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    Teléfono Quinto Andar, atención al cliente y canales de atención: guía completa

    Quien soy
    Elia Tabuenca García
    @eliatabuencagarcia
    Autor y referencias
    Teléfono Quinto Andar, atención al cliente y canales de atención: guía completa

    por Equipo AllYourVideogames | 7 de diciembre de 2022 | Tecnología |


    Antes de hablar de la Quinto piso telefono y los canales de comunicación de la empresa, necesitamos entender lo que realmente es.



    Quinto Andar puede considerarse una startup tecnológica nacional que fue fundada en 2022. El foco principal es la venta y alquiler de inmuebles. Y cuando hablamos de la modalidad de alquiler, la startup se encarga de gestionar el pago directamente con el propietario, y el inquilino no necesita presentar avalista, fianza o fianza.

    Para solucionar problemas y/o aclarar dudas es necesario conocer el teléfono Quinto Andar y los canales de atención que brinda la startup. Para esta empresa se encuentran disponibles el teléfono, defensoría, redes sociales, chat en línea y algunos otros canales que separamos a continuación.

    Más información: Teléfono Banco Inter, SAC y canales de atención

    Canales de Servicio Quinto Piso

    telefono quinto piso

    El Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Quinto Andar funciona al teléfono: 4020-1955.

    El n√ļmero es para atenci√≥n en todo nuestro pa√≠s y la operaci√≥n se realiza de lunes a viernes, de 08 am a 19 pm.

    El SAC también funciona los sábados, de 8 am a 17 pm. Los domingos el servicio será exclusivo para asuntos relacionados con visitas, y el horario de atención es de 09 a 14 horas.



    Aparte de esta excepción, puedes hablar de quejas, solicitudes, aclarar dudas y mucho más.

    Teléfono Whatsapp Quinto Piso

    También puedes solicitar el servicio a través del teléfono de Quinto Andar en WhatsApp, pero hablarás con el asistente virtual de la startup.

    Si no puede resolver su problema con el asistente virtual, simplemente siga la información en la pantalla hasta que obtenga asistencia humana.


    El n√ļmero de WhatsApp de la empresa es: (11) 4020-1955.

    Más información: Teléfono Banco Neón, SAC y canales de atención

    Cont√°ctenos Quinto Piso

    No solo tienes el tel√©fono de Quinto Andar para hablar con la startup, tambi√©n tienes la opci√≥n de ‚ÄúCont√°ctanos‚ÄĚ. El funcionamiento es muy sencillo, solo selecciona el tipo de tema del que quieres hablar, informa todos los datos solicitados y env√≠a.

    Posteriormente, los empleados de la empresa se pondrán en contacto contigo para hablar sobre el asunto en cuestión.

    Ayuda Quinto Piso

    Otra opci√≥n disponible es la p√°gina "¬ŅC√≥mo podemos ayudar?", donde puede hacer preguntas a trav√©s de la informaci√≥n publicada.

    Esta p√°gina es para problemas de inquilinos. Luego, puede buscar una soluci√≥n buscando en la barra de b√ļsqueda ingresando una palabra clave de su problema. Otra alternativa es hacer clic en una de las opciones de tema que ya est√°n disponibles en la p√°gina y verificar si su problema o pregunta ya fue respondida.

    Obtenga más información: canales de servicio y teléfono de Polishop: verifique todo aquí


    Correo electrónico del quinto piso

    No hay servicio p√ļblico en el formato de correo electr√≥nico en Quinto Andar, pero si usted es de la prensa y quiere ponerse en contacto, la direcci√≥n de correo electr√≥nico disponible es Imprensa@quintoandar.com.br. 


    Charla del quinto piso

    Teléfono Quinto Andar sigue ofreciendo chat para sus clientes. Pero esta alternativa solo está disponible a través de la aplicación de la startup.

