fraudolente o hanno un modello di business poco chiaro.
- Prodotti medici e sanitari: gli annunci non devono promuovere prodotti e servizi medici e sanitari, inclusi dispositivi medici e prodotti per smettere di fumare contenenti nicotina.
- Fuorvianti, fraudolenti o offensivi: gli annunci non devono contenere prodotti e offerte ingannevoli, falsi, ingannevoli o offensivi.
- Nessun articolo in vendita: gli annunci non devono promuovere notizie, umorismo o altri contenuti che non offrono prodotti in vendita.
- Prodotti soggetti a prescrizione, farmaci e accessori per farmaci: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di prodotti soggetti a prescrizione, farmaci o articoli correlati.
Ulteriori informazioni: Instagram lancia una nuova scheda per gli acquisti in-app
- Prodotti con un posizionamento eccessivamente sessualizzato: gli annunci potrebbero non avere prodotti o servizi posizionati in modo sessualmente allusivo.
- Prodotti ritirati: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di prodotti ritirati.
- Servizi: i servizi non devono essere organizzati in elenchi.
- Merce rubata: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di oggetti rubati.
- Abbonamenti o prodotti digitali: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di contenuti digitali scaricabili, abbonamenti e account digitali.
- Violazione di terze parti: gli annunci non possono contenere contenuti che violano o violano i diritti di proprietà intellettuale di terze parti, inclusi i diritti d'autore o i marchi. Ciò include, a titolo esemplificativo, la promozione o la vendita di prodotti contraffatti, come prodotti che copiano il marchio (nome o logo) e/o dettagli caratteristici di prodotti di altre aziende per imitare un prodotto genuino.
- Prodotti del tabacco e accessori correlati: gli annunci non devono promuovere l'acquisto o la vendita di prodotti del tabacco o articoli correlati.
- Armi, munizioni ed esplosivi: gli annunci non possono promuovere l'acquisto, la vendita o l'uso di armi, munizioni ed esplosivi.
Come accedere al Marketplace Facebook?
Se hai già un account Facebook, potrai accedere al marketplace senza dover creare altre registrazioni. Sul tuo computer, fai clic sull'icona del mercato (una specie di bancarella) disponibile sul lato sinistro dello schermo o in alto.
Se desideri accedere all'app Facebook Marketplace sul tuo cellulare, accedi all'app Facebook sul tuo cellulare. Quindi cerca l'icona del Marketplace o fai clic sui "tre punti" nell'angolo in basso a destra dello schermo. Apparirà un menu con più opzioni e in esso troverai l'icona di accesso al Marketplace.
Come vendere su Facebook Marketplace?
Se ciò che intendi vendere è conforme alle politiche del Marketplace di Facebook, puoi iniziare a pubblicare i tuoi annunci ora. Ogni prodotto offerto avrà una pagina con tutte le informazioni che ti registri e le foto che utilizzerai per mostrare ciò che stai vendendo. Ci sono alcuni suggerimenti per creare il tuo annuncio che ti aiuteranno a vendere ancora di più. Di seguito condivido alcune strategie per aumentare le tue vendite.
Un punto importante è che quando crei un annuncio sul mercato di Facebook, è collegato al tuo profilo Facebook. In questo modo, tutte le comunicazioni tra te e le parti interessate verranno effettuate da questo profilo. Se per qualche motivo non vuoi utilizzare il tuo profilo personale, ti consiglio di creare un profilo proprio per questo scopo. Tuttavia, più questo profilo è "meno reale", maggiore è la sfiducia nei confronti dell'acquirente. In questo modo, valuta se vale la pena creare un profilo unico per le tue vendite o se utilizzare il tuo profilo personale non è migliore.
Scopri di più: Messaggi Instagram: come vendere di più
Esiste un programma per le aziende che vogliono utilizzare il mercato, ma non è ancora disponibile nel nostro paese. Puoi iscriverti a una lista d'attesa e quando questa opzione arriva qui, puoi saperne di più. Iscriviti per l'elenco di interessi per questa funzione qui.
