di Team AllYourVideogames | 22 febbraio 2022 | Acquisti |
Potresti già conoscere qualcuno che ha effettuato acquisti online sulla piattaforma di e-commerce Shopee, oppure potresti averlo già fatto tu stesso, ma hai idea di come monitoraggio del cliente?
Quando effettuiamo un acquisto sulla piattaforma, Shopee ha alcuni stati per consentirci di monitorare l'avanzamento della consegna dell'ordine. In uno di questi stati, possiamo anche seguire il percorso dell'ordine nel corriere fino a quando non arriva a casa.
Affinché tu abbia meno problemi possibili con la consegna dei tuoi prodotti acquistati online, di seguito ti mostreremo come tracciare il tracciamento di Shopee. Va notato che il processo è abbastanza semplice. Con pochi clic puoi accedere a varie informazioni sulla spedizione e persino farti un'idea di dove si trova il tuo ordine.
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Come utilizzare il monitoraggio internazionale di Shopee sugli ordini nel nostro paese?
È importante notare che il processo di screening degli Shopee sarà lo stesso per gli acquisti internazionali e per gli acquisti nazionali. La differenza potrebbe essere nel tempo di attesa per ricevere i prodotti, poiché gli acquisti internazionali tendono a richiedere più tempo per arrivare, per ovvi motivi di distanza.
Pertanto, il processo che utilizzerai per seguire la traiettoria dei tuoi prodotti sarà lo stesso. In questo modo, puoi anche utilizzare il monitoraggio Shopee, che descriveremo più avanti in questo testo, per monitorare il tuo acquisto internazionale.
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Come accedere al monitoraggio Shopee?
Il processo di tracciamento di Shopee può essere effettuato sia sul sito web tramite computer, sia su dispositivi mobili, tramite l'applicazione disponibile sia per dispositivi Android nel Play Store, sia per dispositivi con sistema iOS, nell'App Store.
Dopo aver fatto clic su "Checkout", segui semplicemente le istruzioni dettagliate di seguito per tracciare il tuo ordine. Vale la pena ricordare che il seguente processo viene eseguito sullo smartphone Android, ma se si utilizza un dispositivo iOS o un computer, il processo sarà comunque simile.
Passaggio 1. Accedi al tuo account Shopee, vai nell'angolo in basso a destra e fai clic su "Io" per aprire il tuo profilo;
Passaggio 2. Nella sezione "I miei acquisti", vai all'opzione "In arrivo" per visualizzare tutti gli ordini che sono già stati consegnati al tuo indirizzo;
Passaggio 3. Sotto ogni ordine, in un carattere verde, vedrai dove si trova il tuo ordine, fai clic su per controllare informazioni più dettagliate;
Passaggio 4. Nella pagina che si aprirà , potrai vedere il numero di tracciabilità del pacco e la data e l'ora con le informazioni sulla spedizione dell'ordine e dove è andato;
Passaggio 5. Tornando alla parte "I miei acquisti", puoi anche vedere l'opzione "Preparazione". In questa scheda ci sono gli ordini che non sono stati ancora spediti;
Step 6. Cliccandoci sopra, verrai indirizzato a una pagina con gli ordini in attesa di spedizione, sotto ognuno ci sarà la data prevista per l'invio del tuo ordine. Successivamente, puoi anche seguire il processo di tracciamento Shopee descritto sopra.
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Cosa significa ogni stato del tuo ordine?
Ora che sai come accedere al monitoraggio Shopee e tracciare il tuo ordine durante tutto il processo di consegna, ti spieghiamo in dettaglio cosa significa ogni stato che potrebbe apparire durante il tuo acquisto, o con l'acquisto completato.
Ordine effettuato
Non appena completi un acquisto su Shopee, il primo stato che diventa disponibile è "Ordine effettuato". Ciò significa che la piattaforma di e-commerce sta analizzando il tuo pagamento e, successivamente, invierà l'ordine al venditore.
pagamento dell'ordine
Il secondo stato nel processo di acquisto, indica che il pagamento è stato approvato ed elaborato. È importante tenere presente che alcune forme di pagamento richiedono più tempo di altre per essere approvate, come ad esempio il boleto, poiché dipendono molto dagli orari di apertura della banca.
Al completamento di questa parte, il venditore inoltrerà il tuo ordine al centro di smistamento affinché ti raggiunga.
ordine spedito
Prima di essere spedito a te, l'ordine passa attraverso il centro di smistamento per assicurarsi che tutto sia conforme all'acquisto, solo dopo verrà spedito, ed è questo il significato di questo stato.
I tempi di consegna verranno contattati da questa fase, tuttavia, gli ordini internazionali potrebbero richiedere più tempo per essere consegnati, con un termine compreso tra 45 e 60 giorni per la consegna.
creditore
Il passaggio "In arrivo" è il più importante dell'intero processo "Il mio ordine", poiché significa che il tuo ordine è già in arrivo.
Da qui, inizi a ricevere aggiornamenti sulla posizione del tuo ordine, incluso il codice di tracciabilità Shopee con il corriere o l'ufficio postale.
Da valutare
Lo stato di "Valutazione" significa che hai già ricevuto il tuo pacco e ora puoi fare clic su "Ordine ricevuto" nell'app o nel sito Web per confermare.
L'utente può anche valutare il prodotto ricevuto e il venditore, guadagnando Shopee Coins nel processo.
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Quali informazioni avrò nello stato "Ricevibile" di Shopee Tracking?
Riceverai le informazioni di tracciamento Shopee quando il pacco lascia il centro di smistamento e-commerce, quando è in viaggio verso il nostro paese, in caso di ordini internazionali e quando viene consegnato all'ufficio postale per recarti al tuo indirizzo. Inoltre, saprai anche se c'è un problema con l'IRS quando il pacco arriva nel paese.
Inoltre riceverai anche il codice per tracciare l'ordine non appena il pacco arriva all'Ufficio Postale, così potrai seguire la traiettoria in tempo reale.
Tuttavia, nel caso di pacchi internazionali, sarà possibile utilizzare il codice di tracciamento da parte dell'Ufficio Postale solo dopo una settimana per accedere allo stato. Viene visualizzata anche la data di consegna prevista, quindi puoi programmare tu stesso che qualcuno ritiri il pacco a casa.
Quando l'ordine arriva, conferma la ricezione
Uno dei grandi vantaggi dello shopping su ecommerce, oltre al tracking Shopee, è la cosiddetta garanzia Shopee. Per garantire che tutto funzioni perfettamente, la piattaforma trattiene i soldi dal pagamento del tuo ordine fino a quando non confermi che tutto è a posto con l'acquisto quando lo ricevi.
Pertanto, è importante fare clic su "Ordine ricevuto" in modo che il venditore possa ricevere il denaro del prodotto tramite Shopee. Valutando gli ordini e il negozio, aiuti anche il venditore a migliorare la propria reputazione sull'e-commerce, ricevendo in cambio monete Shopee da utilizzare con sconti sui futuri acquisti sulla piattaforma.
Con questo, tutti sanno anche quali sono i migliori e quali i peggiori negozi che tutti possono acquistare.
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