par Team AllYourVideogames | 29 juil. 2022 | Technologie |
Investir dans le e-commerce, comme dans Magasin de plateaux, a été une voie populaire pour les propriétaires de magasins ou les personnes qui souhaitent démarrer leur propre entreprise. Il existe plusieurs plateformes qui permettent de créer une boutique virtuelle, comme Shopee, Aliexpress, Nuvemshop et bien d'autres.
Cependant, il est maintenant temps de parler du Tray Store, quels sont les avantages, ce dont vous avez besoin et comment vous pouvez créer votre magasin virtuel sur la plateforme.
Si vous cherchez à créer votre propre entreprise, cette voie peut être la solution, car une boutique en ligne est un business en plein essor pour le public et bien plus rapide et plus pratique que la création d'une boutique physique.
Découvrons-en plus sur le Tray Store.
En savoir plus : Live Commerce : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-il en plein essor ?
Avantages d'avoir un magasin Tray
Si vous avez encore des doutes sur l'opportunité d'ouvrir ou non un magasin virtuel, que ce soit un magasin Tray ou sur une autre plateforme, nous avons séparé certains avantages que cette entreprise peut avoir et qui peuvent finir par vous convaincre d'investir dans la région.
Voici quelques avantages dont vous bénéficierez en investissant dans le commerce en ligne :
24 heures de service
Si dans pratiquement tous les magasins physiques, le travail se fait uniquement pendant les heures ouvrables, un magasin virtuel permet la vente et le service client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
Les produits et services que vous mettrez à la disposition des clients seront disponibles en ligne tout au long de la journée.
De plus, il s'agit d'une option très sûre, car il n'y a aucun moyen pour quelqu'un de défoncer la porte ou de casser la vitrine de votre magasin pour vous voler. Et après une vente, l'argent tombe directement sur un compte, étant en sécurité à la banque.
Il n'y a pas de limites géographiques à la vente
Dans les magasins physiques, si vous n'intégrez pas l'entreprise dans une place de marché et que vous effectuez également des ventes virtuelles, vous souffrirez de limitations géographiques en ne vendant qu'aux clients proches de vous.
Dans une entreprise virtuelle comme le Tray Store, Internet se chargera d'éliminer ces limitations et obstacles à atteindre, élargissant encore plus votre audience.
De cette façon, les produits que vous ne vendriez normalement que dans notre ville, par exemple, peuvent être livrés dans notre ville ou même plus loin.
Selon la façon dont vous configurez votre activité en ligne, même des ventes internationales peuvent être réalisées.
C'est confortable
Une boutique virtuelle garantit le confort de ses clients et consommateurs, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles le commerce électronique est devenu si recherché et si accessible au public. Beaucoup ne veulent plus ou n'ont plus le temps de se déplacer de magasin en magasin pour acheter quelque chose.
Par conséquent, ils font pratiquement tous leurs achats virtuellement et dans le confort de leur foyer.
Si la boutique virtuelle dispose également d'un magasin physique proche de chez vous, il y a aussi ceux qui préfèrent effectuer l'achat en ligne et simplement retirer le produit en magasin, s'ils ne veulent pas payer les frais de port ou ne veulent pas attendre plusieurs jours pour la livraison.
Cela finit par faire gagner beaucoup de temps au client.
Diverses promotions
Les boutiques en ligne permettent aux vendeurs de faire des promotions plus spontanément et plus rapidement, garantissant que la divulgation est également faite sur Internet, comme sur les réseaux sociaux et les publicités, atteignant les clients beaucoup plus rapidement.
Contrairement à un magasin physique, où la promotion peut mettre un certain temps à atteindre les oreilles des consommateurs.
Cela augmente également le contrôle de votre entreprise, car vous pouvez informer des changements de promotions en quelques clics ou vous informer lorsqu'un produit est en rupture de stock.
De plus, vous économisez également beaucoup d'argent avec le matériel imprimé, car vous n'aurez pas à dépenser d'argent pour des dépliants et des affiches pour votre magasin.
En savoir plus : Les 8 meilleurs cours de commerce électronique
De quoi a-t-on besoin pour créer le Tray Store ?
