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    ¿Cómo suministrar con PicPay?

    Quien soy
    Carlos Laforet Coll
    @carloslaforetcoll
    Autor y referencias
    ¿Cómo suministrar con PicPay?

    por Equipo AllYourVideogames | 2 de septiembre de 2022 | Compras |


    Las aplicaciones de billetera digital son una realidad. Con ellos es posible realizar pagos instantáneos y dejar el dinero en la mano como una opción más para saldar tus deudas.

    Así, una de las apps más utilizadas como monedero virtual es PicPay.

    Con él puedes recargar tu celular, pagar boleto, hacer PIX, administrar dinero en tu cuenta, entre otras funcionalidades.



    Por ello, entre las diversas funcionalidades, en este post conocerás cómo suministro con PicPay.

    Vea a continuación cómo usar PicPay para llenar su vehículo en las estaciones de servicio Shell.

    Cómo suministrar con PicPay

    Con la app disponible para Android e iOS en tu celular y la cuenta ya creada, mira la guía paso a paso para que sepas cómo llenar tu auto con PicPay en gasolineras Shell:

    Paso 1: Tan pronto como estacione su vehículo en la estación de servicio Shell, notifique al asistente que pagará el servicio a través de la aplicación PicPay;

    Paso 2: Entonces, necesitas obtener el código que está al lado de la bomba;

    Paso 3: Ahora tienes que ir a la aplicación PicPay;

    Paso 4: Con la aplicación abierta, toca en “Tienda”, opción que se encuentra en la parte inferior del costado derecho;


    Paso 5: Toca la opción "Shell Box";

    Paso 6: En la pantalla que se abrió, simplemente toque el mensaje "Toque aquí para llenar". Y luego en “Continuar”;

    Paso 7: Ingrese el código de la bomba y luego toque "Continuar";

    Paso 8: Hágale saber al asistente que puede comenzar a llenar su vehículo. Recordando que después de ingresar el código de la bomba en la aplicación, el suministro tiene hasta 50 segundos para iniciarse;



    Paso 9: ¡Listo! Cuando el asistente complete el llenado, el costo aparecerá automáticamente en la pantalla de su aplicación y solo tendrá que pagar.

    Vale la pena recalcar que para no cometer ningún error en el proceso, debe esperar el tiempo para completar el suministro y no puede cerrar la aplicación durante toda la operación.

    Además de esta recomendación, consulta algunas pautas que PicPay transmite a sus clientes para evitar problemas o solucionar algún tipo de obstáculo.

    Si el código de la bomba de la estación es incorrecto, debe notificar a alguien en el establecimiento para verificar el número y que la situación se resuelva.

    ¡Atención! Una vez realizado el suministro, dispones de un máximo de 2 minutos para realizar el pago a través de la app.

    Si este tiempo expira, deberá pagar el combustible de otra manera.


    A pesar de poder pagar el servicio de suministro con PicPay, algunos clientes de la plataforma se sintieron perjudicados porque una promoción de devolución de efectivo finalizó sin previo aviso.

    Puedes ver esta historia justo debajo.

    Promoción finalizada sin previo aviso

    Al inicio de la asociación entre las estaciones de servicio PicPay y Shell Box, los clientes podían llenar sus vehículos y obtener un reembolso del 10% en las primeras nueve recargas, con un límite de R$ 10 por transacción. La promoción estuvo vigente hasta el 30 de septiembre de 2022.

    Pero a fines de junio, la promoción simplemente desapareció sin previo aviso.

    Esta acción irritó a algunos clientes de PicPay, como se puede ver en las denuncias abiertas en el sitio web Reclame Aqui.


    Las respuestas que dio PicPay a los denunciantes siguieron un patrón, y en ninguno de los casos mencionados anteriormente se resolvió la situación, según se puede ver en el sitio web. La respuesta de la plataforma fue la siguiente:


    A pesar de esta pelota fuera de PicPay, es posible obtener un reembolso del 5% en los suministros que realice en las estaciones de Shell.

