par Team AllYourVideogames | 1 septembre 2022 | Achats |
Pour ceux qui vivent, étudient, visitent ou échangent dans un autre pays, l'un des points les plus importants auxquels il faut prêter attention est l'envoi et la réception d'argent.
Pour avoir une bonne expérience, il est nécessaire de rechercher la meilleure plateforme ou banque qui fournit ce type de service en termes de rentabilité, de frais, de rapidité d'exécution et de sécurité.
Par conséquent, parmi les différentes façons d'envoyer de l'argent à l'étranger, l'une des plus anciennes institutions qui fournit ce service est la Western union.
Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement de Western Union, les opérations qu'il est possible de faire, comment envoyer et recevoir de l'argent depuis l'étranger, les frais, les limites, les avantages et les inconvénients et quelques autres informations importantes.
Avant d'aborder les services que Western Union offre à ses clients, consultez un bref contexte historique de l'institution présente sur le marché depuis plus de 160 ans.
Western Union et son histoire
Western Union a commencé ses opérations en 1851 à Rochester, New York, aux États-Unis.
Les premiers services fournis par l'institution étaient les télégrammes.
Au fil du temps, l'entreprise grandit, à tel point qu'en 1861, la première ligne télégraphique transcontinentale est achevée.
En 1865, il lance la Russian American Telegraph Company, qui a pour objectif d'effectuer des liaisons des États-Unis vers l'Europe.
Seulement 20 ans après sa fondation en 1871, l'institution a commencé à offrir des services de transfert d'argent bancaire.
Ainsi, l'entrée sur ce marché a été un succès.
Dans les années 1980, l'institution a commencé à concentrer tous ses efforts exclusivement sur l'envoi d'argent à l'étranger.
De cette manière, Western Union a réussi à devenir une institution consolidée sur le marché, avec l'ouverture de services dans le monde entier.
L'institution offre ses services dans plus de 200 pays, travaillant avec près de 130 types de devises dans ses opérations.
Aujourd'hui, le siège social de la multinationale financière se trouve à Englewood, dans le Colorado.
Notre pays compte plus de 13 XNUMX établissements avec les services Western Union. Ces points servent de support à ceux qui veulent envoyer de l'argent dans un autre pays.
Pour savoir s'il y a une succursale près de chez vous, accédez simplement au site Web de Western Union et entrez les informations demandées sur le site Web.
En plus des succursales, les utilisateurs de l'entreprise disposent d'un service plus large dans certaines villes du pays.
En effet, des magasins comme Riachuelo proposent également le service Western Union via un partenariat.
Certaines agences de change, de tourisme et de loterie sont également autorisées à faire partie du réseau de l'institution.
Vous pouvez voir que l'entreprise est plus que centenaire et a une bonne réputation sur le marché, réussissant à attirer des clients grâce à sa crédibilité.
Mais après tout, comment fonctionne Western Union ?
Western Union et les services proposés
Western Union peut être défini comme un intermédiaire monétaire entre plusieurs pays.
Cela signifie que les gens peuvent envoyer des fonds à l'étranger, soit sur leur propre compte, soit sur le compte d'autres personnes.
Ces opérations peuvent être effectuées dans les agences de l'entreprise en personne, sur le site Web, dans une application disponible pour Android et iOS, et même par téléphone.
Ainsi, en plus de pouvoir envoyer de l'argent à l'étranger, Western Union propose les services suivants à ses clients :
- Virements à l'intérieur du territoire national : pour effectuer cette opération, il est nécessaire de présenter des documents et des coordonnées bancaires, et il est également nécessaire d'avoir l'identification de la personne qui recevra l'argent ;
- Échangez les envois de fonds provenant d'un autre pays. Sachez que le lieu de rachat est unique et doit être indiqué au stade du remplissage du formulaire par la personne qui enverra l'argent ;
- Commerce de devises étrangères : l'utilisateur de l'entreprise peut vendre les devises les plus recherchées, par exemple le dollar et l'euro. D'autres pièces qui ne sont pas utilisées aussi souvent doivent être commandées sur demande ;
- Carte prépayée : Western Union propose à ses clients une carte rechargeable à utiliser pour les voyages multidevises, qui peut être chargée avec jusqu'à six devises différentes (euro, livre, dollar américain, dollar canadien, dollar australien et dollar néo-zélandais). Il convient de mentionner que la carte porte la marque MasterCard et que pour l'avoir, vous devez vous rendre dans une succursale physique de l'entreprise. De plus, un autre point pertinent est que, de la même manière que pour les cartes de crédit, IOF est également facturé.
