Hotmart Cursos: ¬Ņc√≥mo ver tus cursos en la plataforma?

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Elia Tabuenca García
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Hotmart Cursos: ¬Ņc√≥mo ver tus cursos en la plataforma?

por Equipo AllYourVideogames | 23 de noviembre de 2022 | Compras | dos


Para quien no lo sepa, Hotmart es una empresa mundial que tiene como objetivo promover el emprendimiento a través de la educación a distancia (EAD), utilizando la plataforma de cursos de Hotmart. La plataforma propia de la institución se destaca por ser bastante completa e intuitiva, evitando problemas al estudiante en su uso.


Hotmart Cursos cuenta con una de las mejores estructuras para estudiantes y productores de cursos en línea. La misión de la empresa es permitir que cualquier persona amplíe sus posibilidades, creando su propio negocio digital, para aprender nuevas habilidades y aumentar sus ingresos.


Por eso, a continuaci√≥n te explicamos c√≥mo puedes acceder a los cursos de Hotmart y los posibles caminos a seguir, as√≠ como c√≥mo afrontarlo en caso de no poder acceder. Entonces, si est√°s interesado en Hotmart, aseg√ļrate de revisar los datos de acceso.

Para saber m√°s: Reembolso Hotmart: ¬Ņc√≥mo solicitar un comprobante bancario y una tarjeta de cr√©dito?

Cursos Comprados Hotmart ‚Äď C√≥mo acceder a mi

Después de comprar tu curso, necesitas saber cómo acceder a este material, por lo que te explicaremos paso a paso para hacerlo.


Siempre que compre un curso, se le enviará un correo electrónico con la información principal que necesita para acceder y utilizar el material. Por lo tanto, su acceso puede ocurrir de las siguientes maneras:

  • A trav√©s del √°rea de miembros: Este es el lugar donde el usuario puede consultar todo el contenido disponible. Adem√°s, tambi√©n est√° el Hotmart Club, un √°rea de miembros que se ofrece a todos los creadores de contenido de Hotmart. Otra opci√≥n es el √°rea de miembros externos, donde elegir√° el creador o creadora de contenido.

En Hotmart Club, luego de realizar tu compra, se te enviar√° autom√°ticamente un correo electr√≥nico para que crees una contrase√Īa y actives tu acceso con solo unos clics. Despu√©s de eso, se le enviar√° directamente a la p√°gina donde est√°n disponibles los contenidos. 



Poco después, recibirá otro correo electrónico con la información de inicio de sesión que configuró inicialmente y un enlace a la página de contenido, por lo que deberá guardarlo.

Cuando tu compra sea aprobada, el creador del contenido recibirá una notificación para saber que podrá enviarte la información de acceso a los cursos de Hotmart.

Cabe mencionar que cada curso tendrá un enlace de acceso diferente, pero tus datos de inicio de sesión serán siempre los mismos. Hay una manera de acceder a todos tus otros productos y compras en Hotmart, y para ello debes seguir el paso a paso que se describe a continuación:


Paso 1. Accede a la Compra Hotmart haciendo clic aquí.

Paso 2. Inicie sesi√≥n con su correo electr√≥nico/nombre de usuario y contrase√Īa, o a trav√©s de Facebook, si ha vinculado sus cuentas.

Paso 3. Despu√©s de haber confirmado su acceso, en la p√°gina que ser√° reenviada, haga clic en ‚ÄúProducto(s)‚ÄĚ y, en el men√ļ de la izquierda, vaya a ‚ÄúMis compras‚ÄĚ para confirmar todos los productos a los que tiene acceso.

Tambi√©n es importante saber que algunos documentos y archivos solo se pueden acceder en algunos programas espec√≠ficos, como Adobe Reader y WinRar, si necesita una contrase√Īa de acceso, siempre ser√° su correo electr√≥nico de Hotmart Cursos.

  • P√°gina exclusiva donde se aloja todo el contenido comprado para el alumno: Una vez que tenga acceso completo disponible como se describe anteriormente, podr√° acceder a todo el contenido comprado en .xls, .mp3, .pdf, .zip y muchos otros formatos. 

