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    Tray Store: cómo montar tu tienda virtual en la plataforma

    Tray Store: cómo montar tu tienda virtual en la plataforma

    de Equipe AllYourVideogames | 29 de julio de 2022 | Tecnología |


    Invertir en comercio electrónico, como en Tienda de bandejas, ha sido un camino popular para los propietarios de tiendas o personas que desean iniciar su propio negocio. Existen varias plataformas que te permiten crear una tienda virtual, como Shopee, Aliexpress, Nuvemshop y muchas otras.



    Sin embargo, ahora es momento de hablar sobre la Tienda de Bandejas, cuáles son las ventajas, qué se necesita y cómo puedes crear tu tienda virtual en la plataforma.

    Si buscas crear tu propio negocio, este camino puede ser la soluci√≥n, ya que una tienda online es un negocio en auge para el p√ļblico y mucho m√°s r√°pido y pr√°ctico que crear una tienda f√≠sica.

    Veamos m√°s sobre la tienda de bandejas.

    M√°s informaci√≥n: Live Commerce: ¬Ņqu√© es y por qu√© est√° en auge?

    Ventajas de tener una tienda Tray

    Si a√ļn tienes dudas sobre si abrir o no una tienda virtual, ya sea en una tienda Tray o en otra plataforma, hemos separado algunas ventajas que puede tener este negocio y que pueden terminar de convencerte para invertir en el √°rea.

    Estos son algunos beneficios que tendr√°s al invertir en comercio online:

    servicio 24 horas

    Si en prácticamente todas las tiendas físicas se trabaja sólo en horario comercial, una tienda virtual permite la venta y atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.



    Los productos y servicios que pondr√° a disposici√≥n de los clientes estar√°n disponibles en l√≠nea durante todo el d√≠a. 

    Adem√°s, esta es una opci√≥n muy segura, ya que no hay forma de que alguien derribe la puerta o rompa la ventana de tu tienda para robarte. Y despu√©s de una venta, el dinero cae directamente en una cuenta, quedando seguro en el banco. 


    No hay límites geográficos para la venta

    En las tiendas físicas, si no integras el negocio en un marketplace y además realizas ventas virtuales, sufrirás limitaciones geográficas vendiendo solo a aquellos clientes cercanos a ti.

    En un negocio virtual como Tray Store, internet se encargar√° de eliminar estas limitaciones y barreras para llegar, ampliando a√ļn m√°s tu audiencia. 

    De esa manera, los productos que normalmente solo venderías en nuestra ciudad, por ejemplo, pueden ser entregados en nuestra ciudad o incluso más lejos.

    Dependiendo de c√≥mo configure su negocio en l√≠nea, incluso se pueden realizar ventas internacionales. 

    Es cómodo

    Una tienda virtual garantiza la comodidad de sus clientes y consumidores, que es una de las razones por las que el comercio electr√≥nico se ha vuelto tan buscado y tan accedido por el p√ļblico. Muchos ya no quieren o no tienen tiempo de ir de tienda en tienda para comprar algo.

    Por lo tanto, realizan pr√°cticamente todas sus compras de forma virtual y en la comodidad del hogar. 

    Si la tienda virtual también tiene una tienda física cerca de tu casa, también hay quien prefiere hacer la compra online y simplemente recoger el producto en la tienda, si no quiere pagar el envío o no quiere esperar varios días para la entrega.



    Esto termina ahorrando al cliente mucho tiempo. 

    Varias promociones

    Las tiendas en línea permiten a los vendedores hacer promociones de manera más espontánea y rápida, asegurando que la divulgación también se haga en Internet, como en las redes sociales y anuncios, llegando a los clientes mucho más rápido.

    A diferencia de una tienda física, donde la promoción puede tardar en llegar a los oídos de los consumidores.


    Esto también aumenta el control de su negocio, ya que puede informar sobre cambios en las promociones con unos pocos clics o informarle cuando un producto está agotado.

    Adem√°s, tambi√©n ahorras mucho dinero con material impreso, ya que no tendr√°s que gastar dinero en folletos y carteles para tu tienda. 

    Más información: Los 8 mejores cursos de comercio electrónico

    ¬ŅQu√© se necesita para crear la tienda de bandejas?