    Para saber cómo garantizar esta ventaja, consulte el siguiente tema:

    Promoción de reembolso del 5 % de crédito con tarjeta PicPay

    Para aprovechar esta promoción, el usuario debe tener registrada la Tarjeta PicPay en la aplicación.

    Por lo tanto, cuando utilice la tarjeta de la plataforma en la función de crédito, tendrá derecho a recuperar el 5% del valor de la compra, pero el límite es de R$ 50 por mes.


    Es importante aclarar que esta promoción es válida para todos los puntos de comercio que tengan alianza con PicPay repartidos por nuestro país.

    Consulte el tutorial a continuación para averiguar si el establecimiento tiene este beneficio para los clientes.

    Para una mejor comprensión, sigamos usando la publicación de Shell como ejemplo:

    Paso 1: Abra la aplicación y toque "Pagar";

    Paso 2: En la página que se abrió, toque "Lugares cercanos";

    Paso 3: Podrás ver el mapa indicando tu ubicación y los lugares que aceptan pago mediante PicPay.

    Para la progresión de este paso a paso, en el espacio de búsqueda, que se encuentra en la parte superior de la pantalla, busque el nombre del establecimiento que desea consultar. En el caso de este tutorial, son gasolineras Shell;


    Paso 4: Cuando busques el nombre, verás una lista de establecimientos que trabajan con PicPay.

    Para saber si este lugar participa en la promoción de reembolso del 5 %, simplemente toque los tres puntos en el lado derecho del nombre de la tienda y luego toque "Promociones";

    Paso 5: La página que se abre le indicará las formas en que puede realizar el pago y las promociones disponibles en este local;



    Habiendo entendido esto, para garantizar la devolución de dinero, los pagos deben realizarse siguiendo las siguientes reglas:

    • Pagos realizados por Código QR en máquinas: Cielo, Getnet y Rede;
    • Establecimientos que se encuentren registrados en PicPay Empresas;
    • La Tienda PicPay;
    • En sitios que tengan alianza con la plataforma (e-commerces que permitan Picpay como método de pago).

    Los pagos a los que los usuarios no tienen derecho a cashback son los siguientes:

    • Pagos realizados a particulares;
    • Pago de boletos;
    • Pagos de recarga de móviles;
    • Pagos realizados con tarjetas de crédito que no sean PicPay Card Credit;
    • Pagos realizados con la Tarjeta PicPay física.

    Si quieres pedir tu tarjeta de crédito PicPay, puedes consultar este otro post que tenemos en la web donde te explicamos cómo funciona y cómo solicitar la tarjeta desde la plataforma.

    Más información: PicPay, ¿cómo funciona? 6 pasos para pagar y transferir

    Recordando que el dinero del cashback no se puede retirar, es decir, solo se puede utilizar como bono dentro de la app.

    Además, es intransferible, ya sea vía TED o PIX.

    Aunque no puede transferir su reembolso, es posible realizar el pago con la tarjeta de crédito PicPay y parte del saldo de la billetera en la aplicación PicPay.

    Con el pago de esta manera, el cashback obtenido solo corresponderá al monto pagado con la tarjeta de crédito PicPay.

    Y cuando se alcance el límite de reembolso mensual de BRL 50, los próximos pagos con la tarjeta PicPay no generarán saldo de reembolso hasta el mes siguiente.

    Por lo tanto, el límite se restablece el día 1 de cada mes.


    Acerca de la fecha límite para recibir su dinero, la plataforma acreditará el monto a recibir en su billetera PicPay dentro de las 48 horas contadas desde el momento elegible para el reembolso.

    Mantente conectado con tu cashback que tienes en tu cuenta, ya que según PicPay, la plataforma se reserva el derecho de cambiar el reglamento de la promoción en cualquier momento.

    De esta forma, la orientación que se da a los clientes es que sigan consultando las notificaciones que la aplicación lanza a sus usuarios.

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