di Team AllYourVideogames | 17 ago 2022 | Acquisti | 0
Il rimborso Hotmart è un processo che può essere completato in meno di cinque minuti. Puoi effettuare l'ordine a casa tua, online, tramite il tuo cellulare o computer. Hotmart consente al cliente di effettuare acquisti tramite bonifico bancario o addebito automatico, carta di credito o Pix. Pertanto, abbiamo suddiviso i contenuti in argomenti per facilitare il tuo apprendimento.
- Rimborso Hotmart: acquisti pagati con bonifico o addebito diretto;
- Rimborso Hotmart: acquisti pagati con carta di credito;
- Rimborso Hotmart: acquisti pagati da PIX.
Pertanto, scegli il metodo di pagamento che ha acquistato il prodotto e vai direttamente all'argomento corrispondente. A fine articolo, ti mostriamo anche come funzionano le scadenze di rimborso Hotmart.
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1. Rimborso Hotmart: acquisti pagati tramite bonifico bancario o addebito automatico
A differenza di altre società disponibili sul mercato, il processo di rimborso Hotmart è più semplice di quanto sembri. Il lato positivo è che non è necessario uscire di casa per risolvere questo problema in sospeso. Basta accedere alla pagina di richiesta di rimborso via internet.
Il passo successivo è scrivere il codice della transazione e l'indirizzo email che è stato utilizzato al momento dell'acquisto. Molte persone non lo sanno, ma il codice può essere trovato nell'e-mail che l'utente riceve dopo aver confermato il pagamento. Di solito è rappresentato da due lettere (HP) e alcuni numeri.
Quindi fai il controllo di sicurezza. Il sistema inoltrerà un token alla tua email. Devi aggiungerlo nel campo chiamato "Codice di verifica" e selezionare l'opzione "Avanti".
È essenziale chiarire che il codice è valido per 15 minuti. Tuttavia, se l'utente immette la sequenza errata per tre tentativi, il token non sarà valido e il processo dovrà essere riavviato.
Ora devi inserire il motivo per cui vuoi richiedere il rimborso. Se possibile, aggiungi ulteriori informazioni per rendere il processo ancora più chiaro. Quindi fare clic su Fine. Pronto! La fase di rimborso è stata inviata correttamente. Subito dopo la conferma, il sistema ti invierà un'e-mail per registrare le tue coordinate bancarie in modo che il denaro possa essere restituito secondo il metodo di pagamento scelto.
Scopri cosa significa ciascuno dei campi di registrazione
Quando si richiede un rimborso Hotmart, l'utente potrebbe avere dei dubbi sui campi durante la registrazione. Per aiutarti in questo processo, spiegheremo i dettagli di ciascuno.
Il primo è chiamato "seleziona un account". Qui, dovresti fare clic sull'argomento "Aggiungi un nuovo account".
poi dentro "seleziona una banca", inserisci le lettere iniziali del tuo istituto finanziario, attendi che le alternative si carichino e verifica di aver scelto una di quelle visualizzate nell'elenco degli istituti che trovi appena sotto questo campo. In caso contrario, la pagina classifica l'elemento come non popolato.
Inoltre, nota se esiste più di un'alternativa per ciascuna delle istituzioni. Devi assicurarti di selezionare la banca corretta.
In argomento "Tipo di account", l'utente deve scegliere l'alternativa al conto corrente o al conto di risparmio. Se la tua banca è Caixa Econômica Federal, non è necessario aggiungere il numero di transazione.
già in tema "proprietario dell'account"', non ci sono misteri. Basta aggiungere il nome della persona responsabile dell'account.
Nel "documento", la persona fisica deve informare il CPF, mentre la persona giuridica deve aggiungere il CNPJ.
Em "Agenzia", inserisci il numero della tua filiale bancaria. Se ha una cifra, aggiungila in DV.
quando arrivi a "Account", inserisci il tuo numero di conto bancario. Se ha una cifra, ti consigliamo di aggiungerla in DV.
Per gli utenti che sono produttori o affiliati di Hotmart e hanno un account registrato per ricevere le commissioni di vendita, basta utilizzarlo per garantire il rimborso.
2. Rimborso Hotmart: acquisti pagati con carta di credito
Chi effettua acquisti con carta di credito può anche richiedere un rimborso Hotmart. Per fare ciò, vai alla pagina di richiesta di rimborso. Il prossimo passo è scrivere il codice della transazione e l'e-mail che è stata utilizzata al momento dell'acquisto.
