por Equipe AllYourVideogames | jun 15, 2022 | Marketing Digital |
A ActiveCampaign es una plataforma de automatización de marketing y CRM (Customer Relationship Management) creada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a interactuar con sus clientes.
Fundada en 2003 en Chicago, Illinois, la compañía comenzó con consultoría a través de software en las instalaciones, luego se expandió a un negocio de software de marketing y automatización de ventas. La plataforma cuenta actualmente con más de 150 clientes en 170 países, incluido nuestro país.
¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico?
Es una tecnología que sirve para automatizar acciones y procesos de marketing, reduciendo el trabajo manual y consecuentemente aumentando la eficiencia de las acciones.
Además, la automatización del marketing es una de las principales herramientas encargadas de atraer y conducir a los clientes potenciales (leads) al momento de la compra, ya que es a través de ella que es posible entender y actuar de forma personalizada y escalable con las personas que interactuar con la empresa su empresa en los diferentes canales de comunicación.
La automatización del marketing es un proceso que implica la creación de una secuencia lógica (flujo de automatización), donde cada acción necesita conectarse con otra de forma sucesiva, pensando siempre en cómo influirá en el resultado final.
Al contrario de lo que parece, no se trata solo de realizar una determinada acción de forma automática, sino de tratar de entender el perfil e intereses de cada lead, brindándoles toda la información que necesitan sobre el producto.
De esta forma, ActiveCampaign ayuda a los vendedores a ser más productivos y exitosos en las ventas.
¿Qué es CRM?
Es un acrónimo que significa Customer Relationship Management, es decir, Customer Relationship Management, en portugués. Consiste en gestionar y analizar las interacciones con los clientes, anticiparse a las necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, aumentar las ventas y personalizar las campañas.
En este sentido, ActiveCampaign va más allá de una simple plataforma de software. Se trata de una gestión de ventas de 360°, una visión general del marketing y el servicio en todos los puntos de contacto.
CRM funciona de manera similar a un libro de contactos elaborado, recopilando datos actualizados de clientes potenciales, como nombre, dirección, número de teléfono, etc. La herramienta también recopila e integra información valiosa para preparar y actualizar a su equipo con datos como el historial de compra y la preferencia de cada cliente.
Obtenga más información: Vender por Internet: ¿Qué necesita para comenzar?
ActiveCampaign ya llegó a nuestro país y promete ser tendencia en 2022. Al tratarse de una plataforma nueva aquí, es común tener dudas sobre la calidad del servicio, ya que es algo que influirá en el futuro de tu negocio. Por lo tanto, debe considerar información importante, como si vale la pena contratarlo o no.
Aquí hemos seleccionado algunas ventajas y desventajas de ActiveCampaign en nuestro país para ayudarte a decidir.
ActiveCampaign beneficia a nuestro país
ActiveCampaign ofrece una plataforma intuitiva y muy accesible, con planes a partir de R$ 40. Tiene el mérito de ser el primero en el espacio de automatización de marketing visual y una de las únicas herramientas que no requiere capacitación para comprender.
Y si aún tiene dificultades, el sitio ofrece varias opciones de aprendizaje al albergar guías prácticas, videos y seminarios web (videoconferencias con fines educativos que permiten a la audiencia interactuar a través del chat).
A través de su integración con Zapier, integra más de 2 herramientas. Pero para poder acceder a esta amplia variedad, debes tener una suscripción paga a Zapier. Aún así, está a la altura de las expectativas. Al acceder a la página de la aplicación de integraciones de la empresa, tendrá acceso a más de 150 herramientas, que incluyen:
- Campamento base;
- Gran comercio;
- ClickFunnels;
- Dropbox;
- Evernote;
- Facebook;
- Google analitico;
- Ir a la reunión;
- Magento
- PayPal;
- Fuerza de ventas;
- Shopify;
- Twitter.
