por Equipo AllYourVideogames | 20 de marzo de 2022 | facebook |
¿Tiene problemas para aprobar sus anuncios de Facebook e Instagram? Si es así, sepa que no está solo. Tener anuncios desaprobados es muy común, pero arreglar los errores para que dejen de pasar es fácil.
La mayoría de las veces, los errores que provocan el rechazo de los anuncios son básicos. Pequeñas cosas que se pueden cambiar rápidamente para que pueda continuar con sus campañas.
Estas son algunas prácticas que debe incluir en su rutina para evitar que se rechacen sus anuncios. Comprendamos cómo funciona la aprobación de publicaciones y cómo evitar llegar al punto de bloquear su cuenta publicitaria.
Cómo funciona la aprobación de anuncios
El primer paso es comprender cómo funciona el proceso de aprobación de Facebook. Una vez que terminas de crear tu anuncio, antes de que comience a publicarse, pasa por un análisis que verifica si cumple con las políticas de la plataforma.
Este proceso suele tardar unas 24 horas y comprueba varios componentes, como el texto, las imágenes, la página de destino, la orientación y la ubicación elegida para el anuncio. Todo debe estar dentro de las reglas establecidas por la red social.
Esto tiende a ser un proceso automático. Y es importante tener en cuenta que tener demasiados anuncios rechazados lo “marca” como un mal usuario y puede causar que bloqueen su cuenta.
Cómo evitar que se rechacen sus anuncios
Texto
Debemos tener cuidado con lo que pedimos y prometemos en los anuncios. No se aceptan anuncios con un tono atractivo, con promesas fantasiosas o que expongan al usuario de alguna manera. Estos son algunos ejemplos de titulares que se rechazan:
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Otro punto a tener cuidado al escribir el texto de tu anuncio es con el uso de marcas vinculadas a la familia de Facebook. Siempre que mencione marcas como Instagram y WhatsApp, tenga cuidado de no escribir mal y use siempre mayúsculas.
Exemplo:
EQUIVOCADO - “…para chatear con nuestro equipo y conocer nuestros productos, envía un mensaje a nuestro whatsapp”
DERECHO - “…para chatear con nuestro equipo y conocer nuestros productos, envía un mensaje a nuestro WhatsApp”
Además, tampoco está permitido hacer un uso excesivo de símbolos o usar caracteres especiales para disfrazar una mala palabra, por ejemplo. Escribir todo el texto de su anuncio en mayúsculas también puede provocar que su anuncio sea rechazado.
Esta regla se aplica no solo al texto del cuerpo del anuncio, sino también al texto aplicado a las imágenes.
Imágenes
Las imágenes utilizadas en la creación de los anuncios son uno de los principales motivos de desaprobación, por lo que debe conocerlas.
Uno de los primeros puntos son las artes con mucho texto. Según las reglas de Facebook, lo ideal es que los textos y logos no ocupen más del 20% de las imágenes.
Si esto sucede, al principio, el alcance de su anuncio se verá afectado y se entregará a menos personas. Te explicamos en profundidad cómo funciona esto en este texto.
Para ayudar a los anunciantes a verificar que sus imágenes tengan texto dentro de la cantidad recomendada, Facebook proporciona una herramienta de superposición de texto. En él, subes la imagen que pretendes utilizar y se te informa si está bien que se publique o si habrá alguna restricción en la entrega. De esa manera, tiene la oportunidad de editar la imagen antes de agregarla a sus anuncios.
Pero la cantidad de texto no es la única regla aquí. Todavía hay algunas imágenes con contenido específico que no deben usarse. Son ellas:
Sensacionalistas: imágenes de accidentes, lesiones o excesivamente violentas que puedan impactar;
Antes y después: andando de acuerdo a lo que predican muchos consejos de categoría, Facebook bloquea anuncios que contienen antes y después de dietas o procedimientos estéticos. Además, tampoco se deben utilizar imágenes que se centren en partes concretas del cuerpo, como la sonrisa, por ejemplo.
Contenido para adultos: no se deben utilizar creatividades con contenido sexualmente atractivo o sobre armas, drogas y productos ilícitos. Las imágenes de modelos en lencería y bikinis también pueden acabar siendo rechazadas. Incluso las imágenes que no son contenido para adultos, pero según Facebook “tienen mucha exposición de la piel”, como personas en bikini, hombres sin camisa, incluso si son imágenes para vender una prenda, pueden ser prohibidas por este criterio.
Botones que faltan: No se pueden utilizar imágenes que reproduzcan contenidos y funciones inexistentes. Un ejemplo son los que llevan un símbolo de “reproducir”, dando a entender que se trata de un vídeo.