    Antes de crear su tienda Tray en la plataforma, hay algunas cosas que debe saber, ya que son extremadamente necesarias para abrir su negocio en línea.

    Los separamos para ayudarte, ya que pueden ser procesos bastante burocr√°ticos antes de poner en marcha tu Tray Store. 

    En el propio men√ļ de la web de Tray, existe una pesta√Īa llamada Recursos. All√≠ podr√°s encontrar informaci√≥n sobre log√≠stica, gesti√≥n, canales de venta y mucho m√°s. 

    Documentación básica

    Aunque tu negocio se esté convirtiendo en una tienda online, eso no significa que no necesitarás documentos para formalizar tu marca.


    Es decir, deberá ejecutar después de documentación como el Registro Nacional de Personas Jurídicas (CNPJ), registro estatal, licencia comercial y varios otros.


    La recomendaci√≥n para este paso es que cuentes con un contador que te asista durante el proceso para que no te falte ning√ļn documento o informaci√≥n necesaria. Esto tambi√©n asegura que tu tienda paga correctamente los impuestos necesarios y cumple con la legislaci√≥n vigente.

    Legislación

    El Decreto 7.962, una nueva Ley de Comercio Electrónico que fue promulgada el 15 de marzo de 2022, dice que ninguna empresa y comerciante puede infringir las reglas establecidas para las tiendas en línea.


    Es necesario que lea y preste mucha atenci√≥n al Decreto, previniendo problemas legales en el futuro. 

    Entre los est√°ndares, existen algunas recomendaciones como: tener una direcci√≥n f√≠sica y virtual, exponer todas las caracter√≠sticas del producto vendido, detallar el precio y los costos adicionales, garantizar mecanismos de seguridad para proteger los datos de pago y de los clientes, adem√°s de varios otros est√°ndares . 

    Fiscalidad y costes

    No se enga√Īe. Aunque pueden ser m√°s peque√Īos que una tienda f√≠sica, un negocio virtual tambi√©n tendr√° sus costos. Por lo que es importante estar al tanto de esto para realizar una buena gesti√≥n de tu tienda Tray o cualquier otro negocio virtual. 

    Un consejo es que consideres que, inicialmente, tus gastos se dividen en tres categorías:

    • Recursos relacionados con el √°rea de TI y la estructura b√°sica del sitio, como el dise√Īo, por ejemplo;
    • Operar su negocio en l√≠nea;
    • Promoci√≥n de su marca y productos/servicios.

    Es bastante complicado decir una cantidad exacta que gastar√°s, ya que depender√° mucho del plan de plataforma que elijas, tu √°rea de especializaci√≥n, el tama√Īo de la tienda virtual, etc. 

    Además, también debe prestar atención al régimen fiscal. Dependerá mucho de la naturaleza jurídica de tu empresa.

    Por lo tanto, aseg√ļrese de investigar el tema y conocer los detalles para evitar m√°s complicaciones. 

    Logística

    Aunque puede ser un proceso un poco aburrido, lo ideal es que le dediques tiempo para asegurar una logística funcional y buena, tanto para ti como para tu cliente. Esto asegura buenas experiencias para los usuarios, quienes seguramente te comprarán con más frecuencia.

    Garantice una plataforma fácil de usar, con métodos de pago sencillos y envíos asequibles y rápidos. Para ello, puedes considerar que las entregas se realizan por transportistas o por Correos.

    Define si vender√°s a trav√©s de marketplaces, los tipos de contratos que cerrar√°s, cu√°l ser√° tu inversi√≥n en Marketing, etc. 


    Más información: Cómo crear una tienda virtual: 6 herramientas para el comercio electrónico

    ¬ŅQu√© tener en cuenta al abrir su tienda de bandejas?

    Hay algunos puntos con los que debe tener cuidado al abrir su tienda Tray en l√≠nea. Al hacer esto, aumentar√° las posibilidades de √©xito de su negocio y disminuir√° las posibilidades de problemas. 

    An√°lisis de la competencia

    No creas que solo porque tu Tienda de Bandejas sea virtual, no vas a sufrir la competencia en el mercado digital. Quizás, la competencia podría ser incluso mayor que tener una tienda física.

    Con un solo clic el cliente puede encontrar otra tienda online que venda el mismo producto a un precio m√°s econ√≥mico. Por lo tanto, es recomendable estar siempre consultando las tiendas de la competencia y los precios de sus productos. 