Avant de créer votre magasin Tray sur la plateforme, vous devez connaître certaines choses, car elles sont extrêmement nécessaires pour ouvrir votre entreprise en ligne.
Nous les séparons pour vous aider, car il peut s'agir de processus assez bureaucratiques avant de mettre votre Tray Store en action.
Dans le menu du site Web Tray, il y a un onglet appelé Ressources. Vous y trouverez des informations sur la logistique, la gestion, les canaux de vente et bien plus encore.
Documentation de base
Bien que votre entreprise évolue vers une boutique en ligne, cela ne signifie pas que vous n'aurez pas besoin de documents pour formaliser votre marque.
Autrement dit, vous devrez courir après des documents tels que le registre national des personnes morales (CNPJ), l'enregistrement d'État, la licence d'exploitation et plusieurs autres.
La recommandation pour cette étape est que vous ayez un comptable pour vous assister pendant le processus afin que vous ne manquiez aucun document ou information nécessaire. Cela garantit également que votre magasin paie correctement les taxes nécessaires et respecte la législation en vigueur.
Législation
Le décret 7.962 15, une nouvelle loi sur le commerce électronique promulguée le 2022 mars XNUMX, stipule qu'aucune entreprise et aucun commerçant ne peut enfreindre les règles établies pour les magasins en ligne.
Il est nécessaire que vous lisiez et prêtiez une attention particulière au décret, afin d'éviter des problèmes juridiques à l'avenir.
Parmi les normes, on retrouve quelques recommandations telles que : avoir une adresse physique et virtuelle, exposer toutes les caractéristiques du produit vendu, détailler le prix et les surcoûts, assurer des mécanismes de sécurité pour protéger les données de paiement et des clients, en plus de plusieurs autres normes .
Fiscalité et frais
Ne te trompes pas. Bien qu'ils puissent être plus petits qu'un magasin physique, une entreprise virtuelle aura aussi ses coûts. Il est donc important d'en être conscient pour effectuer une bonne gestion de votre magasin Tray ou de toute autre entreprise virtuelle.
Un conseil est de considérer que, dans un premier temps, vos dépenses sont réparties en trois catégories :
- Ressources liées au domaine informatique et à la structure de base du site, comme la mise en page, par exemple ;
- Exploitation de votre entreprise en ligne ;
- Promotion de votre marque et de vos produits/services.
Il est assez compliqué de dire un montant exact que vous allez dépenser, car cela dépendra beaucoup du plan de plateforme que vous choisirez, de votre domaine d'expertise, de la taille de la boutique virtuelle, etc.
En outre, vous devez également faire attention au régime fiscal. Cela dépendra beaucoup de la nature juridique de votre entreprise.
Assurez-vous donc de faire des recherches sur le sujet et de connaître les détails pour éviter d'autres complications.
logistique
Bien que cela puisse être un processus un peu ennuyeux, l'idéal est que vous consacriez du temps à assurer une logistique fonctionnelle et de qualité, tant pour vous que pour votre client. Cela garantit de bonnes expériences aux utilisateurs, qui sont sûrs d'acheter plus souvent chez vous.
Garantissez une plate-forme simple à utiliser, avec des méthodes de paiement simples et une livraison abordable et rapide. Pour cela, vous pouvez considérer que les livraisons sont effectuées par des transporteurs ou par la Poste.
Définissez si vous vendrez via des places de marché, les types de contrats que vous conclurez, quel sera votre investissement en marketing, etc.
En savoir plus : Comment créer une boutique virtuelle : 6 outils pour le commerce électronique
A quoi faire attention lors de l'ouverture de votre Tray Store ?
Il y a certains points auxquels vous devez faire attention lors de l'ouverture de votre boutique Tray en ligne. En faisant cela, vous augmenterez les chances de succès de votre entreprise et diminuerez les risques de problèmes.
Analyse de la concurrence
Ne pensez pas que ce n'est pas parce que votre Tray Store sera virtuel que vous ne souffrirez pas de la concurrence sur le marché numérique. Peut-être que la concurrence pourrait être encore plus grande que d'avoir un magasin physique.
