La funzione di risposta automatica non è disponibile per i normali account WhatsApp, solo nella sua versione Business. Tuttavia, un trucco che utilizza un'app di terze parti ti consente di inviare tali messaggi facilmente e in pochi passaggi sul tuo cellulare.
Successivamente, ti insegna come inviare un messaggio in trasferta e creare un autorisponditore personalizzato su WhatsApp e WhatsApp Business. Guardare:
Come mettere la risposta automatica su WhatsApp
Per effettuare la seguente procedura è necessario scaricare e installare l'app WhatsAuto sul proprio smartphone Android. L'App Store non offre tali programmi da installare su iPhone.
1. Apri l'app WhatsAuto;
2. La prima volta che utilizzi l'app, tocca l'interruttore accanto all'opzione Risposta automatica disattivata per accedere alle impostazioni di notifica di Android;
3. Em Accesso alle notifiche, attiva il relativo switch dell'app WhatsAuto. Conferma la tua scelta a Consentire, nella casella di conferma che si apre;
4. Torna all'applicazione e, se lo desideri, seleziona uno dei testi predefiniti, nella sezione seleziona il tuo testo;
5. Se preferisci personalizzare il messaggio, tocca l'icona della matita;
6. Nella schermata successiva, elimina il messaggio nella parte superiore dello schermo, scrivi quello che desideri e conferma con l'icona di spunta (✓);
7. Per definire chi deve ricevere questo messaggio, vai su contatti. Le possibilità sono:
- tutto: invia automaticamente un messaggio a tutti i messaggi in arrivo;
- la mia lista di contatti: invia la risposta automatica solo agli utenti aggiunti alla lista contatti creata in WhatsAuto;
- Tranne la mia lista di contatti: invia a tutti i contatti tranne quelli aggiunti alla lista creata in WhatsAuto.
8. Se scegli un'alternativa che utilizza un elenco di contatti, tocca il +, che appare quando l'elemento è selezionato;
9. Nella schermata successiva, scegli le persone che desideri includere. Quindi confermare con il segno di spunta (✓);
10 Ora, con tutto pronto, torna alla scheda Casa e azionare l'interruttore riferito all'opzione Risposta automatica disattivata, per attivarlo.
Come inserire una risposta automatica personalizzata su WhatsApp
WhatsAuto permette inoltre di creare risposte automatiche personalizzate, in base al contenuto ricevuto. È possibile, ad esempio, definire un messaggio specifico per il testo Buongiorno.
Per fare ciò, apri l'app e, nella sezione testo di risposta automatica, tocca l'icona del fumetto. Quindi vai al simbolo di +, che si trova nella parte inferiore destra dello schermo. Inserisci il messaggio ricevuto a cui desideri ricevere una risposta automatica.
Di seguito, scrivi il testo della risposta. Se vuoi che il messaggio includa il nome del contatto con cui stai parlando, tocca l'opzione Nome, situato sotto il campo rispondi al messaggio.
Quindi, puoi scegliere se vuoi che la risposta venga data solo a quel messaggio esatto oa qualsiasi messaggio che contenga quel termine o parola. Salva le tue opzioni sull'icona di spunta (✓) in alto a destra dello schermo.
In questo caso, la scelta operata nel contatti da WhatsAuto. Cioè, solo i contatti selezionati riceveranno il contenuto.
Come mettere la risposta automatica su WhatsApp Business
A differenza della versione “normale”, WhatsApp Business offre nativamente la funzione di risposta automatica. Vale la pena ricordare che questa edizione dell'app è stata sviluppata per consentire alle aziende di interagire con i propri clienti ed è gratuita.
Nell'app sono disponibili due tipi di messaggi automatici: messaggi di assenza e risposte rapide.
Come mettere via messaggio automatico su WhatsApp Business
1. Apri WhatsApp Business e vai all'icona dei tre punti;
2. Nel menu che si apre, vai su impostazioni e, nella schermata successiva, scegli impostazioni aziendali;
3. Ora tocca Messaggio assente;
4. Infine, attiva l'interruttore relativo all'opzione inviare un messaggio di assenza;
5. Tocca il messaggio per modificare il contenuto e completare con OK;
6. Nella sezione Programmare, imposta quando vuoi inviare il messaggio di assenza ai tuoi clienti. se è per invia sempre, Hprogramma programmato (impostato al momento) o Al di fuori dell'orario di lavoro;
- Se scegli Al di fuori dell'orario di lavoro, devi aver configurato quale sarebbe l'ora nel tuo profilo aziendale.
7. Quindi nella sezione Destinatari, seleziona chi deve ricevere il contenuto automatico. Le opzioni sono:
- tutto: per inviare il messaggio a chiunque;
- Nessuno nella rubrica: cioè solo per nuovi contatti;
- Il tutto ad eccezione di...: per selezionare le persone che non devono ricevere il messaggio;
- Invia solo a... : definisce i contatti che dovrebbero ricevere il contenuto.
8. Una volta che le tue scelte sono complete, completa il processo in Salvar, nella parte superiore dello schermo a destra.
Come mettere risposte rapide su WhatsApp Business
WhatsApp Business consente inoltre di creare risposte rapide, ideali per l'utilizzo nelle domande frequenti. Appaiono durante la digitazione / seguito da una scorciatoia definita dall'utente. Possono includere testo o media come GIF, foto e video.
Per impostare le tue risposte rapide, segui il percorso:
icona a tre punti → Impostazioni → Impostazioni azienda → Risposte rapide → Aggiungi.
Quindi digita il messaggio o includi il supporto che desideri utilizzare. Ad esempio: Siamo aperti dal lunedì al sabato dalle 9:19 alle XNUMX:XNUMX. Di seguito, è necessario definire quale scorciatoia verrà utilizzata dal programma per trovare quella frase specifica. In questo caso, scegliamo il tempo.
Facoltativamente, inserisci fino a tre parole chiave per trovare facilmente la risposta. Completa il processo in Salvar.
Per inviare la risposta rapida, basta essere in una finestra di chat e, nella casella del messaggio, digitare / seguito dalla scorciatoia definita. Nel nostro esempio, sarebbe /time. Tocca la risposta quando appare sullo schermo e inviala normalmente.
