por Equipo AllYourVideogames | 1 de septiembre de 2022 | Compras |
Para quienes viven, estudian, visitan o intercambian en otro país, uno de los puntos más importantes a tener en cuenta es el envío y recepción de dinero.
Para tener una buena experiencia, es necesario investigar la mejor plataforma o banco que brinde este tipo de servicio en relación a costo beneficio, tarifas, rapidez de operación y seguridad.
Por ello, entre las distintas formas de enviar dinero al exterior, una de las instituciones más antiguas que brinda este servicio es la Western Union.
En este post verás cómo funciona Western Union, las operaciones que se pueden hacer, cómo enviar y recibir dinero desde el extranjero, tarifas, límites, ventajas y desventajas y alguna otra información importante.
Antes de acercarte a los servicios que Western Union ofrece a sus clientes, revisa un breve contexto histórico de la institución que lleva más de 160 años en el mercado.
Western union y su historia
Western Union inició operaciones en 1851 en Rochester, Nueva York, en los Estados Unidos.
Los primeros servicios que brindó la institución fueron con telegramas.
Con el tiempo, la empresa fue creciendo, tanto que en 1861 se completó la primera línea telegráfica transcontinental.
En 1865, puso en marcha la Russian American Telegraph Company, que tenía como objetivo realizar servicios desde Estados Unidos hacia Europa.
Solo 20 años después de su fundación en 1871, la institución comenzó a ofrecer servicios de transferencia bancaria de dinero.
Por lo tanto, entrar en este mercado fue un éxito.
En la década de 1980, la institución comenzó a centrar todos sus esfuerzos exclusivamente en el envío de dinero al exterior.
De esta manera, Western Union ha logrado convertirse en una institución consolidada en el mercado, con la apertura de servicios en todo el mundo.
La institución ofrece sus servicios en más de 200 países, trabajando con casi 130 tipos de monedas en sus operaciones.
Hoy, la sede de la multinacional financiera está en Englewood, Colorado.
Nuestro país cuenta con más de 13 mil establecimientos con servicios de Western Union. Estos puntos sirven de apoyo para quienes quieren enviar dinero a otro país.
Para saber si hay una sucursal cerca de usted, simplemente acceda al sitio web de Western Union e ingrese la información solicitada en el sitio web.
Además de las agencias, los usuarios de la empresa cuentan con un servicio más amplio en algunas ciudades del país.
Eso es porque tiendas como Riachuelo también ofrecen el servicio de Western Union a través de una sociedad.
Algunas agencias de cambio, turismo y loterías también están autorizadas para formar parte de la red de la institución.
Se puede ver que la empresa es más que centenaria y tiene un buen nombre en el mercado, logrando atraer clientes a través de su credibilidad.
Pero después de todo, ¿cómo funciona Western Union?
Western Union y los servicios ofrecidos
Western Union se puede definir como un intermediario de dinero entre varios países.
Esto significa que las personas pueden enviar remesas al exterior, ya sea a su propia cuenta oa la cuenta de otras personas.
Estas operaciones se pueden realizar en las sucursales de la empresa de manera presencial, en el sitio web, en una aplicación disponible para Android e iOS, e incluso por teléfono.
De esta forma, además de poder enviar dinero al extranjero, Western Union ofrece los siguientes servicios a sus clientes:
- Transferencias dentro del territorio nacional: para realizar esta operación es necesario presentar documentos y datos bancarios, además es necesario contar con la identificación de la persona que recibirá el dinero;
- Canjear remesas provenientes de otro país. Tenga en cuenta que el lugar de canje es único y debe ser indicado en la etapa de llenado del formulario por la persona que enviará el dinero;
- Comercio de divisas: el usuario empresarial puede vender las divisas más cotizadas, por ejemplo, el dólar y el euro. Otras monedas que no se usan con tanta frecuencia deben pedirse a pedido;
- Tarjeta Prepago: Western Union ofrece a sus clientes una tarjeta recargable para usar en viajes multidivisa, que puede cargarse con hasta seis divisas diferentes (euro, libra, dólar estadounidense, dólar canadiense, dólar australiano y dólar neozelandés). Cabe mencionar que la tarjeta tiene la marca MasterCard y para tenerla debes acudir a una sucursal física de la empresa. Además, otro punto relevante es que, al igual que con las tarjetas de crédito, también se cobra IOF.
Y hablando de IOF, un punto muy importante que necesita atención al momento de realizar remesas internacionales son las tarifas que cobran las plataformas especializadas en este servicio.
Entonces, vea qué tarifas cobra Western Union a sus usuarios.
Western Union y tarifas de remesas al extranjero
Western Union ofrece tarifas más económicas que los bancos convencionales y también puede competir con otras plataformas que ofrecen este tipo de servicios, como Remessa Online y Wise.
De esta forma, la empresa trabaja con el tipo de cambio de cotización de la moneda al momento de la transacción.
