Récupérer des messages supprimés sur WhatsApp est possible et peut être assez simple. Si vous avez peur de manquer une conversation importante, soyez assuré que nous vous aiderons. Découvrez également comment éviter de perdre à nouveau du texte, des photos, des vidéos et des fichiers audio envoyés et reçus dans l'application de chat.
Android
Les étapes ci-dessous ne fonctionnent que si vous laissez l'option de stockage des sauvegardes dans Google Drive activée. Vous devez utiliser le même numéro de téléphone et le même compte Google que ceux utilisés lors de la création de la sauvegarde.
1. Ouvrez l'application Google Play Store. Dans la barre de recherche de l'application, tapez WhatsApp et confirmez la recherche avec l'icĂ´ne en forme de loupe sur le clavier ;
2. Lorsque WhatsApp apparaît dans les résultats, appuyez sur le nom de l'application ;
3. Sur l'écran qui s'ouvre, accédez à Désinstaller, confirmez dans Désinstaller et attendre;
4. Une fois la désinstallation terminée, le bouton apparaîtra installer. Appuyez dessus pour réinstaller l'application ;
5. Maintenant, ouvrez WhatsApp et suivez les procédures d'installation normalement. Va dans accepter et continuer accepter la politique de confidentialité ;
6. Entrez ensuite votre numéro de téléphone enregistré dans la sauvegarde associée au compte Google utilisé dans le Google Play Store. procéder sur Avancer;
7. Saisissez le code à 6 chiffres envoyé par SMS au numéro fourni ;
- Si le compte est protégé par la vérification en deux étapes, vous devez saisir le code PIN que vous avez créé lors de l'activation de la fonctionnalité. S'il n'est pas activé, passez simplement à l'étape suivante.
8. Autorisez le messager à avoir accès à vos contacts et médias dans Continuer puis dans Permettre;
9. L'application recherchera automatiquement la dernière sauvegarde effectuée sur Google Drive. Lorsque l'historique des discussions est trouvé, choisissez de Restaurer;
- Le temps de récupération peut varier en fonction de la taille de la sauvegarde.
10. Une fois le processus terminé, accédez à Avancer. Entrez ensuite le nom que vous souhaitez afficher, la photo de profil et suivez une fois de plus sur Avancer.
11. Attendez que l'application se lance. Si vous disposez de la fonction de vérification en XNUMX étapes, entrez votre code PIN.
PrĂŞt! Maintenant, vous pourrez voir vos anciens messages.
iPhone (iOS)
L'étape par étape suivante s'adresse uniquement aux utilisateurs qui ont activé la sauvegarde automatique d'iCloud. Le processus ne fonctionne que pour le numéro de téléphone utilisé associé à votre identifiant Apple.
1. Appuyez sur l'application WhatsApp pendant quelques secondes et, dans le menu qui s'ouvre, accédez à Application de suppression;
2. Confirmez votre choix au supprimer l'application et encore dans Éteindre;
3. Maintenant, ouvrez l'application App Store et accédez à Rechercher, dans le coin inférieur droit de l'écran ;
4. Dans la barre de recherche en haut de l'écran, tapez WhatsApp et appuyez sur le nom de l'application lorsqu'elle est répertoriée ;
5. Comme vous aviez déjà installé l'application auparavant, au lieu de l'option Obtenir, vous verrez un nuage avec une flèche vers le bas. Appuyez dessus pour télécharger l'application ;
6. Une fois le processus d'installation terminé, ouvrez WhatsApp et accédez à Accepter et continuer accepter la politique de confidentialité du service ;
7. Entrez votre numéro de téléphone mobile enregistré et passez à OK;
- Si l'option de vérification en deux étapes est activée, vous devez également entrer le code PIN que vous avez créé lorsque vous avez activé la fonctionnalité.