Otro punto positivo de ActiveCampaign es la posibilidad de realizar un seguimiento de los objetivos, seguimiento de métricas como la cantidad de veces que se abrió el correo electrónico y los clics en los enlaces. E incluso le permite integrar su campaña de correo electrónico activa con Google Analytics.
Esto facilita la creación de una nueva campaña de correo electrónico con un tema diferente para llegar a aquellos clientes que no han abierto la anterior y obtener una idea de la tasa de finalización y el tiempo promedio.
ActiveCampaign permite a sus usuarios crear una biblioteca de textos simples o fragmentos de HTML que se pueden reutilizar en nuevas campañas y realizar pequeños cambios, si es necesario, o incluso enviar variables al designar una etiqueta de personalización para usar en cualquier correo electrónico de la campaña.
Estas variables son similares a los campos personalizados, pero con algunas diferencias. Mientras que los campos personalizados extraen valores de los registros de contacto, las variables de mensaje extraen un valor constante de una única ubicación dentro de la propia plataforma.
ActiveCampaign Desventajas Nuestro País
Primero, es importante saber que no es un servicio recomendado para principiantes.
ActiveCampaign es una herramienta avanzada y aprender a usar sus funciones con fluidez requiere un poco más de dedicación que otras herramientas. Esto podría no ser tan interesante para aquellos que solo quieren realizar acciones básicas como configurar secuencias de correo electrónico. En ese caso, quizás sea mejor buscar una alternativa más fácil y económica.
Otro detalle es que, a pesar de ser bastante intuitivo, los recursos visuales no son muy variados. Entonces, si desea realizar cambios para que sea diferente de la plantilla predeterminada, deberá escribir manualmente un código CSS personalizado, un poco complicado especialmente para aquellos que no están familiarizados con el sistema.
Además, la edición de correos electrónicos es lenta y tiene una funcionalidad limitada, como la colocación de cuadros de texto o botones de radio, por ejemplo.
Algunas plataformas de marketing por correo electrónico ya tienen atajos programados para realizar ciertas actividades, como identificar contactos inactivos, ajustar preferencias o enviar imanes de prospectos. Sin embargo, en ActiveCampaign hay que configurarlo todo desde cero.
Por un lado puede ser bueno para aprender, pero por otro retrasa el proceso, sin mencionar el lento rendimiento que ofrece la plataforma según algunos usuarios.
Aunque tiene una buena herramienta de automatización de marketing, CRM deja mucho que desear en comparación con otras plataformas como PipeDrive y SalesForce. Según las opiniones de los usuarios, sus características aún deben mejorarse y la falta de algunos requisitos resulta ser aún más limitada en los planes más básicos.
Más información: Klickpages: qué es y cómo funciona
Planes de campaña activa
Si está interesado en los servicios, el sitio ofrece un período de prueba gratuito durante 14 días y tiene 4 tipos diferentes de paquetes con precios que variarán según el volumen de contactos. Los planes fueron diseñados para adaptarse a todo tipo de negocios.
Entonces, solo verifique cuál satisface sus necesidades y se ajusta a su presupuesto.
También puedes consultar la comparativa completa de lo que ofrece cada plan. Consulte la tabla detallada de los planes de ActiveCampaign.
ActiveCampaign y automatización de marketing
La automatización del marketing es una forma de valorar la experiencia del cliente, asegurando la comodidad y brindando todo el soporte e información necesaria para la adhesión de un determinado producto o servicio.
Para hacerlo de la forma más eficiente posible, es necesario un análisis previo para conocer el perfil de cada uno de estos leads y planificar una buena estrategia de email marketing atractiva según sus preferencias.
Por esta razón, es muy importante elegir bien una plataforma confiable para lograr tus objetivos y satisfacer a tus clientes. En este sentido, aprovecha el periodo de evaluación gratuito que te proporciona ActiveCampaign para valorar si la herramienta cumple con tus expectativas de negocio. Lo importante es que no te quedes sin una herramienta de automatización de marketing.
