por Equipe AllYourVideogames | 15 giugno 2022 | Marketing digitale |
A ActiveCampaign è una piattaforma di marketing automation e CRM (Customer Relationship Management) creata per aiutare le piccole e medie imprese a interagire con i propri clienti.
Fondata nel 2003 a Chicago, Illinois, l'azienda ha iniziato con la consulenza tramite software on-premise, per poi espandersi in un'attività di software di marketing e automazione delle vendite. La piattaforma ha attualmente più di 150 clienti in 170 paesi, incluso il nostro paese.
Che cos'è l'automazione dell'email marketing?
È una tecnologia che serve ad automatizzare azioni e processi di marketing, riducendo il lavoro manuale e aumentando di conseguenza l'efficienza delle azioni.
Inoltre, la marketing automation è uno dei principali strumenti preposti ad attrarre e guidare potenziali clienti (lead) al momento dell'acquisto, in quanto è attraverso di essa che è possibile comprendere e agire in modo personalizzato e scalabile con le persone che interagire con l'azienda la tua azienda nei diversi canali di comunicazione.
L'automazione del marketing è un processo che prevede la creazione di una sequenza logica (flusso di automazione), in cui ogni azione deve connettersi a un'altra in successione, pensando sempre a come influenzerà il risultato finale.
Contrariamente a quanto sembra, non si tratta solo di eseguire automaticamente una determinata azione, ma di cercare di capire il profilo e gli interessi di ciascun lead, fornendo loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno sul prodotto.
In questo modo, ActiveCampaign aiuta i venditori a essere più produttivi e ad avere successo nelle vendite.
Cos'è il CRM?
È un acronimo che sta per Customer Relationship Management, ovvero Customer Relationship Management, in portoghese. Consiste nel gestire e analizzare le interazioni dei clienti, anticipare bisogni e desideri, ottimizzare la redditività , aumentare le vendite e personalizzare le campagne.
In questo senso, ActiveCampaign va oltre una semplice piattaforma software. Si tratta di una gestione delle vendite a 360°, una panoramica del marketing e del servizio in tutti i punti di contatto.
Il CRM funziona in modo simile a un'elaborata rubrica, raccogliendo dati aggiornati da potenziali clienti come nome, indirizzo, numero di telefono, ecc. Lo strumento raccoglie e integra anche informazioni preziose per preparare e aggiornare il tuo team con dati come la cronologia degli acquisti e le preferenze di ciascun cliente.
Ulteriori informazioni: Vendere su Internet: di cosa hai bisogno per iniziare?
ActiveCampaign è già arrivato nel nostro Paese e promette di essere una tendenza nel 2022. Trattandosi di una nuova piattaforma qui, è comune avere dubbi sulla qualità del servizio, poiché è qualcosa che influenzerà il futuro della tua attività . Quindi è necessario considerare alcune informazioni importanti come se valga o meno la pena assumere.
Qui abbiamo selezionato alcuni vantaggi e svantaggi di ActiveCampaign nel nostro paese per aiutarti a decidere.
ActiveCampaign avvantaggia il nostro Paese
ActiveCampaign offre una piattaforma intuitiva e molto accessibile, con piani a partire da R $ 40. Ha il merito di essere il primo nello spazio dell'automazione del marketing visivo e uno degli unici strumenti che non richiede formazione per essere compreso.
E se hai ancora difficoltà , il sito offre diverse opzioni di apprendimento ospitando guide pratiche, video e webinar (videoconferenze a scopo didattico che consentono al pubblico di interagire tramite chat).
Attraverso la sua integrazione con Zapier, integra oltre 2 strumenti. Ma per poter accedere a questa ampia varietà , devi avere un abbonamento a pagamento a Zapier. Tuttavia, è all'altezza delle aspettative. Accedendo alla pagina dell'app di integrazione dell'azienda, avrai accesso a più di 150 strumenti, tra cui:
- Campo base;
- Grande commercio;
- ClickFunnels;
- casella personale;
- Evernote;
- facebook;
- Statistiche di Google;
- Andare alla riunione;
- Magento
- PayPal;
- forza vendita;
- Shopify;
- Twitter.
