di Team AllYourVideogames | 22 ago 2022 | Reti sociali |
Sai e sai se Hootsuite va bene? Oggi daremo la nostra opinione su questa piattaforma di marketing digitale che può finire per aiutarti molto sui social network e su Internet, soprattutto nella tua strategia di marketing. Ma prima, diamo un'occhiata a cosa è veramente Hootsuite.
Questo strumento è una piattaforma con un sistema specializzato nella gestione del marchio nei social media. Fondato nel 2008, Hootsuite è ampiamente utilizzato dalle aziende, ma ha anche diverse funzioni e può essere utilizzato come strumento da tutti coloro che lavorano direttamente su Internet e con i propri social media.
Quindi, la domanda più importante rimane: Hootsuite va bene? Questo è ciò che cercheremo di scoprire in questo post, ma ricordando che questa è la nostra opinione sulla piattaforma, quindi va bene se non sei d'accordo con noi.
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Come funziona Hootsuite?
Come accennato in precedenza, la specialità di Hootsuite è la gestione dei social media, essendo tra i principali strumenti sul mercato che svolgono questa funzione. Tuttavia, oltre a eseguire questa gestione, la piattaforma consente anche agli utenti di tracciare tutte le attività relative ai propri social network in una dashboard, aiutando a misurare i propri numeri su Internet.
Un punto in cui Hootsuite si distingue dalla concorrenza è la flessibilità della sua piattaforma. Il sistema di servizi è inoltre compatibile praticamente con tutti i principali social network disponibili sul mercato, come Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest e YouTube.
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Pianificazione di più post
Forse la caratteristica più interessante, più utilizzata e migliore di Hootsuite è la pianificazione di più post e contenuti. In un file CSV, l'utente può configurare un elenco di post programmati e il loro contenuto e, successivamente, caricare il file nell'interfaccia della piattaforma. In questo modo, garantisci di non dimenticare di inviare un messaggio e di risparmiare molto tempo, poiché non dovrai inviare manualmente più messaggi ogni giorno al tuo pubblico.
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Hootsuite ha anche una funzione unica chiamata Directory delle applicazioni. Questa funzionalità consente all'utente di aggiungere più social media e strumenti di marketing a Hootsuite, andando così oltre ciò che è già disponibile e normalmente supportato sulla piattaforma. Tuttavia, vale la pena ricordare che l'Application Directory ha un costo aggiuntivo da utilizzare.
Inoltre, Hootsuite si distingue anche per la sua funzione di ricerca, in cui puoi impostare un flusso di ricerca e, se lo desideri, utilizzare parametri di social network come Twitter per aggiungere una posizione geografica alla fine del termine che stai cercando per. In questo modo puoi controllare i risultati di un'area specifica, che è un filtro molto utile e funzionale.
Altre funzioni
Oltre alla programmazione e alle funzioni sopra menzionate, ci sono altri motivi che possono convincerti che Hootsuite è buono, sono:
- Monitoraggio delle conversazioni in schede personalizzate;
- Installazione di applicazioni di terze parti;
- Analytics sui social network tramite report;
- Controlla cosa dicono di te i clienti online;
- Autenticazione in due passaggi per una maggiore sicurezza;
- La possibilità di lavorare in team e creare altri accessi con i propri profili;
- Attraverso questa piattaforma hai la possibilità di avere una comunicazione diretta con il cliente;
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È fantastico su desktop, ma non così eccezionale su dispositivi mobili.
Hootsuite ha un'ottima interfaccia desktop, che funziona più che perfettamente sui computer. Tutte le sezioni principali si trovano in una barra di navigazione posizionata nell'angolo sinistro della piattaforma.
Probabilmente i pulsanti principali che utilizzerai in Hootsuite sono "Aggiungi Social Network" e "Aggiungi Flusso", e sono posizionati proprio nella parte superiore della pagina, facilitando l'accesso. Come suggeriscono i nomi, con loro potrai aggiungere i social network che desideri sulla piattaforma e personalizzare il flusso di ciascuno.
