par Team AllYourVideogames | 7 déc. 2022 | Technologie |
Avant de parler de la Cinquième étage telefone et les canaux de communication de l'entreprise, nous devons comprendre de quoi il s'agit réellement.
Quinto Andar peut être considérée comme une startup technologique nationale fondée en 2022. L'accent est mis sur la vente et la location de biens immobiliers. Et quand on parle de modalité de location, la startup se charge de gérer le paiement directement avec le propriétaire, et le locataire n'a pas besoin de présenter de garant, de dépôt de garantie ou de cautionnement.
Pour résoudre des problèmes et/ou clarifier des doutes, il est nécessaire de connaître le téléphone Quinto Andar et les canaux de service fournis par la startup. Pour cette entreprise, le téléphone, l'ombudsman, les réseaux sociaux, le chat en ligne et quelques autres canaux sont disponibles que nous séparons ci-dessous.
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Canaux de service du cinquième étage
téléphone au cinquième étage
Le service client de Quinto Andar (SAC) fonctionne par téléphone : 4020-1955.
Le numéro est pour le service dans tout notre pays et l'opération a lieu du lundi au vendredi, de 08h19 à XNUMXhXNUMX.
Le SAC travaille également le samedi, de 8h à 17h. Le dimanche, le service sera exclusif pour les questions liées aux visites, et les heures d'ouverture sont de 09h14 à XNUMXhXNUMX.
En dehors de cette exception, vous pouvez parler de plaintes, de demandes, clarifier des doutes et bien plus encore.
Téléphone WhatsApp du cinquième étage
Vous pouvez également demander un service via le téléphone Quinto Andar sur WhatsApp, mais vous parlerez à l'assistant virtuel de la startup.
Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème avec l'assistant virtuel, suivez simplement les informations à l'écran jusqu'à ce que vous obteniez une assistance humaine.
Le numéro WhatsApp de l'entreprise est : (11) 4020-1955.
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Contactez-nous Cinquième étage
Vous n'avez pas seulement le téléphone Quinto Andar pour parler à la startup, vous avez même la possibilité de "Contactez-nous". L'opération est très simple, il vous suffit de sélectionner le type de sujet dont vous souhaitez parler, de renseigner toutes les données demandées et d'envoyer.
Après cela, les employés de l'entreprise vous contacteront pour discuter du sujet en question.
Aide Cinquième étage
Une autre option disponible est la page "Comment pouvons-nous vous aider ?", où vous pouvez poser des questions via les informations publiées.
Cette page est réservée aux problèmes des locataires. Ensuite, vous pouvez rechercher une solution en cherchant dans la barre de recherche en entrant un mot-clé de votre problème. Une autre alternative consiste à cliquer sur l'une des options de sujet déjà disponibles sur la page et à vérifier si votre problème ou votre question a déjà reçu une réponse.
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E-mail du cinquième étage
Il n'y a pas de service public au format e-mail à Quinto Andar, mais si vous êtes de la presse et que vous souhaitez entrer en contact, l'adresse e-mail disponible est Imprensa@quintoandar.com.br.
Chat au cinquième étage
Le téléphone Quinto Andar propose toujours le chat à ses clients. Mais cette alternative n'est disponible que via l'application de la startup.
Après l'avoir téléchargé sur votre appareil mobile et avoir accédé à votre compte, suivez simplement les étapes ci-dessous pour consulter le chat :
Étape 1. Recherchez l'option "Contrats" dans l'application Quinto Andar et cliquez dessus ;
Étape 2. Après cela, allez dans « Afficher le loyer » pour vérifier les informations plus en détail ;
Étape 3. Faites défiler la page à la recherche de l'option "Démarrer la conversation", cliquez dessus pour pouvoir discuter dans le chat ;
Étape 4. Parmi les options disponibles, recherchez le sujet qui a le plus à voir avec le support que vous recherchez ;
Étape 5. Rédigez un message signalant le problème ou la question, puis attendez simplement que le propriétaire réponde. Selon le sujet, la réponse peut provenir d'un collaborateur du Call Center de la startup.
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Quinto Andar Médiateur Téléphone
L'ombudsman est comme s'il s'agissait de la dernière tentative de contacter le client pour résoudre un problème avant de demander justice pour résoudre la situation.
Vous devez donc essayer d'utiliser le service client ou les autres options de contact répertoriées ci-dessus sur Quinto Andar, puis vous adresser au médiateur.
Il convient de mentionner que l'ombudsman de la startup ne se fait pas via le téléphone de Quinto Andar, mais via un formulaire en ligne, que vous apprendrez à utiliser dans les étapes ci-dessous :
Étape 1. Accédez au formulaire de médiation Quinto Andar ;
Étape 2. Faites défiler jusqu'à la fin pour trouver le formulaire et remplissez les champs disponibles avec toutes les informations demandées ;
Étape 3. Définissez si vous souhaitez parler d'achat et de vente d'une propriété ou de location ;
Étape 4. Informez votre e-mail, téléphone et CPF afin que l'entreprise ait des moyens de vous contacter. Après cela, cochez l'option indiquant que vous disposez déjà d'un service ouvert, afin que Quinto Andar sache que vous avez déjà demandé de l'aide auparavant ;
Étape 5. La prochaine étape consistera à nous faire savoir si vous souhaitez faire une suggestion ou résoudre vous-même un problème. Ensuite, cochez l'option de sujet qui a le plus à voir avec votre situation ;
Étape 6. Dans le champ disponible pour les messages, écrivez la situation et la raison pour laquelle vous demandez de l'aide. Si vous en avez, joignez des documents, des photos ou d'autres types de fichiers qui peuvent s'ajouter au dossier ;
Étape 7. Pour finaliser le processus, cliquez simplement sur "Soumettre" et attendez que le contact de Quinto Andar discute du sujet en question. De cette façon, vous obtiendrez une assistance sans utiliser le téléphone Quinto Andar.
Le cinquième étage sur les réseaux sociaux
Une autre façon d'entrer en contact, en plus du téléphone Quinto Andar, est de passer par les réseaux sociaux de la startup.
Bien que ce ne soit pas l'objectif, l'entreprise répond généralement aux clients qui entrent en contact via les réseaux sociaux, et ceux qu'ils utilisent sont :
- instagram;
- Facebook;
- Twitter;
- LinkedIn.
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Le cinquième étage à Reclame Aqui
Les canaux téléphoniques et de service de Quinto Andar ne sont pas le seul moyen d'entrer en contact avec l'entreprise, car vous pouvez également le faire via le portail Reclame Aqui.
Sur cette plate-forme, les consommateurs peuvent enregistrer des plaintes et évaluer les services d'entreprises et d'autres institutions, les entreprises peuvent répondre et résoudre les problèmes des clients via la plate-forme elle-même et Quinto Andar dispose d'un registre.
Pour ce faire, connectez-vous simplement à Reclame Aqui, rendez-vous sur la page Quinto Andar et déposez votre plainte. Il est très probable que vous obteniez une réponse, car, en tenant compte des données de juin 2022 à novembre 2022, l'entreprise a un pourcentage de 97,7 % de plaintes traitées.
De plus, le taux de résolution de problèmes est de 85,9 % et 67,2 % des personnes qui se sont plaintes ont déclaré qu'elles feraient à nouveau affaire avec la startup.
De plus, la réputation du Cinquième étage est de 8,0/10, ce qui est considéré comme excellent.
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