Un altro punto positivo di ActiveCampaign è la possibilità di tracciare gli obiettivi, tracciando metriche come il numero di volte in cui l'e-mail è stata aperta e i clic sui collegamenti. E ti consente anche di integrare la tua campagna email attiva con Google Analytics.
Ciò semplifica la creazione di una nuova campagna e-mail con un tema diverso per raggiungere quei clienti che non hanno aperto la precedente e avere un'idea del tasso di completamento e del tempo medio.
ActiveCampaign consente ai suoi utenti di creare una libreria di semplici testi o snippet HTML che possono essere riutilizzati in nuove campagne e apportare piccole modifiche, se necessario, o anche variabili di messaggio designando un tag di personalizzazione da utilizzare in qualsiasi email della campagna.
Queste variabili sono simili ai campi personalizzati, ma con alcune differenze. Mentre i campi personalizzati estraggono valori dai record dei contatti, le variabili dei messaggi estraggono un valore costante da un'unica posizione all'interno della piattaforma stessa.
ActiveCampaign svantaggia il nostro Paese
Innanzitutto, è importante sapere che non è un servizio consigliato ai principianti.
ActiveCampaign è uno strumento avanzato e imparare a utilizzare le sue funzioni in modo fluido richiede un po' più di dedizione rispetto ad altri strumenti. Questo potrebbe non essere così interessante per coloro che vogliono solo eseguire azioni di base come l'impostazione di sequenze di e-mail. In tal caso potrebbe essere meglio cercare un'alternativa più semplice ed economica.
Un altro dettaglio è che, pur essendo abbastanza intuitive, le risorse visive non sono molto varie. Quindi se vuoi apportare modifiche per renderlo diverso dal template predefinito, dovrai scrivere manualmente del codice CSS personalizzato, un po' complicato soprattutto per chi non ha dimestichezza con il sistema.
Inoltre, la modifica dell'e-mail è lenta e ha funzionalità limitate come il posizionamento di caselle di testo o pulsanti di opzione, ad esempio.
Alcune piattaforme di email marketing dispongono già di scorciatoie programmate per eseguire determinate attività come identificare i contatti inattivi, regolare le preferenze o fornire lead magnet. Tuttavia, in ActiveCampaign devi configurare tutto da zero.
Da un lato può essere utile per l'apprendimento, ma dall'altro ritarda il processo, per non parlare delle prestazioni lente che la piattaforma offre secondo alcuni utenti.
Sebbene abbia un buon strumento di automazione del marketing, CRM lascia molto a desiderare rispetto ad altre piattaforme come PipeDrive e SalesForce. Sulla base delle recensioni degli utenti, le sue funzionalità devono ancora essere migliorate e la mancanza di alcuni requisiti si rivela ancora più limitata nei piani più elementari.
Ulteriori informazioni: Klickpages: cos'è e come funziona
Piani di ActiveCampaign
Se sei interessato ai servizi, il sito offre un periodo di prova gratuito per 14 giorni e dispone di 4 diverse tipologie di pacchetti con prezzi che varieranno in base al volume dei contatti. I piani sono stati progettati per adattarsi a tutti i tipi di attività .
Quindi, controlla solo quale soddisfa le tue esigenze e si adatta al tuo budget.
Puoi anche consultare il confronto completo di ciò che ogni piano ha da offrire. Consulta la tabella dettagliata dei piani ActiveCampaign.
ActiveCampaign e Marketing Automation
L'automazione del marketing è un modo per valorizzare l'esperienza del cliente, assicurarne la convenienza e fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie per l'adesione di un particolare prodotto o servizio.
Per farlo nel modo più efficiente possibile, è necessaria un'analisi preliminare per conoscere il profilo di ciascuno di questi lead e pianificare una buona strategia di email marketing attraente in base alle loro preferenze.
Per questo motivo è molto importante scegliere bene una piattaforma affidabile per raggiungere i propri obiettivi e soddisfare i propri clienti. In questo senso, approfitta del periodo di valutazione gratuito che ActiveCampaign mette a disposizione per valutare se lo strumento soddisfa le tue aspettative di business. L'importante è non rimanere senza uno strumento di automazione del marketing.
