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    ¬ŅEs Superdigital Bank digno de confianza? Conoce todo aqu√≠

    Quien soy
    Carlos Laforet Coll
    @carloslaforetcoll
    Autor y referencias
    ¬ŅEs Superdigital Bank digno de confianza? Conoce todo aqu√≠

    por Equipo AllYourVideogames | 3 de diciembre de 2022 | Bancos |


    Si usted es el tipo de persona que necesita una tarjeta de crédito, pero no le gusta pagar a plazos un artículo a largo plazo, obtener una tarjeta prepaga puede ser una buena alternativa.



    Adem√°s, hay tiendas que solo aceptan pagos directos con tarjeta, por ejemplo, Playstation Store. Aunque es posible utilizar tarjetas regalo, es necesario recurrir a terceros.

    En situaciones como esta, el Banco Superdigital ser√° de gran valor, ya que ofrece una tarjeta prepago con interesantes ventajas.

    En este post verás qué es Banco Superdigital, cómo se puede utilizar, las tarifas que cobra, las ventajas y desventajas, los servicios disponibles, los tipos de suscripciones, entre otros aspectos.

    Además, también se explicará la polémica que rodea a esta institución.

    ¬ŅQu√© es la cuenta Superdigital?

    Formada en 2022, la cuenta Superdigital nació con la idea de facilitar la vida financiera de sus clientes. El proyecto se desarrolló, creció y funcionó. En 2022, Banco Santander adquirió la startup ContaSuper, que idealizó el proyecto. Como resultado, las operaciones se ampliaron a Chile en 2022.

    La propuesta de Banco Superdigital se basa en ayudar a obtener una tarjeta de "crédito" para los clientes que tienen dificultades con la aprobación al momento del análisis crediticio y, en consecuencia, no pueden emitir una tarjeta de crédito o un límite satisfactorio.



    Otro de los objetivos de la plataforma es realizar transacciones financieras a través de la web, sin necesidad de resolver problemas en sucursales físicas. De esta forma, los clientes tendrán derecho a contratar tarjetas prepago físicas y virtuales.

    En resumen, Banco Superdigital funciona como cualquier otra cuenta digital. Sin embargo, los usuarios pueden disponer de la tarjeta de cr√©dito √ļnicamente en modalidad prepago.

    Y en la tarjeta prepago se designa como tarjeta de crédito, pero en la práctica funciona como tarjeta de débito. Entonces la idea es depositar un valor y consumir ese dinero. Es muy similar a una recarga de celular.


    Foto: Publicidad / Superdigital

    Por lo tanto, cada vez que realice una transacción en cualquier tienda, ya sea física o virtual, debe elegir la función de crédito. El valor del producto se deduce en el mismo momento del pago.

    La polémica en torno al Banco Superdigital

    En enero de 2022, Banco Superdigital se vio envuelto en un tema de estafa por parte de PIX. Los ciberdelincuentes enviaron mensajes con la promesa de devolver el doble del dinero que PIX transfirió a ciertas cuentas.

    Los fraudes tomaron tanta fuerza en la semana que, en un momento, incluso se trató de una supuesta brecha de seguridad en otro banco digital, al mismo tiempo que otras fintechs comunicaban que eran personas que intentaban realizar estafas.

    La idea del fraude se bas√≥ en un rumor de una falla del sistema por parte de los bancos. Luego, seg√ļn Nubank, instituci√≥n que tambi√©n estuvo involucrada en los rumores, los ciberdelincuentes difundieron masivamente mensajes de texto, fotos y videos con el reclamo de que hab√≠a fallas en los sistemas de los bancos digitales y que a trav√©s de PIX ser√≠a posible ganar una devoluci√≥n del doble de los valores transferidos, al enviar el dinero a claves espec√≠ficas.



    De esta forma, las claves que se estaban liberando pertenec√≠an a los propios ciberdelincuentes. Nubank afirm√≥ que este rumor de falla en el sistema PIX nunca existi√≥ y que el prop√≥sito de los mensajes era aumentar los rumores y enga√Īar a los usuarios del banco para que hicieran las transferencias.

    El nombre de Superdigital entra en esta situación porque en las redes sociales circulaban videos y fotos que indicaban que realmente había una falla en el PIX en particular en el sistema de transferencias del Banco Superdigital.

