¿Editaste tu foto o video con el mayor cariño y ahora no puedes publicarlo o compartirlo en Instagram Stories? La dificultad para publicar en la plataforma puede tener que ver con simples ajustes de configuración o incluso con bugs y errores en la red social.
Esto es lo que debe hacer si Instagram no carga sus Historias.
1. Mira si el problema es solo tuyo o de otros
Antes de cambiar la configuración o realizar actualizaciones, vale la pena verificar si, por casualidad, se está produciendo un error con la aplicación. Para esto, es posible consultar los sitios de monitoreo, que funcionan de forma colaborativa.
Los usuarios de todo el mundo informan a estos servicios cuando encuentran errores o inestabilidades. LA Downdetector o Informe de interrupciones son los dos nombres principales e incluyen a nuestro país en sus proyecciones.
Los sitios hacen un balance de los datos recibidos y, cuando encuentran una falla recurrente, la divulgan. Si el problema está muy extendido o en su región, la mejor solución puede ser esperar a que la situación se normalice.
2. Encuentra la nueva ubicación de la función de publicación
De vez en cuando, Instagram realiza algunos cambios en el diseño de la aplicación, lo que puede implicar cambiar la ubicación de algunas funciones. En noviembre de 2022, una actualización visual hizo que el ícono de la cámara, que abría la función Historias, desapareciera.
Si no tiene ninguna historia publicada, el usuario puede publicar tocando Tu historia, a la izquierda de las publicaciones que sigue. Pero, si ya tienes una Historia hecha, no tendrás este atajo.
En este caso, debe pulsar sobre el icono de +, en la esquina superior derecha de la pantalla. En la pantalla Nueva publicación, verá una barra de opciones. En ella elige Historia, como se muestra en la imagen de abajo. Luego simplemente comparte tu foto o video como siempre lo has hecho.
3. Reiniciar el dispositivo
El propio Instagram recomienda reiniciar tu smartphone o tablet si tienes algún problema con la aplicación. Sí, simplemente encender y apagar el dispositivo puede resolver problemas simples como conflictos entre procesos abiertos, así como borrar posibles archivos almacenados en caché.
4. Comprueba si estás conectado a Internet
Esta es otra recomendación más hecha por el propio Instagram. La plataforma sugiere cambiar entre una red Wi-Fi y su conexión de datos móviles para ver si el problema está en una de las redes.
Si al pasar de uno a otro se publica la Story, entonces el problema es de tu internet y no de Instagram.
5. Borrar caché y datos de Instagram
Borrar el caché significa borrar los datos temporales guardados por los programas. Esta información suele ser gestionada automáticamente por el sistema operativo y borrada periódicamente.
La limpieza manual se recomienda solo en casos específicos, como errores. Por lo tanto, si el problema es general y le está pasando a varios usuarios, el proceso no funcionará.
Android le permite borrar el caché de Instagram a través de la configuración del sistema.
1. abre la aplicación Configure y luego elige Armazenamento;
2. ahora ve a otras aplicaciones;
3. Búsqueda por Instagram y toca la aplicación;
4. En la siguiente pantalla, vaya a Limpiar cache. Después de unos segundos, el caché se borrará.
5. Luego ve a Almacenaje vacío. Esta acción elimina archivos, configuraciones, datos (como inicio de sesión y preferencias), entre otras cosas. Tenga la seguridad de que esto no hará ningún cambio en sus publicaciones en la red social;
6. Confirmar en OK.
Ya en el iOS, solo es posible hacer esto reiniciando el dispositivo o si la aplicación ofrece la función en su propia configuración. Instagram solo te permite borrar el historial de búsqueda de perfiles y hashtags dentro de la propia aplicación.
Simplemente siga la ruta de la imagen de perfil en la esquina inferior derecha → icono formado por tres líneas → ajustes. Entonces sigue Seguridad → Borrar historial de búsqueda → Borrar todo → Borrar todo.
6. Vea si hay un conflicto entre la fecha y la hora del móvil y la aplicación
Si hay un conflicto entre la fecha y hora de su teléfono y la fecha y hora de la aplicación, es posible que esta sea la razón por la que no puede publicar Historias. Para solucionarlo, simplemente habilite el modo automático en Android y iPhone. Luego, simplemente cierre y abra la aplicación de Instagram e intente publicar nuevamente.
