por Equipo AllYourVideogames | 26 de octubre de 2022 | Compras | 0
¿A quién no le gusta una comodidad, verdad?
Y es que gracias a internet la gente puede comprar productos fácilmente sin tener que salir de casa, obtener descuentos en las compras y muchas otras ventajas.
De esa manera, no basta con comprar un artículo de calidad.
La entrega también debe ser rápida y eficiente, más aún hoy cuando la agilidad es un requisito esencial.
Y es precisamente de esta manera que el Lalamove va ganando cada vez más espacio.
En esta publicación, comprobarás:
- Qué es el servicio Lalamove y sus beneficios;
- Cómo registrarse como repartidor o como empresa;
- Cuáles son las cantidades recibidas;
- Los requisitos realizados por la startup para ingresar a la plataforma;
- Otra información pertinente sobre este tema.
¿Qué es Lalamove?
El primer paso de todos es comprender qué tipo de servicio se proporciona en la aplicación.
La startup se fundó a finales de 2013 con el objetivo de crear un servicio de entrega el mismo día de la realización del pedido, con el objetivo de entregar la mayor comodidad posible a los clientes.
Desde sus inicios, Lalamove no ha hecho más que crecer, y ya ofrece su servicio en Asia, América Latina y Estados Unidos. Según la startup, la aplicación tiene 7 millones de usuarios y 700 conductores asociados.
A través de la aplicación para dispositivos móviles y del sitio web, es posible registrarse para utilizar su servicio como conductor o ser cliente de la startup.
Las entregas se pueden realizar con automóviles de varios tamaños, como motocicletas, camionetas, automóviles e incluso camiones.
¿Cómo funciona Lalamove?
Para aquellos que quieran utilizar el servicio de Lalamove, es muy sencillo.
Cualquiera que quiera trabajar con un indicador de aplicación debe seguir algunas reglas que se explicarán en detalle más adelante.
El usuario solo necesita crear una cuenta en la aplicación o sitio web y comenzar a usarlo, todo muy simple y fácil.
En Lalamove, puede elegir dónde se debe recoger y entregar su artículo, así como la opción de decidir qué tipo de automóvil lo entregará.
Por lo tanto, los conductores de la aplicación solo reciben solicitudes de pedido cuando están en línea en la plataforma, y depende de ellos aceptar o no la entrega.
En los casos en que los conductores acepten el pedido, éste recogerá el pedido en el lugar designado, lo recogerá y lo llevará a donde el cliente lo solicite.
Más información: ¿Cómo puedo registrar mi empresa en Rappi?
Y una de las mejores características es poder rastrear la entrega en tiempo real y elegir si colocar paradas adicionales.
De esta manera, el pago se puede realizar en efectivo o agregar crédito prepago a través de tarjeta de crédito.
El cliente aún puede elegir si quiere que la entrega se realice lo antes posible o programar.
Pero tenga en cuenta que solo puede usar el servicio si tiene saldo en su billetera, ya sea una cuenta personal o corporativa (con opciones de pago adicionales para empresas).
Los usuarios de la aplicación y, sobre todo, los mensajeros, deben ser conscientes de que la aplicación no permite el transporte de seres vivos como animales y personas, ni elementos que puedan suponer algún tipo de riesgo para los conductores, por ejemplo, objetos que tengan propinas. , químicos o que sean ilegales.
Si el conductor recoge un paquete y sospecha que hay algo ilegal en el paquete, Lalamove sugiere que el repartidor vaya a una estación de policía cercana y presente un informe policial. Una vez realizado el BO contacta con la app a través del chat de la app y envía la foto del documento.
Las modalidades de trabajo en Lalamove
Además de ofrecer servicios de entrega, Lalamove también ofrece oportunidades de trabajo con logística, mudanzas y ayuda de repartidores.
La aplicación cuenta con una pestaña con categorías separadas según el auto y el tipo de pedido que el cliente necesite transportar.
Por tanto, las categorías también se dividen en dos tipos de vehículos de dos ruedas: LalaGO y LalaPRO.
De esta forma, LalaGo son conductores que utilizan los vehículos con placas grises.
LalaPRO, en cambio, son los repartidores con carros de placa roja. Este tema de placas será más detallado en otro tema de este contenido.
Así, las personas que se encuentren en la plataforma podrán realizar entregas con cualquier auto de los siguientes modelos:
- Florín;
- combinación;
- minivan;
- Motocicleta (placa gris o roja);
- todoterreno;
- VUC (camión).