Si no recibes el correo de confirmación de compra de los cursos de Hotmart, debes verificar que no esté en la carpeta de Spam o Basura, ya que se envía automáticamente, tu proveedor puede identificarlo así. Sin embargo, si lo verificaste y no lo recibiste, comunícate con Hotmart lo antes posible para solucionarlo.




Para saber más: Qué es Hotmart, cómo funciona y 7 características de la plataforma

¬ŅC√≥mo acceder a los cursos de Hotmart a trav√©s del Espacio Hotmart?

Acceder a tu curso a través del Espacio Hotmart no será muy diferente a acceder al Club Hotmart, por ejemplo. El acceso, como se mencionó anteriormente, se puede realizar de diferentes maneras, y si recibes tu enlace de acceso a un Espacio Hotmart junto con el curso que compraste, podrás ver otros cursos Hotmart de ese mismo creador de contenido. Así que, si estás interesado, puedes realizar la compra en el momento, sin más trámites burocráticos.

Sin embargo, el acceso a los cursos a trav√©s del Espacio Hotmart con el enlace puede ser un poco diferente, y para eso puedes seguir la explicaci√≥n a continuaci√≥n para acceder. 

Paso 1. Haz clic en el enlace del Espacio Hotmart que se envió a tu correo electrónico para acceder.

Paso 2. En la pantalla que te ser√° enviada, haz clic en ‚ÄúEntrar‚ÄĚ para poder ingresar con el correo electr√≥nico que elegiste al comprar Hotmart Cursos. 


Paso 3. Ingresa tu contrase√Īa de Hotmart, si a√ļn no tienes una, puedes registrarla al momento de acceder.

Paso 4. Los cursos de Hotmart que hayas comprado estar√°n marcados con un aviso de ‚ÄúAcceso liberado‚ÄĚ, as√≠ que solo haz clic en ellos para comenzar a estudiar.

¬ŅC√≥mo acceder a los cursos de Hotmart a trav√©s de Hotmart Sparkle?

Otra forma de acceder a los cursos de Hotmart es a través de la aplicación Hotmart Sparkle, una aplicación que se integra directamente en el área de miembros mencionada anteriormente. Así, con la app tendrás acceso a todo el contenido comprado y podrás acceder a él en cualquier momento y lugar con tu dispositivo móvil.


Si estás interesado en esta opción, primero debes descargar Hotmart Sparkle en tu dispositivo, que está disponible en App Store para dispositivos iOS y en Play Store para dispositivos Android, y luego seguir los siguientes pasos:


Paso 1. Una vez que haya instalado la aplicaci√≥n, inicie sesi√≥n con el mismo correo electr√≥nico y contrase√Īa que utiliz√≥ para comprar su curso.


Paso 2. Justo en la p√°gina de inicio, busca y haz clic en la opci√≥n ‚ÄúProductos‚ÄĚ.

Paso 3. Dentro de los productos, puede tener algunas opciones para hacer clic, como: Cursos, Eventos en línea, Visto recientemente y Evento. Si ha comprado más de un producto, haga clic en la categoría "Cursos" y arrastre la pantalla hacia un lado hasta que encuentre el que desea. Para acceder, solo haz clic en los cursos de Hotmart y espera a que cargue antes de usarlo.

Para saber más: Cómo escalar un negocio: aprende del creador de Hotmart

No puedo acceder a los cursos de Hotmart, ¬Ņqu√© hacer?

Si no puedes acceder a tus productos de cursos de Hotmart, puede deberse a algunas razones, generalmente son: contrase√Īa incorrecta, direcci√≥n de correo electr√≥nico incorrecta, tiempo de acceso al curso vencido, pago atrasado de la cuota mensual de suscripci√≥n o pago atrasado de la cuota . A continuaci√≥n, te ense√Īaremos c√≥mo solucionar estos problemas, as√≠ que √©chale un vistazo,

C√≥mo recuperar contrase√Īa olvidada

Si olvidaste tu contrase√Īa y necesitas una nueva para tu cuenta de Hotmart, solo sigue las instrucciones paso a paso que se describen a continuaci√≥n.


Paso 1. Accede a la pantalla de inicio de sesi√≥n de Cursos Hotmart normalmente y haz clic en la opci√≥n ‚ÄúOlvid√© mi contrase√Īa‚ÄĚ.

