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    Celular no carga: sepa por qué y qué hacer para solucionarlo

    Quien soy
    Elia Tabuenca García
    @eliatabuencagarcia
    Autor y referencias

    ¿El celular no carga o tarda mucho en completar la recarga? Un cable dañado, suciedad en la entrada del dispositivo o incluso un sistema desactualizado pueden ser los motivos del problema. Vea por qué sucede esto y qué hacer para resolver la situación.

    1. Reiniciar el dispositivo

    Parece un poco obvio, pero al reiniciar el teléfono inteligente es posible descartar cualquier problema temporal que pueda estar ocurriendo. La acción finaliza todos los procesos en segundo plano, actualiza los componentes y borra la memoria caché.



    • Android: en general basta con presionar el botón de encendido/apagado del celular entre 5 y 7 segundos. O bien, presiónelo una vez y toque la opción de reinicio que aparecerá en la pantalla.

    En iPhone: El proceso varía según el modelo:

    • iPhone X o 11: Presiona los botones de volumen y laterales.
    • iPhone 8, 7 o 6: Mantenga presionado solo el botón lateral.
    • iPhone SE, 5 o anterior: Presione los botones para subir y subir el volumen.

    Si su dispositivo vuelve a cargarse normalmente, le sugerimos que revise las aplicaciones instaladas recientemente. Es posible que uno de ellos se esté ejecutando en segundo plano sin que lo sepas. Además, es probable que esté consumiendo la batería más rápido de lo que el dispositivo puede recargar.

    2. Verifique el cable, el cargador y el adaptador

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    Los problemas con el cargador, el cable o el adaptador pueden ser la causa de que el teléfono tarde mucho tiempo o incluso no se cargue. El cable puede tener algunos hilos sueltos o el adaptador puede tener problemas para transmitir la corriente de manera efectiva.

    Si su teléfono inteligente solo se carga cuando está conectado a un puerto USB, es posible que el problema esté en el adaptador de corriente. Si sigue sin funcionar, pruebe con un nuevo cable.



    Todavía existe la posibilidad de que la salida o entrada USB esté teniendo problemas. Por lo tanto, también vale la pena intentar cargar el dispositivo en otra fuente de energía eléctrica.

    Si decides sustituir algún componente, lo mejor es utilizar un recambio original de la marca del dispositivo o de un tercero reconocido por el fabricante. También vale la pena recordar que la carga a través del enchufe es mucho más rápida que a través de USB.

    3. Limpia el puerto de carga

    Al acompañar a sus dueños todo el día, los celulares tienden a estar expuestos a todo tipo de suciedad. Estos desechos pueden asentarse en el puerto de carga e interferir con la conexión del dispositivo a la fuente de alimentación.

    Tome una linterna y encienda una luz en la entrada para verificar si hay posibles escombros. Con el celular apagado, sopla la puerta o usa una lata de aire comprimido para limpiar.

    Los sitios web de fabricantes como Samsung no recomiendan el uso de herramientas. La compañía explica que insertar cualquier objeto en el puerto de carga podría dañar la entrada.

    4. Usa una aplicación de asistente

    Este consejo solo es válido para usuarios de Android. la aplicación Amperio informa cuánta corriente eléctrica se consume al cargar el dispositivo. También indica consumo mientras el celular no está conectado a una fuente de energía.

    La función es ideal para cuando el teléfono inteligente no indica que se está realizando la carga. En estos casos lo que puede estar pasando es un error de software, que se puede solucionar reiniciando el dispositivo o actualizando el sistema operativo.

    Si hay corriente, la aplicación se puede usar para encontrar la fuente más efectiva para recargar.


    5. Comprueba la temperatura

    Reproducción / Apple

    Es común que los teléfonos celulares se calienten mientras se cargan. Pero si el aumento de temperatura supera lo que se considera normal, es posible que se interrumpa la carga.


    Según Apple, esto se hace para aumentar la duración de la batería. En los smartphones de la empresa, si esto sucede, el software deja de cargar por encima del 80%. Solo se reanudará cuando la temperatura del dispositivo vuelva a la normalidad.

    En los iPhone, el propio sistema emite un mensaje de advertencia de sobrecalentamiento. En Android, también puede verificar la temperatura del dispositivo utilizando la aplicación Ampere, indicada anteriormente.

    6. Carga con el celular apagado

    Si eres una de esas personas que no pueden dejar su teléfono solo mientras se carga, puede ser una buena idea mantenerlo apagado durante el proceso. Revisar Instagram, jugar juegos e intercambiar mensajes puede prolongar el tiempo de recarga.

    La pantalla encendida consume mucha energía del dispositivo. Sobre todo cuando el usuario la toca constantemente, como al acceder a redes sociales, jugar o chatear.


    7. Actualiza el sistema operativo

    Un error en el software que reconoce el cable de carga puede ser el responsable de los problemas con la carga de tu celular. Por lo tanto, si hay alguna actualización del sistema operativo disponible, se recomienda que lo haga.

    Además de novedades, las actualizaciones suelen traer correcciones para posibles errores.

    • Android: Configurar → Sistema → Avanzado → Actualización del sistema → Buscar actualizaciones.

    Puedes consultar este paso a paso en detalle en nuestra guía Cómo actualizar Android a la última versión en 4 pasos.

    • iPhone: Configuración → General → Actualización de software → Descargar e instalar → Instalar.

    Apple recomienda que el dispositivo esté enchufado y conectado a la red Wi-Fi para realizar el procedimiento.


    8. Restaurar la configuración de fábrica

    Restablecer el teléfono inteligente le permite restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Esto significa que todos los datos, aplicaciones y configuraciones incluidas después de la compra se eliminarán del dispositivo.

    Por lo tanto, en caso de que el problema ocurra debido a algún software instalado, debe resolverse. Antes de llevar a cabo el proceso, es muy recomendable hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos. De lo contrario, lo perderás todo.

    9. Cambie la batería

    Si tienes un modelo de teléfono celular más antiguo y ninguno de los consejos anteriores funciona, reemplazar la batería puede ser la solución. Parece una obviedad, pero dependiendo del dispositivo, el cambio puede resultar mucho más económico que comprar un dispositivo.

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