En un seul clic, le client peut trouver une autre boutique en ligne qui vend le même produit à un prix inférieur. Il est donc conseillé de toujours vérifier les magasins concurrents et les prix de leurs produits.
Créez une liste des principaux concurrents en ligne qui vendent le même produit que vous, puis surveillez-les périodiquement et voyez comment vous pouvez adapter votre Tray Store et amener le client à choisir votre entreprise plutôt que la leur.
Pour ce faire, vous pouvez faire des recherches directement auprès des fournisseurs et des clients de votre magasin. Ou même en utilisant Google pour rechercher des produits similaires aux vôtres qui sont vendus en ligne.
Public cible
L'une des premières choses que vous devez définir lors de l'ouverture de votre boutique en ligne est ce que vous allez vendre et, surtout, sur qui se concentre votre produit ou service.
Lorsque vous découvrez qui est votre public cible, vous pouvez définir le type de produit qu'il recherche sur le marché et les produits et services dont il a le plus besoin. Cela vous permet d'éviter les articles bloqués en stock ou avec peu de rotation.
De plus, la définition de votre segment aide à communiquer avec votre public et vous aidera à développer des stratégies marketing qui plaisent à votre public. De plus, vous développez également une identification entre le public et votre marque, assurant récurrence et fidélisation.
Définir les fournisseurs
Avoir des fournisseurs de produits fiables est essentiel pour votre magasin Tray. La marchandise est l'un des points cruciaux pour définir la réputation de l'ensemble de votre boutique en ligne. Essayez donc de choisir des produits de qualité pour vos clients.
Recherchez des fournisseurs qui respectent les délais de livraison, évaluez les options de paiement qu'ils proposent, vérifiez la réputation de chacun sur le marché, les conditions des matériaux vendus, c'est-à-dire privilégiez la qualité au prix.
la gamme de produits
Le mix produit n'est rien d'autre que l'ensemble des biens qui ont le plus grand potentiel de vente auprès de vos clients.
Il n'y a aucun moyen de définir clairement ce que sera le mélange parfait. Cependant, vous pouvez utiliser quelques conseils pour avoir le mélange approximatif afin de trouver les produits les plus fonctionnels pour votre entreprise.
Si vous débutez dans le commerce électronique, nous vous recommandons de vous concentrer sur une petite variété de produits et d'augmenter progressivement votre marchandise.
Choisissez une seule catégorie à mettre en évidence au début et dans cette catégorie, recherchez les variétés de produits. Par exemple, commencez par vendre des vêtements et proposez des variétés entre hommes, enfants et femmes.
Comment créer votre boutique en ligne Tray ?
Maintenant que vous savez ce dont vous avez besoin et où concentrer votre attention, nous allons vous expliquer comment ouvrir votre magasin Tray en ligne. Il convient de mentionner qu'avant de commencer à créer votre boutique, vous devrez choisir l'un des plans proposés par Tray. Parmi les projets figurent :
- Plan de démarrage : 49 R$ par mois et la possibilité d'enregistrer jusqu'à 100 produits avec 10 XNUMX visites ;
- Régime de base : 99 R$ par mois et la possibilité d'enregistrer jusqu'à 500 produits avec 25 XNUMX visites ;
- Forfait avancé : 199 R$ par mois avec jusqu'à 1.000 35 produits enregistrés et XNUMX XNUMX visites ;
- Forfait professionnel : 499 R$ par mois, 5 60 produits enregistrés et jusqu'à XNUMX XNUMX visites en magasin ;
- Forfait Exécutif : 749 R$ par mois et la possibilité d'enregistrer des produits illimités et d'avoir des visites illimitées.
Après avoir choisi votre plan, vous pouvez commencer à créer votre magasin Tray sur la plateforme.
stocker des informations
Les informations des magasins font partie des informations obligatoires requises par la loi que nous avons mentionnée ci-dessus. De plus, ils augmentent également la crédibilité de votre marque, ce qui permet au consommateur de vous faire plus facilement confiance. Après tout, qui achèterait quelque chose d'un endroit dont nous ne connaissons pas le numéro de téléphone, le CNPJ ou d'autres informations ?