    Cree una lista de los principales competidores en l√≠nea que venden el mismo producto que usted, luego superv√≠selos peri√≥dicamente y vea c√≥mo puede adaptar su Tienda de bandejas y hacer que el cliente elija su negocio sobre el de ellos. 

    Para ello, puedes investigar directamente con los proveedores y clientes de tu tienda. O incluso usar Google para buscar productos similares al tuyo que se venden en l√≠nea. 

    Audiencia

    Una de las primeras cosas que debes definir al abrir tu tienda online es qué venderás y, sobre todo, a quién va enfocado tu producto o servicio.

    Cuando sepas qui√©n es tu p√ļblico objetivo, podr√°s definir el tipo de producto que buscan en el mercado y los productos y servicios que m√°s necesitan. Esto hace que evites art√≠culos que est√°n estancados en stock o con poca rotaci√≥n.

    Adem√°s, definir su segmento ayuda a la hora de comunicarse con su audiencia y lo ayudar√° a desarrollar estrategias de marketing que atraigan a su audiencia. Adem√°s, tambi√©n desarrollas una identificaci√≥n entre el p√ļblico y tu marca, asegurando la recurrencia y fidelizaci√≥n. 

    Definir los proveedores

    Contar con proveedores de productos confiables es fundamental para tu tienda Tray. La mercanc√≠a es uno de los puntos cruciales para definir la reputaci√≥n de toda tu tienda online. As√≠ que trate de elegir productos de calidad para sus clientes. 


    Busque proveedores que respeten los plazos de entrega, eval√ļe las opciones de pago que ofrecen, verifique la reputaci√≥n de cada uno en el mercado, las condiciones de los materiales vendidos, es decir, priorice la calidad sobre el precio. 

    mezcla de productos

    El mix de productos no es m√°s que el conjunto de bienes que tienen mayor potencial de venta entre tus clientes.

    No hay manera de definir claramente cu√°l ser√° la mezcla perfecta. Sin embargo, puede usar algunos consejos para tener la combinaci√≥n aproximada para encontrar los productos m√°s funcionales para su negocio. 

    Si te est√°s iniciando en el ecommerce, te recomendamos que te centres en una peque√Īa variedad de productos y vayas aumentando tu mercanc√≠a poco a poco.

    Elija solo una categor√≠a para resaltar al principio y dentro de esa categor√≠a, busque variedades de productos. Por ejemplo, comienza vendiendo ropa y ofrece variedades entre hombres, ni√Īos y mujeres. 

    ¬ŅC√≥mo crear tu tienda de Bandejas online?


    Ahora que ya sabes qué necesitas y dónde centrar tu atención, te vamos a explicar cómo abrir tu tienda Tray online. Cabe mencionar que antes de comenzar a crear tu tienda, deberás elegir uno de los planes que ofrece Tray. Entre los planes están:

    • Plan de inicio: R$ 49 por mes y la opci√≥n de registrar hasta 100 productos con 10 mil visitas;
    • Plano B√°sico: R$ 99 por mes y posibilidad de registrar hasta 500 productos con 25 mil visitas;
    • Plan Avanzado: R$ 199 por mes con hasta 1.000 productos registrados y 35 visitas; 
    • Plan Profesional: R$ 499 por mes, 5 mil productos registrados y hasta 60 mil visitas a la tienda;
    • Plan Ejecutivo: R$ 749 por mes y la posibilidad de registrar productos ilimitados y tener visitas ilimitadas. 

    Después de elegir tu plan, puedes comenzar a crear tu tienda Tray en la plataforma.

    almacenar información

    La informaci√≥n de las tiendas se encuentra entre los obligatorios que son requeridos por ley que mencionamos anteriormente. Adem√°s, tambi√©n aumentan la credibilidad de tu marca, facilitando que el consumidor conf√≠e en ti. Despu√©s de todo, ¬Ņqui√©n comprar√≠a algo de un lugar donde no sabemos el n√ļmero de tel√©fono, CNPJ u otra informaci√≥n?

    Además, información como la dirección también se utiliza para calcular el envío de los productos, ya que el código postal de su tienda se utilizará como código postal de origen para determinar el valor de la entrega por parte de los transportistas o la oficina de correos, por ejemplo.