Il codice può essere trovato nell'e-mail che è stata inviata dopo la conferma del pagamento. La numerazione contiene solo due lettere e pochi numeri.
Quindi l'utente deve eseguire il "Controllo di sicurezza". Funziona così: il sistema invierà un codice alla tua email. Devi aggiungerlo nel campo chiamato "Codice di verifica". Quindi seleziona l'opzione "Avanti".
La validità del token è limitata a 15 minuti. Inoltre, se si immette per tre volte il codice errato, verrà invalidato e l'utente dovrà riavviare il processo.
Quindi, indica il motivo per cui stai richiedendo il rimborso. Se possibile, aggiungi informazioni in modo che il team di Hotmart possa comprendere la situazione più facilmente. Ora, fai clic su "Fine". Pronto, il sistema invierà un'e-mail all'utente per confermare le proprie coordinate bancarie.
3. Rimborso Hotmart PIX
Puoi anche richiedere un rimborso Hotmart per gli acquisti effettuati con Pix. Segue la stessa dinamica di altre opzioni di pagamento menzionate in questo articolo, come il boleto o la carta di credito.
Dopo l'ordine, il produttore o produttore deve autorizzare il rimborso. Una volta confermato il processo, l'importo da rimborsare verrà inoltrato all'account Pix di origine. Se l'ordine non viene completato entro 24 ore, ti consigliamo di contattare il team di supporto di Hotmart in modo che capisca cosa è successo alla tua richiesta.
Avvia la procedura di rimborso Hotmart sul sito Web dell'azienda. Quindi, devi scrivere il codice della transazione e l'e-mail che è stata utilizzata al momento dell'acquisto.
È possibile individuare il codice della transazione di acquisto nell'e-mail che è stata inviata dopo la conferma del pagamento. Di solito sono due lettere e pochi numeri.
Il prossimo passo è fare il controllo di sicurezza. Il sistema Hotmart invierà un token alla tua email. Una volta ricevuto, l'utente deve aggiungerlo nel campo "Codice di verifica" e quindi fare clic su "Avanti".
Questo passaggio deve essere eseguito immediatamente. Il codice contiene un periodo di validità di 15 minuti. Un altro punto importante da notare è che se l'utente aggiunge tre volte il numero sbagliato, il token verrà invalidato e dovrà essere avviato un nuovo processo.
Il passaggio successivo consiste nel compilare il motivo della richiesta di rimborso Hotmart. Se possibile, aggiungi altre informazioni in modo che il team aziendale comprenda il contesto in modo più chiaro. Ora, seleziona l'opzione "Fine". Ok, la richiesta di rimborso è stata completata.
Se hai ancora domande a riguardo, vale la pena contattare il supporto dell'azienda e selezionare il tema "Pix".
Rimborso Hotmart: scopri come funzionano le scadenze
Dopo aver richiesto un rimborso Hotmart, viene inviato un messaggio al responsabile della vendita del prodotto. La missione di questo professionista è analizzare la situazione. Ha un termine per autorizzare il rimborso o contattare il cliente per rispondere alle principali domande in merito.
Prestare attenzione ai periodi di garanzia offerti da ciascun produttore. Alcuni offrono 7 giorni per richiedere un rimborso, altri praticano 15 e altri 30 giorni dopo l'acquisto come termine per richiedere un rimborso.
È fondamentale chiarire che, se il responsabile non ti contatta entro la scadenza del termine, il sistema invierà un messaggio automatico al team Hotmart affiliato affinché possa effettuare il rimborso. Questo processo richiede solitamente fino a tre giorni.
Il rimborso del rimborso Hotmart per gli acquisti effettuati con carta di credito viene effettuato sulla fattura successiva o su quella del mese successivo e può essere perfezionato entro un periodo da 30 a 60 giorni. La scadenza non dipende da Hotmart, ma dalla data di chiusura della fattura del cliente. Qualsiasi importo addebitato durante questo periodo sarà rimborsato al cliente.
Il rimborso Hotmart apparirà sulla tua fattura con una voce negativa registrata, come Hotmart, Paypal o il nome del prodotto. Nella maggior parte dei casi, gli operatori della carta restituiscono gli importi attraverso tre opzioni: l'operatore della carta inoltra in fattura gli importi già pagati e non addebita le altre rate.
Nella seconda alternativa, l'operatore effettua il rimborso integrale dell'acquisto sotto forma di accredito in fattura e resta l'incasso delle altre rate; l'operatore della carta anticipa l'incasso delle rate in fattura ed effettua il rimborso integrale dell'acquisto.
