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    Hotmart Cursos : comment regarder ses cours sur la plateforme ?

    Hotmart Cursos : comment regarder ses cours sur la plateforme ?

    par Team AllYourVideogames | 23 novembre 2022 | Achats | deux


    Pour ceux qui ne le savent pas, Hotmart est une entreprise mondiale qui vise à promouvoir l'entrepreneuriat par l'enseignement à distance (EAD), en utilisant la plateforme de cours Hotmart. La propre plate-forme de l'institution se distingue par son caractère assez complet et intuitif, évitant les problèmes d'utilisation pour l'étudiant.

    Hotmart Cursos possède l'une des meilleures structures pour les étudiants et producteurs de cours en ligne. La mission de l'entreprise est de permettre à chacun d'élargir ses possibilités, de créer sa propre entreprise numérique, d'acquérir de nouvelles compétences et d'augmenter ses revenus.



    Nous vous expliquons donc ci-dessous comment vous pouvez accéder aux cours Hotmart et les chemins possibles à suivre, ainsi que comment y faire face si vous ne parvenez pas à y accéder. Donc, si vous êtes intéressé par Hotmart, assurez-vous de vérifier les détails d'accès.

    En savoir plus: Remboursement Hotmart : comment demander un bordereau bancaire et une carte de crédit ?

    Cours achetés Hotmart - Comment accéder à mon

    Après avoir acheté votre cours, vous devez savoir comment accéder à ce matériel, nous vous expliquerons donc étape par étape pour le faire.


    Chaque fois que vous achetez un cours, un e-mail contenant les principales informations dont vous avez besoin pour accéder et utiliser le matériel vous sera envoyé. Ainsi, votre accès peut se faire des manières suivantes :

    • Via l'espace membre: C'est l'endroit o√Ļ l'utilisateur peut v√©rifier tout le contenu disponible. De plus, il y a aussi le Hotmart Club, un espace membre offert √† tous les cr√©ateurs de contenu Hotmart. Une autre option est la zone des membres externes, o√Ļ le cr√©ateur ou le cr√©ateur de contenu choisira.

    Chez Hotmart Club, apr√®s avoir effectu√© votre achat, un e-mail vous sera envoy√© automatiquement pour vous permettre de cr√©er un mot de passe et d'activer votre acc√®s en quelques clics. Apr√®s cela, vous serez directement dirig√© vers la page o√Ļ le contenu est disponible. 



    Peu de temps après, vous recevrez un autre e-mail contenant les informations de connexion que vous avez initialement définies et un lien vers la page de contenu, vous devrez donc l'enregistrer.

    Lorsque votre achat est approuvé, le créateur du contenu recevra une notification pour savoir qu'il pourra vous envoyer les informations d'accès aux cours Hotmart.

    Il est à noter que chaque cours aura un lien d'accès différent, mais vos données de connexion seront toujours les mêmes. Il existe un moyen d'accéder à tous vos autres produits et achats sur Hotmart, et pour cela, vous devez suivre les instructions étape par étape décrites ci-dessous :


    1 étape. Accédez à l'achat Hotmart en cliquant ici.

    Hotmart Cursos : comment regarder ses cours sur la plateforme ?

    2 étape. Connectez-vous avec votre email/nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou via Facebook, si vous avez lié vos comptes.

    3 √©tape. Apr√®s avoir confirm√© votre acc√®s, sur la page qui vous sera redirig√©e, cliquez sur ¬ę Produit(s) ¬Ľ et, dans le menu de gauche, rendez-vous dans ¬ę Mes achats ¬Ľ pour valider tous les produits auxquels vous avez acc√®s.

    Il est également important de savoir que certains documents et fichiers ne sont accessibles que dans certains programmes spécifiques, tels que Adobe Reader et WinRar, si vous avez besoin d'un mot de passe d'accès, ce sera toujours votre e-mail Hotmart Cursos.

    • Page exclusive o√Ļ tout le contenu achet√© est h√©berg√© pour l'√©tudiant: Une fois que vous aurez un acc√®s complet disponible comme d√©crit ci-dessus, vous pourrez acc√©der √† tout le contenu achet√© en .xls, .mp3, .pdf, .zip et de nombreux autres formats. 

    Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation d'achat des cours Hotmart, vous devez vérifier qu'il ne se trouve pas dans le dossier Spam ou Junk, car il est envoyé automatiquement, votre fournisseur peut l'identifier de cette façon. Cependant, si vous avez vérifié et que vous ne l'avez pas reçu du tout, veuillez contacter Hotmart dès que possible pour résoudre ce problème.




