di Team AllYourVideogames | 11 settembre 2022 | Imprenditorialità |
Portal da Drogaria è un sistema che funge da amministrazione di qualità e fornisce l'infrastruttura per vari programmi di sconto sui farmaci. Sviluppato nel 2006, è stato progettato per integrare farmacie e convenzioni nei programmi di assistenza clienti. Il sistema porta numerosi vantaggi agli utenti.
- Potenziare le attività di servizio allo sportello;
- Garantisce la partecipazione alle PBM;
- Facilita le opportunità di sviluppo per le imprese farmaceutiche.
SevenPDV, che ha sede nella nostra città, si è occupata della formulazione del sistema Portal da Drogaria. L'azienda appartiene al gruppo Interplayers, che racchiude diverse aziende che offrono soluzioni che integrano sistemi nell'area farmaceutica del nostro Paese.
D'ora in poi spiegheremo i principali dettagli del sistema, offrendo una guida completa sull'argomento. Per questo, tratteremo i seguenti argomenti.
- Come funziona il Portale della farmacia?
- Come registrarsi al Portale Drugstore?
- Cosa devo ancora sapere sulla registrazione al Portale Drugstore?
- Com'è il servizio fornito dal Portale Drugstore?
- Come utilizzare il Portale Drugstore in Farmacia?
- Quali programmi supporta Portal da Drogaria?
- Qual è la valutazione di Portal da Drogaria – Reclame Aqui?
Come funziona il Portale della farmacia?
Contrariamente a quanto la maggior parte delle persone immagina, il funzionamento del portale è più semplice di quanto sembri. La dinamica è simile a un database. Offre informazioni che corrispondono a sconti sui prodotti. Il sistema consente inoltre la registrazione e l'accesso, gratuitamente, a farmacie e drugstore.
Indubbiamente, è uno dei modi più efficaci per migliorare il rapporto dell'utente con gli sconti. La praticità è possibile solo perché porta diversi programmi di benefici in farmaci (PBM) e piani sanitari.
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La facilità che offre ai rivenditori farmaceutici può essere identificata dalla praticità e dall'agilità nell'individuare il programma di benefici in cui è integrato il farmaco.
In questo modo, garantisci più agilità ed economia per la tua routine. Sono finiti i giorni in cui era necessario cercare un prodotto manualmente. Basta suonare il codice a barre per scoprire lo sconto che verrà offerto al tuo consumatore.
È essenziale chiarire che Portal da Drogaria funziona in modo simile ad altre alternative di automazione dei processi. In pratica la proposta è quella di garantire efficienza e vantaggi nell'esperienza di acquisto e nel benessere dei clienti nei propri punti vendita.
Con il supporto di questa risorsa, non è mai stato così facile offrire farmaci a prezzo scontato. Quando la strategia è progettata in modo efficiente, porta numerosi vantaggi non solo ai consumatori, ma anche alla farmacia.
Nel prossimo argomento ti mostreremo una guida passo passo per imparare a registrare la tua farmacia sul sito web.
Come registrarsi al Portale Drugstore?
Per evitare problemi futuri, ti consigliamo di registrare la tua farmacia sulla pagina del sito ufficiale. Questa procedura può essere eseguita in due modi sul tuo computer: versione precedente e versione aggiornata a giugno 2022.
Passaggio 1. Il primo passo è accedere al sito ufficiale di Portal da Drogaria. Separa il CNPJ della tua farmacia e il CPF dell'utente per registrarti in modo efficiente. È necessario inserire i dati nella home page e fare clic sul pulsante "Iscriviti". Verrai quindi trasferito alla schermata di registrazione.
Passaggio 2. L'accreditamento deve essere effettuato con i dati del titolare, che si trovano nello statuto della farmacia. Generalmente vengono richiesti i seguenti dati: contratto sociale, registrazione CNPJ, nome della persona giuridica responsabile dello stabilimento, CPF del responsabile dello stabilimento, numero di telefono del responsabile dello stabilimento ed e-mail del responsabile responsabile dello stabilimento.
Passaggio 3. Quando avrai accesso alla schermata di registrazione, ti consigliamo di leggere attentamente le linee guida e di cliccare su “Avvia registrazione”.
Passaggio 4. Nel luogo di compilazione dei dati è necessario caricare negli spazi indicati lo Statuto e la registrazione del CNPJ del proprio stabilimento. Se non sei in grado di eseguire questo processo, invia i documenti all'indirizzo e-mail dell'azienda: [email protected].
Passaggio 5. Il prossimo passo è inserire i dettagli della struttura. Tra i più comuni ci sono: CNPJ, filiale (farmacia o farmacia), bandiera/e, ragione sociale e altri dati richiesti.