Come creare un'inserzione di Facebook Marketplace per un prodotto.
Passo 1. Accedi al marketplace e clicca su “Crea nuovo annuncio”;
Passo 2. Scegli il tipo di annuncio che utilizzerai (vendi un oggetto, un veicolo o un immobile in affitto);
Passaggio 3. Aggiungi foto di ciò che stai pubblicizzando. Puoi aggiungere fino a 10 foto.
Passaggio 4. Inserisci un titolo per l'annuncio. Preferibilmente qualcosa di breve che chiarisca di cosa tratta l'annuncio.
Passaggio 5. Definire l'importo che costerà l'oggetto in vendita;
Passo 6. Scegli la categoria del prodotto;
Passaggio 7. Fornisci una descrizione per ciò che stai vendendo;
Passaggio 8. Mostra la posizione di dove ti trovi o dove si trova il tuo negozio;
Passaggio 9. Se ciò che vendi è disponibile in quantità maggiori (ad esempio sei un'azienda), seleziona l'opzione "Fai pubblicità come disponibile". Se l'oggetto in vendita è qualcosa di unico (una sedia che non usi più) seleziona l'opzione "Fai pubblicità come oggetto unico".
Passaggio 10. Fai clic su "Pubblica" per l'annuncio da analizzare e, una volta approvato, apparirà nel mercato.
Ora, se hai intenzione di pubblicizzare una proprietà o un veicolo, le informazioni che devi fornire sono diverse. Tuttavia, la compilazione dei dati non è difficile. Ciò che farà la differenza è il modo in cui lo riempi. Successivamente condivido alcune idee che mi hanno aiutato a vendere oltre 40 reais su Marketplace l'anno scorso.
Annunci sul mercato di Facebook
Se sei un'azienda o desideri utilizzare il mercato per vendere i tuoi prodotti, tieni presente che puoi fare affidamento sugli annunci del mercato di Facebook. Questo è un modo per aumentare le tue vendite investendo in campagne e annunci a pagamento che vengono eseguiti all'interno della piattaforma di acquisto e vendita di Facebook. Tuttavia, al momento non è possibile promuovere i tuoi prodotti registrati sul mercato.
Scopri di più: Annunci Facebook e Instagram: 6 errori comuni che ti fanno perdere soldi
È possibile pubblicare i tuoi annunci solo all'interno della piattaforma. Facebook Marketplace funziona come opzione di posizionamento all'interno di Facebook. Proprio come puoi pubblicare annunci nel feed di notizie, nei video e in Messenger, il mercato è solo un altro posto in cui mostrare i tuoi annunci. Non è ancora possibile creare un annuncio e promuoverlo sul mercato.
Incrementa gli annunci del Marketplace
Nonostante non sia disponibile nei miei annunci, nel Centro assistenza di Facebook c'è un argomento che parla di una possibilità per aumentare i tuoi annunci sul mercato. Secondo il Centro assistenza di Facebook, per mettere in evidenza un annuncio (se questa opzione è disponibile per te):
"Una volta pubblicato un articolo su Marketplace, il pulsante Incrementa classificato potrebbe apparire sull'annuncio. Quando aumenti l'elenco di un Marketplace, si trasforma in un annuncio di Facebook. Così più persone nelle vicinanze possono vedere ciò che hai pubblicato.
Per potenziare il tuo annuncio:
Passaggio 1. Articoli aperti pubblicizzati su Marketplace.
Passaggio 2. Fai clic su Potenzia classificata.
Passaggio 3. Imposta il budget totale.
Passaggio 4. Scegli per quanto tempo verrà pubblicato l'annuncio.
Passaggio 5. Escolha una forma di pagamento.
Passo 6. Guarda un'anteprima dell'annuncio potenziato.
Passaggio 7. Fai clic su Potenzia classificata.
Il classificato potenziato verrà pubblicato su Facebook News Feed e Marketplace.
