Cómo reportar spam y protegerse de noticias falsas en WhatsApp

Quien soy
Elia Tabuenca García
@eliatabuencagarcia
Autor y referencias

WhatsApp te permite reportar spam sin siquiera salir de la aplicación. El mensajero realiza una fuerte campaña para combatir los mensajes no deseados y los contenidos falsos. Para ello cuenta con la colaboración de sus usuarios.

Según la empresa, este tipo de contenido puede provenir de conocidos o extraños que tengan acceso a tu número de teléfono.

El propósito de esta información falsa sería engañar y hacer que alguien se comporte de cierta manera. Pueden, por ejemplo, solicitar abrir o compartir un enlace, registrarse, enviar datos, entre otras cosas.



Consulte a continuación cómo denunciar spam en WhatsApp en Android y iPhone. Descubre también cómo reconocer este tipo de contenido y protegerte de mensajes falsos.

Cómo reportar spam en WhatsApp en Android e iOS

La aplicación de chat te permite denunciar el spam enviado tanto por extraños como por contactos ya agregados.

Cómo reportar spam en WhatsApp desde un número desconocido

1. Abra WhatsApp como de costumbre y toque el mensaje del número desconocido para verlo;

2. Justo debajo del mensaje, toca Reporte;

3. En el cuadro que se abre, confirme su elección en Reporte.

  • Si ya no desea que la persona se comunique con usted, marque también la casilla junto al texto Bloquear contacto y eliminar mensajes de esta conversación.

Pronto, ya no recibirás mensajes de esa persona. Tampoco podrá ver si está en línea o cuándo estuvo en la aplicación por última vez, si tiene la función activada.

Además, según WhatsApp, el usuario no deseado tampoco podrá ver las actualizaciones realizadas en su perfil o en la sección Estado. Sin embargo, su número de teléfono no se eliminará de la lista de contactos de esa persona.



Cómo reportar spam en WhatsApp de un número o grupo conocido

1. Abra WhatsApp como de costumbre y toque el contacto o grupo para acceder a la conversación;

2. Toque el nombre de la persona o del grupo para acceder a la configuración relacionada con él/ella;

3. Desplácese hacia abajo y vaya a reportar contacto;

4. En el cuadro que se abre, confirme su elección en Reporte.

  • Si ya no desea que la persona o el grupo se comunique con usted, marque también la casilla junto al texto Bloquear contacto y eliminar mensajes de esta conversación.

Cómo retirar un informe de spam en WhatsApp

¿Denunció a una persona o grupo como spam y se arrepintió? WhatsApp no ​​ofrece la opción de deshacer esta acusación. Una forma de tratar de resolver el malentendido es explicar la situación directamente a la empresa.

Para ello, es necesario abrir el messenger y, desde la pantalla de inicio, seguir la ruta: Configuración → Ayuda → Contáctenos. Luego describe el problema e incluye capturas de pantalla si las tienes. continuar Avançar.

En la siguiente pantalla, elija el elemento eso no responde mi pregunta. Se abrirá su aplicación de correo electrónico predeterminada. Revisa el contenido y envíalo a la dirección indicada automáticamente.

Sin embargo, vale la pena señalar que no hay información oficial de que la solución anterior sea efectiva para deshacer los informes de spam. Pero no te preocupes. La empresa explica que, no necesariamente, por una denuncia, se baneará una cuenta de usuario.


Si su mayor preocupación, de hecho, es volver a ponerse en contacto con la persona que informó el informe, el proceso es más simple.


1. Abra WhatsApp y vaya al ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla;

2. En el menú que se abre, vaya a ajustes;

3. Entonces escoge Privacidad;

4. Desplácese a la siguiente pantalla y toque Contactos bloqueados;

5. Toque el contacto que desea desbloquear y confirme en desbloquear xxxx.

Entonces la persona será desbloqueada. Sin embargo, se pierde todo el historial de conversaciones que existía antes del bloqueo.

Cómo reconocer si el contenido es spam o falso en WhatsApp

El propio WhatsApp da consejos a sus usuarios para evitar ser engañados por mensajes no deseados o falsos. Para evitar caer en estafas, desconfíe si el contenido:

  • Presentar errores ortográficos o gramaticales;
  • solicitarle que acceda a un enlace o comparta el mensaje con otros usuarios;
  • Solicitar datos personales (bancarios, contraseñas, fechas, etc.);
  • Tienes un remitente que dice ser del equipo de WhatsApp;
  • Explicar cómo evitar sanciones, como la suspensión, al reenviar el texto;
  • Confiar en información sobre un posible premio o recompensa (como en el caso de sorteos y promociones falsos).

La empresa aconseja que, si recibe algo por el estilo, no haga clic en ningún enlace ni proporcione ningún dato personal. Luego borre el mensaje e informe a la persona que lo envió que es spam o una estafa.


Cómo evitar compartir noticias falsas en WhatsApp

El término fake news está más de moda que nunca y hace referencia a las noticias falsas que circulan, principalmente en las redes sociales, como si fueran legítimas.

Además de desinformar, este tipo de contenido puede perjudicar a las personas supuestamente involucradas en las historias.


Por eso, WhatsApp recomienda que primero verifiques si el mensaje fue escrito por la persona que lo envió o si fue reenviado. En el segundo caso, la etiqueta reenviado se muestra justo en la parte superior de la burbuja de diálogo.

Hecho o noticias falsas: cómo saber si una noticia es falsa o verdadera

Una vez más, es importante tener en cuenta la escritura. A menudo, estas noticias provienen de fuentes sospechosas y pueden tener errores gramaticales y ortográficos. Por lo tanto, intente confirmar lo que lee en sitios confiables.

¿Una imagen vale más que mil palabras? Ni siempre. Con la ayuda de la tecnología, las fotos, los videos y los audios se pueden editar y modificar fácilmente para algún propósito específico. Nuevamente, vea si los medios se están replicando en diferentes medios de comunicación creíbles.

Si recibiste el mismo mensaje de muchos amigos y viste varias acciones sobre el tema en las redes sociales, sigue sospechando. Las fake news suelen presentar controversias que se viralizan con facilidad. Sin embargo, el hecho de que muchas personas lo hayan compartido no significa que se hará realidad.

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