Et en parlant d'IOF, un point très important auquel il faut prêter attention lors des transferts de fonds internationaux, ce sont les frais facturés par les plateformes spécialisées dans ce service.
Alors, voyez quels frais Western Union facture à ses utilisateurs.
Western Union et frais de virement à l'étranger
Western Union propose des tarifs moins chers que les banques classiques et est également en mesure de concurrencer d'autres plateformes proposant ce type de service, telles que Remessa Online et Wise.
De cette manière, l'entreprise travaille avec le taux de change de la devise de cotation au moment de la transaction.
De plus, le coût de fonctionnement est variable et les frais dépendront des aspects suivants :
- Le montant d'argent envoyé à l'étranger;
- Le mode de virement : soit encaisser la remise en agence, en magasin partenaire ou via une banque classique ;
- La manière dont le paiement de transfert a été effectué ;
- Le pays de celui qui envoie et de celui qui reçoit le transfert.
En plus des charges susmentionnées, il est important de rappeler qu'il y a aussi le coût de la Taxe sur les opérations financières (IOF), qui fait référence à une taxe obligatoire imposée par le gouvernement fédéral sur les transferts internationaux.
Ainsi, quelle que soit la plateforme ou la banque que vous utilisez pour effectuer des virements à l'étranger, cette taxe vous sera toujours facturée.
L'IOF peut être de 0,38% si vous envoyez de l'argent à quelqu'un d'autre, ou de 1,1% si vous envoyez de l'argent sur votre compte dans un autre pays.
Pour être clair, les frais d'expédition pour les remises effectuées sur Western Union s'ajoutent à l'argent que l'utilisateur envoie à l'étranger.
Autrement dit, le coût n'est pas déduit de la valeur de votre envoi.
L'opération doit donc être payée séparément.
Autre point important, Western Union n'informe pas du coût exact du taux de change appliqué, ce qui peut modifier le montant à payer pour réaliser l'opération.
Par conséquent, pour connaître exactement les coûts facturés, il est nécessaire de simuler l'expédition jusqu'à la dernière phase de l'ensemble du processus.
Ainsi, avant d'envoyer votre envoi, il est recommandé de faire une simulation lors de l'étape d'expédition.
Toujours sur l'échange, vérifiez les règles qui font référence à ce sujet plus en détail ci-dessous.
Western Union et le coût des changes
L'échange commercial utilisé par Western Union est similaire à l'échange touristique.
Donc, pour comprendre ce problème, il est nécessaire de connaître les différences entre les taux de change.
Le taux de change commercial est la valeur de la devise lors de l'exécution d'un transfert, qu'il soit envoyé vers un autre pays ou à recevoir dans notre pays.
Par exemple, le dollar au moment exact de la rédaction de cette partie du message était de 5,17 R$.
L'échange touristique n'est rien de plus que de la monnaie physique, qui s'échange dans les bureaux de change.
Il convient de mentionner que l'échange touristique a une valeur plus élevée que l'échange commercial, car certains coûts lui sont attribués, tels que les taxes, les frais administratifs, la logistique, entre autres dépenses.
Un autre point pertinent est que Western Union tire des revenus de l'échange, et qu'il peut avoir des montants différents, selon le canal de service que le client utilise.
Par conséquent, il convient également de mentionner que la personne qui reçoit le transfert n'a pas besoin de payer les frais de plateforme.