De plus, des informations telles que l'adresse sont également utilisées pour calculer l'expédition des produits, car le code postal de votre magasin sera utilisé comme code postal d'origine pour déterminer la valeur de la livraison par les transporteurs ou la poste, par exemple.
Par conséquent, lors de l'enregistrement de votre magasin Tray, essayez de remplir autant de données que possible et essayez de ne laisser aucun champ vide.
Définir des catégories et des sous-catégories
Après avoir saisi les données du magasin, la prochaine étape dont la plateforme aura besoin sera de choisir les catégories et sous-catégories des produits de votre magasin. En faisant cette catégorisation de votre boutique, il sera plus facile pour vos clients de retrouver les produits vendus.
Un conseil que nous donnons est d'utiliser des noms simples, car il est également facile de les organiser et de les modifier quand vous le souhaitez. Par exemple, créez une catégorie nommée : Accessoires, puis ajoutez les sous-catégories : bracelets, bagues, montres, collier, boucles d'oreilles, etc.
Enregistrez les produits
Après être entré dans les catégories, il est temps d'enregistrer les produits que vous vendrez. Essayez toujours de relier les produits aux catégories et sous-catégories que vous avez créées précédemment. Essayez toujours de mettre des images détaillées, telles que le poids et la taille du produit pour calculer l'expédition, la quantité en stock, etc.
Ceci est important car plus vous ajoutez d'informations et de détails, moins les clients auront de questions, ce qui améliorera également le classement de votre magasin Tray sur les plateformes de recherche comme Google.
Si vous avez déjà tous vos produits catégorisés dans un tableur, la plateforme Tray vous permet également d'importer toutes les données du tableur vers le registre du magasin, ce qui optimise grandement votre temps.
Faites de même avec les variantes de produits
En enregistrant plus de variations de produits, vous finissez par faciliter la vie de votre client lors de l'achat du matériel. Le plateau vous permet d'ajouter des produits "Simple" et "Double" et c'est là que vous ajouterez des variantes. Par exemple, entrer différentes tailles de vêtements et de chaussures, différentes tensions d'appareils, couleurs de produits, etc.
Cependant, attention à ne pas en faire trop, moins peut souvent être plus. Alors n'exagérez pas les variations et mettez juste quelques options ponctuelles pour vos clients.
En savoir plus : Comment ouvrir une entreprise d'assistance technique informatique ?
Définir les modes de paiement
Un soin extrême doit être pris lors de la configuration des méthodes de paiement pour votre magasin Tray. Nous ne parlons pas seulement pour que le client puisse conclure la commande et que vous receviez votre argent avec les ventes, mais aussi parce que cela peut définir la confiance des consommateurs dans votre magasin, en plus des frais supplémentaires, de l'expédition, du retard de livraison et plus encore.
C'est une norme pour la plate-forme Tray d'avoir l'intermédiaire Yapay activé et configuré pour les paiements.
Vous avez également la possibilité de modifier et de configurer Yapay comme bon vous semble, comme ajouter plus de versements, par exemple. Cependant, vous devrez contacter directement Yapay pour valider les règles de modification.
Il y a aussi la possibilité d'entrer de nouveaux modes de paiement dans votre magasin, comme Boleto Bancário. De plus, l'intégration se fera directement avec la banque, sans avoir besoin d'intermédiaire. Actuellement, seules quelques agences bancaires réalisent cette intégration avec la plateforme. Ce sont : Banrisul, Bradesco, Itaú et Banco do Nosso País.
Il convient de mentionner que vous devrez contacter la banque et demander une solution de paiement de commerce électronique. Ensuite, suivez simplement les étapes ci-dessous pour saisir le Boleto comme mode de paiement. Il convient de mentionner que l'onglet service de Tray explique le processus en détail.
