di Team AllYourVideogames | 28 giugno 2022 | Notizie |
La ricezione di chiamate indesiderate è una situazione comune e fastidiosa, soprattutto quando si tratta di un venditore di telemarketing che offre un prodotto o un servizio che non si desidera affatto. E l'impressione che passa è che riceviamo questo tipo di chiamate nel momento peggiore possibile. È sorprendente. Se sei stanco di vivere questi momenti, è possibile bloccare le chiamate attraverso il sito web. non disturbarmi.
Non conosci Non disturbare? Leggi il post per sapere cos'è questo strumento, come utilizzarlo, passo dopo passo come registrare il tuo numero, oltre ad alcune avvertenze, chiarimenti e informazioni extra.
Che cos'è Non disturbare?
Não me Perturbe è uno strumento messo a disposizione dai fornitori di servizi di telecomunicazione per offrire un servizio di standardizzazione tra aziende e consumatori, attraverso buone pratiche nei prodotti offerti al fine di rispettare la scelta delle persone.
Lo strumento è disponibile al pubblico da luglio 2022 ed è nato grazie ad un accordo tra gli operatori e l'Agenzia Nazionale delle Telecomunicazioni (Anatel).
"Tra le proposte discusse dai Provider, c'era la creazione di un database centralizzato per raccogliere informazioni da utenti che non sono interessati a ricevere questo tipo di chiamata [Telemarketing]", ha sottolineato il sito web.
Che servizio offre Non Disturbare?
Al sito è possibile registrarsi per richiedere il blocco delle chiamate in arrivo che siano relative ad offerte di servizi o prodotti effettuate da operatori telefonici.
In altre parole, questo include promozioni per telefoni fissi e mobili, pay TV e Internet.
Oltre agli operatori è possibile bloccare anche le chiamate provenienti dai servizi buste paga (prestito buste paga e carta di credito buste paga) effettuate dalle banche. Quindi, se vuoi bloccare questo tipo di chiamate, dovrai registrare il tuo numero in Non disturbare.
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Nel caso di istituti finanziari, il blocco delle chiamate non sarà preso in considerazione nei seguenti casi: conferma dei dati, prevenzione delle frodi, addebito e conservazione delle richieste di portabilità, con o senza offerta di rifinanziamento.
Se lo strumento ha suscitato il tuo interesse, dai un'occhiata a come puoi registrarti di seguito:
Come registrarsi a Non Disturbare:
Per registrarsi è necessario fornire un indirizzo e-mail, nome, CPF e numero di telefono. Con questi dati in mano, vedere il tutorial di seguito.
Passaggio 1. Accedi al sito Web Non Disturbare;
Passaggio 2. Nella home page, clicca su “Registrati” e compila i dati;
Passaggio 3. Dopo aver inserito le informazioni richieste, riceverai un messaggio nella tua email che ti chiede di confermare la tua registrazione. Accedi alla tua email e convalida la registrazione;
Passaggio 4. Quando fai clic sul link e convalidi la tua registrazione, riceverai il seguente messaggio:
Passaggio 5. Clicca su “Continua” ed effettua il login;
Passaggio 6. Nella nuova schermata, potrai richiedere il blocco delle aziende indesiderate. Per continuare la procedura, fai clic su "Nuovo blocco"
Passaggio 7. Inserisci il tuo numero e seleziona gli operatori e/o le banche per cui vuoi bloccare le chiamate e clicca su “Non sono un Robot” e poi su “Invia”;
Passaggio 8. Verrà inviato un SMS al numero che hai fornito. Inserisci il codice ricevuto sul tuo cellulare sul sito web;
Passaggio 9. Dopodiché vedrai la prova della serratura. Si consiglia di stampare o acquisire uno screenshot;
Passaggio 10. Pronto! Il tuo blocco è già fatto. Puoi vedere tutti i blocchi che hai effettuato durante l'accesso al tuo account.
È molto importante ricordare che il blocco ha effetto entro 30 giorni dalla richiesta.
Come annullare l'iscrizione a Non disturbare
Se vuoi tornare indietro e rimuovere l'operatore o la banca che ha richiesto il blocco delle chiamate, accedi al sito, effettua il login e modifica, elimina o denuncia (quest'ultima opzione verrà discussa di seguito) nella pagina con i tuoi blocchi.
E attenzione alle truffe: Non disturbarmi non ha app mobili.
Non è quindi necessario installare nulla né sullo smartphone né sul computer per poter utilizzare il servizio. Inoltre non è necessario inserire coordinate bancarie o dati personali diversi da quelli descritti in questo post.
Secondo Do Not Disturb, i dati forniti dagli utenti verranno utilizzati per le seguenti finalità:
- Esecuzione delle procedure necessarie per eseguire le richieste di blocco e sblocco;
- Analisi statistica dei risultati;
- Miglioramento dei servizi;
- Convalida del terminale e proprietà dell'utente per l'analisi e la gestione delle chiamate;
- Difesa di interessi in procedimenti amministrativi e giudiziari;
- Adempimento di un ordine del tribunale o di una richiesta amministrativa.
In caso di domande, è possibile accedere al canale di comunicazione sul sito web. Per fare ciò, scorri verso il basso fino alla parte inferiore della schermata iniziale del sito Web e fai clic su "Contattaci".