Passaggio 6. Tocca "Continua" e aggiungi l'indirizzo dello stabilimento. A questo punto, è importante informare il codice postale, la via, l'indirizzo, il numero, il complemento, il quartiere, lo stato, la città, tra gli altri. Se il tuo stabilimento contiene più di un'unità, è obbligatorio aggiungere i dati del negozio principale. Le informazioni devono essere simili al contratto sociale.
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Passaggio 7. Immettere le informazioni della persona giuridica responsabile dello stabilimento. I dati più comuni sono: nome completo, CPF, funzione, data di nascita, telefono, cellulare, nome utente ed e-mail.
Passaggio 8. Registra la password e aggiungi la domanda e la risposta segreta. È meglio scegliere una password complessa, che abbia una lettera maiuscola, un numero e un simbolo. Esempio: [email protetta]
Per le persone che hanno difficoltà a ricordare password complicate, consigliamo di salvarle in un gestore di password.
Cosa devo ancora sapere sulla registrazione al Portale Drugstore?
Uno degli errori più comuni tra gli utenti è non compilare correttamente le informazioni. Dati errati possono compromettere l'accesso al profilo del tuo sito web. In caso di problemi con il tuo account, recuperare il tuo account può essere più complicato se i dati non vengono aggiunti correttamente. Questo perché probabilmente sarà più difficile ricordare queste informazioni.
Dopo aver seguito le linee guida nell'argomento precedente, eseguire la convalida dell'e-mail e leggere attentamente le regole dei Termini di servizio. Quindi, tocca "Invia modulo di domanda".
Ora, i contributori del portale esamineranno la documentazione. Attraverso di loro, informerà se la registrazione sarà autorizzata o meno. In alcuni casi, il processo può essere completato in un massimo di 10 giorni. La registrazione degli utenti non approvati viene eliminata. Se fai parte di questo gruppo, dovrai eseguire nuovamente il processo.
Com'è il servizio fornito dal Portale Drugstore?
Uno dei principali vantaggi di Portal da Drogaria è il facile accesso al team di specialisti dell'azienda. Puoi porre le tue domande principali tramite l'indirizzo email: [email protected]. Se preferisci il “portale del drugstore telefonico”, il contatto è: (11) 3321-9433.
Lo svantaggio è che il “Drogaria Portal 0800” non esiste. Pertanto, per coloro che non vogliono pagare i canoni con una chiamata, consigliamo di comunicare con l'azienda via email.
D'altra parte, il team di specialisti è pronto per aiutarti a risolvere diversi problemi, come ad esempio: "Non riesco ad accedere al portale del drugstore", "formazione del portale del drugstore", "prodotti del portale del drugstore" e "registrazione al portale del drugstore".
Come utilizzare il Portale Drugstore in Farmacia?
Se sei arrivato a questo argomento, ti sei già reso conto di quali sono i vantaggi del programma, giusto? Pertanto, d'ora in poi, ti mostreremo alcuni suggerimenti per imparare a utilizzare il sistema durante la tua routine in farmacia. Azione supplementare!
Conoscere le scorciatoie di sistema
Molti non lo sanno, ma il sistema permette di migliorare le vendite di farmaci con sconti, garantendo maggiore agilità all'azienda e al consumatore.
Questo perché la piattaforma contiene i dati più importanti in un unico luogo e migliora la ricerca di cui l'operatore ha bisogno in quel momento per completare il processo. Quindi, impara a conoscere le scorciatoie di sistema per sfruttarle al meglio.
Usa l'automazione a tuo vantaggio
Nella maggior parte dei casi, l'operatore che non ha l'abitudine di utilizzare il Portale Drugstore ricerca inizialmente il programma e, subito dopo, il farmaco. Questo scenario è burocratico e richiede molto tempo a tutte le persone coinvolte nel processo.
Con il Portale Drugstore la consultazione può essere effettuata velocemente, sia con il lettore di codici a barre che informando il nome del farmaco. Questo passaggio emette una verifica automatica del prodotto. Da lì, puoi identificare se fa parte di un programma che offre uno sconto al consumatore.
Analizzando quotidianamente diversi servizi, queste piccole ottimizzazioni possono avere un impatto molto positivo sull'azienda.
Ricerca informazioni chiave sui consumatori
Uno dei principali vantaggi dei Medicines Benefit Programs (PBM), che sono registrati nel sistema del portale, è che il consumatore ha accesso a più di 1.500 articoli e medicinali rappresentati da vari marchi.
Questo scenario consente alle farmacie accreditate nelle PBM di garantire sconti esclusivi ai propri consumatori. In genere coprono quasi l'80% di tutti i programmi offerti dalle industrie appartenenti al settore.
Lavorare con i programmi che fanno parte del portale è abbastanza pratico, soprattutto con la facilità di ricerca di tutti i dati necessari in quel momento.