También la posibilidad de que tus clientes agreguen filtros al realizar su pedido. Estos filtros son:
- Bolsa térmica;
- Servicio de colas;
- ayuda al conductor;
- carro refrigerado;
- Mudanza de casa;
- Asistente adicional.
Si el trabajo recibido por el conductor requiere varias horas, el cliente deberá seleccionar la opción: servicio 6h u 8h.
Aún queda la posibilidad de poner dos horas extra.
De esta forma, cada uno de los filtros tiene un incremento en el monto a pagar al repartidor.
Hablando de conductores, pueden obtener baúles y bolsas de Lalamove a través de premios que se entregan a los mejores mensajeros.
Para lograr este beneficio, el mensajero debe priorizar los recorridos de la plataforma y tener una alta consistencia de grado.
Ciudades que ofrece Lalamove
Cuando Lalamove llegó a nuestro país, dispuso sus servicios únicamente en nuestra ciudad y en Río de Janeiro.
Ahora, además de los dos estados ya mencionados, la app opera en las siguientes ciudades:
- Belo Horizonte;
- curitiba;
- Puerto Alegre;
- nuestra ciudad;
- Goiania;
- El Salvador;
- Recife;
- Fuerza;
- Aracajú;
- Belén;
- Florianópolis.
Y según Startup hay un proyecto para ampliar aún más el servicio.
Lalamove para empresas
Si tienes un negocio y quieres utilizar los servicios de Lalamove, debes acceder a la aplicación (Android e iOS) o al sitio web y registrar tu negocio.
El primer formulario a responder pide algunos datos simples, tales como: nombre completo, contacto y cargo que ocupa.
La segunda etapa del formulario se enfocará en el área en la que se desempeña, considerando las siguientes características:
- El tiempo de entrega del pedido;
- Disponibilidad de locomoción geográfica;
- Tasa de gran oferta garantizada;
- Ofrecer seguridad de los productos a entregar;
- El valor del transporte.
Cuando haya terminado de registrarse, debe esperar un momento para que un administrador de inicio se comunique con usted para continuar con su cuenta.
Y como se trata de un registro de cuenta de empresa, el cliente tiene algunas ventajas más respecto al registro individual, como por ejemplo:
- Perfil comercial: se permite agregar múltiples usuarios a su cuenta;
- Facturación: crédito pospago para usuarios de la plataforma luego del análisis de crédito;
- Atención prioritaria: si lo necesita, tendrá atención inmediata;
- Informes mensuales: asistencia de gastos en la cuenta.
Lalamove para mensajeros
Las personas también pueden registrarse en la plataforma, pero los requisitos de documentos son ligeramente diferentes a los de la cuenta corporativa.
Aún así, el primer paso es rellenar tu nombre completo, tu correo electrónico, tu número de teléfono, la ciudad en la que te encuentras y el coche que pretendes utilizar y, por supuesto, ser mayor de edad.
Además, existe una diferenciación de documentos requeridos por Lalamove según el tipo de placa que utilice el vehículo del usuario.
Por tanto, existen documentaciones para coches con matrícula gris, que son los vehículos particulares, los más habituales a la vista.
Y los de placa roja que son de transporte y alquiler, tales como: colectivos, autobuses, taxis y camiones.
Más información: ¿Cómo registro mi empresa en Uber Eats? La plataforma de entrega de entrega
Los documentos que deben cargarse en la aplicación son los siguientes:
- Licencia de Conducir Nacional (CNH) con EAR (Actividad Remunerada por Ejercicio) vigente en la ciudad donde se encuentre. Cabe señalar que la EAR se puede canjear por el registro MEI con un ejercicio que está vinculado a las entregas;
- Comprobante de cuenta bancaria: se debe incluir el nombre de la persona, número de sucursal y cuenta. Para comprobarlo, solo envíe una foto de su tarjeta de crédito o débito, extracto bancario o una pantalla de la aplicación de su banco;
- Documento de tu vehículo (CRLV), independientemente de tu coche.
En el caso de vehículos con placas rojas, además de los documentos ya mencionados, aún es necesario presentar lo siguiente:
- Documento del vehículo (CRLV) con la categoría de alquiler;
- Cardeirinha do Condumoto (para mensajeros que están en nuestra ciudad);
- Autorización de Transporte de Motocicletas.
