Il recupero dei messaggi cancellati su WhatsApp è possibile e può essere abbastanza semplice. Se hai paura di perdere una conversazione importante, stai certo che ti aiuteremo. Scopri anche come evitare di perdere di nuovo testo, foto, video e audio inviati e ricevuti nell'app di chat.
Android
I passaggi seguenti funzionano solo se mantieni abilitata l'opzione per archiviare i backup in Google Drive. Devi utilizzare lo stesso numero di telefono e account Google che hai utilizzato quando hai creato il backup.
1. Apri l'app Google Play Store. Nella barra di ricerca dell'applicazione, digita WhatsApp e conferma la ricerca con l'icona della lente di ingrandimento sulla tastiera;
2. Quando WhatsApp appare nei risultati, tocca il nome dell'app;
3. Nella schermata che si apre, vai a disinstallazione, conferma disinstallazione e aspetta;
4. Al termine della disinstallazione, verrà visualizzato il pulsante installare. Toccalo per reinstallare l'app;
5. Ora apri WhatsApp e segui normalmente le procedure di installazione. Entrare d'accordo e continua accettare la Privacy Policy;
6. Quindi inserisci il tuo numero di telefono registrato nel backup associato all'account Google utilizzato nel Google Play Store. procedere Avanzare;
7. Inserisci il codice a 6 cifre inviato via SMS al numero indicato;
- Se l'account è protetto dalla verifica in due passaggi, devi inserire il Pin che hai creato al momento dell'attivazione della funzione. Se non è attivato, vai al passaggio successivo.
8. Autorizza il messenger ad avere accesso ai tuoi contatti e media in continuare e poi dentro Consentire;
9. L'app cercherà automaticamente l'ultimo backup eseguito su Google Drive. Quando viene trovata la cronologia chat, scegli di Ripristinare;
- Il tempo di ripristino può variare a seconda delle dimensioni del backup.
10 Una volta completato il processo, vai a Avanzare. Quindi inserisci il nome che desideri venga visualizzato, l'immagine del profilo e segui ancora una volta Avanzare.
11 Attendi l'avvio dell'app. Se disponi della funzione di verifica in due passaggi, inserisci il tuo PIN.
Pronto! Ora sarai in grado di vedere i tuoi vecchi messaggi.
iPhone (iOS)
La seguente procedura è solo per gli utenti che hanno attivato il backup automatico di iCloud. Il processo funziona solo per il numero di telefono utilizzato associato al tuo ID Apple.
1. Fai tap per qualche secondo sull'app WhatsApp e, nel menu che si apre, vai su App di rimozione;
2. Conferma la tua scelta a elimina app e di nuovo dentro Cancellare;
3. Ora apri l'app App Store e vai su CERCA, nell'angolo inferiore destro dello schermo;
4. Nella barra di ricerca nella parte superiore dello schermo, digita WhatsApp e tocca il nome dell'app quando è elencata;
5. Poiché avevi già installato l'app in precedenza, invece dell'opzione Ottieni, vedrai una nuvola con una freccia giù. Toccalo per scaricare l'applicazione;
6. Una volta completato il processo di installazione, apri WhatsApp e vai su D'accordo e continua accettare la Privacy Policy del Servizio;
7. Inserisci il tuo numero di cellulare registrato e procedi OK;
- Se hai abilitato l'opzione Verifica in due passaggi, devi inserire anche il PIN che hai creato quando hai abilitato la funzione.
8. Nella schermata successiva, tocca Ripristina la cronologia delle chat;
9. Il processo può richiedere da pochi secondi a pochi minuti, a seconda del volume di dati. Al termine, vai a Avanzare;
10 Ora modifica il tuo nome utente e, se lo desideri, la tua immagine del profilo e conferma OK.
Ok, ora potrai vedere i messaggi che sono stati salvati fino alla data dell'ultimo backup effettuato in iCloud.
Come abilitare il backup
Se, per caso, non hai ancora abilitato la funzione di backup automatico di WhatsApp, ti consigliamo di abilitarla. In questo modo eviti di perdere conversazioni future, potendo recuperarle semplicemente reinstallando il messenger.
Android
1. Apri l'app e tocca l'icona dei tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo. Nel menu che si apre, vai su impostazioni;
2. poi vai a Chat → Backup chat → Backup su Google Drive;
3. Scegli la frequenza con cui desideri eseguire il backup: Quotidiano, settimanale ou Mensalmente. Ed è fatto!
iPhone (iOS)
1. Apri WhatsApp e tocca l'opzione impostazioni, nell'angolo inferiore destro dell'app;
2. seguire su Chat → Backup chat → Backup automatico;
3. Scegli la frequenza con cui desideri eseguire il backup: Quotidiano, settimanale ou Mensalmente,e pronto.
Con quale frequenza devo eseguire il backup?
Vale la pena ricordare che maggiore è la frequenza, minore è la possibilità di perdere messaggi e file condivisi nel messenger. Ad esempio, se scegli l'opzione Giornaliera, tutti i giorni alla stessa ora, il contenuto viene salvato.
In questo modo, se accade qualcosa di imprevisto il giorno successivo, sarai in grado di recuperare tutte le conversazioni che avevi fino all'ultimo backup. Se scegli Mensile e riscontri un problema dopo 15 giorni, il contenuto per le 2 settimane successive al backup andrà perso.
Tuttavia, questo è un processo che consuma le risorse del telefono. Pertanto, è necessario considerare le proprie esigenze. Ad esempio, se non si dispone di un accesso costante a una rete Wi-Fi, potrebbe essere meglio eseguirne il backup manualmente quando si è connessi a una connessione Internet wireless di qualità .
Inoltre, se il tuo telefono è più vecchio, ha capacità o il sistema non è aggiornato, il processo tenderà a essere più lento del solito. E così farlo ogni giorno può essere un po' irritante.
Per evitare di sprecare i propri dati mobili, gli utenti Android possono eseguire backup solo quando utilizzano una rete Wi-Fi. La configurazione può essere eseguita in Impostazioni → Chat → Backup chat → Backup su Google Drive → Backup tramite → Wi-Fi.
Come salvare i messaggi WhatsApp altrove
Puoi salvare manualmente le conversazioni di WhatsApp in posizioni diverse da Google Drive o iCloud. La funzione di esportazione delle conversazioni consente di salvare facilmente i messaggi e i file condivisi in una conversazione privata o di gruppo.
Android:
1. Apri la conversazione che desideri salvare e tocca l'icona dei 3 punti nell'angolo in alto a destra dello schermo;
2. Nel menu che si apre, vai su ma;
3. Ora tocca Esporta conversazione;
4. Scegli se includere o meno file multimediali (foto, video e audio). Se scegli il primo, il processo richiederà più tempo;
5. Infine, scegli dove vuoi salvare la conversazione.
iPhone (iOS)
1. Apri la conversazione e tocca in alto, dove si trova il nome del contatto o del gruppo;
2. Entrare Esporta conversazione;
3. Scegli se allegare file multimediali (foto, video e audio) o meno;
4. Tocca l'app o la posizione in cui desideri salvare il file.
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