di Team AllYourVideogames | 7 aprile 2022 | Facebook | 6
Facebook è uno dei social network più utilizzati al mondo, quindi quando sorge un problema o una domanda è normale porsi una domanda: come contattare l'assistenza di Facebook? Bene, ecco i modi principali per farlo.
Nel nostro Paese il social network occupa la prima posizione tra i più utilizzati dai brasiliani. È praticamente impossibile trovare una persona che non abbia un account Facebook o che non abbia mai avuto accesso al social network. Vale la pena ricordare che, oltre al desktop, Facebook è disponibile anche per i dispositivi mobili, siano essi Android, iOS o Windows.
Un report prodotto da We Are Social e Hootsuite mostra che nel 2022, nel nostro Paese, Facebook era il social network più utilizzato nel Paese. Più di 130 milioni dei 2,7 miliardi di account attivi sulla piattaforma sono brasiliani. Nella classifica dei social network più utilizzati a livello nazionale, seguono, subito dopo Facebook, Whatsapp al secondo posto, che conta 120 milioni di utenti, YouTube che è utilizzato da 105 milioni di brasiliani e Instagram al quarto posto nel nostro Paese, con circa 95 milioni di utenti. .
I numeri del social network sono ancora più impressionanti se si tiene conto che Whatsapp, Instagram e Messenger, quinto in classifica, appartengono a Facebook. Il download di quest'ultimo è diventato addirittura obbligatorio per gli utenti del social network tramite smartphone, poiché è impossibile rispondere ai messaggi nella chat di Facebook senza Messenger.
Ecco alcuni modi ufficiali per contattare l'assistenza di Facebook in caso di problemi:
Come contattare l'assistenza di Facebook?
Attraverso il tuo account Facebook
Uno dei tanti modi per scoprire come parlare con il supporto di Facebook è tramite il proprio account sul social network. Ecco i passaggi che puoi intraprendere per raggiungere i tuoi obiettivi:
Passaggio 1. Nella parte superiore del sito clicca su “account”.
Passaggio 2. Quindi vai all'opzione "Aiuto e supporto".
Passaggio 3. Nel momento in cui lo fai, verrai indirizzato a un'altra finestra che avrà tre opzioni tra cui scegliere. Centro assistenza; Supporta la posta in arrivo e segnala un problema.
Passo 4. Da queste opzioni verrai indirizzato ad altre finestre che ti permetteranno di chiarire i tuoi dubbi o risolvere i tuoi problemi.
Passaggio 5. Se vuoi segnalare un bug o dare un suggerimento a Facebook, l'opzione "Segnala un problema" è l'opzione migliore.
Passo 6. Se vuoi controllare le segnalazioni fatte da te o che hai ricevuto, scegli l'opzione “Posta in arrivo supporto”.
Passaggio 7. L'opzione "Centro assistenza" ti porterà in un'altra finestra, dove puoi cercare soluzioni a problemi più specifici, come mostrato nell'immagine qui sotto:
Ulteriori informazioni: Come cambiare il tuo nome su Facebook: 5 modi rapidi per modificare
Chat di Facebook per le aziende
Se hai domande su come parlare con l'assistenza di Facebook for Business, puoi chiarirle tramite chat tramite il sito Web fornito. In esso, puoi inoltrare le tue domande nella barra di ricerca che sarà disponibile.
Inoltre, saranno disponibili opzioni di aiuto per gestire account, post, annunci, vendite (per Facebook e Instagram) e monetizzazioni. Il sito web a cui devi accedere è: https://www.facebook.com/business/help
Vale la pena ricordare che, in questo link, sono disponibili anche le domande più frequenti. In questo modo, non sarà necessario eseguire l'intero processo di adempimento inutilmente se la tua domanda è disponibile. Basta controllare se tra le domande principali quella che stai cercando ha una risposta. Basta controllare la risposta e trovare la soluzione al problema che stai attualmente affrontando.
Un altro modo che puoi utilizzare e che risponde anche alla domanda "come contattare l'assistenza di Facebook for Business?", è tramite il link: https://www.facebook.com/facebookadsupport/.
In esso, verrai reindirizzato a una pagina all'interno di Facebook stesso, dove potrai chiarire i tuoi dubbi tramite messaggi tramite la chat messa a disposizione dalla pagina. Questo canale è adatto agli inserzionisti che riscontrano problemi quali:
- Account pubblicitario bloccato
- Metodi di pagamento bloccati
- richieste di rimborso
- Annunci non approvati
Continua nessun blog
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