Además, el costo de operación es variable y las tarifas dependerán de los siguientes aspectos:
- La cantidad de dinero enviado al exterior;
- El método de transferencia: si redimir la remesa en una agencia, una tienda asociada oa través de un banco convencional;
- La forma en que se realizó el pago de la transferencia;
- El país del que envía y del que recibe la remesa.
Además de los cargos antes mencionados, es importante recordar que también está el costo del Impuesto a las Operaciones Financieras (IOF), que se refiere a un impuesto obligatorio impuesto por el Gobierno Federal sobre las transferencias internacionales.
Así, independientemente de la plataforma o banco que utilices para realizar transferencias al exterior, siempre se cobrará este impuesto.
El IOF puede ser del 0,38 % si envías dinero a otra persona, o del 1,1 % si envías el dinero a tu cuenta en otro país.
Para ser claros, además del dinero que el usuario envía al exterior, se le suman los gastos de envío de las remesas que se hacen en Western Union.
Es decir, el costo no se descuenta del valor de su envío.
Por lo que la operación se tiene que pagar aparte.
Otro punto importante es que Western Union no informa el costo exacto del tipo de cambio aplicado, lo que puede modificar el monto a pagar para realizar la operación.
Por lo tanto, para conocer con exactitud los costos cobrados, es necesario simular el envío hasta la última fase de todo el proceso.
Por lo que, antes de realizar su envío, se recomienda realizar una simulación durante la etapa de envío.
Aún en el intercambio, consulte las reglas que se refieren a este tema con más detalle a continuación.
Western Union y el costo de las divisas
La bolsa comercial que utiliza Western Union es similar a la bolsa turística.
Entonces, para entender este tema es necesario conocer las diferencias entre los tipos de cambio.
El tipo de cambio comercial es el valor de la moneda durante la ejecución de una transferencia, ya sea que se envíe a otro país o se reciba en nuestro país.
Por ejemplo, el dólar en el momento exacto de escribir esta parte de la publicación era R$ 5,17.
El intercambio turístico no es más que moneda física, que se negocia en las casas de cambio.
Cabe mencionar que el intercambio turístico tiene un valor superior al intercambio comercial, debido a que se le atribuyen algunos costos, como impuestos, gastos administrativos, logísticos, entre otros gastos.
Otro punto relevante es que Western Union obtiene ingresos por el intercambio, y que puede tener diferentes montos, según el canal de atención que utilice el cliente.
Por lo tanto, también vale la pena mencionar que la persona que recibe la remesa no necesita pagar las tarifas de la plataforma.
Los gastos corren a cargo de la persona que realiza el envío.
Más información: ¿Cuál es el mejor banco digital para guardar dinero?
Entendiendo los costos de las tarifas, ahora necesitas conocer los límites establecidos por Western Union en el envío de remesas.
Límites de transacción
Western Union limita el envío de dinero al extranjero a 1€ por transacción con solo registrarse en el sitio.
Valores superiores a ese, con un límite de hasta 5€, deberás identificar tu identidad.
El monto mínimo de la transferencia es de R$ 5. Un punto negativo es que el sitio no informa el límite mensual o anual.
Siendo consciente de toda la información mostrada hasta el momento, ha llegado el momento de que sepas cómo enviar dinero al extranjero utilizando Western Union.
Cómo enviar remesas al exterior por Western Union
Recordando que puedes enviar dinero al exterior a través de un teléfono, por internet a través de la web o app y también en una agencia.
Entonces, el tutorial que verás enseguida será usando el sitio web, pero el funcionamiento sigue exactamente los mismos moldes en la aplicación.
Y un poco más abajo también se explicará cómo hacer la remesa en un punto presencial.
Por el Internet
En primer lugar, debe crear una cuenta en la plataforma.
Para hacerlo, simplemente acceda al sitio web de Western Union, haga clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha y luego ingrese su nombre y apellido y una contraseña. Una vez hecho esto, recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su cuenta.
Con todo bien, mira a continuación el paso a paso de cómo enviar dinero a otro país usando la plataforma.
Paso 1: Vaya al sitio web de Western Union;
Paso 2: En la página de inicio y con tu cuenta ya creada, haz clic en “Iniciar sesión”. En la página que se abrió, ingrese los datos para iniciar sesión. Después de iniciar sesión en la cuenta, será dirigido a la página que comenzará a realizar la operación de transferencia;
Paso 3: En la página de envío de dinero, elige el país donde se encuentra el beneficiario;
Paso 4: Ahora ingrese el valor de su envío. Después de eso, debe elegir cómo el destinatario debe recibir el dinero, ya sea en una tienda o en una cuenta bancaria. También debes informar cómo vas a realizar el pago, si será por transferencia bancaria o en una agencia;
Paso 5: Después de completar toda la información, eche un vistazo al resumen en la esquina derecha de la pantalla.