En Android
1. abre la aplicación Configure e ir a la opción Sistema;
2. Luego, toque Fecha y hora;
3. Luego active el interruptor al lado de la opción Tiempo de uso proporcionado por la red;
4. Justo debajo, active también la tecla referente al artículo Usar la zona horaria proporcionada por la red.
En iOS
1. Vaya en AJUSTES y luego toca General;
2. Entonces escoge Fecha y hora;
3. Active el interruptor al lado de la opción automáticamente.
7. Eliminar GIF (o publicar directamente desde la galería)
El sitio de tecnología Saint destacó que los usuarios de Reddit han notado dificultades para publicar sus Historias cada vez que intentan insertar GIF en la publicación. Algunas personas afirman haber publicado varios videos normalmente. Pero cuando incluyeron un GIF, ocurrió el error.
La solución encontrada fue publicar el contenido directamente desde la galería. Para ello, simplemente crea la publicación en Stories como lo harías normalmente. Pero en lugar de publicar, debe guardarlo tocando el icono de la flecha hacia abajo.
Debido a GIF, el contenido se guardará como un video incluso si es una foto. Entonces, acceda al video guardado en la galería móvil y compártalo como Historia.
8. Confirma que el contenido respeta los términos de uso de Instagram
Confirma que el contenido que deseas publicar no viola los términos de uso de la red social. Instagram dice que puede eliminar publicaciones que no cumplan con los Términos y pautas de la comunidad. Según estos documentos, no está permitido:
- Publicar contenido que no sea suyo o que no esté autorizado a publicar;
- Publica fotos y videos de desnudos. Se permiten mujeres lactantes, cicatrices de mastectomía y desnudos en pinturas y esculturas;
- Vender productos ilícitos a través de la red social;
- Contenidos de violencia explícita y extrema.
9. Actualiza la aplicación
A veces, la dificultad para publicar en las historias puede tener que ver con un error que se puede solucionar con una simple actualización de la aplicación. Cuando ocurre una falla general, es común que los desarrolladores se apresuren a lanzar una nueva versión, con la solución al problema.
El proceso es diferente en Android e iOS, como puede ver a continuación.
En Android
1. Abra Play Store, la tienda de aplicaciones de Google. Escriba Instagram en la barra de búsqueda para encontrar la aplicación;
2. En caso de que la aplicación no esté actualizada, habrá un botón Actualizar. Tócalo. Si la aplicación está actualizada, dice Abrir en lugar de Actualizar.
En iOS
1. Abre la App Store y toca tu foto de perfil;
2. Desplázate hacia abajo y verás la sección Actualizaciones futuras automáticas. Si Instagram aparece en esta lista, toque el botón Actualizar, al lado.
10. Eliminar Instagram (e instalar de nuevo)
Si nada de lo anterior funciona, le sugerimos que elimine la aplicación de Instagram y la vuelva a instalar. La punta incluso la dan los desarrolladores de la red social.
No obstante, te recordamos que si se trata de un problema como otros usuarios, como se indica en el paso 1, es posible que el borrado no surta efecto.
11. Informe el problema a Instagram
Si has tomado todas las medidas y sigues sin poder publicar Stories en Instagram, la propia red social solicita que se informe del error a través de la propia app.
1. Abre Instagram y toca tu foto de perfil o el ícono de la muñequita en la esquina inferior derecha de la pantalla;
2. En tu perfil, pulsa sobre el icono formado por tres líneas, en la esquina superior derecha;
3. En el menú que se abre, elija ajustes;
4. Luego ve a Ayuda;
5. Entonces, elige Informar de un problema;
6. En la ventana que se abre, una vez más, vaya a Informar de un problema;
7. Escribe sobre tu situación y, si lo deseas, incluye una letra que pueda ayudarte en tu justificación. Cuando haya terminado, toque Enviar.
¿Por qué no puedo compartir publicaciones en Historias?
Cómo volver a publicar historias de Instagram de 4 maneras diferentes
¿Estás tratando de compartir una publicación en tus Historias pero no puedes? Las razones pueden ser más simples de lo que piensas.
- Cuenta privada: Las cuentas privadas no ofrecen la opción de compartir tus publicaciones como Historias. Entonces, si ese es el caso, es por eso que no está viendo la opción Agregar publicación a tu historia cuando hace clic en el icono de compartir red.
- Permiso para compartir: Si la cuenta es pública y aún no puede encontrar la opción para agregar una publicación a Stories, es posible que el usuario haya desactivado la función.
En la segunda mitad de 2022, varios usuarios de Instagram reportaron dificultades para compartir publicaciones de noticias en Stories. El ícono del avión de papel, que le permite compartir fotos y videos, desapareció del feed y dejó a muchas personas confundidas.
La ausencia de la función se debió a una actualización, que incluía la opción Volver a compartir en las pegatinas de Stories. La novedad aún se está probando.
Si aún no te aparece el ícono, solo crea una nueva Historia y accede a la opción Creación, en el lado derecho de la pantalla. Luego toque en el icono de etiqueta y elige compartir.
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