    Por eso, al dar de alta tu tienda Tray, intenta completar la mayor cantidad de datos posible, y procura no dejar ning√ļn campo en blanco. 


    Definir categorías y subcategorías

    Luego de ingresar los datos de la tienda, el siguiente paso que requerir√° la plataforma ser√° elegir las categor√≠as y subcategor√≠as de los productos de tu tienda. Al hacer esta categorizaci√≥n de tu tienda, ser√° m√°s f√°cil para tus clientes encontrar los productos vendidos. 

    Un consejo que te damos es que utilices nombres sencillos, ya que además es fácil de organizar y editar cuando quieras. Por ejemplo, cree una categoría llamada: Accesorios, luego agregue las subcategorías: pulseras, anillos, relojes, collares, aretes, etc.

    Registrar los productos

    Despu√©s de ingresar a las categor√≠as, es hora de registrar los productos que vender√°. Intente siempre relacionar los productos con las categor√≠as y subcategor√≠as que cre√≥ anteriormente. Intenta siempre poner im√°genes detalladas, como peso y tama√Īo del producto para calcular el env√≠o, cantidad en stock, etc. 

    Esto es importante porque cuanta m√°s informaci√≥n y detalles agregue, menos preguntas tendr√°n los clientes, lo que tambi√©n mejorar√° la clasificaci√≥n de su tienda Tray en plataformas de b√ļsqueda como Google. 

    Si ya tienes todos tus productos categorizados en una hoja de cálculo, la plataforma Tray también te permite importar todos los datos de la hoja de cálculo al registro de la tienda, lo que optimiza mucho tu tiempo.

    Haz lo mismo con las variaciones del producto.

    Al registrar más variaciones de producto, acabas facilitando la vida de tu cliente a la hora de adquirir el material. La bandeja le permite agregar productos "Simples" y "Dobles" y ahí es donde agregará variaciones. Por ejemplo, ingresando diferentes tallas de ropa y zapatos, diferentes voltajes de electrodomésticos, colores de productos, etc.

    Sin embargo, tenga cuidado de no exagerar, a menudo menos puede ser m√°s. As√≠ que no exageres las variaciones y solo pon algunas opciones puntuales para tus clientes. 

    M√°s informaci√≥n: ¬ŅC√≥mo abrir un negocio de asistencia t√©cnica inform√°tica?

    Defina formas de pagamento

    Se debe tener mucho cuidado al configurar los m√©todos de pago para su tienda Tray. No solo hablamos para que el cliente pueda cerrar el pedido y t√ļ recibas tu dinero con las ventas, sino tambi√©n porque esto puede definir la confianza del consumidor en tu tienda, adem√°s de cargos extras, env√≠o, demora en la entrega y m√°s.

    Es un est√°ndar para la plataforma Tray tener habilitado y configurado para pagos el intermediario Yapay.


    También tienes la opción de editar y configurar Yapay como mejor te parezca, como agregar más cuotas, por ejemplo. Sin embargo, deberá comunicarse directamente con Yapay para validar las reglas para el cambio.

    Tambi√©n existe la opci√≥n de ingresar nuevos m√©todos de pago en su tienda, como Boleto Banc√°rio. Adem√°s, la integraci√≥n se har√° directamente con el banco, sin necesidad de intermediario. Actualmente, solo unas pocas sucursales bancarias realizan esta integraci√≥n con la plataforma. Ellos son: Banrisul, Bradesco, Ita√ļ y Banco do Nosso Pa√≠s.

    Vale la pena mencionar que deber√° comunicarse con el banco y solicitar una soluci√≥n de pago de comercio electr√≥nico. Luego, simplemente siga los pasos que se detallan a continuaci√≥n para ingresar el Boleto como m√©todo de pago. Vale la pena mencionar que la pesta√Īa de servicio de Tray explica el proceso en detalle.

