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    TIM in onda? Controlla lo stato dei servizi qui

    TIM in onda? Controlla lo stato dei servizi qui

    di Equipe AllYourVideogames | 21 settembre 2022 | Tecnologia |


    TIM down – se sei cliente di questa azienda è probabile che tu abbia già fatto questa ricerca su Google, giusto? Essere sprovvisti della rete di un operatore telefonico è una situazione molto scomoda, a maggior ragione quando devi fare una chiamata importante o se ne sta aspettando una. Ma è importante sapere se c'è un problema nel sistema aziendale, se è qualcosa di individuale e le ragioni di questo incidente.



    Pertanto, in questo post conoscerai uno strumento che ti aiuterà nell'indagine per conoscere l'origine del problema della mancanza di rete dell'operatore telefonico. Per fare questo c'è un sito molto utile che contribuirà alla ricerca, è Downdetector. Inoltre verranno visualizzati anche i percorsi che puoi intraprendere quando la rete di TIM è esaurita.

    Affinché tutto sia ben compreso, è prima importante conoscere Downdetector e le sue caratteristiche. Quindi, conosci, di seguito, lo strumento che ti aiuterà a sapere quando una rete telefonica è caduta.

    Cos'è Downdetector?

    Vale la pena ricordare che Downdetector va ben oltre l'informazione quando la rete di Tim è inattiva. Lo strumento indica quando i servizi online stanno riscontrando instabilità. In questo modo la piattaforma riporta su siti come social network, giochi online, servizi cloud, programmi direttamente collegati a internet, e-commerce, banche e molti altri.


    Ulteriori informazioni: qual è il miglior test di velocità di Internet?

    Pertanto, lo strumento si definisce un servizio di previsioni meteo, ma non per il meteo, ma per l'area digitale. E cosa significa? Questa definizione significa che la piattaforma monitora, in tempo reale, i problemi che si verificano con i servizi che utilizzano Internet.


    Downdetector permette di tenere traccia dei problemi con i provider internet, gli operatori che forniscono servizi telefonici, oltre a tutti gli altri casi appena citati.

    La piattaforma non utilizza sensitivi, ma in alcuni casi può sapere quando i servizi online subiranno una sorta di instabilità. Questo è possibile perché lo strumento dispone di alcuni dati accurati e, attraverso queste informazioni, è in grado di rilevare futuri ostacoli nella rete. Quindi, se l'azienda che utilizzi continua a perdere il segnale, vale la pena entrare costantemente nel Downdetector, già preparandosi a possibili problemi.

    L'obiettivo della piattaforma è rendere i propri utenti consapevoli delle situazioni problematiche che i servizi online possono presentare, poiché molte aziende danno solo una risposta standard ai clienti, che non risolve i dubbi, tanto meno risolve la situazione.

    Con l'aiuto della comunità per identificare i problemi, è ancora più possibile richiedere miglioramenti nei servizi forniti dalle aziende, a vantaggio di tutti i clienti.


    Come funziona Downdetector?

    Downdetector utilizza vari mezzi per raccogliere dati e analizzare lo stato dei servizi forniti dalle aziende. In questo modo, la piattaforma monitora vari dati provenienti da utenti Internet provenienti da diverse parti del mondo, il che può aiutare l'intera comunità notificando quando un servizio è inattivo. Quindi, per darti un'idea, secondo Downdetector, ci sono più di 22 milioni di segnalazioni al mese da singoli utenti.


    Con ciò, una delle fonti più utilizzate da Downdetector per raccogliere dati è Twitter, poiché molti utenti utilizzano la piattaforma per lamentarsi. Quindi, in tempo reale, la piattaforma verifica le informazioni raccolte e prepara un'analisi e da lì inizia a monitorare le instabilità del servizio.


    Un punto di forza è che segue i fallimenti fino a quando la situazione non viene risolta. Inoltre, lo strumento conserva una cronologia dei principali guasti dei servizi online, che aiuta a conoscere la frequenza dei problemi presentati dall'azienda che hai assunto.

