par Team AllYourVideogames | 11 septembre 2022 | Entrepreneuriat |
Portal da Drogaria est un système qui agit comme une administration de la qualité et fournit une infrastructure pour divers programmes de remise sur les médicaments. Développé en 2006, il a été conçu pour intégrer les pharmacies et les accords dans les programmes de support client. Le système apporte plusieurs avantages aux utilisateurs.
- Améliorer les tâches de service au comptoir;
- Assure la participation aux PBM;
- Facilite les opportunités de développement pour les entreprises pharmaceutiques.
SevenPDV, dont le siège est dans notre ville, était responsable de la formulation du système Portal da Drogaria. La société appartient au groupe Interplayers, qui contient plusieurs sociétés qui proposent des solutions qui intègrent des systèmes dans le domaine pharmaceutique de notre pays.
À partir de maintenant, nous allons vous expliquer les principaux détails du système, en proposant un guide complet sur le sujet. Pour cela, nous aborderons les sujets suivants.
- Comment fonctionne le Portail Pharmacie ?
- Comment s'inscrire sur le portail Drugstore ?
- Que dois-je encore savoir pour m'inscrire sur le portail Drugstore ?
- Comment est le service fourni par le portail Drugstore ?
- Comment utiliser le Portail Pharmacie en Pharmacie ?
- Quels sont les programmes pris en charge par Portal da Drogaria ?
- Quelle est l'évaluation de Portal da Drogaria – Reclame Aqui ?
Comment fonctionne le Portail Pharmacie ?
Contrairement à ce que la plupart des gens imaginent, le fonctionnement du portail est plus simple qu'il n'y paraît. La dynamique est similaire à une base de données. Il propose des informations correspondant à des remises sur des produits. Le système permet également l'inscription et l'accès, gratuitement, aux pharmacies et drogueries.
Sans aucun doute, c'est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer la relation de l'utilisateur avec les remises. L'aspect pratique n'est possible que parce qu'il apporte plusieurs programmes de prestations en médicaments (PBM) et plans de santé.
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La facilité qu'il offre aux détaillants pharmaceutiques peut être identifiée par la commodité et l'agilité dans la localisation du programme de prestations dans lequel le médicament est intégré.
De cette façon, vous garantissez plus d'agilité et d'économie pour votre routine. Fini le temps où il fallait rechercher manuellement un produit. Il vous suffit de biper votre code-barres pour connaître la remise qui sera offerte à votre consommateur.
Il est essentiel de préciser que Portal da Drogaria fonctionne de la même manière que les autres alternatives d'automatisation des processus. En pratique, la proposition est d'assurer l'efficacité et les avantages dans l'expérience d'achat et le bien-être des clients dans ses magasins.
Avec le soutien de cette ressource, il n'a jamais été aussi facile d'offrir des médicaments à prix réduit. Lorsque la stratégie est conçue de manière efficace, elle apporte plusieurs avantages non seulement aux consommateurs, mais également à la pharmacie.
Dans le sujet suivant, nous vous montrerons un guide Ă©tape par Ă©tape pour vous apprendre Ă enregistrer votre pharmacie sur le site Web.
Comment s'inscrire sur le portail Drugstore ?
Pour éviter de futurs problèmes, nous vous recommandons d'enregistrer votre pharmacie sur la page officielle du site Web. Cette procédure peut se faire de deux manières sur votre ordinateur : version précédente et version mise à jour en juin 2022.
Étape 1. La première étape consiste à accéder au site officiel de Portal da Drogaria. Séparez le CNPJ de votre officine et le CPF de l'usager pour vous inscrire efficacement. Vous devez remplir les données sur la page d'accueil et cliquer sur le bouton "S'inscrire". Vous serez alors transféré à l'écran d'inscription.
Étape 2. L'accréditation doit être effectuée avec les informations du propriétaire, qui se trouvent dans les statuts de la pharmacie. Généralement, les données suivantes sont demandées : contrat social, immatriculation du CNPJ, nom de la personne morale responsable de l'établissement, CPF du responsable de l'établissement, numéro de téléphone du responsable de l'établissement et e-mail de la personne responsable de l'établissement.
Étape 3. Lorsque vous avez accès à l'écran d'inscription, nous vous recommandons de lire attentivement les directives et de cliquer sur « Démarrer l'inscription ».
Étape 4. Au lieu de remplir les données, vous devez télécharger les statuts et l'enregistrement du CNPJ de votre établissement dans les espaces indiqués. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer cette démarche, envoyez les documents à l'adresse e-mail de l'entreprise : [email protected].
Étape 5. L'étape suivante consiste à entrer les détails de l'établissement. Parmi les plus courantes, mentionnons : CNPJ, succursale (drugstore ou pharmacie), drapeau(s), raison sociale et autres données demandées.