Operatori e banche che fanno parte del sito
L'accordo tra operatori, banche e Anatel ha un'ampia copertura. Scopri quali sono le principali aziende che fanno parte del servizio:
Operatori registrati in Non Disturbare:
- Algar
- Rete - Certo
- Oi
- Sercomtel
- Cielo
- Tim
- Telefonica – Vivo.
Banche registrate in Do Not Disturb:
- Agibank
- BMG
- BRB
- BV
- Banca alfa
- Banca C6
- consegnato
- Banca massima
- banca del nostro paese
- Bancoob, Banpara
- Banrisul, Bradesco
- Finanziamento Bradesco
- CCB il nostro paese
- CCB il nostro paese finanziario
- Caixa
- Cetelem
- Daycoval
- digio
- Fattura finanziaria
- Alfa finanziaria
- Inter
- Itau Consegnato
- Itau-Unibanco
- Mercantile del nostro paese
- Mercantil del nostro Paese finanziario
- Olé
- PAN
- Paraná Bank
- raccolto
- Santander
- Sicredi
- Zema finanziario
Ulteriori informazioni su Non disturbare
Prima che esistesse Non disturbarmi, PROCON offriva già un servizio simile al sito, ma hanno delle differenze. Nel caso di PROCON, le liste di blocco si limitano a bloccare le chiamate solo negli stati/comuni che hanno la legge Non disturbare. Il sito Web Do Not Disturb ti consente di bloccare le chiamate di telemarketing in tutto il paese.
È anche importante sottolineare che Não me Perturbe raccomanda che solo il titolare della linea telefonica registri il numero sul sito. E se cambi il tuo numero, dovrai bloccarlo di nuovo, ma non dovrai creare nuovamente un login.
“Il numero precedente, che non è più di tua proprietà, è necessario per annullare la richiesta di blocco e modificare il tuo numero di telefono di registrazione, in modo che il nuovo utente possa esercitare il diritto di bloccare o meno il nuovo numero”, informa il sito.
In caso di portabilità non è necessario apportare modifiche alle serrature. Il tuo numero registrato continuerà a essere conservato e non è necessario registrare nuovamente il tuo telefono.
Vale la pena notare che la piattaforma non accetta CNPJ come forma di registrazione. La registrazione della persona giuridica (PJ) deve essere effettuata dal legale rappresentante o dall'utente autorizzato che sia in possesso del codice di accesso mobile o fisso.
Se hai registrato il tuo numero sul sito, sono trascorsi 30 giorni da quando lo hai richiesto e continui a ricevere chiamate di telemarketing, Não me Perturbe consiglia all'utente di utilizzare il modulo di contatto per segnalare all'azienda questo problema. Per fare ciò, vai sul sito, effettua il login, nei tuoi blocchi, clicca su “Reclama”, compila i dati e scrivi il messaggio.
È importante notare che più informazioni inserisci nel messaggio, migliore sarà l'indagine sul caso. Oltre a descrivere il tuo problema, includi la data e l'ora della chiamata, il numero di telefono che ti ha chiamato, l'azienda che ti ha contattato, il canale di contatto a cui è stata ricevuta la chiamata, telefono, CNPJ o indirizzo commerciale dell'azienda, tra altri dettagli che possono aiutare a risolvere il tuo reclamo.
Secondo Do Not Disturb, dopo aver inviato il reclamo, l'azienda avrà fino a cinque giorni lavorativi per contattare l'utente al fine di risolvere il problema.
“I fornitori saranno monitorati attraverso il numero di notifiche valide presentate sul sito web di Não me Perturbe per ogni impegno e potrebbero essere penalizzati in caso di comprovata inosservanza sistemica degli impegni assunti”, riporta il sito web.
Statistiche Non disturbare
In due anni la piattaforma è riuscita a raggiungere un numero rilevante di registrazioni. A maggio 2022 il sito aveva già circa 8,12 milioni di numeri di telefono registrati. Praticamente la metà di questo volume proviene dallo stato della nostra città, con 4,022 milioni di numeri registrati, seguito da Minas Gerais con 724 mila numeri e Paraná con 707 mila numeri.
Nonostante questo numero di utenti che utilizzano il servizio, Anatel ritiene che la piattaforma debba essere migliorata. Dai un'occhiata a un estratto dal memorandum n. 22/2022/CE
“Anche a fronte delle iniziative già realizzate per prevenire il diffondersi di chiamate indesiderate ai consumatori, compresa la realizzazione del sito web www.naomeperturbe.com.br, capisco che le misure sinora adottate, pur avendo prodotto effetti, non hanno ancora pienamente raggiunto i fini sperati, ed è urgente che Anatel approfondisca questo discorso per evitare il perdurare di un problema che si trascina da due anni, con un generale aumento del volume delle chiamate nel corso del 2022 ”.
Sempre secondo il Memorandum, Anatel ha in programma di cambiare il servizio al fine di migliorare la piattaforma per i consumatori. Ribadendo le informazioni, il Portale Telecomunicazioni, Internet e ICT (TeleSíntese) ha aggiunto che Não Me Perturbe subirà miglioramenti, rafforzando il controllo delle azioni dei partner degli operatori e delle banche per ridurre ulteriormente le chiamate.
TeleSíntese ha spiegato che in futuro Não me Perturbe includerà l'identificazione, la notifica e la punizione per le aziende più lamentate dagli utenti della piattaforma.
Soprattutto, se stai finendo la pazienza con le chiamate di telemarketing, vale la pena dare una possibilità alla piattaforma.