    Paso 1. Vaya a la configuración de Tray Store, busque "Métodos de pago" y luego vaya a "Ver todas las demás formas";

    Paso 2. Busque la alternativa de ‚ÄúBoleto Banc√°rio‚ÄĚ, y seleccione el marco azul con un l√°piz para editar;

    Paso 3. En la siguiente ventana, vaya a la pesta√Īa "Financiamiento" e informe si ser√° necesario un R$ adicional en el pedido;

    Paso 4. Configure el rango de precios del carrito de compras. As√≠, puede utilizar esta opci√≥n de pago (dejar las opciones de ‚Äú0,00‚ÄĚ a ‚Äú0,00‚ÄĚ para cubrir todos los pedidos);

    Paso 5. Tambi√©n est√° la pesta√Īa ‚ÄúDescuentos‚ÄĚ, donde se pueden configurar los posibles descuentos o valores extra que incluir√° la forma de pago del billete;

    Paso 6. Después de eso, puede seleccionar este método de pago para todos los métodos de envío y envío. Luego, simplemente vaya al final de la página y guarde;

    Paso 7. Volviendo a la pesta√Īa ‚ÄúConfiguraci√≥n‚ÄĚ seleccionar√°s la plataforma y luego ‚ÄúTecnolog√≠a‚ÄĚ. Recuerda: esta ser√° la parte donde ingresar√°s los datos vinculados al banco y no a la tienda de la Bandeja. Luego, simplemente vaya al final de la p√°gina y guarde con los datos que agreg√≥;


    Paso 8. Para finalizar la configuraci√≥n, acceda al entorno ‚ÄúBackOffice‚ÄĚ del banco y edite la URL de retorno. Con esto, ser√° posible la comunicaci√≥n entre el banco y la plataforma, generando tambi√©n √≥rdenes notificadas;

    Paso 9. A√ļn tendr√° que editar la parte "Vencimiento del boleto fijo" y "D√≠as de vencimiento". En la primera opci√≥n, marque la opci√≥n ‚ÄúS√≠‚ÄĚ en la plataforma y luego agregue la cantidad de d√≠as para el vencimiento. Si selecciona ‚ÄúNo‚ÄĚ, el ticket caducar√° el mismo d√≠a de la compra del producto;

    Paso 10. En la pesta√Īa "Estado" de Tray, haga clic en "En prueba" en el m√©todo de pago para verificar si el boleto funciona correctamente. Luego vaya a "Guardar" en la esquina inferior derecha de la p√°gina;

    Paso 11. Aparecer√° una ventana que permite la simulaci√≥n de una compra de prueba. Consulta la informaci√≥n en pantalla y haz clic en ‚ÄúGenerar pedido y probar‚ÄĚ.

    Envío y envío

    Muchas tiendas online acaban por no cumplir los requisitos exigidos por Correos para abrir un contrato.

    En Tray esto puede no ser un gran problema. La plataforma desarrolló el sistema Easy Freight, que genera etiquetas de envío, permitiendo que los productos sean entregados a través de Correos.

    Además, el vendedor incluso recibe un descuento sobre el valor normal, que puede llegar hasta el 50% del valor del envío normal.

    Personalizar o enviar por correo electrónico

    La Tienda Tray cuenta con varios correos electrónicos que se envían de forma estándar e instantánea de acuerdo a las acciones realizadas en las tiendas virtuales.

    Por lo tanto, el consejo es que dedique un poco de tiempo y lo personalice para que coincida con la cara de su tienda y no sea demasiado genérico. Con solo unos pocos clics, Tray permite a los usuarios cambiar estos mensajes.

    Invertir en Mercados

    Las tiendas de bandejas pueden integrarse con varios mercados en el mercado, pero el m√°s popular y m√°s utilizado en la plataforma es Mercado Libre.


    Al ir al men√ļ "Mercados" en la configuraci√≥n de la bandeja y elegir la opci√≥n "Mercado libre", puede realizar esta integraci√≥n y luego colocar inmediatamente los anuncios de sus productos.

    Tener un buen dise√Īo

    El dise√Īo de su tienda en l√≠nea merece su atenci√≥n, ya que puede transmitir su profesionalismo al cliente. Despu√©s de todo, todos dan un paso atr√°s cuando ingresan a un sitio de ventas que tiene un dise√Īo dudoso, ¬Ņverdad?

    Para ayudarte a tener una buena identidad visual en tu tienda Tray, hemos separado algunos temas que debes tener en cuenta:

    Las p√°ginas de tu tienda

    Puede usar las páginas para informar a los clientes un poco más sobre la tienda, como sus inicios, sus políticas, quiénes son los empleados, la misión, los valores y la visión de la empresa, y muchos otros.