Los usuarios que trabajan con vehículos pesados aún tienen la posibilidad de enviar el Registro Nacional de Transportistas de Carga por Carretera (RNTRC) de la Agencia Nacional de Transporte Terrestre (ANTT) como prueba de documentos.
Una vez registrado, comenzará el proceso de análisis de Lalamove.
Si se ha aprobado toda la documentación, el conductor ahora puede trabajar en la plataforma.
Vale la pena señalar que la desventaja es que Lalamove no informa un período de espera promedio para responder.
El tiempo varía de acuerdo al número de demandas que se están atendiendo.
En cualquier caso, no olvides revisar todos los documentos antes de enviarlos para evitar posibles retrasos.
¿Cuánto cobra un mensajero de Lalamove?
Es importante aclarar que los conductores de esta aplicación pagan una comisión del 17,99% sobre las entregas de los pedidos realizados en la plataforma. El porcentaje es estándar para todos los automóviles.
Además, cada estado y el Distrito Federal tiene un valor para las entregas. Pero en todas las regiones, el precio de la carrera es el mismo o muy similar entre sí.
De esta forma, ver cuánto reciben los repartidores por viaje tomando como base nuestra ciudad:
Controladores LalaGo
- Tarifa base: R$ 9,50 hasta 4 KM;
- Viajes a partir de 4 KM: R$ 1,15 por KM;
- Parada adicional: R$ 1,10;
- Servicio de cola: R$ 14 (30 minutos), R$ 22 (1 hora)
motociclista LalaPro
- Tarifa base: R$ 12 hasta 4 KM;
- Viajes a partir de 4 KM: R$ 2 por KM;
- Parada adicional: R$3
- Servicio de cola: R$ 14 (30 minutos), R$ 22 (1 hora)
Conductor
- Tarifa base: R$ 12 hasta 3 KM
- Viajes de 3 a 15 KM: R$ 2,20 por KM
- Viajes de 15 a 30 KM: R$ 2,50 por KM
- Parada adicional: R$3
- Servicio de cola: R$ 14 (30 minutos), R$ 22 (1 hora)
conductor de furgoneta
- Tarifa base: R$ 60 hasta 2 KM;
- Viajes de 2 a 15 KM: R$ 3,70 por KM;
- Viajes de 15 a 25 KM: R$ 2 por KM;
- Viajes a partir de 25 KM: R$ 1,20 por KM;
- Parada adicional: R$4
Controlador de utilidad (Fiorino)
- Tarifa base: R$ 2 hasta 2 KM;
- Viajes de 2 a 15 KM: R$ 3,70 por KM;
- Viajes de 15 a 25 KM: R$ 2 por KM;
- Viajes a partir de 25 KM: R$ 1,20 por KM;
- Parada adicional: 3
Camión (carro)
- Tarifa base: R$ 100 hasta 3 KM
- Viajes de 3 a 22 KM: R$ 7 por KM
- Parada adicional: R$5
Y para pedidos con entrega al día siguiente (00h a 6h), deberás pagar un importe adicional:
- Coche: R$ 10
- Utilidad: BRL 30
- Camión: R$ 30
Consulta las tarifas de otros estados y del Distrito Federal.
Entonces, como los ingresos de cada viaje son variables, dependerá de cuántas entregas hagas en el mes para tener una base de cuánto cobrarás.
Es decir, no es posible medir exactamente cuánto obtendrá.
Todo depende de tu rutina, del vehículo que uses y de los extras que hagas.
¿Está permitido hacer más de una entrega a la vez?
Lalamove no permite que el repartidor realice más de una entrega al mismo tiempo.
Eso es porque, según la plataforma, la prioridad es ofrecer el mejor servicio posible a los clientes. Así, el conductor solo se enfoca en el viaje que realizó, lo que aumenta la atención en la entrega y reduce el riesgo de que ocurra un problema.
Además, según la aplicación, con los conductores que realizan solo una entrega a la vez, Lalamove puede ofrecer carreras de manera más equitativa y beneficia a una mayor cantidad de conductores que trabajan en la plataforma.
¿Qué hacer si hay un problema con la entrega?
Y por último, además de la recomendación que ya se ha dado si el repartidor cree haber recogido un paquete sospechoso, si el conductor experimenta algún imprevisto, es necesario que contacte inmediatamente con Lalajuda, el Servicio de Atención al Cliente.
El horario de atención es todos los días de 9 a 23 horas (hora local), incluidos festivos.