Paso 2. En la p√°gina a la que ser√° redirigido, ingrese su correo electr√≥nico de registro y haga clic en "Recuperar mi contrase√Īa".

Paso 3. Recibir√°s un correo electr√≥nico con toda la informaci√≥n necesaria e instrucciones a seguir para restablecer tu contrase√Īa.

Paso 4. Luego de eso, solo ingresa nuevamente con la nueva contrase√Īa y podr√°s acceder a los cursos de Hotmart.

C√≥mo restablecer tu contrase√Īa

Si a√ļn conoces tu contrase√Īa, pero quieres cambiarla para ver los cursos de Hotmart, solo haz el siguiente proceso:


Paso 1. Ingresa a tu cuenta de Hotmart como de costumbre.

Paso 2. En la esquina superior derecha de su p√°gina de inicio, haga clic en su avatar de perfil.

Paso 3. Entre las opciones que se abrir√°n, haz clic en ‚ÄúMi Cuenta‚ÄĚ y luego en ‚ÄúPreferencias‚ÄĚ.

Paso 4. Al final de la p√°gina, busca la opci√≥n ‚ÄúCambiar contrase√Īa‚ÄĚ y haz clic en ella.

Paso 5. Ingresa tu contrase√Īa actual de Hotmart y luego ingresa la nueva, luego de confirmar, ve a la opci√≥n ‚ÄúGuardar‚ÄĚ para finalizar‚ÄĚ.


Su correo electrónico puede ser incorrecto

Se o seu problema de login na Hotmart cursos n√£o for a senha, ent√£o pode ser o e-mail, e se voc√™ j√° conferiu ele diversas vezes e mesmo assim n√£o conseguiu acessar, pode ser preciso trocar o seu e-mail, e vamos explicar como hacer eso. 

Por razones de seguridad, Hotmart permite que el intercambio de correos electr√≥nicos se realice √ļnicamente a trav√©s de soporte, mediante el env√≠o de una solicitud. Para esto, debe completar un formulario haciendo clic aqu√≠, y en la p√°gina siguiente elegir el tipo de solicitud que realizar√°.

En la opci√≥n ‚Äúemail‚ÄĚ, ingresa lo que deseas recibir respuesta, no lo que usaste en Hotmart. En la alternativa de ‚ÄúSeleccione el asunto‚ÄĚ, dir√≠jase a la opci√≥n ‚ÄúCambio de datos de registro‚ÄĚ, y luego ingrese su pa√≠s y el idioma en el que desea mantener la comunicaci√≥n con el soporte.

En la pesta√Īa "Asunto", escriba "Cambio de correo electr√≥nico", para que quede claro. Luego, tendr√°s el campo ‚ÄúTu Mensaje‚ÄĚ e ingresas el e-mail actual que est√° registrado en Hotmart Cursos, el nuevo e-mail que deseas, CPF/CNPJ y esperas a que el e-mail sea cambiado por el equipo de soporte. . 

Es necesario tener en cuenta que con dos correos registrados en tu Hotmart, no será posible mover tu producto creado, coproducción, afiliación o saldo. Además, no poder fusionar estos dos correos electrónicos en uno.


Para saber más: Estudia para el concurso en línea: 15 sitios gratuitos

Si su tiempo de acceso ha expirado

Varios de los cursos de Hotmart tienen fecha de vencimiento, la cual la determina el propio creador cuando el cliente contrata el curso, es decir, algunos cursos no tienen acceso de por vida. 

Puede ocurrir que al acceder al contenido, reciba un mensaje de que no es posible entrar en el √°rea de miembros porque no tiene permiso. La mayor√≠a de las veces este mensaje puede significar que tu tiempo de acceso ha expirado y por lo tanto tu correo electr√≥nico de acceso ha sido bloqueado para esos cursos espec√≠ficos de Hotmart. 

Como esto est√° directamente relacionado con una opci√≥n que hace el productor de contenido al momento de vender en el mercado digital, la sugerencia es que lo contactes y trates de negociar para que ampl√≠e m√°s tu tiempo y puedas terminar el curso, o tal vez contratar alguna promoci√≥n. tiene que es beneficioso para los dos. 