    Non sono solo gli utenti a trarne vantaggio, anche i fornitori di servizi possono utilizzare la piattaforma. Downdetector aiuta le aziende a ridurre i tempi di inattività, il che può contribuire a una maggiore soddisfazione dei clienti. Questo perché lo strumento funziona con avvisi automatici e visibilità dei servizi di terze parti, che consente ai professionisti dell'azienda di ridurre il periodo di risoluzione dei problemi, riducendo al minimo i tempi di fermo.

    L'importanza della partecipazione degli utenti a Downdetector

    Sulla piattaforma, gli utenti avvertono di avere un problema con il servizio online di alcune aziende. Queste informazioni vengono registrate, aprendo una panoramica dei problemi, che aiuta lo strumento a verificare se si tratta di un guasto isolato o se sta accadendo qualcosa di anomalo in una determinata area con il servizio in questione.

    Ad esempio, se la rete del tuo operatore telefonico è costantemente inattiva, puoi visitare il sito Web Downdetector e vedere se qualcun altro sta riscontrando lo stesso problema.

    In questo modo, segnalando il tuo problema sul sito, a seconda del numero di notifiche, la piattaforma può dire se il guasto segnalato è un caso specifico della regione della persona o se più clienti stanno vivendo la stessa situazione.


    Pertanto, se un singolo utente segnala il problema sulla piattaforma, non significa che si tratti di un errore di servizio su larga scala. Pertanto, per dimostrare che le notifiche provengono da casi reali, il sito calcola un parametro di segnalazioni di guasti tipici per ciascuna azienda monitorata da Downdetector.


    Vale la pena ricordare che la piattaforma è completamente gratuita e può essere utilizzata da chiunque voglia verificare il funzionamento di un sito web, di una rete telefonica, di programmi per computer, di applicazioni o di giochi. Inoltre, le query possono essere effettuate tutte le volte che gli utenti vogliono, oltre a registrare il problema.

    Ora che hai capito come funziona la piattaforma, è tempo di imparare a usarla, come verrà spiegato più avanti.


    TIM in onda? Scopri come verificare se la tua regione non ha una rete

    TIM servirà solo come esempio, ma puoi controllare il servizio che ha il problema. Detto questo, dai un'occhiata alla guida dettagliata di seguito per vedere se la regione in cui vivi sta riscontrando problemi di rete.

    Passo 1: visita il sito di Downdetector

    Passo 2: nella home page, digita il nome dell'azienda che desideri controllare nella barra di ricerca

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    Passo 3: ora seleziona l'azienda che vuoi consultare

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    Passo 4: nella pagina che si è aperta vedrai un grafico che indica i reclami registrati nelle ultime 24 ore. Un po' più in basso nel grafico, puoi vedere le città che hanno segnalato più casi di problemi, i guasti più segnalati e una mappa in tempo reale dei problemi segnalati.

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    Passo 5: anche se il problema che stai riscontrando non è su larga scala, puoi archiviare il tuo caso. Per farlo basta cliccare su “Ho problemi con (nome azienda)”. Apparirà una tabella con alternative con i tipi di problemi che potrebbero verificarsi. Basta selezionare l'errore che meglio si adatta alla tua situazione e lo strumento registrerà il tuo avviso.

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    Downdetector ha anche un'app per telefoni cellulari, che ha alcune caratteristiche piuttosto interessanti. Conosci meglio l'app nel seguente argomento.

    App Downdetector

    L'app Downdetector offre gli stessi servizi del sito Web, ma l'utilizzo dell'app può rendere le tue ricerche più convenienti. Ricordando che l'app è disponibile per dispositivi con sistema Android e IOS. Quindi, conosci tutte le funzionalità dell'applicazione che monitora più di 6mila servizi in 45 paesi diversi.