Il servizio clienti può cercare qualsiasi dato o domanda sul PMB. È possibile, ad esempio, i prodotti disponibili, la formazione, i dati sui prodotti, le informazioni sulla sostituzione dei farmaci, tra gli altri.
Investi in un servizio di qualità
Esistono accordi e programmi che sviluppano campagne di sconto che vengono offerte ai consumatori sia tramite codici numerici che tramite coupon.
Nella maggior parte dei casi, per aggiungere lo sconto sulla vendita, il servizio deve analizzare la prescrizione medica. Quindi, iscrivi il consumatore al programma e, infine, aggiungi il codice o il coupon sul portale.
Alcune persone considerano questa procedura semplice, ma può portare numerosi vantaggi ai clienti e allo stabilimento. Probabilmente, dopo un buon servizio, la farmacia avrà più strutture per costruire un collegamento con quella persona che ha acquistato il prodotto.
Un altro punto positivo è che, quando si raggiunge lo sconto nel tuo locale, le possibilità che il consumatore cerchi alternative migliori in altre farmacie sono inferiori. In altre parole, assicurerai un vantaggio competitivo sul mercato.
Registra il cliente
La registrazione del cliente può essere effettuata al momento del servizio. Oltre a garantire maggiore agilità, il processo non è complicato né per lo stabilimento né per il consumatore. Non è necessario contattare alcun addetto telefonicamente o accedere al sito Web per completare questo passaggio.
Un altro punto positivo è che l'addetto non ha bisogno di chiedere al consumatore di tornare in farmacia nei prossimi giorni per assicurarsi che il servizio venga svolto in sicurezza.
Dopo aver completato la registrazione, il consumatore è già libero di godere di tutti i vantaggi del programma. Questa praticità ha un impatto diretto sulla fedeltà dei consumatori.
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Per registrarti, devi cercare un farmaco. Ricordati di verificare che il consumatore faccia parte del programma di sconti relativo al prodotto. Questo passaggio può essere completato con la verifica CPF.
Dopo aver effettuato la query, se il consumatore non appartiene al programma, puoi aggiungerlo contemporaneamente. Inoltre, al momento della ricerca e della registrazione, il professionista dello stabilimento può comunicare al consumatore gli sconti sull'articolo e la quantità che è autorizzato ad acquistare in quel determinato momento.
La mancanza di uno strumento che automatizza i processi può avere diverse conseguenze negative per un'azienda, tra cui: perdere un cliente e non garantire la fidelizzazione del consumatore.
Lo scenario caotico è costruito perché il periodo di attesa per scoprire ogni programma fino a identificare il farmaco che è incluso in esso può essere l'innesco per il cliente a cercare un altro stabilimento per risolvere il proprio problema.
Quali programmi supporta Portal da Drogaria?
Secondo il Portale Salute (aggiornato a gennaio 2022), scopri di seguito quali programmi sono supportati dal portale.
- Aché – Cura per la vita;
- Alcon – Merita più visione;
- Allergan – Live +;
- Amgen – Molto vicino;
- AstraZeneca – Va bene;
- Bayer – Bayer per te;
- Biolab – Salute in evoluzione;
- Biomm – Biomm più salute;
- Boehringer Ingelheim – La salute è facile;
- Cristalia – Inclusione di Quetipin;
- Danone – Danone e te;
- EMS - salute EMS;
- Exeltis – Donna e gravidanza;
- FQM – Coscienza per la vita;
- Germinato – SIGA;
- Hypera – Salute del Mantecorp;
- Lilly – Lilly è il migliore per te;
- Lupino – Lupino;
- MCLIENTES – MCLIENTES;
- Novartis – Vale più salute;
- PBG – Più Pfizer;
- PG – Coccole;
- Procter – Orale B;
- Sandoz – Vale più salute;
- TAKEDA -TAKEDA;
- TASSA - TASSA;
- TERMINE IP – TERMINE IP;
- Theraskin – Programa Theraskin;
- Torrente – Longevità;
- UCB – Impegno per la salute;
- Under Skin - USK Mais;
- UPJOHN – Attento;
- ZYDUS – Zydus il nostro paese.
Qual è la valutazione di Portal da Drogaria – Reclame Aqui?
A settembre 2022, il punteggio dell'azienda era di 5,4 su 10, che è considerato negativo dalla piattaforma. Nonostante ciò, l'azienda ha risposto al 98.3% dei reclami e il 41.2% avrebbe ripreso a fare affari con la piattaforma. Pertanto, prima di prendere una decisione in merito alla qualità del sistema, ti consigliamo di contattare altri utenti per vedere se soddisfa le esigenze della tua farmacia.
Qui, citiamo le principali informazioni sul Portale Drugstore. Tuttavia, è importante notare che tutti i dati presentati sono esenti e basati sull'esperienza nostra e degli utenti. Cioè, questo non è contenuto sponsorizzato dall'azienda.
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