Logotipos de la familia de Facebook: este es un problema al que nos enfrentamos mucho por aquí, ya que mis productos hacen mención directa a las redes sociales. El uso de los logotipos de Facebook, Instagram y WhatsApp en sus imágenes también puede provocar el rechazo de su anuncio. La plataforma también rechaza creatividades con capturas de pantalla de sus redes.
En este enlace puedes encontrar más información al respecto.
Videos
La revisión de contenido de video tiende a ser más fluida que la revisión de imágenes, pero todavía hay algunos puntos que debe tener en cuenta.
Cantidad de texto: para videos, la regla de cantidad de texto solo se aplica a la portada que usará para su material. Facebook solo analizará la miniatura que elijas y necesita tener la cantidad de texto dentro del 20%. Aparte de eso, puedes usar textos libremente a lo largo del video. Ya sea en subtítulos o inserciones de texto dentro del video.
Contenidos prohibidos: aquí se aplican las mismas reglas a las imágenes. Se rechazarán los contenidos con antes y después, violentos, con desnudez o apología de las drogas.
Contenido de terceros: Es posible que se rechacen los videos con fragmentos de películas o programas de televisión. El uso de música que no sea de dominio público también puede interferir con la aprobación de su anuncio. Si necesita una banda sonora para su contenido, elija usar las disponibles de forma gratuita en la colección de sonidos de Facebook.
Importante: para los anuncios CARRUSEL, se analizarán todas las imágenes y videos. Incluso si solo uno no está de acuerdo con las políticas publicitarias, se rechazará todo el anuncio.
página de destino
Algo importante que también se analiza en este proceso es la landing page. Sí, la página a la que diriges a tu audiencia también debe cumplir con las políticas de Facebook. Si no funciona o no coincide con el contenido del anuncio, por ejemplo, se rechazará.
Factores en su página de destino que pueden desaprobar su anuncio:
Promesas atractivas: hacer promesas "demasiado buenas para ser verdad" es un punto que Facebook suele desaprobar. Entiende que de alguna manera se puede estar engañando al usuario y por eso acaba no aceptando anuncios destinados a páginas que tienen este tipo de contenido. Aquí, las mismas reglas se aplican al texto del anuncio en sí.
Salir de la ventana emergente: tener alguna ventana emergente en su página que impida que el usuario la abandone también es motivo de desaprobación. Si usa esta función con frecuencia, cuando use una página en un anuncio, deshabilite su ventana emergente de salida.
Reproducción automática: Otra cosa que a menudo desaprueba los anuncios son los videos que comienzan a reproducirse solos tan pronto como el usuario llega a la página. Si suele utilizar vídeos en su sitio web, deje que el cliente decida si quiere verlos o no.
Por encima del contenido del pliegue: Cada vez que envíe a alguien fuera de Facebook, tenga cuidado de que el sitio de destino tenga contenido de texto justo en la parte superior de la página. Es decir, el usuario que ingresa a la página debe encontrar contenido disponible sin tener que usar la barra de desplazamiento.
Vea el ejemplo a continuación. El texto dentro del marco rojo se muestra al usuario cuando ingresa a la página. No necesita desplazarse por la página para acceder a este contenido.
Además, su página debe ser funcional. Facebook rechaza los anuncios que conducen a páginas que:
- Mostrar un mensaje de error o página en construcción;
- Estos son archivos PDF o JPG;
- No coincida con lo que se promociona en el anuncio;
- Descargar archivos automáticamente al dispositivo del usuario;
- Requerir descarga de programas o software para ver la página;
- Dirigir al usuario a un grupo secreto o cerrado de Facebook;
- Usuario directo a www.facebook.com
¿Qué hacer si mi anuncio es rechazado?
Si su anuncio no es aprobado, se le notificará por correo electrónico y podrá editarlo. Tan pronto como termine de editar, pasará por un nuevo proceso de análisis.
Ahora, si ha seguido todas las pautas anteriores, pero aún no se aprueban sus anuncios, tiene la opción de apelar la desaprobación a través de este formulario.
Los anuncios rechazados pueden convertirse en un gran problema
La razón principal para evitar que sus anuncios sean rechazados es que hacerlo puede resultar en un problema mayor que a menudo es difícil de resolver.
Editar un anuncio rechazado, aunque toma tiempo, es relativamente simple y puede sortear el rechazo en minutos. Sin embargo, cuando tiene muchos anuncios rechazados, su cuenta publicitaria puede terminar siendo bloqueada.
Por lo tanto, siempre trate de seguir las pautas y reglas de Facebook. Hemos resumido en este texto algunas de las principales razones por las que tu anuncio no es aprobado, pero te recomendamos que conozcas las políticas publicitarias completas de la red social.