    Incluso puedes crear algunas páginas enfocadas a explicar cómo realizar pagos de productos, cómo cambiar, devolver y solicitar un reembolso, etc. De esa forma, siempre que el cliente tenga alguna duda, podrá tener soluciones en estas páginas.

    Logotipos

    Esta es prácticamente la marca de su empresa, el símbolo que el cliente automáticamente encenderá en su tienda virtual.

    Investigue bien y estudie formas de crear un logotipo que transmita una imagen positiva.

    editar los colores

    Es importante tener colores b√°sicos ligados a tu marca, colores que ser√°n predominantes en tu tienda online.

    Por ejemplo, Shopee tiene el cl√°sico naranja, Americanas tiene el rojo. ¬ŅCu√°les ser√≠an tus colores? Intenta hacer esa conexi√≥n con tu logo, eligiendo los mismos colores para ambos. 

    Integrar redes sociales

    Tray permite a los vendedores incluir íconos de redes sociales en su tienda. De esta manera, los clientes son redirigidos a las redes sociales con unos pocos clics, lo que también es una gran forma de publicidad.


    Con esto, los clientes podr√°n seguirlo en plataformas virtuales y seguir sus publicaciones de promociones, nuevos productos, etc. Esto incluso les facilita etiquetarlo en publicaciones y difundir su marca entre sus amigos.

    tener pancartas

    Los banners son excelentes formas de anunciar cupones de descuento, promociones, redes sociales y todo lo relacionado con su tienda. Suelen estar situados en la parte superior de tu tienda online, incluso encima del men√ļ.

    También puede utilizar esta alternativa para dar avisos a los consumidores. Es recomendable montar el banner con los colores predominantes de tu marca, además de dejar siempre visible el logo de tu tienda.

    invertir en el dominio

    Inicialmente, la mayoría de las tiendas online suelen tener un dominio compartido con la plataforma. Sin embargo, esto puede no ser muy bueno e incluso puede quitarle algo de credibilidad a la tienda con sus clientes.

    Invertir en su propio dominio puede aumentar la confianza del consumidor y hacer que sus compras sean m√°s seguras.

    Tray te ofrece la posibilidad de registrar tu propio dominio de forma gratuita. Pero recuerda que ya necesitas haber comprado un hosting.

    Para hacer esto, vaya a la "Configuración" de su tienda Tray, luego vaya a "Mi tienda" y haga clic en "Dominio de la tienda". Después de eso, vaya a la opción "Incluir Dominio", en azul, y en la ventana que se abrió haga clic en "Entiendo, comencemos". Después de verificar toda la información, haga clic en "Continuar" en la parte inferior de la página.

    Luego, ingrese su dominio, con la presencia de ‚Äúwww.‚ÄĚ, y vaya a ‚ÄúVerificar dominio‚ÄĚ, tambi√©n en la parte inferior de la p√°gina. Si no tiene uno, se registrar√° y luego solo necesita hacer clic en "Continuar", nuevamente. 

    Luego, configure los ajustes de alojamiento que compró para el dominio anteriormente y espere hasta 4 horas para que se active.

    Cuando todo est√© correcto hasta este per√≠odo, haga clic en "Continuar" para realizar el √ļltimo paso de SSL para garantizar la seguridad del dominio. Recordando que el SSL es de pago, pero tendr√°s las opciones de entrar al dominio con SSL contratado y sin SSL en la Tray Store.  


    M√°s informaci√≥n: ¬ŅQu√© es un plan de negocios y c√≥mo construir uno desde cero?

    Curso Primeros Pasos de Tray

    Tray también ofrece un curso para ayudarte a crear y configurar tu tienda online en la plataforma.

    Aprender√° toda la informaci√≥n b√°sica necesaria para administrar su negocio en l√≠nea. Recibir√° materiales de apoyo para el curso y tendr√° acceso a lecciones interactivas en video. 

    Al final, si ha respondido m√°s del 70% del cuestionario requerido, recibir√° un certificado.

    Para consultar el curso e inscribirse, basta con acceder al enlace Trayectoria Curso Primeros Pasos. Incluso puede considerar y enviar una propuesta directamente a otros participantes para tener socios certificados para trabajar con otras tiendas Tray.

    M√°s informaci√≥n: √Čxito del cliente: todo lo que necesita saber


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