di Team AllYourVideogames | 30 maggio 2022 | Reti sociali | 1
WhatsApp Business è arrivato con una serie di funzionalità speciali per chi utilizza la versione business dell'applicazione. Una delle principali novità è la possibilità di configurare i messaggi automatici di saluto e di assenza.
Questa funzionalità può semplificare il lavoro di chi utilizza WhatsApp Business. Aiuta a velocizzare il servizio e ti permette di non lasciare il cliente senza una risposta al di fuori dell'orario di lavoro.
Abbiamo preparato una guida passo passo su come configurare i messaggi automatici in WhatsApp Business. Guardare:
Come impostare un messaggio di saluto in WhatsApp Business
I messaggi di saluto, se abilitati, vengono inviati ogni volta che una persona ti contatta per la prima volta su WhatsApp Business o dopo 14 giorni di inattività.
Vale la pena ricordare che il telefono cellulare deve essere connesso a Internet per poter inviare i messaggi.
1. Accedi al tuo WhatsApp Business e clicca su Menu, nell'angolo in alto a destra dello schermo. poi vai a impostazioni.
2. Clicca su impostazioni aziendali e messaggio di saluto.
3. Abilita l'invio di saluti e fai clic sull'icona a forma di matita per modificare il testo del messaggio. Dopo aver personalizzato ciò che verrà inviato, fare clic su Ok.
4. Infine, fai clic su Salvar e il tuo messaggio di saluto automatico sarà impostato.
Pronto! Il tuo messaggio di saluto è impostato e chiunque ti contatti lo riceverà automaticamente.
Come impostare un messaggio di assenza su WhatsApp Business
Il messaggio di assenza su WhatsApp Business è estremamente utile per i momenti in cui non puoi rispondere ai tuoi clienti. Sia durante i fine settimana, i giorni festivi o semplicemente dopo l'orario di apertura. Con esso, i tuoi clienti saranno consapevoli che in quel momento non sei disponibile.
Per impostare un messaggio di assenza, devi:
1. Accedere all'icona di Menu, quindi fare clic impostazioni e poi via Impostazioni aziendali.
2. Fare clic su Messaggio assente e attivare questa funzione.
3. Fare clic sull'icona a forma di matita per modificare il messaggio di assenza e, al termine della modifica, fare clic Ok.
4. Accedi alle opzioni dell'ora e configura quando desideri che il tuo messaggio di assenza venga inviato. Puoi scegliere di inviarlo sempre, ad orari programmati (da te definiti) o al di fuori dell'orario lavorativo.
Per scegliere l'opzione “Fuori dall'orario di lavoro” è necessario aver preventivamente configurato le informazioni operative della propria azienda.
5. Puoi anche scegliere a quali destinatari inviare il messaggio. Le opzioni sono: Tutti, nessuno dalla rubrica, tutti tranne e invia solo a. Nelle ultime due opzioni, selezionerai i contatti direttamente dalla tua rubrica.
6. Successivamente, fai clic su Salvar e il tuo messaggio di assenza è già configurato.
Con i messaggi di saluto e di assenza configurati, il tuo servizio tramite WhatsApp Business sarà molto più semplice. Ma ricorda, questi messaggi verranno inviati solo se il tuo cellulare è connesso a Internet.
WhatsApp Business è disponibile per dispositivi Android e non c'è ancora alcuna previsione per l'arrivo dell'applicazione per IOS.
Raccontacelo nei commenti: utilizzi già WhatsApp Business nella tua azienda?
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