    En el contenido que corría en las páginas, mostraba extractos que demostraban cómo se permitía obtener el doble de rendimiento del dinero enviado a esta entidad financiera.

    Los rumores que indicaban que había un problema se dieron poco después cuando Banco Superdigital reportó mantenimiento en sus sistemas de seguridad. Y eso generó los rumores de que haría que las transferencias de PIX no estuvieran disponibles durante unas horas, y eso sirvió como un gatito para los ciberdelincuentes.

    Entonces, parece que todo fueron solo rumores al hablar sobre el error en el sistema. Los ciberdelincuentes obtuvieron el dinero y quien hizo las transferencias cayó en la trampa y no pudo recuperar el dinero.


    ¬ŅC√≥mo funciona Superdigital?

    Banco Santander continuó con los mismos ideales que ya se habían utilizado en ContaSuper.

    M√°s que eso, hubo avances en la plataforma. En cualquier caso, para adquirir el servicio, debe ser mayor de 18 a√Īos y tener un CPF activo.

    Para abrir una cuenta en la herramienta, es necesario descargar la aplicación, que está disponible para dispositivos con sistema Android e iOS. El proceso es simple y rápido, solo necesitas completar algunos datos personales, como tu nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección y enviar una foto de tu RG o CNH.



    Para activar los servicios, cualquier cantidad de dinero debe ser depositada en la cuenta. Después de eso, cualquier transacción financiera realizada con la tarjeta digital y física tendrá el dinero deducido automáticamente de la cuenta.

    La tarjeta física se envía a su dirección de registro dentro de los 10 días hábiles. El virtual está disponible al mismo tiempo que se activa la cuenta y ya se puede utilizar.

    Servicios ofrecidos en la cuenta Superdigital

    Banco Superdigital brinda a los usuarios una buena variedad de alternativas de servicio:

    • Realizar compras y retiros en cajeros del Banco 24 Horas;
    • Recibir y transferir dinero a cualquier banco;
    • Posibilidad de tener cinco o diez tarjetas virtuales en la cuenta;
    • Es posible pagar facturas a trav√©s de la aplicaci√≥n;
    • Compra de recargas telef√≥nicas y Bilhete √önico, siendo esta √ļltima v√°lida √ļnicamente para el municipio de nuestra ciudad.

    Es importante se√Īalar que, al ser la tarjeta prepago, los usuarios no pueden pagar a plazos. Por ello, es necesario realizar una buena planificaci√≥n financiera para garantizar que los pagos se realicen siempre en efectivo.

    Por otro lado, tu cuenta siempre tendr√° saldo positivo, es decir, no tienes que tener miedo de no tener suficiente dinero para pagar tus deudas en esa tarjeta.

    Características de la cuenta superdigital

    Una de las principales características de la cuenta Superdigital es su facilidad de uso. Se puede acceder a todas las funciones con solo unos pocos toques en la pantalla. Además, una de las grandes ventajas de solicitar este servicio es la poca burocracia.

    Al brindar solo tarjetas prepago, esto hace que aparezcan algunos puntos positivos, como no tener que pasar por análisis de crédito, comprobante de ingresos, no consultar con SPC y Serasa.


    De esta manera, incluso las personas negativas pueden comprar el servicio.

    Es importante decir que los clientes de Banco Superdigital reciben tarjetas con la marca Mastercard International, es decir, pueden ser utilizadas para realizar compras en cualquier lugar que acepte la marca, ya sea en nuestro país o en el exterior.

    Y recordando que la tarjeta virtual sigue la misma línea. Pero, en este caso, los usuarios la utilizan para realizar compras por internet y realizar pagos de servicios, por ejemplo, aplicaciones de streaming y transporte.

    Por lo tanto, algunas plataformas requieren el n√ļmero de tarjeta, incluso si es solo para probar la versi√≥n premium.

    Esto sucede en Crunchyroll, que al canjear los 14 d√≠as gratis, a√ļn debe ingresar los datos de su tarjeta. De esta forma, podr√° utilizar los servicios de la cuenta Superdigital.

    Más información: Watch Anime: 5 aplicaciones para descargar y 20 nominaciones

    Tipos de suscripción y tarifas de cuentas Superdigital

    La cuenta Superdigital tiene algunas tarifas para poder usar ciertos servicios. Vale la pena se√Īalar que los valores son m√°s bajos que otros servicios que se consideran m√°s tradicionales. Tambi√©n es importante decir que se pueden usar varias funciones de forma gratuita.