    Después de descargarlo en su dispositivo móvil y acceder a su cuenta, simplemente siga los pasos a continuación para verificar el chat:


    Paso 1. Busque la opci√≥n ‚ÄúContratos‚ÄĚ en la aplicaci√≥n de Quinto Andar y haga clic en ella;

    Paso 2. Después de eso, vaya a "Ver Renta" para verificar la información con más detalle;

    Paso 3. Desplácese hacia abajo en la página en busca de la opción "Iniciar conversación", haga clic en ella para poder chatear en el chat;

    Paso 4. Entre las opciones disponibles, busca el tema que m√°s tenga que ver con el apoyo que buscas;

    Paso 5. Escriba un mensaje informando el problema o la pregunta y luego espere a que el due√Īo de la propiedad responda. Dependiendo del tema, la respuesta puede provenir de un empleado del Call Center de la startup.

    Más información: Canales telefónicos y de contacto de Netshoes: obtenga una respuesta rápida

    Quinto Andar Defensoría del Pueblo Teléfono

    El defensor del pueblo es como si fuera el √ļltimo intento de contactar al cliente para solucionar un problema antes de buscar justicia para solucionar la situaci√≥n.


    Por lo tanto, debe intentar utilizar el Servicio de Atención al Cliente o las otras opciones de contacto enumeradas anteriormente en Quinto Andar, y luego dirigirse al Defensor del Pueblo.

    Cabe mencionar que el ombudsman de la startup no es a través del teléfono de Quinto Andar, sino a través de un formulario en línea, el cual aprenderás a utilizar en los siguientes pasos:

    Paso 1. Acceder al formulario del Defensor del Pueblo Quinto Andar;



    Paso 2. Desplácese hasta el final para encontrar el formulario y complete los campos disponibles con toda la información solicitada;

    Paso 3. Define si quieres hablar de compraventa de una propiedad o de alquiler;

    Paso 4. Informe su correo electrónico, teléfono y CPF para que la empresa tenga formas de contactarlo. Después de eso, marque la opción de que ya tiene un servicio abierto, para que Quinto Andar sepa que ya buscó asistencia antes;

    Paso 5. El siguiente paso será informarnos si desea hacer una sugerencia o resolver un problema por su cuenta. Luego, marque la opción de tema que más tenga que ver con su situación;

    Paso 6. En el campo disponible para mensajes, escriba la situación y el motivo por el cual solicita asistencia. Si tiene, adjunte documentos, fotos u otro tipo de archivos que puedan agregar al caso;

    Paso 7. Para finalizar el proceso, simplemente haga clic en ‚ÄúEnviar‚ÄĚ y espere el contacto de Quinto Andar para tratar el asunto en cuesti√≥n. De esta forma, obtendr√° asistencia sin utilizar el tel√©fono Quinto Andar.

    El quinto piso en las redes sociales

    Otra forma de ponerse en contacto, además del teléfono de Quinto Andar, es a través de las redes sociales de la startup.

    Aunque este no es el enfoque, la empresa suele responder a los clientes que se ponen en contacto a través de las redes sociales, y las que utilizan son:

    • Instagram;
    • Facebook;
    • Twitter;
    • LinkedIn

    Conozca Más: Canales de atención y telefonía AME Digital: infórmese aquí

    El quinto piso en Reclame Aqui

    Los canales telef√≥nicos y de atenci√≥n de Quinto Andar no son la √ļnica forma de ponerse en contacto con la empresa, tambi√©n puede hacerlo a trav√©s del portal Reclame Aqu√≠.


    En esta plataforma los consumidores pueden registrar reclamos y evaluar servicios de empresas y otras instituciones, las empresas pueden responder y solucionar problemas de los clientes a través de la propia plataforma y Quinto Andar cuenta con un registro.

    Para hacerlo, simplemente ingresa a Reclame Aqui, ingresa a la p√°gina de Quinto Andar y presenta tu denuncia. Es muy probable que obtenga una respuesta, ya que, teniendo en cuenta los datos de junio de 2022 a noviembre de 2022, la empresa tiene un porcentaje del 97,7% de quejas respondidas. 

    Además, la tasa de resolución de problemas es del 85,9% y el 67,2% de las personas que se quejaron afirmaron que volverían a hacer negocios con la startup.

    Además, la reputación de Fifth Floor es 8,0/10, lo que se considera excelente.

    Más información: Teléfono Cielo y canales de contacto y atención


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