Vea un ejemplo de cuánto sería una remesa de R$ 500 enviada a los Estados Unidos:
Paso 6: Si todo está bien, haga clic en "Continuar";
Paso 7: En la pestaña que se abrió, debe ingresar los datos de la persona que recibirá el dinero. Más adelante, también necesitará alguna información sobre usted, como su RG, pasaporte o algún documento con fotografía y prueba de residencia. Después de completar todos los datos, pase a la página siguiente;
Paso 8: Al final de la operación, el sitio mostrará el tipo de cambio, los valores de las tarifas y cuánto recibirá el destinatario en su cuenta;
Paso 9: Ahora solo falta realizar el pago y esperar a que el dinero caiga en la cuenta de la persona que se encuentra en el exterior.
Tenga en cuenta que luego de realizar el pago, se generará el Número de Control de Transferencia de Dinero (MTCN), un código de 10 números, que debe ser notificado a la persona que recibirá la remesa, ya que este código le permite a la persona rastrear la operación cuando se hace en el sitio web o en la aplicación.
Con el código ya en la mano, para rastrear el envío, simplemente informe al MTCN de Western Union.
Además de que este código sirva como seguimiento de tu envío, es imprescindible que el destinatario pueda retirar el dinero si el remitente ha optado por enviar el envío a una agencia física.
Un punto muy positivo de Western Union es que el beneficiario no necesariamente necesita tener una cuenta bancaria, ya que puede retirar el dinero en cualquier tienda colaboradora o en las sucursales de la empresa.
Recuerda que para hacer uso de este beneficio debes optar por recibir el dinero en un establecimiento físico al inicio de la operación.
Ahora, si prefieres hacer toda la operación sin usar internet, mira cómo enviar dinero al exterior en una sucursal física.
por agencias
Para enviar remesas al extranjero usando Western Union de manera presencial, solo debes acercarte a una de las sucursales de la empresa o tiendas asociadas, llenar el formulario que te entregará y pagar las tarifas.
No olvide traer una identificación con foto y su CPF.
Y si eres extranjero, pero estás en nuestro país, además de un DNI con foto y CPF, también necesitas presentar tu registro de extranjero (RNE) en vigor.
Western Union obtiene ingresos del intercambio, y puede suceder que tenga diferentes valores, según el canal de servicio que utilice el cliente.
Por lo tanto, también vale la pena mencionar que la persona que recibe el envío no necesita pagar las tarifas de la plataforma, los costos corren a cargo de la persona que lo envía.
Entendiendo los costos de las tarifas, ahora necesitas conocer los límites establecidos por Western Union en el envío de remesas.
Más información: ¿Cómo enviar dinero al extranjero?
ventajas-y-desventajas">Western union: ventajas y desventajas
Western Union ofrece buenos servicios a sus clientes, pero hay algunos puntos que necesitan mejorar.
Pero primero, hablemos de las ventajas de la plataforma:
ventajas
- Buena cantidad de opciones para realizar el envío de dinero al exterior: las operaciones se pueden realizar a través de la aplicación para dispositivos móviles, sitio web, teléfono o en alguna de las 13 mil agencias repartidas por nuestro país, además de tiendas asociadas;
- Seguridad: la empresa tiene excelente credibilidad y está consolidada en el mercado en el que actúa;
- No necesita una cuenta bancaria, lo cual es un gran beneficio para las personas que simplemente viajan a otro país;
- Las transacciones pueden ser realizadas tanto por una persona física como por una persona jurídica (PJ).
Ahora que se han destacado las principales ventajas, conozca las desventajas de los servicios que brinda la empresa:
Desventajas
- Como las tarifas varían según el país de envío y recepción del envío, algunas operaciones pueden resultar muy costosas, lo que resulta desventajoso para el cliente;
- El valor de cambio aparece con un valor al inicio de una operación, pero al final este valor de cambio cambia, lo que puede terminar confundiendo a los clientes;
- Western Union ofrece un límite mucho más bajo para enviar dinero al extranjero que otras plataformas competidoras como Wise y Remessa Online, e incluso los bancos tradicionales;
- Cierta información no está disponible en el sitio web, como el límite de envío mensual y anual.
Con todo explicado, haz comparaciones de los puntos positivos y negativos de Western Union.
Antes de transferir dinero al exterior, investiga la mayor cantidad de información posible sobre la plataforma que vas a utilizar y asegúrate de mirar la mayor cantidad de servicios especializados para saber qué plataforma te gusta más.
Y por último, si tienes alguna duda, asegúrate de buscar respuestas y aclarar todo antes de realizar cualquier operación utilizando las plataformas de envío de remesas al exterior.
En el caso de Western Union, puede solicitar asistencia en una sucursal física, o a través del siguiente número de teléfono: 0800 707 9330.
Si prefiere enviar mensajes por correo electrónico a customerservice@westernunion.com.