    Así, Banco Superdigital ofrece dos tipos diferentes de suscripciones. Mira cómo funciona cada uno de ellos a continuación.

    Suscripci√≥n S√ļper Cero

    La tarjeta Superdigital tiene una tarifa mensual de R$ 9,90. Pero si gasta R$ 500 en la tarjeta en el mes, no tendr√° que pagar esa tarifa, lo que puede generar un ahorro anual de R$ 118,80.

    Por lo tanto, esta suscripción le da acceso a las siguientes funciones:


    • Un retiro o transferencia gratis a trav√©s de PIX a otros bancos en el mes. Despu√©s de eso, se cobrar√° una tarifa;
    • Solicitar un pr√©stamo, que est√° sujeto a la aprobaci√≥n del socio de SIM Loan;
    • Una tarjeta f√≠sica para utilizar todos los beneficios mencionados anteriormente;
    • Diez tarjetas virtuales para usar en servicios y productos comprados en internet.

    Tenga en cuenta que existen límites diarios de retiro y compra en la tarjeta Superdigital Mastercard.

    De esta forma, solo se permite realizar compras de hasta R$ 5 mil por día. Los retiros están limitados a R$ 1 por día y R$ 5 por mes.

    Ahora bien, si quieres consultar qué se cobra y cuánto cada servicio de la cuenta Superdigtal en la suscripción Super Zero, consulta la siguiente lista:

    • Hacer o recibir dep√≥sitos en cuenta: exentos;
    • Dos dep√≥sitos por boleto: exento;
    • Consulta tu saldo v√≠a SMS (enviando la palabra SALDO al n√ļmero 27322): exento;
    • Transferencias a la cuenta Superdigital: exentas;
    • 1¬™ copia de la tarjeta f√≠sica: exenta;
    • Diez tarjetas virtuales: exentas;
    • Generar estado de cuenta o cheque en el Banco 24 Horas: R$ 2 por evento;
    • Retiros realizados en nuestro pa√≠s a trav√©s del Banco 24 horas: R$ 6,40 por evento;
    • Transferencias a otras instituciones: R$ 5,90 por evento;
    • Tarjeta f√≠sica adicional o duplicado: R$ 2;
    • Retiros realizados en el exterior a trav√©s de la Red Cirrus: R$ 19,90 por evento;
    • Tarifa por generaci√≥n de ticket: R$ 2,90 por evento.

    Superdigital MEI CERO

    El otro tipo de suscripción está destinado a MEI. El funcionamiento es muy similar al Super Zero, lo que más cambia son las tarifas, como se puede ver a continuación:

    • La cancelaci√≥n se puede hacer sin cargo;
    • Disponibilidad de cinco tarjetas virtuales;
    • Una tarjeta f√≠sica;
    • El mantenimiento es gratuito;
    • Posibilidad de acumular puntos en Mastercard Surpreenda;
    • R$6,40 por saque;
    • R$ 6,40 por transferencia.

    Otras características de la cuenta Superdigital

    Además de todos los recursos ya mostrados, Banco Superdigital también cuenta con otros recursos que pueden ser de gran utilidad en tu día a día.

    Superdigital: Tarjeta prepago internacional

    Al ser una tarjeta internacional, si necesitas utilizarla en el extranjero, ten en cuenta que es necesaria para realizar operaciones de cambio. Esto significa convertir valores del real a la moneda local.

    La plataforma solía tener una función de conversión de moneda, pero esta función finalizó en enero de 2022.

    De todas formas, seg√ļn el Banco Superdigital, a√ļn es posible utilizar el saldo con normalidad para realizar retiros y compras en otro pa√≠s o en sitios web en el exterior.

    Por lo tanto, debe prestar atención a las tarifas que se cobran al tipo de cambio. Lamentablemente, Banco Superdigital no muestra en su sitio web qué tarifas se cobrarán ni si la cotización será comercial o turística.

    Por ello, la operación puede resultar más cara que en otras plataformas especializadas en remesas internacionales.


    M√°s informaci√≥n: ¬ŅC√≥mo enviar dinero al extranjero?

    Tarjeta de asignación

    La Tarjeta de Asignación es ideal para los padres a los que no les gusta que sus hijos lleven dinero en efectivo. Esta tarjeta tiene las mismas características que la tarjeta prepago.