Étape 1. Accédez aux paramètres de Tray Store, recherchez "Modes de paiement", puis accédez à "Voir tous les autres formulaires" ;
Étape 2. Recherchez l'alternative de « Boleto Bancário » et sélectionnez le cadre bleu avec un crayon pour le modifier ;
Étape 3. Dans la fenêtre suivante, allez dans l'onglet « Financement » et indiquez si un R$ supplémentaire dans la commande sera nécessaire ;
Étape 4. Configurez la fourchette de prix du panier. Ainsi, il peut utiliser cette option de paiement (laisser les options allant de « 0,00 » à « 0,00 » pour couvrir toutes les commandes) ;
Étape 5. Il y a aussi l'onglet "Réductions", où vous pouvez configurer les éventuelles réductions ou valeurs supplémentaires qui incluront le mode de paiement du billet ;
Étape 6. Après cela, vous pouvez sélectionner ce mode de paiement pour toutes les méthodes d'expédition et d'expédition. Ensuite, allez simplement au bas de la page et enregistrez;
Étape 7. En revenant dans l'onglet "Paramètres" vous sélectionnerez la plateforme puis "Technologie". N'oubliez pas : ce sera la partie où vous saisirez les données liées à la banque et non au magasin Tray. Ensuite, revenez au bas de la page et enregistrez avec les données que vous avez ajoutées.
Étape 8. Pour terminer la configuration, rendez-vous dans l'environnement « BackOffice » de la banque et éditez l'URL de retour. Avec cela, la communication entre la banque et la plateforme sera possible, générant également des ordres notifiés ;
Étape 9. Vous devrez également modifier la partie "Fixed Boleto Maturity" et "Expiration Days". Dans la première option, cochez l'option "Oui" sur la plateforme, puis ajoutez le nombre de jours jusqu'à l'expiration. Si vous sélectionnez "Non", le ticket expirera le même jour que l'achat du produit ;
Étape 10. Dans l'onglet "Statut" de la barre d'état, cliquez sur "En test" sur le mode de paiement pour vérifier si le boleto fonctionne correctement. Allez ensuite dans « Enregistrer » dans le coin inférieur droit de la page ;
Étape 11. Une fenêtre permettant la simulation d'un achat test apparaîtra. Vérifiez les informations à l'écran et cliquez sur "Générer la commande et tester".
Expédition et expédition
De nombreuses boutiques en ligne finissent par ne pas remplir les conditions requises par la Poste pour ouvrir un contrat.
Chez Tray, ce n'est peut-être pas un gros problème. La plateforme a développé le système Easy Freight, qui génère des étiquettes d'expédition, permettant aux produits d'être livrés par la Poste.
De plus, le vendeur reçoit même une remise par rapport à la valeur normale, qui peut atteindre jusqu'à 50 % de la valeur d'expédition régulière.
Personnalisez votre e-mail
Le Tray Store dispose de plusieurs e-mails qui sont envoyés de manière standard et instantanée en fonction des actions entreprises dans les magasins virtuels.
Nous vous conseillons donc de prendre un peu de temps et de le personnaliser pour qu'il corresponde au visage de votre magasin et ne soit pas trop générique. En quelques clics, Tray permet aux utilisateurs de modifier ces messages.
Investir dans les places de marché
Les magasins Tray peuvent s'intégrer à plusieurs places de marché du marché, mais la plus populaire et la plus utilisée sur la plateforme est Mercado Livre.
En vous rendant dans le menu « Marketplaces » dans les paramètres du Tray et en choisissant l'option « Free Market », vous pouvez effectuer cette intégration puis placer immédiatement les publicités pour vos produits.
Avoir une bonne mise en page
L'aménagement de votre boutique en ligne mérite votre attention, car il peut transmettre votre professionnalisme au client. Après tout, tout le monde prend du recul lorsqu'il entre sur un site de vente à la mise en page douteuse, non ?
Pour vous aider à avoir une bonne identité visuelle dans votre magasin Tray, nous avons séparé certains sujets auxquels vous devez être attentif :
Vos pages de magasin
Vous pouvez utiliser les pages pour informer un peu plus les clients sur le magasin, comme ses débuts, ses politiques, qui sont les employés, la mission, les valeurs et la vision de l'entreprise, et bien d'autres.
Vous pouvez même créer des pages axées sur l'explication de comment effectuer des paiements sur des produits, comment échanger, retourner et demander un remboursement, etc. De cette façon, chaque fois que le client a des questions, il peut avoir des solutions sur ces pages.
