di Team AllYourVideogames | 9 marzo 2022 | Imprenditorialità |
Per avere un negozio di successo, non basta investire in buoni dipendenti, una buona posizione, attrezzature o promozioni, devi anche sapere come impostare il Pubblico di destinazione, dopotutto, sono loro che faranno funzionare la tua attività . Per definire la strategia di qualsiasi azienda, il passaggio principale sarà questo, come definire il pubblico di destinazione.
Quando segui questa linea di ragionamento e scopri quali sono i consumatori più potenziali per la tua attività , sarai in grado di dirigere tutte le azioni dell'azienda in modo più assertivo per ottenere maggiori profitti da questo pubblico. La missione di raggiungere il tuo pubblico di destinazione contribuirà direttamente ad aumentare le tue vendite, sia online che nei negozi fisici.
In questo post, ti mostreremo come definire il tuo pubblico di destinazione e tutto ciò che devi sapere al riguardo.
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Qual è il pubblico di destinazione?
Se non sai qual è il pubblico di destinazione, non devi preoccuparti, perché prima di mostrarti come definire il pubblico di destinazione, spieghiamo di cosa si tratta. È, niente di più e niente di meno, il gruppo di consumatori con comportamenti, interessi in comune e profili più adatti e che la tua attività cerca di raggiungere.
In altre parole, possiamo dire che il target di riferimento è il tuo segmento di mercato che avrà tutte le persone con il maggior potenziale per diventare clienti. Tra le principali informazioni che dovresti utilizzare per sapere come definire il target di riferimento tra i consumatori, possiamo evidenziare:
- Genere;
- Fascia d'età ;
- Classe sociale;
- Regione;
- interessi;
- comportamenti;
- Stile di vita;
- Valori ed ecc.
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Pubblico target e persona, qual è la differenza?
Non sorprende vedere qualcuno confondere i concetti di persona e pubblico di destinazione, poiché entrambi sono modi utilizzati per definire chi sarà raggiunto dalla tua attività e dal tuo prodotto. Sebbene le due risorse possano essere applicate in modo complementare nelle loro strategie, ci sono alcune differenze specifiche tra le due.
La persona è un personaggio che rappresenta il cliente perfetto per la tua azienda, un profilo semi-immaginario attraverso una descrizione specifica e dettagliata delle sue abitudini, esigenze e caratteristiche. Il pubblico di destinazione è una descrizione più completa e generalizzata, ovvero è il profilo dei consumatori che hanno maggiori possibilità di essere attratti dal tuo marchio.
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Quanto è importante il pubblico di destinazione?
Se hai ancora dubbi sull'importanza del pubblico di destinazione, parliamone un po' di più. Sapendo come definire il pubblico di destinazione, puoi creare le migliori strategie mirate al segmento che cerchi di raggiungere all'interno del mercato.
Tenendo conto di ciò, sarà possibile realizzare le seguenti azioni: le tue azioni di marketing saranno ottimizzate, il posizionamento del tuo brand sarà più mirato, i canali e i contenuti saranno definiti in modo più efficiente, la comunicazione con il tuo pubblico genererà un maggiore coinvolgimento e il diverse aree operative possono essere adattate alle preferenze del pubblico, come la logistica e il servizio clienti.
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Come definire il target di riferimento per la tua azienda?
Ora che ne sai di più, ti mostreremo come definire il pubblico di destinazione, poiché alcuni strumenti e strategie possono aiutarti in questo passaggio.
1. Analizza la nicchia di mercato
Per iniziare, la prima cosa che devi fare è analizzare a fondo la tua nicchia di mercato. Studia le maggiori particolarità che coinvolgono la tua nicchia e i dati dello scenario più recente in questo settore. Un modo per farlo è utilizzare sondaggi e rapporti rilasciati da istituti di ricerca.
Ci sono alcuni strumenti che possono aiutare anche in questo momento, come Google Trends, che aiuta a identificare le maggiori tendenze del mercato e i relativi profili. Ma non dovresti preoccuparti solo del tuo pubblico. È inoltre necessario tenere d'occhio i principali concorrenti e analizzare le loro strategie di marketing. In questo modo, puoi neutralizzarli e continuare a migliorare le tue strategie.
La comunicazione dell'azienda con i clienti, come il posizionamento con il pubblico, i prodotti offerti, i canali della campagna e altro, può essere un'ottima fonte di informazioni sul pubblico di destinazione.
2. Comprendi la tua proposta di valore
Il prossimo passo su come definire il pubblico di destinazione sarà capire la tua proposta di valore, ovvero, dopo aver compreso l'esterno del business, tornerai a guardare all'interno della tua azienda. Analizza e studia le caratteristiche principali del tuo prodotto e della tua attività , oltre alla proposta di valore offerta e ai differenziali che porteranno il pubblico a scegliere il tuo punto vendita e prodotto e non la concorrenza.
Con questo identificherai i problemi più grandi della tua azienda e li correggerai, oltre a conoscere più nel dettaglio le possibilità di utilizzo del tuo prodotto e chi sarà interessato a loro e alla tua azienda.
In questa parte si terrà conto anche del rapporto costo-beneficio e dei prezzi dei prodotti, trovando il pubblico con il potere d'acquisto ideale per acquistare il prodotto.
3. Condurre sondaggi sui clienti
Uno dei passaggi principali quando si parla di come definire il target di riferimento, è svolgere ricerche con i clienti stessi, utilizzando così informazioni reali per concludere chi è il proprio pubblico. Prova a fare delle ricerche o parla con chi ha già fatto acquisti nel tuo negozio e utilizzato i tuoi prodotti.
Un modo molto pratico per farlo è online, inviando moduli di sondaggio via e-mail o anche fornendo una scheda o un passaggio dopo l'acquisto destinato a questo sul sito Web stesso. Tra le principali informazioni che dovresti ottenere possiamo evidenziare il profilo demografico, la spesa e le preferenze, le principali esigenze e cosa li ha portati ad interessarsi al tuo brand.
È importante mantenere la comunicazione anche dopo gli acquisti e le risposte ai sondaggi.
4. Cerca di segmentare il tuo pubblico di destinazione
Ultimo ma non meno importante, è il momento di segmentare il tuo pubblico e arrivare alla fine di come definire il pubblico di destinazione attraverso i dati e le informazioni raccolte nei passaggi precedenti e sapere chi è e come definire il tuo cliente ideale.
Tuttavia, non pensare che il tuo lavoro sia finito, se il tuo prodotto può essere indirizzato a un pubblico diverso, cerca di segmentare il pubblico di destinazione, ottenendo così risultati di vendita sempre migliori in gruppi più specifici. Le principali forme di segmentazione che puoi utilizzare sono:
- Regione;
- Genere;
- Fascia d'età , ecc.
Tieni presente che un singolo prodotto può essere oggetto di interesse per persone con caratteristiche e motivazioni diverse. Inoltre, ricorda in ogni momento che il mercato è in continua evoluzione, quindi segui in dettaglio lo scenario della tua nicchia e, se necessario, apporta le modifiche necessarie alle tue strategie e al pubblico di destinazione.
Questo sarà fatto sondando i tuoi clienti e tenendoti in contatto con loro.
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