    En savoir plus: Qu'est-ce que Hotmart, comment ça marche et 7 fonctionnalités de la plateforme

    Comment accéder aux cours Hotmart via l'Espace Hotmart ?

    Accéder à votre cours via l'espace Hotmart ne sera pas très différent de l'accès au Hotmart Club, par exemple. L'accès, comme mentionné précédemment, peut se faire de différentes manières, et si vous recevez votre lien d'accès à un espace Hotmart avec le cours que vous avez acheté, vous pourrez voir d'autres cours Hotmart de ce même créateur de contenu. Ainsi, si vous êtes intéressé, vous pouvez effectuer l'achat en ce moment, sans plus de bureaucratie.

    Cependant, l'acc√®s aux cours via l'Espace Hotmart avec le lien peut √™tre un peu diff√©rent, et pour cela vous pouvez suivre l'explication ci-dessous pour y acc√©der. 

    1 étape. Cliquez sur le lien Hotmart Space qui vous a été envoyé par e-mail pour y accéder.

    2 √©tape. Sur l'√©cran qui sera envoy√©, cliquez sur "Entrer" pour pouvoir vous connecter avec l'e-mail que vous avez choisi lors de l'achat de Hotmart Cursos. 


    3 étape. Entrez votre mot de passe Hotmart, si vous n'en avez pas déjà un, vous pouvez l'enregistrer au moment de l'accès.

    4 étape. Les cours Hotmart que vous avez achetés seront marqués d'un avis "Accès publié", il vous suffit donc de cliquer dessus pour commencer à étudier.

    Comment accéder aux cours Hotmart via Hotmart Sparkle ?

    Une autre fa√ßon d'acc√©der aux cours Hotmart consiste √† utiliser l'application Hotmart Sparkle, une application directement int√©gr√©e √† l'espace membres mentionn√© ci-dessus. Ainsi, avec l'application, vous aurez acc√®s √† tout le contenu achet√© et vous pourrez y acc√©der √† tout moment et n'importe o√Ļ avec votre appareil mobile.


    Si cette option vous intéresse, vous devez d'abord télécharger Hotmart Sparkle sur votre appareil, qui est disponible sur l'App Store pour les appareils iOS et sur le Play Store pour les appareils Android, puis suivez les étapes ci-dessous :


    Hotmart Cursos : comment regarder ses cours sur la plateforme ?

    1 étape. Une fois l'application installée, connectez-vous avec le même e-mail et le même mot de passe que vous avez utilisés pour acheter votre cours.


    2 étape. Sur la page d'accueil, recherchez et cliquez sur l'option "Produits".

    3 √©tape. Dans les produits, vous pouvez cliquer sur certaines options, telles que : cours, √©v√©nements en ligne, r√©cemment vus et √©v√©nement. Si vous avez achet√© plus d'un produit, cliquez sur la cat√©gorie ¬ę Cours ¬Ľ et faites glisser l'√©cran sur le c√īt√© jusqu'√† ce que vous trouviez celui que vous voulez. Pour y acc√©der, cliquez simplement sur les cours Hotmart et attendez qu'il se charge avant de l'utiliser.

    En savoir plus: Comment faire √©voluer une entreprise : apprenez du cr√©ateur de Hotmart

    Je n'arrive pas à accéder aux cours Hotmart, que faire ?

    Si vous ne parvenez pas à accéder à vos produits de cours Hotmart, il peut y avoir plusieurs raisons à cela, généralement : mot de passe incorrect, adresse e-mail incorrecte, temps d'accès au cours expiré, paiement tardif des frais mensuels d'abonnement ou paiement tardif de l'acompte . Ci-dessous, nous vous apprendrons comment résoudre ces problèmes, alors vérifiez-le,

    Comment récupérer un mot de passe oublié

    Si vous avez oublié votre mot de passe et avez besoin d'un nouveau pour votre compte Hotmart, suivez simplement les instructions étape par étape décrites ci-dessous.


    1 √©tape. Acc√©dez normalement √† l'√©cran de connexion Hotmart Courses et cliquez sur l'option ¬ę J'ai oubli√© mon mot de passe ¬Ľ.

    2 √©tape. Sur la page vers laquelle vous serez redirig√©, saisissez votre email d'inscription et cliquez sur ¬ę R√©cup√©rer mon mot de passe ¬Ľ.