    • Monitorare gli errori dei servizi aziendali
    • Configura per ricevere una notifica quando il tuo servizio preferito riscontra un errore
    • Scegli i tuoi servizi preferiti e falli apparire in cima all'elenco
    • Segnala un arresto anomalo del file quando un servizio non è disponibile nella tua regione
    • Controlla i rapporti sugli arresti anomali di altri utenti dell'app e il sito Web della piattaforma
    • Leggi e interagisci nei commenti
    • Tieni traccia delle mappe dei guasti per verificare i problemi locali con i fornitori di telecomunicazioni
    • Tieni traccia dei tweet sui guasti del servizio di altri denuncianti
    • Vedi i dettagli di contatto dell'assistenza per ciascun servizio, come il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, quando l'azienda lo rende disponibile.

    Cosa devo fare se My TIM ha problemi?

    Oltre ad utilizzare Downdetector per verificare se qualche servizio TIM ha un problema, puoi anche dare un'occhiata ai social network dell'azienda, in particolare Twitter, poiché TIM solitamente condivide informazioni sul funzionamento dei servizi su questa rete.

    Per saperne di più: Banca C6 TIM: come sfruttare la partnership tra TIM e Banca C6


    C'è ancora la possibilità di sapere se i problemi che sono legati al segnale di TIM sono dovuti alla mancanza di copertura nella regione del nostro paese in cui vivi. Per fare ciò è sufficiente accedere alla mappa dell'operatore su questo sito e inserire il proprio indirizzo, CAP o Wi-Fi.

    Puoi anche utilizzare i filtri nella ricerca per verificare il tipo di copertura che stai cercando, le antenne vicine e il tipo di antenna. Tieni d'occhio la legenda per comprendere le icone della mappa.

    Cosa devo fare quando non ho segnale?

    L'argomento precedente è molto importante perché il potenziale cliente ha bisogno di conoscere le condizioni operative del servizio dell'azienda nella regione in cui vive, poiché se il problema è la mancanza di copertura nella zona in cui risiede la persona, difficilmente TIM potrà fare nulla per risolverlo possibili problemi. Con una buona ricerca è possibile sapere se è necessario iscriversi o meno ai piani del vettore.

    Ora, se hai già contratto il servizio, ma TIM è fermo nella regione in cui vivi, è possibile che il problema venga risolto in poche ore. Se ci vuole molto tempo, la cosa migliore da fare è cercare il servizio dell'azienda.

    È importante contattare l'azienda perché il problema potrebbe non riguardare la rete di TIM, ma il telefono o la SIM. Quindi, ecco i numeri a cui puoi chiamare per ottenere il servizio:

    • Chiama *144 dal tuo dispositivo con un chip TIM per parlare con un operatore
    • Chiama il 1056 da qualsiasi dispositivo, fisso o mobile
    • Chiamare 0800 741 2580 per persone con problemi di udito

    Se non ti piace effettuare chiamate, puoi scegliere di utilizzare un altro canale di servizio, ovvero Fale Conosco di Tim. In questo modo devi compilare un modulo con alcuni dati e dettagliare il problema che stai riscontrando. Pertanto, secondo TIM, il tempo di risposta è fino a 4 ore durante il periodo di servizio, che va dal lunedì al venerdì dalle 8:19 alle 8:14, e il sabato dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX.

    Indipendentemente dal supporto utilizzato, non dimenticare di annotare sempre il numero di protocollo. Se hai già presentato tutti i possibili reclami all'azienda, ma questa non è stata in grado di risolvere il tuo problema, un altro modo per mediare la situazione è perseguire Anatel.

    Per saperne di più: Come presentare un reclamo ad Anatel? 4 modi

    Allora, conoscevi già Downdetector? Sapevi cosa fare se il tuo servizio TIM ha problemi? Quindi assicurati di seguire il sito per rimanere aggiornato sulle principali novità tecnologiche. Siamo anche su Facebook e Instagram.


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