8. Sur l'Ă©cran suivant, appuyez sur Restaurer l'historique des discussions;
9. Le processus peut prendre de quelques secondes à quelques minutes, selon le volume de données. Lorsque vous avez terminé, allez à Avancer;
10. Modifiez maintenant votre nom d'utilisateur et, si vous le souhaitez, votre photo de profil et confirmez dans OK.
D'accord, vous pourrez maintenant voir les messages qui ont été enregistrés jusqu'à la date de la dernière sauvegarde effectuée dans iCloud.
Comment activer la sauvegarde
Si, par hasard, vous n'avez toujours pas activé la fonction de sauvegarde automatique de WhatsApp, il est recommandé de l'activer. Ainsi, vous évitez de perdre de futures conversations, en pouvant les récupérer simplement en réinstallant le messager.
Android
1. Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône des trois points dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans le menu qui s'ouvre, allez sur paramètres;
2. ensuite aller à Chats → Sauvegarde de chat → Sauvegarde sur Google Drive;
3. Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez que la sauvegarde soit effectuée : du quotidien, Hebdomadaire ou Mensalmente. Et c'est fait !
iPhone (iOS)
1. Ouvrez WhatsApp et appuyez sur l'option paramètres, dans le coin inférieur droit de l'application ;
2. suivre sur Chats → Sauvegarde de chat → Sauvegarde automatique;
3. Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez que la sauvegarde soit effectuée : du quotidien, Hebdomadaire ou Mensalmente,C'est prêt.
À quelle fréquence dois-je sauvegarder ?
Il convient de rappeler que plus la fréquence est élevée, plus le risque de perdre des messages et des fichiers partagés dans le messager est faible. Par exemple, si vous choisissez l'option Tous les jours, tous les jours à la même heure, le contenu est enregistré.
De cette façon, si quelque chose d'inattendu se produit le lendemain, vous pourrez récupérer toutes les conversations que vous avez eues jusqu'à la dernière sauvegarde. Si vous choisissez Mensuel et rencontrez un problème après 15 jours, le contenu de ces 2 semaines après la sauvegarde sera perdu.
Cependant, il s'agit d'un processus qui consomme les ressources de votre téléphone. Par conséquent, vous devez tenir compte de vos besoins. Par exemple, si vous n'avez pas un accès constant à un réseau Wi-Fi, il peut être préférable de le sauvegarder manuellement lorsque vous êtes connecté à un réseau Internet sans fil de qualité.
De plus, si votre téléphone est plus ancien, a de la capacité ou si le système est obsolète, le processus aura tendance à être plus lent que d'habitude. Et donc le faire quotidiennement peut être un peu irritant.
Pour éviter de gaspiller leurs données mobiles, les utilisateurs d'Android ne peuvent effectuer des sauvegardes que lorsqu'ils utilisent un réseau Wi-Fi. La configuration peut être effectuée dans Paramètres → Chats → Sauvegarde de chat → Sauvegarde sur Google Drive → Sauvegarde via → Wi-Fi.
Comment enregistrer les messages WhatsApp ailleurs
Vous pouvez enregistrer manuellement les conversations WhatsApp dans des emplacements autres que Google Drive ou iCloud. La fonction d'exportation des conversations vous permet d'enregistrer facilement les messages et fichiers partagés dans une conversation privée ou de groupe.
Android:
1. Ouvrez la conversation que vous souhaitez enregistrer et appuyez sur l'icône des 3 points dans le coin supérieur droit de l'écran ;
2. Dans le menu qui s'ouvre, allez sur de maĂŻs;
3. Maintenant, appuyez sur exporter une conversation;
4. Choisissez d'inclure ou non des fichiers multimédias (photos, vidéos et audios). Si vous choisissez le premier, le processus prendra plus de temps ;
5. Enfin, choisissez oĂą vous souhaitez enregistrer la conversation.
iPhone (iOS)
1. Ouvrez la conversation et appuyez en haut, lĂ oĂą se trouve le nom du contact ou du groupe ;
2. Va dans exporter une conversation;
3. Choisissez de joindre ou non des médias (photos, vidéos et audios) ;
4. Appuyez sur l'application ou l'emplacement oĂą vous souhaitez enregistrer le fichier.
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