Logo
C'est pratiquement la marque de votre entreprise, le symbole que le client activera automatiquement dans votre boutique virtuelle.
Faites de bonnes recherches et étudiez les moyens de créer un logo qui véhicule une image positive.
modifier les couleurs
Il est important d'avoir des couleurs basiques liées à votre marque, des couleurs qui seront prédominantes dans votre boutique en ligne.
Par exemple, Shopee a l'orange classique, Americanas a le rouge. Quelles seraient vos couleurs ? Essayez d'établir ce lien avec votre logo en choisissant les mêmes couleurs pour les deux.
Intégrer les réseaux sociaux
Tray permet aux vendeurs d'inclure des icônes de médias sociaux dans leur magasin. De cette façon, les clients sont redirigés vers les réseaux sociaux en quelques clics, ce qui est aussi une excellente forme de publicité.
Grâce à cela, les clients pourront vous suivre sur des plateformes virtuelles et suivre vos publications de promotions, nouveaux produits, etc. Cela leur permet même de vous identifier facilement dans les publications et de faire connaître votre marque à leurs amis.
avoir des bannières
Les bannières sont d'excellents moyens d'annoncer des coupons de réduction, des promotions, des médias sociaux et tout ce qui concerne votre magasin. Ils sont généralement situés en haut de votre boutique en ligne, voire au-dessus du menu.
Vous pouvez également utiliser cette alternative pour donner des avis aux consommateurs. Il est conseillé de monter la bannière avec les couleurs prédominantes de votre marque, en plus de toujours laisser le logo de votre magasin visible.
investir dans le domaine
Au départ, la plupart des magasins en ligne ont tendance à partager un domaine avec la plateforme. Cependant, cela peut ne pas être très bon et peut même enlever une partie de la crédibilité du magasin auprès de ses clients.
Investir dans votre propre domaine peut accroître la confiance des consommateurs et rendre vos achats plus sûrs.
Tray vous offre la possibilité d'enregistrer gratuitement votre propre domaine. Mais rappelez-vous que vous devez déjà avoir acheté un hébergement.
Pour cela, rendez-vous dans les « Paramètres » de votre boutique Tray, puis rendez-vous dans « Ma boutique » et cliquez sur « Domaine de la boutique ». Après cela, allez dans l'option "Inclure le domaine", en bleu, et dans la fenêtre qui s'est ouverte, cliquez sur "Je comprends, commençons". Après avoir vérifié toutes les informations, cliquez sur « Continuer » en bas de la page.
Ensuite, entrez votre domaine, avec la présence de "www.", et allez dans "Vérifier le domaine", également en bas de page. Si vous n'en avez pas, il sera enregistré et vous n'aurez plus qu'à cliquer à nouveau sur « Continuer ».
Ensuite, configurez les paramètres d'hébergement que vous avez achetés pour le domaine précédemment et attendez jusqu'à 4 heures pour qu'il soit activé.
Lorsque tout est correct jusqu'à cette période, cliquez sur "Continuer" pour effectuer la dernière étape SSL afin d'assurer la sécurité du domaine. N'oubliez pas que SSL est payant, mais vous aurez la possibilité d'entrer dans le domaine avec SSL contracté et sans SSL dans le Tray Store.
En savoir plus : Qu'est-ce qu'un plan d'affaires et comment en créer un à partir de zéro ?
Cours Premiers Pas de Tray
Tray propose également un cours pour vous aider à créer et configurer votre boutique en ligne sur la plateforme.
Vous apprendrez toutes les informations de base nécessaires pour gérer votre entreprise en ligne. Vous recevrez des supports de cours et aurez accès à des leçons vidéo interactives.
A la fin, si vous avez répondu à plus de 70% du questionnaire requis, vous recevrez un certificat.
Pour consulter le cours et vous inscrire, accédez simplement au lien Tray First Steps Course. Vous pouvez même envisager et soumettre une proposition directement aux autres participants afin d'avoir des partenaires certifiés pour travailler avec d'autres magasins Tray.
En savoir plus : Réussite client : tout ce que vous devez savoir