Su suscripción o cuota mensual puede estar vencida

Los creadores de contenido de Hotmart pueden ofrecer su curso digital a través de una suscripción, por lo que la facturación se realiza de forma recurrente y automática, en forma mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual. Así, quienes compraron cursos de Hotmart solo tendrán acceso al contenido cuando se apruebe el pago.


Si la transacci√≥n no se aprueba el d√≠a de la renovaci√≥n debido a un problema con la tarjeta, por ejemplo, o si se retrasa porque pag√≥ mediante recibo bancario, su acceso ser√° bloqueado hasta que se realice el pago. Sin embargo, el problema se resuelve autom√°ticamente cuando se paga la suscripci√≥n, por lo que no hay que preocuparse. 

El mismo problema ocurrirá si divides la compra de los cursos de Hotmart en más de una cuota, aunque no sea una suscripción. Por lo tanto, si tienes split y el acceso está bloqueado, es posible que haya habido un problema con el pago, y se liberará el acceso cuando la situación de la cuota atrasada se resuelva con el pago.

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¬ŅEs posible ver los cursos de Hotmart a trav√©s del celular?

Hay dos formas de ver los cursos de Hotmart en tu celular, la primera es a trav√©s de Hotmart Sparkle, que ya te explicamos anteriormente. La segunda forma de acceder a Hotmart se explicar√° a continuaci√≥n. 

Paso 1. Desde tu celular busca el correo de acceso que te env√≠an cuando realizas una compra, normalmente el asunto ser√° ‚ÄúTu acceso al producto‚Ķ‚ÄĚ.


Paso 2. El link para acceder a tus cursos de Hotmart estará en ese correo, así que dale click, pero recuerda, siempre en tu celular.

Paso 3. En la p√°gina de inicio de sesi√≥n, acceda normalmente con su correo electr√≥nico y la contrase√Īa que utiliz√≥ al comprar el producto, y luego haga clic en "Iniciar sesi√≥n".

Paso 4. Tendr√°s acceso completo al curso en tu tel√©fono m√≥vil, tal como lo har√≠as con tu computadora, as√≠ que simplemente haz clic en el curso o m√≥dulos de tu elecci√≥n y comienza a estudiar. 

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¬ŅEs posible ver las clases de Hotmart sin conexi√≥n?

Será posible si tus cursos de Hotmart incluyen herramientas de lecciones en video, sin embargo solo podrás ver offline a través de Hotmart Sparkle descargando las lecciones en video, para ello sigue los siguientes pasos:


Paso 1. Abre la aplicación Hotmart Sparkle e inicia sesión normalmente.

Paso 2. Toca ‚ÄúProductos‚ÄĚ en la app para ver tus cursos de Hotmart.

Paso 3. Elija el curso al que desea tener acceso sin conexión en la plataforma.

Paso 4. Haga clic en la opción "Acceder al contenido" para ver todas las opciones.

Paso 5. En la flecha que aparecerá frente a la lección en video, puede hacer clic para iniciar la descarga y hacer que el video esté disponible sin conexión. Cuando la flecha se vuelve verde, significa que la descarga está completa y puede verla incluso sin Internet.


¬ŅPuede m√°s de una persona tener acceso a mis cursos de Hotmart?

Al comprar tus cursos de Hotmart, autom√°ticamente aceptas los t√©rminos de compra. Cuando se confirma su pago, los datos de acceso que recibe son su responsabilidad y su derecho a utilizarlos. 

Es decir, nada te impide compartir tus datos de acceso con otras personas, sin embargo, esto puede terminar comprometiendo tu experiencia en Hotmart, ya que el producto est√° desarrollado para uso individual y no para otras personas.

A pesar de esto, existen algunas productoras de contenido que permiten al usuario compartir su curso con un máximo de tres personas, pero esto dependerá de cada uno, no siendo una obligación. Normalmente, esta posibilidad, cuando está disponible, se incluye en las ofertas de venta.

Si tienes otras dudas relacionadas con los cursos de Hotmart, puedes intentar solucionar el problema a trav√©s del soporte de la plataforma, ya que all√≠ ya se han respondido varios problemas y preguntas, por lo que no tendr√°s que perder el tiempo tratando de resolverlo de diferentes maneras. Para ello, solo acceda al enlace: https://atendimento.hotmart.com.br/hc/pt-br. 

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