    3 étape. Vous recevrez un email avec toutes les informations nécessaires et les instructions à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.

    4 étape. Après cela, connectez-vous à nouveau en utilisant le nouveau mot de passe et vous pourrez accéder aux cours Hotmart.

    Comment réinitialiser votre mot de passe

    Si vous connaissez toujours votre mot de passe, mais que vous souhaitez le changer pour regarder les cours Hotmart, proc√©dez simplement comme suit :


    1 étape. Connectez-vous à votre compte Hotmart comme d'habitude.

    2 étape. Dans le coin supérieur droit de votre page d'accueil, cliquez sur l'avatar de votre profil.

    3 √©tape. Parmi les options qui s'ouvriront, cliquez sur ¬ę Mon compte ¬Ľ puis sur ¬ę Pr√©f√©rences ¬Ľ.

    4 étape. À la fin de la page, recherchez l'option "Modifier le mot de passe" et cliquez dessus.

    5 étape. Entrez votre mot de passe Hotmart actuel puis entrez le nouveau, après confirmation, allez dans l'option "Enregistrer" pour terminer".


    Votre e-mail peut être incorrect

    Hotmart Cursos : comment regarder ses cours sur la plateforme ?

    Si votre probl√®me de connexion aux cours Hotmart n'est pas le mot de passe, il peut s'agir de l'e-mail, et si vous l'avez v√©rifi√© plusieurs fois et que vous ne pouvez toujours pas y acc√©der, vous devrez peut-√™tre changer votre e-mail, et nous vous expliquerons comment proc√©der. 

    Pour des raisons de sécurité, Hotmart permet que l'échange d'e-mails se fasse uniquement via le support, en envoyant une demande. Pour cela, vous devez remplir un formulaire en cliquant ici, et sur la page suivante choisir le type de demande que vous ferez.

    Dans l'option ¬ę e-mail ¬Ľ, saisissez ce √† quoi vous souhaitez recevoir une r√©ponse, et non ce que vous avez utilis√© chez Hotmart. Au lieu de "S√©lectionner le sujet", acc√©dez √† l'option "Modification des donn√©es d'enregistrement", puis entrez votre pays et la langue dans laquelle vous souhaitez maintenir la communication avec le support.

    Dans l'onglet "Objet", tapez "Email Change", pour √™tre clair. Ensuite, vous aurez le champ "Votre message" et entrez l'e-mail actuel enregistr√© chez Hotmart Cursos, le nouvel e-mail que vous souhaitez, CPF/CNPJ et attendez que l'e-mail soit modifi√© par l'√©quipe d'assistance. . 

    Il faut garder à l'esprit qu'avec deux emails enregistrés dans votre Hotmart, il ne sera pas possible de déplacer votre produit créé, co-production, affiliation ou solde. Impossible également de fusionner ces deux e-mails en un seul.


    En savoir plus: Etude pour concours en ligne : 15 sites gratuits

    Si votre temps d'accès a expiré

    Plusieurs des cours Hotmart ont une date d'expiration, qui est d√©termin√©e par le cr√©ateur lui-m√™me lorsque le client engage le cours, c'est-√†-dire que certains cours n'ont pas d'acc√®s √† vie. 

    Il peut arriver que lorsque vous acc√©dez au contenu, vous receviez un message indiquant qu'il n'est pas possible d'acc√©der √† la zone des membres car vous n'en avez pas l'autorisation. La plupart du temps, ce message peut signifier que votre temps d'acc√®s a expir√© et que votre e-mail d'acc√®s a donc √©t√© bloqu√© pour ces cours Hotmart sp√©cifiques. 

    Comme cela est directement li√© √† une option faite par le producteur de contenu lors de la vente sur le march√© num√©rique, la suggestion est que vous le contactiez et essayiez de n√©gocier pour qu'il augmente davantage votre temps et vous pouvez terminer le cours, ou peut-√™tre embaucher une promotion il a ce qui est b√©n√©fique pour vous deux. 

    Votre abonnement ou abonnement mensuel est peut-être en retard

    Les créateurs de contenu Hotmart peuvent proposer leur cours numérique via un abonnement, de sorte que la facturation s'effectue de manière récurrente et automatique, sur une base mensuelle, bimensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle. Ainsi, ceux qui ont acheté des cours Hotmart n'auront accès au contenu que lorsque le paiement sera approuvé.


