¿Qué es la plataforma VTEX para comercio electrónico?

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Carlos Laforet Coll
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¿Qué es la plataforma VTEX para comercio electrónico?

por Equipo AllYourVideogames | 3 de agosto de 2022 | Tecnología |


Cualquiera que trabaje con comercio electrónico sabe la importancia de tener una buena plataforma online. Hay varias características a las que prestar atención, por ejemplo: integración de pagos, registro de productos, diseño de su tienda virtual, entre muchas otras características. Así, uno de los pesos pesados ​​de este segmento es VTEX. pero tu sabes el ¿Qué es la plataforma VTEX??



Entre las empresas que brindan este tipo de servicio, VTEX es una de las más destacadas del mercado, siendo una de las plataformas de comercio electrónico más grandes y completas de América Latina.

Si aún no conoces esta herramienta, no te preocupes. Hemos separado la información más importante que necesita saber para informarle sobre este tema.

¿Qué es la plataforma VTEX?

VTEX es una empresa multinacional de nuestro país que crea tecnologías para la implementación y administración de tiendas realizadas en internet y acuerdos de comercio electrónico y omnicanal.

Fue fundada en 2000 por Mariano Gomide y Geraldo Thomaz, ambos ingenieros mecánicos y directores generales de VTEX.

En el mercado desde hace poco más de 20 años, la empresa ya ha logrado alcanzar altos niveles. Aquí hay una breve línea de tiempo de los logros:

  • En 2007, VTEX se convirtió en proveedor de la plataforma de comercio electrónico de Walmart en nuestro país;
  • En 2010 lanzó el servicio VTEX Commerce Suite;
  • En 2022 hubo expansión global;
  • En 2022, recibió la inversión en el mercado estadounidense y en el mismo año, VTEX recibió una inversión de R$ 1,25 mil millones;
  • En 2022 VTEX pasa a cotizar en NYSE.

De esta forma, VTEX se ha convertido en una gran plataforma de comercio electrónico, que ofrece servicios de modelo de negocios en el ámbito de Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C) y Business to Employee (B2E).



Por lo tanto, vale la pena señalar que la empresa utiliza la tecnología de comercio electrónico Software as a Service (SaaS).

Tecnología utilizada en la plataforma.

La tecnología SaaS tiene como objetivo ayudar en los ejercicios de administración de las tiendas virtuales y potenciar las ventas.

Además, es responsable de toda la estructura que permite el registro de productos, la integración de medios de pago, el sistema integrado de gestión empresarial, mejor conocido como ERP (acrónimo de Enterprise Resource Planning), fletes, entre otros recursos importantes para la funcionalidad. de la tienda de internet.


“La premisa del modelo SaaS es hacer que el desempeño de las aplicaciones ocurra independientemente de la infraestructura del cliente. La adopción de una arquitectura empresarial basada en servicios trae importantes ventajas a la operación de comercio electrónico, tales como: Reducción de costos, Actualizaciones y seguridad, Enfoque estratégico, Acceso 24×7, Adaptabilidad”, explicó la empresa.

También según VTEX, el hospedaje en plataformas SaaS permite al minorista implementar y administrar todas las acciones de comercio electrónico de acuerdo con las características del mercado, las demandas de los clientes y el aprovechamiento de oportunidades.

Así, une los medios de venta, cuadros de mando, historial de consumo y otras herramientas que ayudan a gestionar el negocio en el que opera el contratante.

Con estos recursos disponibles, es posible obtener datos e información que ayudarán en la toma de decisiones.

A través de esta tecnología, el minorista puede visualizar datos concretos, lo que puede generar buenos resultados en la zona donde presta servicios.

Según VTEX, este modelo de tecnología significa que el comerciante no debe preocuparse por el desarrollo de herramientas para la plataforma en línea, sino solo por el negocio.


Ventajas de utilizar la plataforma VTEX

Las personas que buscan montar un e-commerce necesitan dedicar mucho tiempo a investigar y seleccionar la mejor plataforma online posible, siempre teniendo en cuenta la calidad del servicio contratado y teniendo en cuenta el coste beneficio.


De esta manera, vea algunas ventajas de VTEX:

1. Omnicanal

VTEX ofrece el servicio Omnicanal, pero ¿qué es? En definitiva, es una forma de atender a los consumidores en diferentes canales, lo que puede ser fundamental para que las tiendas virtuales vendan en mayor cantidad.

El uso de esta tecnología hace que la tienda online reúna todos los canales de comunicación con el cliente en un único punto, lo que facilita mucho al minorista y a las personas que compran.