Come vendere di più sul Marketplace di Facebook: le tattiche che ho imparato in pratica
Come dicevo all'inizio del testo, l'anno scorso ho venduto 40mila reais in oggetti che non usavo più. Erano principalmente apparecchiature elettroniche come computer, riprese e apparecchiature per ufficio. Non sono un venditore professionista sul mercato, ma con alcune tattiche che ho imparato nella pratica, credo di poterti aiutare a vendere di più sul social network.
Usa sempre foto di qualità
Le immagini che utilizzi per illustrare il tuo annuncio fanno la differenza. Molte persone pubblicano solo 1 foto o immagini che ottengono da Google. Trovo questo inefficace, poiché la persona vuole vedere quante più informazioni possibili su ciò che sta acquistando. Scatta più foto e utilizza il limite di 10 immagini per annuncio. Ci vuole più lavoro, ma più informazioni ha il tuo cliente per prendere la decisione, meglio è. Scatta foto ravvicinate che mostrano i dettagli di ciò che è in vendita. Usa uno sfondo neutro per far risaltare i colori e i dettagli. Prenditi cura dell'illuminazione e dell'ambiente in modo che le foto appaiano il più professionali possibile, anche se stai utilizzando un telefono cellulare. Sappi che la maggior parte delle persone non se ne occupa. Questa negligenza dei concorrenti darà un vantaggio al tuo annuncio, poiché sembrerà molto più attraente.
Usa i trigger mentali
Scarsità
I trigger mentali aiutano ad attirare l'attenzione delle persone sul tuo annuncio. Saranno attratti da una buona immagine, ma la descrizione e il titolo dell'annuncio svolgeranno il ruolo di conversione. Nei miei annunci, mi piace usare parole come: opportunità, ultima unità, promozione. Sembrano cose semplici, ma questo attiva la scarsità di acquirenti e spesso funziona.
ragione
Un altro trigger che mi piace usare è il perché, il motivo per cui vendo l'oggetto. Questo di solito funziona per i prodotti usati, ma può funzionare per i nuovi prodotti. Quando vendevo alcuni computer aziendali, mettevo sempre il motivo della vendita. Quando è un'elettronica, la gente potrebbe pensare che sia in vendita perché qualcosa è rotto. In questo caso ha sempre affermato che il motivo della vendita era il cambio con un altro modello. Ad esempio, motivo della vendita: ho intenzione di scambiare questo computer Windows con uno Apple.
specificità
Sii specifico nella descrizione dell'annuncio. Racconta in dettaglio qual è il prodotto, quanto pesa, quanto misura, quali materiali. Inoltre, chiarisci come la persona può pagare, se può utilizzare una carta, un bonifico, un pagamento in contanti. Se ha bisogno di ritirare, se effettui la consegna, quanto costa la consegna o qual è l'indirizzo per il ritiro. Evita troppe divagazioni, ma fornire dettagli aiuta a eliminare molte domande ripetute che le persone potrebbero porre prima di acquistare.
prezzo di ancoraggio
Prima di registrare un prodotto, cerca nella tua regione quanto addebitano in media le persone per prodotti simili. Vedi gli annunci concorrenti e l'importo addebitato. Probabilmente troverai molte pubblicità negligenti. Nel mio caso, metto sempre il prezzo nell'annuncio il 10% sopra il prezzo che vorrei vendere. Quindi, nel trading, avevo un margine di sconto. Affinché funzioni, devi prestare attenzione alle immagini, altrimenti il tuo prodotto potrebbe sembrare troppo costoso, anche con un prezzo nella media di mercato.
Un altro modo per migliorare il tuo margine è avere alcuni prodotti più economici da regalare. Quando andavo a vendere prodotti più costosi, avevo sempre qualcosa in regalo. Quando vendevo un computer, se il cliente continuava a premere molto il pulsante di sconto, ho detto che non potevo fare più sconti, ma avrei fatto un regalo. Il regalo in questo caso era un mouse da 10 reais. Ha sempre funzionato.