Ogni social network che aggiungi a Hootsuite creerà una nuova scheda in alto, come una nuova finestra su cui fare clic. Quindi, quando vuoi inviare un messaggio, ad esempio, ti basterà digitare nella parte superiore dello schermo e poi cliccare sulla scheda a cui vuoi inoltrare il messaggio, il resto verrà fatto praticamente in automatico.
Tuttavia, ciò che ha di facilità nella sua versione per computer, ha problemi nella sua versione per dispositivi mobili. L'applicazione dello strumento deve migliorare molto, prima che possa svolgere perfettamente la sua funzione di strumento di lavoro, soprattutto a causa della sua interfaccia confusa e limitata.
Ma nel caso vogliate comunque dare un'occhiata alla versione mobile, è disponibile sui principali app store digitali, sul Play Store per dispositivi Android e sull'App Store per dispositivi iOS.
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buon supporto
Se c'è una cosa di cui non devi preoccuparti con Hootsuite, è il supporto, poiché la piattaforma offre molte opzioni per i clienti. Inoltre, hanno anche un account Twitter dedicato esclusivamente al supporto in tutte le lingue. Nella versione web, puoi trovare anche una sezione con tutorial scritti e video che spiegano come utilizzare Hootsuite.
Nonostante le varie forme di supporto, una delle principali non è disponibile, che è quella telefonica, ma l'opzione della chat dal vivo può finire per sopperire a questo. Quando scegli il tuo pacchetto di abbonamento, puoi anche selezionare le opzioni della casella di controllo per HootCare e HootSuite University.
Il primo offre all'utente un supporto prioritario 24 ore su 5, 4 giorni su XNUMX, quindi è garantita una risposta entro XNUMX ore. La seconda opzione è come un programma di formazione educativa autodiretto. Dopo aver completato il programma, il settore fornisce un certificato.
Tra le principali forme di supporto, oltre alla live chat, abbiamo: supporto via email, forum della community, knowledge base, tutorial video e centro di supporto.
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valore del servizio
Gli utenti hanno la possibilità di scegliere tra tre piani offerti da Hootsuite. Il primo è il Piano Professional, che costa $ 19 al mese e consente fino a un utente per abbonamento, 10 social network registrati, programma di pubblicazione illimitato e accesso ai messaggi di posta in arrivo.
Il secondo è il Piano Team, del valore di $ 99 al mese, e con esso sono consentiti fino a tre utenti per abbonamento, 20 social network, programma di pubblicazione illimitato e messaggi di posta in arrivo. Entrambi i piani hanno funzionalità aggiuntive e la possibilità di una prova gratuita di 30 giorni.
Il terzo è il Piano Enterprise, in cui l'utente può personalizzare le opzioni che desidera nel piano. Per una demo gratuita e prezzi, devi contattare direttamente Hootsuite.
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Punti negativi
Hootsuite non è molto adatto se vuoi pubblicare post specifici su un solo social network, come ad esempio un post carosello su Instagram, poiché la sua interfaccia e il suo funzionamento sono più adatti a post più generici.
In questo esempio del post del carosello, lo strumento finisce per essere diverse immagini riferite a Facebook e Linkedin, non consentendo il post sul carosello su Instagram. Oltre ad avere altri problemi simili.
Se vuoi pubblicare video anche sull'IGTV di Instagram tramite Hootsuite, anche questa non è una possibilità , poiché, finora, la piattaforma non è in grado di creare questo tipo di materiale.
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Dopotutto, Hootsuite è buono o no?
Ma dopo tutto, Hootsuite è buono o no? Bene, per rispondere a questa domanda, sì, Hootsuite è buono e vale la pena dare un'occhiata. Sebbene abbia questi problemi che abbiamo menzionato sopra, la piattaforma semplifica e ottimizza notevolmente il lavoro relativo ai social network.
Inoltre, finisce per essere anche un ottimo strumento organizzativo e contribuisce attivamente al rafforzamento del tuo marchio, soprattutto se stai iniziando a lavorare in queste aree digitali. Anche se è necessario spendere un po' di soldi per utilizzare tutte le funzioni offerte, l'investimento sarà probabilmente valsa la pena.
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