Cabe señalar que esta unión de canales integra medios online y offline, es decir, es útil para quienes tienen tiendas presenciales y un alto volumen de ventas.

2. Pago inteligente

SmartCheckout está pensado para agilizar el proceso de consulta de datos de clientes solicitando información básica en el momento de la primera compra, y solo un email a partir de la segunda compra, ya que todos los datos se rellenarán automáticamente, haciendo mucho más sencilla la recompra. y más ágil.

Además, vale la pena señalar que todo el proceso de compra se realiza en la misma página. Vea el ejemplo a continuación:

Fuente: Divulgación/VTEX

En cuanto a la seguridad de los datos, según VTEX, cada vez que se reconoce el correo electrónico, toda la información se completa de manera que garantice que solo el propietario del correo electrónico reconozca los datos.


Además, en el momento en que el cliente complete la compra, la información de la tarjeta de crédito no se mostrará en su totalidad. Siempre será necesario poner el código de seguridad (los tres dígitos que se encuentran en el reverso de la tarjeta), “garantizando una mayor seguridad para tu tienda y el consumidor”, concluyó la empresa.

3. Personalización

Uno de los puntos fuertes de VTEX es la alta proporción de personalización que ofrece a los comerciantes. Existen cientos de apps que te permiten hacer tu comercio digital como tú quieras.


Así, abre la posibilidad de crear tu propia identidad y aumentar las posibilidades de aumentar la popularidad de tu tienda virtual.

Esta gran variación en la personalización permite que tu marca cree identificación con tus clientes, lo que puede ayudar a aumentar las ventas, ya que si el consumidor considera que recibió un buen servicio, cuando realice otra compra seguramente recordará tu sitio web.

Consulte todas las aplicaciones de VTEX.


4. Integración con Marketplace

De las aplicaciones que ofrece VTEX, un activo interesante es el Canal VTEX, que permite a los minoristas elegir los productos que desean rebajar, facilitando campañas y precios más bajos para los consumidores.

De esta forma, al realizar su comercio electrónico utilizando la plataforma VTEX, es posible integrar su mercado de forma fácil y rápida.

Así, con esta unificación, los minoristas podrán administrar el sitio con mayor practicidad, administrando todos los recursos de una tienda virtual en una sola plataforma.

5. Crecimiento

VTEX ha logrado crecer cada vez más. La plataforma ya cuenta con más de 2500 tiendas en línea en 32 países, con 19 ubicaciones operativas y más de 1200 empleados en todo el mundo.

Además, la plataforma tiene clientes fuertes. Los principales son: Lego, Disney, Whirlpool, Coca Cola, Red Bull, Suvinyl, Volvo, Nespresso y Pandora.

Es importante recordar que la inversión de R$ 1,25 mil millones realizada en 2022 favoreció la expansión de la marca. De esa forma, la empresa logró ingresar a un grupo restringido, los llamados unicornios, que son empresas con un valor superior a R$ 1 mil millones.

La pandemia aceleró el proceso de crecimiento de la empresa. En julio de 2022, VTEX llegó a la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) con un valor de US$ 3,75 mil millones.

Además, la compañía fijó el precio de su acción en $19, que está por encima del rango de precios estimado de $15 a $17.

De esta forma, VTEX es una plataforma de gran valor en América Latina.

¿Cuál es el valor de la plataforma VTEX?

Es importante señalar que la plataforma VTEX se sugiere para comerciantes que tienen una facturación mensual de al menos R$ 30 o para empresas que se proyectan para alcanzar ese nivel.


Los planes se dividen en cuatro categorías de precios mensuales: On Demand, Business, Corporate y Enterprise.

En cada una de las modalidades, es necesario contactar a VTEX para visualizar la consulta de valores. Sin embargo, cuando se trata de monitoreo, mantenimiento y soporte técnico, el servicio cuesta R$ 2.750,00 por mes.

También es importante señalar que VTEX cobra un porcentaje por pedido de producto realizado. Así, cada plan recibe un porcentaje diferente. Consulte las páginas de los planes VTEX.

Más información: cómo una tienda de ropa de comercio electrónico triplicó sus ventas con Facebook

Ahora ya sabes qué es la plataforma VTEX. La plataforma demuestra ser una excelente plataforma para que inicie una tienda de comercio electrónico, teniendo en cuenta toda la información que lee a lo largo de la publicación.

Es importante recordar investigar siempre la mayor cantidad de herramientas y software posible para reducir el margen de error y aumentar las posibilidades de éxito, pudiendo también aprovechar las redes sociales y el marketing digital para administrar su negocio.


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