Metodi di pagamento
Se hai un'attività, è più facile, poiché probabilmente avrai un distributore di carte. Ora, se sei un individuo che vuole vendere cose che non usi, avere metodi di pagamento che accettano carte aiuta. Nel mio caso, ho iniziato a vendere utilizzando l'applicazione "Vendite" di Pagseguro. Funziona come una macchinetta per le carte, solo con il cellulare. Basta avere un account PagSeguro, scaricare l'app e inserire i dati della tua carta.
Puoi scegliere quante volte vuoi pagare a rate e se tu o il cliente pagherete gli interessi. Nel mio caso, ho sempre concesso uno sconto in contanti quando pagavo con bonifico o contanti. Se la persona voleva strisciare la carta, a causa delle commissioni che pago al momento della ricezione, non c'era sconto. Se volesse pagare a rate, pagherebbe gli interessi.
Un altro modo per ricevere le tue vendite tramite carta è tramite PicPay. Puoi inviare un addebito al cliente e può anche pagare con carta o saldo. Ha anche delle commissioni, ma ti permette di vendere con la carta senza dover avere un contratto con banche e un distributore di carte.
Scopri di più: Imprenditorialità digitale: idee per creare il tuo business online
Il Marketplace di Facebook è sicuro?
Questa è una domanda che mi è sempre stata posta. Tuttavia, con un po' di attenzione, credo sia sicuro, sia per chi vende che per chi compra. I consigli di sicurezza per effettuare acquisti e vendite sono già noti, ma li rafforzerò qui.
Luogo di consegna del prodotto
Se non hai un negozio, organizzerai la consegna dei prodotti con l'acquirente. Evita sempre luoghi sconosciuti e prenota, preferibilmente, in luoghi pubblici come centri commerciali, stazioni della metropolitana, autobus. Se possibile, definisci tu stesso il luogo di consegna, così saprai che è un luogo sicuro. Nel mio caso, poiché abito in una palazzina, non ho mai fornito i dettagli del mio appartamento e le consegne venivano sempre effettuate in giornata, alla portineria. Sapevo che ci sarebbero sempre stati qualcuno e telecamere lì per aiutarmi con qualsiasi problema.
Dati personali
Non fornire mai dati personali come CPF, indirizzo completo, numeri di carta di credito o altri dati sensibili. Per motivi di privacy, ho scelto di mantenere tutte le conversazioni con i potenziali acquirenti su Facebook Messenger. Nonostante molte persone abbiano chiesto di chattare su WhatsApp, ho sempre cercato di mantenere la trattativa tramite Messenger. Quindi, quando è stato effettuato l'acquisto, ho chiuso la conversazione e la persona non ha il mio numero di telefono.
Pagamento dei prodotti
Non consegnare alcun prodotto fino a quando non ricevi la conferma del pagamento. Indicare chiaramente come verrà effettuato il pagamento prima della consegna e, in caso di problemi, non consegnare nulla prima di aver ricevuto la conferma che il pagamento è stato approvato. Molte persone possono dare qualche scusa quando ritirano il prodotto e dire che pagheranno più tardi. Attenzione a questo tipo di truffa.
credi nelle persone
Anche ascoltando storie spaventose, sappi che dalla mia esperienza, il 100% delle mie vendite è andato a brave persone. Qualche estraneo, meno comprensivo, più diretto. Tuttavia, non ho mai avuto problemi. A questo punto, credo che la maggior parte delle persone sia brava e dobbiamo stare attenti con tutti.
Ma, in generale, vendere attraverso il Marketplace di Facebook è anche una forma di consumo consapevole vendendo cose che non utilizziamo più. Inoltre, per chi ha un'attività, un modo gratuito per promuovere i propri prodotti.
Questa è stata la mia esperienza con Facebook Marketplace. Spero che i suggerimenti in questo post ti abbiano aiutato a vedere le opportunità di questa incredibile piattaforma. Oltre a ciò di cui parliamo qui, c'è molto di più su questo argomento e lo spazio dei commenti è aperto anche per condividere i tuoi dubbi e le tue esperienze con il marketplace di Facebook. Buone vendite.