Étape 6. Appuyez sur "Continuer" et ajoutez l'adresse de l'établissement. À ce stade, il est important de renseigner le code postal, la rue, l'adresse, le numéro, le complément, le quartier, l'état, la ville, entre autres. Si votre établissement contient plus d'une unité, il est obligatoire d'ajouter les données du magasin parent. Les informations doivent être similaires au contrat social.
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Étape 7. Entrez les informations de la personne morale responsable de l'établissement. Les données les plus courantes sont : Nom, prénom, CPF, fonction, date de naissance, téléphone, portable, identifiant et email.
Étape 8. Enregistrez le mot de passe et ajoutez la question et la réponse secrètes. Il est préférable de choisir un mot de passe complexe, composé d'une majuscule, d'un chiffre et d'un symbole. Exemple : [e-mail protégé]
Pour les personnes qui ont du mal à se souvenir de mots de passe compliqués, nous recommandons de les enregistrer dans un gestionnaire de mots de passe.
Que dois-je encore savoir pour m'inscrire sur le portail Drugstore ?
L'une des erreurs les plus courantes chez les utilisateurs est de ne pas remplir correctement les informations. Des données incorrectes peuvent empêcher l'accès à votre profil de site Web. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, la récupération de votre compte peut être plus compliquée si les données ne sont pas ajoutées correctement. En effet, il sera probablement plus difficile de se souvenir de ces informations.
Après avoir suivi les instructions de la rubrique précédente, effectuez la validation de l'e-mail et lisez attentivement les règles des conditions d'utilisation. Appuyez ensuite sur "Soumettre le formulaire de candidature".
Désormais, les contributeurs du portail examineront la documentation. Par leur intermédiaire, il informera si l'enregistrement sera autorisé ou non. Dans certains cas, le processus peut être complété en 10 jours maximum. L'enregistrement des utilisateurs refusés est supprimé. Si vous faites partie de ce groupe, vous devrez relancer le processus.
Comment est le service fourni par le portail Drugstore ?
L'un des principaux avantages de Portal da Drogaria est l'accès facile à l'équipe de spécialistes de l'entreprise. Vous pouvez poser vos principales questions via l'adresse e-mail : [email protected]. Si vous préférez le « portail de la pharmacie par téléphone », le contact est le : (11) 3321-9433.
L'inconvénient est que le "Drogaria Portal 0800" n'existe pas. Par conséquent, pour ceux qui ne souhaitent pas payer de frais avec un appel, nous recommandons de communiquer avec l'entreprise par e-mail.
D'autre part, l'équipe de spécialistes est prête à vous aider à résoudre plusieurs problèmes, tels que : « Je ne peux pas accéder au portail de la pharmacie », « Formation au portail de la pharmacie », « Produits du portail de la pharmacie » et « Inscription au portail de la pharmacie ».
Comment utiliser le Portail Pharmacie en Pharmacie ?
Si vous êtes arrivé à ce sujet, vous avez déjà réalisé quels sont les avantages du programme, n'est-ce pas ? Par conséquent, à partir de maintenant, nous allons vous montrer quelques conseils pour apprendre à utiliser le système lors de votre routine pharmaceutique. Suivi!
Connaître les raccourcis système
Beaucoup de gens ne le savent pas, mais le système permet d'améliorer les ventes de médicaments avec des remises, assurant plus d'agilité pour l'entreprise et le consommateur.
En effet, la plate-forme contient les données les plus importantes en un seul endroit et améliore la recherche dont le préposé a besoin à ce moment pour terminer le processus. Alors, apprenez à connaître les raccourcis du système pour en tirer le meilleur parti.
Utilisez l'automatisation Ă votre avantage
Dans la plupart des cas, le préposé qui n'a pas l'habitude d'utiliser le portail de la pharmacie fait d'abord des recherches sur le programme et, peu après, sur le médicament. Ce scénario est bureaucratique et prend beaucoup de temps pour toutes les personnes impliquées dans le processus.
Avec le portail de la pharmacie, la consultation peut être effectuée rapidement, soit avec le lecteur de code-barres, soit en renseignant le nom du médicament. Cette étape émet une vérification automatique du produit. À partir de là , vous pouvez identifier s'il fait partie d'un programme qui offre un rabais au consommateur.
Analysant un quotidien avec plusieurs services, ces petites optimisations peuvent apporter des impacts très positifs à l'entreprise.
Rechercher des informations clés sur les consommateurs
L'un des principaux avantages des programmes de prestations de médicaments (PBM), qui sont enregistrés dans le système de portail, est que le consommateur a accès à plus de 1.500 XNUMX articles et médicaments représentés par différentes marques.
Ce scénario permet aux pharmacies accréditées dans les PBM de garantir des remises exclusives à leurs consommateurs. Généralement, ils couvrent près de 80 % de tous les programmes offerts par les industries appartenant au secteur.
Travailler avec les programmes qui font partie du portail est assez pratique, surtout avec la facilité de rechercher toutes les données nécessaires à ce moment-là .