    Si la transaction n'est pas valid√©e le jour du renouvellement en raison d'un probl√®me de carte par exemple, ou si vous √™tes en retard car vous avez pay√© par bordereau bancaire, alors votre acc√®s sera bloqu√© jusqu'au paiement. Cependant, le probl√®me est r√©solu automatiquement lorsque l'abonnement est pay√©, il n'y a donc pas lieu de s'inqui√©ter. 

    Le même problème se produira si vous divisez l'achat de cours Hotmart en plusieurs versements, même s'il ne s'agit pas d'un abonnement. Donc, si vous avez partagé et que l'accès est bloqué, il y a peut-être eu un problème avec le paiement, et l'accès sera libéré lorsque la situation du versement retardé sera résolue avec le paiement.

    En savoir plus: Quel est le meilleur cours de marketing numérique ?

    Est-il possible de regarder les cours Hotmart via un téléphone portable ?

    Il existe deux fa√ßons de regarder les cours Hotmart sur votre t√©l√©phone portable, la premi√®re est via Hotmart Sparkle, que nous avons d√©j√† expliqu√© ci-dessus. La deuxi√®me fa√ßon d'acc√©der √† Hotmart sera expliqu√©e ci-dessous. 

    1 étape. À l'aide de votre téléphone portable, recherchez l'e-mail d'accès qui est envoyé lorsque vous effectuez un achat, normalement le sujet sera "Votre accès au produit…".


    2 étape. Le lien d'accès à vos cours Hotmart se trouvera dans cet e-mail, alors cliquez dessus, mais rappelez-vous, toujours sur votre téléphone portable.

    3 étape. Sur la page de connexion, accédez normalement avec votre email et votre mot de passe utilisés lors de l'achat du produit, puis cliquez sur "Connexion".

    4 √©tape. Vous aurez un acc√®s complet au cours sur votre t√©l√©phone portable, comme vous le ferez avec votre ordinateur, il vous suffit donc de cliquer sur le cours ou les modules de votre choix et de commencer √† √©tudier. 

    En savoir plus: Quel est le meilleur cours Stoodi ou simple?

    Est-il possible de regarder les cours Hotmart hors ligne ?

    Ce sera possible si vos cours Hotmart incluent des outils de cours vidéo, cependant vous ne pourrez regarder hors ligne via Hotmart Sparkle qu'en téléchargeant les cours vidéo, pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :


    1 étape. Ouvrez l'application Hotmart Sparkle et connectez-vous normalement.

    2 étape. Appuyez sur "Produits" dans l'application pour afficher vos cours Hotmart.

    3 étape. Choisissez le cours auquel vous souhaitez avoir un accès hors ligne sur la plateforme.

    4 étape. Cliquez sur l'option "Accéder au contenu" pour afficher toutes les options.

    5 √©tape. Sur la fl√®che qui appara√ģtra devant la le√ßon vid√©o, vous pouvez cliquer pour lancer le t√©l√©chargement et rendre la vid√©o disponible hors ligne. Lorsque la fl√®che devient verte, cela signifie que le t√©l√©chargement est termin√© et que vous pouvez le regarder m√™me sans Internet.


    Plusieurs personnes peuvent-elles avoir accès à mes cours Hotmart ?

    Lorsque vous achetez vos cours Hotmart, vous acceptez automatiquement les conditions d'achat. Lorsque votre paiement est valid√©, les donn√©es d'acc√®s que vous recevez rel√®vent de votre responsabilit√© et de votre droit d'en faire usage. 

    Autrement dit, rien ne vous empêche de partager vos données de connexion avec d'autres personnes, cependant, cela peut finir par compromettre votre expérience chez Hotmart, car le produit est développé pour un usage individuel et non pour d'autres personnes.

    Malgré cela, il existe certains producteurs de contenu qui permettent à l'utilisateur de partager son cours avec un maximum de trois personnes, mais cela dépendra de chacun, n'étant pas une obligation. Typiquement, cette possibilité, lorsqu'elle est disponible, est incluse dans les offres commerciales.

    Si vous avez d'autres questions li√©es aux cours Hotmart, vous pouvez essayer de r√©soudre le probl√®me via le support de la plateforme, car plusieurs probl√®mes et questions y ont d√©j√† √©t√© r√©solus, vous n'aurez donc pas √† perdre de temps √† essayer de le r√©soudre de diff√©rentes mani√®res. Pour ce faire, acc√©dez simplement au lien : https://atendimento.hotmart.com.br/hc/pt-br. 

    En savoir plus: √Čtudier √† l'√©tranger : 7 sites de cours en ligne gratuits √† l'√©tranger



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