Tracciamento TNT: come tracciare il tuo ordine?di Team AllYourVideogames | 23 febbraio 2022 | Acquisti |
Uno dei tanti corrieri che puoi incontrare come responsabili della consegna dei tuoi acquisti è TNT, quindi devi sapere come utilizzare il TNT rastreio per tracciare il tuo ordine e sapere quando verrà consegnato.
Quando acquisti in negozi online come Shopee, Amazon, Americanas, Casas Bahia e altri, TNT potrebbe essere uno dei corrieri responsabili della consegna.
In questo post, oltre a mostrarti come utilizzare il monitoraggio TNT Express e TNT Mercúrio, parleremo anche di come funziona il monitoraggio TNT, dei normali tempi di consegna dei tuoi ordini e dei canali di comunicazione che puoi utilizzare in caso di problemi con il la tua richiesta.
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Come funziona il tracciamento TNT?
Per poter utilizzare il tracciamento TNT, è necessario disporre di un documento che consenta l'accesso, come il CT-E della fattura o l'AWB. Non appena assumi il servizio di TNT o effettui un acquisto che verrà inviato dal corriere, queste informazioni possono raggiungerti via e-mail o nella scheda "Il mio ordine" sulla piattaforma in cui hai effettuato l'acquisto.
Non appena effettui il pagamento per completare l'acquisto, puoi anche controllare le informazioni, che saranno composte solo da numeri, sulla tua fattura o sull'AWB. È inoltre necessario identificare in anticipo quale metodo è stato utilizzato per spedire il prodotto.
TNT ha due modalità di spedizione, TNT Mercúrio e TNT Express, e puoi controllare queste informazioni sulla piattaforma in cui hai effettuato l'acquisto, se non è lì, puoi trovarle nella stessa e-mail della fattura o AWB. Nel caso della modalità TNT Mercúrio, viene solitamente utilizzata per l'invio di prodotti nazionali e non per altri paesi, mentre TNT Express è più utilizzato per le consegne internazionali.
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Tracciamento TNT Mercury, come tracciare l'ordine?
Se vuoi sapere come utilizzare il tracciamento TNT in modalità Mercury, il processo è molto semplice e basta seguire i passaggi descritti di seguito per trovare il tuo prodotto in azienda:
Passaggio 1. Accedi al sito Web di monitoraggio/radar di TNT Mercúrio;
Step 2. Compila il piccolo form che comparirà a schermo per tracciare l'ordine, informando se sei il destinatario o il mittente, comunicando al CPF o CNPJ, la filiale di provenienza di TNT, il tipo di documento che utilizzerai per il tracciamento e il numero del documento, quindi fai clic su "Cerca" per verificare le informazioni. Vale la pena ricordare che, nell'opzione "Ramo di origine", se non lo si conosce, è possibile lasciare selezionata l'opzione "Tutto".
Passaggio 3. Verrà visualizzata una schermata con tutte le informazioni di tracciamento TNT, in cui è possibile seguire la traiettoria e le previsioni di consegna al destinatario.
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Come tracciare l'ordine su TNT Express?
Ora, se vuoi controllare il tracciamento TNT della modalità TNT Express, il processo sarà ancora più semplice, dai un'occhiata qui sotto:
Passaggio 1. Accedi al sito Web di TNT nell'opzione di tracciamento Express;
Passaggio 2. Vedrai alcune opzioni sullo schermo come "Fatture TNT Mercury", "Tracciamento TNT Mercury" e "Tracciamento TNT Express". In quest'ultimo, posizionando il mouse, puoi scegliere tra “Numero Spedizione” o “Riferimento Cliente”, spuntare la prima opzione. Quindi, inserisci il numero AWB e fai clic su "Cerca" per verificare il tracciamento;
Passaggio 3. Potrai controllare tutte le informazioni del tuo ordine Express sullo schermo, comprese le previsioni di consegna e il percorso che sta seguendo. Vale la pena ricordare che il numero AWB è composto da numeri e lettere, a differenza dell'opzione di tracciabilità della fattura.
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Qual è il lead time di tracciamento di TNT?
Ora che sai come utilizzare il tracciamento TNT in entrambe le modalità Mercury ed Express, è anche molto utile saperne di più sui tempi di consegna del corriere. Il tempo di attesa per ricevere la tua merce può variare molto, a seconda del luogo in cui vivi e del metodo scelto per la spedizione.
Tieni presente che nel periodo di consegna previsto vengono conteggiati solo i giorni lavorativi, quindi i giorni festivi, il sabato e la domenica non contano come periodi di consegna. Dopo aver seguito il monitoraggio TNT per sapere dove si trova il tuo ordine, sarai anche in grado di controllare le informazioni sulle previsioni di consegna del pacco in modo più accurato.
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Quali sono i canali di servizio di TNT Tracing?
Se hai avuto problemi con la consegna del tuo ordine o hai bisogno di contattare il tracking TNT, abbiamo separato i canali di servizio del corriere:
- Canale Talk to Us di TNT: accedi al link parla con noi e compila il modulo sullo schermo;
- Chat con l'operatore TNT: inserisci i dettagli e un dipendente TNT ti contatterà;
- E-mail per il servizio di tracciamento TNT: suporte.br@tntbrasil.com.br, riceverai risposta tramite la tua e-mail informata
- Tracciamento del canale TNT Help: puoi cercare aiuto nelle domande frequenti già cercate sulla piattaforma;
- Numero di telefono TNT Carrier Customer Service (SAC): 3003-0199 o 0800-979-6979.
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