Le service client peut rechercher toutes les données ou questions concernant le PMB. Il est possible, par exemple, les produits disponibles, la formation, les données sur les produits, les informations sur le remplacement des médicaments, entre autres.
Investissez dans un service de qualité
Il existe des accords et des programmes qui développent des campagnes de réduction qui sont proposées aux consommateurs à la fois par des codes numériques et par des coupons.
Dans la plupart des cas, pour ajouter la remise sur la vente, le service doit analyser la prescription médicale. Ensuite, enregistrez le consommateur dans le programme et, enfin, ajoutez le code ou le coupon sur le portail.
Certaines personnes considèrent cette procédure simple, mais elle peut apporter plusieurs avantages aux clients et à l'établissement. Probablement, après un bon service, la pharmacie aura plus de facilités pour établir une connexion avec la personne qui a acheté le produit.
Un autre point positif est que, lorsque vous atteignez la réduction dans votre établissement, les chances que le consommateur recherche de meilleures alternatives dans d'autres pharmacies sont plus faibles. En d'autres termes, vous assurerez un avantage concurrentiel sur le marché.
Enregistrer le client
L'inscription du client peut se faire au moment du service. En plus d'assurer plus d'agilité, le processus n'est compliqué ni pour l'établissement ni pour le consommateur. Il n'est pas nécessaire de contacter un préposé par téléphone ou d'accéder au site Web pour terminer cette étape.
Autre point positif, le préposé n'a pas besoin de demander au consommateur de revenir à la pharmacie dans les prochains jours pour s'assurer que le service se déroule en toute sécurité.
Une fois l'inscription terminée, le consommateur est déjà libre de profiter de tous les avantages du programme. Cette praticité a un impact direct sur la fidélité des consommateurs.
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Pour vous inscrire, vous devez rechercher un médicament. N'oubliez pas de vérifier que le consommateur fait partie du programme de remise lié au produit. Cette étape peut être complétée par une vérification CPF.
Après avoir fait la requête, si le consommateur n'appartient pas au programme, vous pouvez l'ajouter en même temps. De plus, lors de la recherche et de l'inscription, le professionnel de l'établissement peut communiquer au consommateur les remises sur l'article et la quantité qu'il est autorisé à acheter à ce moment précis.
L'absence d'un outil qui automatise les processus peut avoir plusieurs conséquences négatives pour une entreprise, notamment : perdre un client et ne pas garantir la fidélité des consommateurs.
Le scénario chaotique est construit parce que la période d'attente pour découvrir chaque programme jusqu'à l'identification du médicament qui y est inclus peut être le déclencheur pour que le client recherche un autre établissement pour résoudre son problème.
Quels sont les programmes pris en charge par Portal da Drogaria ?
Selon le Portail Santé (mis à jour en janvier 2022), découvrez ci-dessous quels programmes sont pris en charge par le portail.
- Aché – Soin pour la vie ;
- Alcon - Vaut plus de vision;
- Allergan-Vivre + ;
- Amgen – Très proche ;
- AstraZeneca – C'est bien ;
- Bayer – Bayer pour vous ;
- Biolab – La santé en évolution ;
- Biomm – Biomm plus de santé ;
- Boehringer Ingelheim – Easy Saude ;
- Cristalia – Quétipine Inclusion ;
- Danone – Danone et vous ;
- EMS – santé EMS ;
- Exeltis – Femme et grossesse ;
- FQM – Conscience pour la vie ;
- Germé – SIGA ;
- Santé Hypera – Mantecorp ;
- Lilly – Lilly mieux pour vous ;
- Lupin - Lupin;
- MCLIENTES – MCLIENTES;
- Novartis – Vaut plus de santé ;
- PBG – Plus de Pfizer ;
- PG - Pampers ;
- Procter – oral B ;
- Sandoz - Vaut plus de santé;
- TAKEDA -TAKEDA ;
- TAXONS - TAXONS ;
- TERME IP – TERME IP ;
- Theraskin – Programme Theraskin ;
- Torrent – ​​​​Longévité;
- UCB – Engagement Santé ;
- Sous la peau - USK Mais ;
- UPJOHN – Prenez soin de vous ;
- ZYDUS – Zydus notre pays.
Quelle est l'évaluation de Portal da Drogaria – Reclame Aqui ?
En septembre 2022, le score de l'entreprise était de 5,4 sur 10, ce qui est considéré comme mauvais par la plateforme. Malgré cela, l'entreprise a répondu à 98.3 % des plaintes et 41.2 % feraient à nouveau affaire avec la plateforme. Par conséquent, avant de prendre une décision concernant la qualité du système, nous vous recommandons de contacter d'autres utilisateurs pour voir s'il répond aux besoins de votre pharmacie.
Ici, nous mentionnons les principales informations sur le portail de la pharmacie. Cependant, il est important de noter que toutes les données présentées sont exemptées et basées sur notre expérience et celle des utilisateurs. C'est-à -dire qu'il ne s'agit pas de contenu sponsorisé par l'entreprise.
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