Les frais sont à la charge de la personne effectuant l'expédition.
En savoir plus : Quelle est la meilleure banque numérique pour stocker de l'argent ?
Comprendre les coûts des frais, vous devez maintenant connaître les limites établies par Western Union sur l'envoi de fonds.
Limites de transactions
Western Union limite l'envoi d'argent à l'étranger à 1 XNUMX € par transaction simplement en s'inscrivant sur le site.
Au-delà, dans la limite de 5 XNUMX €, vous devez vous identifier.
Le montant minimum du transfert est de 5 R$. Un point négatif est que le site ne renseigne pas la limite mensuelle ou annuelle.
Connaissant toutes les informations présentées jusqu'à présent, le moment est venu pour vous de savoir comment envoyer de l'argent à l'étranger en utilisant Western Union.
Comment envoyer des fonds à l'étranger avec Western Union
N'oubliez pas que vous pouvez envoyer de l'argent à l'étranger par téléphone, par Internet via le site Web ou l'application et également en agence.
Ainsi, le tutoriel que vous allez voir tout de suite utilisera le site web, mais le fonctionnement suit exactement les mêmes moules dans l'application.
Et un peu plus bas, il sera également expliqué comment effectuer la remise dans un point en face à face.
À travers l'Internet
Tout d'abord, vous devez créer un compte sur la plateforme.
Pour ce faire, accédez simplement au site Web de Western Union, cliquez sur "S'inscrire" dans le coin supérieur droit, puis entrez votre nom et prénom et un mot de passe. Une fois cela fait, vous recevrez un email confirmant la création de votre compte.
Avec tout ce qu'il faut, voyez ci-dessous étape par étape comment envoyer de l'argent vers un autre pays en utilisant la plateforme.
Étape 1: Allez sur le site Web de Western Union;
Étape 2: Sur la page d'accueil et avec votre compte déjà créé, cliquez sur "Connexion". Sur la page qui s'est ouverte, entrez les données pour vous connecter. Après vous être connecté au compte, vous serez dirigé vers la page qui commencera à effectuer l'opération de transfert ;
Étape 3: Sur la page d'envoi d'argent, choisissez le pays où se trouve le bénéficiaire ;
Étape 4: Entrez maintenant la valeur de votre envoi. Après cela, vous devez choisir comment le destinataire doit recevoir l'argent, que ce soit dans un magasin ou sur un compte bancaire. Vous devez également indiquer comment vous allez effectuer le paiement, que ce soit par virement bancaire ou en agence ;
Étape 5: Après avoir rempli toutes les informations, jetez un œil au résumé dans le coin droit de l'écran.
Voir un exemple du montant d'un versement de 500 R$ envoyé aux États-Unis :
Étape 6: Si tout va bien, cliquez sur « Continuer » ;
Étape 7: Dans l'onglet qui s'est ouvert, vous devez entrer les données de la personne qui recevra l'argent. Plus tard, vous aurez également besoin de certaines informations vous concernant, telles que votre RG, votre passeport ou un document avec photo et preuve de résidence. Après avoir rempli toutes les données, passez à la page suivante ;
Étape 8: À la fin de l'opération, le site affichera le taux de change, les valeurs tarifaires et combien le destinataire recevra sur son compte ;
Étape 9: Il ne vous reste plus qu'à effectuer le paiement et attendre que l'argent tombe sur le compte de la personne qui se trouve à l'étranger.
Sachez qu'après avoir effectué le paiement, le numéro de contrôle de transfert d'argent (MTCN) sera généré, un code de 10 chiffres, qui doit être notifié à la personne qui recevra le virement, car ce code permet à la personne de suivre l'opération lorsque il est fait sur le site Web ou dans l'application.
Avec le code déjà en main, pour suivre l'envoi, informez simplement le MTCN de Western Union.
En plus de ce code servant de suivi de votre envoi, il est indispensable que le destinataire puisse retirer l'argent si l'expéditeur a choisi d'envoyer l'envoi à une agence physique.