    Adem√°s, no se cobra tarifa mensual o anual por la Tarjeta Mesada, solo necesita pagar R$ 14,90 para emitir la tarjeta y aprovecharla.

    El Banco Superdigital en Reclame Aqui

    A pesar de tener un buen sitio web, de f√°cil accesibilidad, no se mantiene la excelencia al visitar el perfil de Banco Superdigital en Reclame Aqui.

    La calificación general de la plataforma es 6,9, que se considera regular.

    Hay varias quejas, que van desde cuenta bloqueada hasta no poder cerrar el vínculo. Además, hay casos de un mismo usuario experimentando el mismo problema más de una vez.

    La tasa de reclamaciones atendidas es del 93,6% y la valoración de los consumidores es de tan solo 5.56 sobre 10.

    La aplicación Superdigital

    La aplicaci√≥n tambi√©n es otro aspecto que necesita muchas mejoras, ya que solo tiene una puntuaci√≥n de 3,1 en m√°s de 70 rese√Īas en Google Play Store.

    La gran mayoría de los comentarios abordan problemas con la aplicación, llegando al punto de no poder acceder o abrir la aplicación y poco después se cierra. Otro problema recurrente reportado es la necesidad de tener que poner el token con frecuencia.

    Adem√°s, la gran mayor√≠a de los comentarios no reciben respuesta del banco, y cuando lo hacen extra√Īamente hacen un piropo que no tiene sentido ya que el usuario est√° dando una valoraci√≥n negativa o preguntando por qu√© ocurre el problema.


    De esta manera, la aplicación debe renovarse y la comunicación debe mejorar.

    ¬ŅCu√°les son las ventajas y desventajas de la tarjeta?

    A lo largo del texto se se√Īalaron varios puntos positivos y otros no tanto del Banco Superdigital.

    Aun así, es importante comprobar la síntesis de las ventajas y desventajas de la plataforma.

    Ventajas del Banco Superdigital

    • No es necesario presentar comprobante de ingresos;
    • Transparencia: el sitio brinda f√°cil acceso a la informaci√≥n principal de la cuenta;
    • No se realiza una revisi√≥n de cr√©dito. Por lo tanto, no hay verificaci√≥n en SPC y Serasa;
    • No hay cargos adicionales por tener la Tarjeta Mesada;
    • Al ser una tarjeta prepago, los usuarios pueden recargar exactamente la cantidad que pretenden gastar en el mes. Esto contribuye a la gesti√≥n de la vida financiera, ya que no podr√°s gastar en exceso;
    • La tarjeta es internacional;
    • Es muy f√°cil abrir la cuenta, la burocracia es m√≠nima.

    Desventajas del Banco Superdigital

    • La cuenta para personas f√≠sicas tiene una cuota mensual si no se gastan R$ 500 en el mes;
    • Cargo por hacer retiros;
    • Cobro por realizar transferencias a otros bancos;
    • Ausencia de funci√≥n de conversi√≥n de moneda;
    • La aplicaci√≥n necesita mejorar;
    • La comunicaci√≥n no es satisfactoria.

    ¬ŅBanco Superdigital es confiable?

    A pesar de haber pasado por esa situación de intento de golpe, el Banco Superdigital es confiable, incluso porque pertenece al Banco Santander, uno de los bancos más grandes del país.

    En cuanto a los servicios, necesita saber qué se ofrece se ajusta a sus demandas, teniendo en cuenta todas las fortalezas y debilidades.

    Más información: Mejor banco digital 2022: consulte nuestros favoritos

    Como uno de los atractivos, podemos destacar la posibilidad de que personas con nombre restringido también puedan abrir una cuenta, ya que no se realiza la consulta de SPC y Serasa y no es necesario presentar comprobantes de ingresos.

    Además, la tarjeta prepago puede ayudar a las personas que tienen dificultades para mantener una vida económica sana, ya que solo se puede utilizar si se recarga.

    Por otro lado, la aplicación tiene problemas y necesita ser mejorada lo antes posible, aspecto que hay que tener en cuenta a la hora de abrir una cuenta en esta plataforma.

    Finalmente, cabe mencionar que Banco Superdigital puede ser ideal para personas que quieren tener la menor relación posible con un banco.



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