Point très positif chez Western Union, le bénéficiaire n'a pas forcément besoin d'avoir un compte bancaire, puisqu'il peut retirer l'argent dans n'importe quel magasin partenaire ou dans les agences de l'entreprise.
Rappelons que pour utiliser cet avantage, vous devez choisir de recevoir l'argent dans un établissement physique au début de l'opération.
Maintenant, si vous préférez effectuer toute l'opération sans utiliser Internet, découvrez comment envoyer de l'argent à l'étranger dans une agence physique.
par les agences
Pour envoyer des fonds à l'étranger en utilisant Western Union en personne, il vous suffit de vous rendre dans l'une des succursales ou des magasins partenaires de l'entreprise, de remplir le formulaire qui vous livrera et de payer les frais.
N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité avec photo et de votre CPF.
Et si vous êtes étranger, mais que vous êtes dans notre pays, en plus d'un document photo et du CPF, vous devez également présenter votre immatriculation étrangère (RNE) en cours de validité.
Western Union tire des revenus de l'échange, et il peut arriver qu'il ait des valeurs différentes, selon le canal de service utilisé par le client.
Par conséquent, il convient également de mentionner que la personne qui reçoit l'envoi n'a pas besoin de payer les frais de plateforme, les frais sont à la charge de la personne qui l'envoie.
Comprendre les coûts des frais, vous devez maintenant connaître les limites établies par Western Union sur l'envoi de fonds.
En savoir plus : Comment envoyer de l'argent à l'étranger ?
avantages-et-inconv-nients">Western union : avantages et inconvénients
Western Union offre de bons services à ses clients, mais certains points doivent être améliorés.
Mais d'abord, parlons des avantages de la plateforme :
avantages
- Bon nombre d'options pour effectuer le versement à l'étranger : les opérations peuvent être effectuées via l'application pour les appareils mobiles, le site Web, le téléphone ou dans l'une des 13 XNUMX agences réparties dans tout notre pays, en plus des magasins partenaires ;
- Sécurité : l'entreprise a une excellente crédibilité et est consolidée sur le marché dans lequel elle opère ;
- Vous n'avez pas besoin d'un compte bancaire, ce qui est un gros avantage pour les personnes qui voyagent simplement dans un autre pays ;
- Les transactions peuvent être effectuées à la fois par une personne physique et une personne morale (PJ).
Maintenant que les principaux avantages ont été mis en évidence, découvrez les inconvénients des services fournis par l'entreprise :
Inconvénients
- Comme les tarifs varient selon le pays d'envoi et de réception de l'envoi, certaines opérations peuvent s'avérer très coûteuses, ce qui est désavantageux pour le client ;
- La valeur d'échange apparaît avec une valeur au début d'une opération, mais à la fin cette valeur d'échange change, ce qui peut finir par dérouter les clients ;
- Western Union offre une limite d'envoi d'argent à l'étranger bien inférieure à celle d'autres plateformes concurrentes telles que Wise et Remessa Online, et même des banques traditionnelles ;
- Certaines informations ne sont pas disponibles sur le site, comme la limite de versement mensuelle et annuelle.
Avec tout expliqué, faites des comparaisons des points positifs et négatifs de Western Union.
Avant de transférer de l'argent à l'étranger, renseignez-vous le plus possible sur la plateforme que vous allez utiliser et veillez à consulter le plus grand nombre de services spécialisés pour savoir quelle plateforme vous convient le mieux.
Et enfin, si vous avez des questions, assurez-vous de chercher des réponses et de tout clarifier avant d'effectuer toute opération en utilisant les plateformes d'expédition de fonds à l'étranger.
Dans le cas de Western Union, vous pouvez demander de l'aide auprès d'une agence physique ou via le numéro de téléphone suivant : 0800 707 9330.
Si vous préférez envoyer des messages par e-mail à customerservice@westernunion.com.
