di Team AllYourVideogames | 25 ottobre 2022 | Acquisti |
Sai qual è il Scarpe da rete telefone e gli altri modi per contattare l'azienda?
In questo post separiamo tutti i canali di comunicazione per entrare in contatto con Netshoes.
Per chi non lo sapesse, Netshoes è una delle principali aziende del nostro Paese, focalizzata sulla vendita di articoli sportivi.
Oltre a calzature, abbigliamento, intimo e accessori, puoi trovare anche elettronica e articoli di bellezza, oltre a un'ampia varietà di opzioni per tutti i tipi di pubblico.
Quindi, se hai problemi, vuoi chiarire dubbi o contattare Netshoes per qualsiasi altro motivo, separiamo il telefono Netshoes e i canali di comunicazione che l'azienda ha.
Approfondisci: telefono Cielo e canali di contatto e di servizio
Netshoes telefono e altri canali di comunicazione
Esistono diversi modi per contattare l'azienda, tramite Netshoes, telefono, chat, e-mail, WhatsApp, social network o Servizio Clienti, oltre ad alcune altre opzioni.
Quindi dai un'occhiata in dettaglio di seguito.
1. Scarpe da rete per telefoni
Il telefono tradizionale del servizio clienti Netshoes (SAC) ha tre opzioni per chiamare, una per i residenti di Rio de Janeiro e due per il resto del nostro paese.
Quindi, se vivi a Rio de Janeiro, il numero di contatto che dovresti lasciare sarà: 0800-888-8464.
Per i residenti in altre regioni del nostro paese, ci sono due numeri di telefono per ottenere il servizio: (11) 3028-5333 e/o (11) 3070-6888.
Il servizio in azienda è attivo dalle ore 08:20 alle ore XNUMX:XNUMX, dal lunedì al sabato.
2. Televendite telefoniche Netshoes
Potresti anche voler contattare il canale di televendita dell'azienda.
In questo caso, il numero di telefono di Netshoes che stai cercando sarà diverso dal tradizionale SAC sopra descritto e il canale di televendita disponibile ha due numeri di servizio.
Aperto dal lunedì al sabato, esclusi i festivi, dalle 8:20 alle 11:3028, puoi chiamare i numeri di televendita per parlare con un venditore: (5355) 11-3070 e (6999) XNUMX-XNUMX, indipendentemente dalla tua regione per fare il tuo telefono shopping.
Ulteriori informazioni: i canali telefonici e di servizio dell'azienda Sorored
3. Email e chat di Netshoes
Il telefono di Netshoes non è l'unico modo per contattare l'azienda.
Puoi anche cercare supporto via e-mail o tramite chat per contattare il team di Netshoes.
Se si desidera che l'opzione riceva una risposta via e-mail, ci sono due possibilità:
- Puoi inviare il tuo messaggio all'e-mail di contatto sac@netshoes.com.br o;
- Compila un modulo online con l'oggetto del tuo contatto e altre informazioni.
Tuttavia, se preferisci il servizio di chat di Netshoes, ti basterà inserire le informazioni richieste ed entrare nella chat per avviare il servizio.
Per avviare il servizio è sufficiente scrivere un messaggio spiegando il motivo del contatto e inviare.
Gli orari di apertura tramite chat o email sono gli stessi delle opzioni di contatto sopra menzionate, lavorando dal lunedì al sabato, dalle 8:20 alle XNUMX:XNUMX.
4. Numero WhatsApp di Netshoes
Puoi anche contattare l'azienda tramite l'app di comunicazione WhatsApp.
E il telefono Netshoes per questo è: +55 (11) 2388-1110.
Questa opzione è più adatta se desideri ottenere alcune informazioni, in particolare sui prodotti ordinati, poiché il servizio è automatico e non viene svolto da persone.
Per avviare la chat è necessario aggiungere il numero sopra indicato ai contatti della rubrica per essere inoltrati ad una nuova pagina.
Quindi devi cliccare su “apri WhatsApp” automaticamente nella piccola finestra che apparirà oppure, se non compare, vai su “Avvia conversazione” per aprire la chat sul tuo WhatsApp.
Quando sei già in una conversazione aperta con la chat in-app di Netshoes, puoi inviare "#myorder" per ricevere aggiornamenti sull'ultimo acquisto, oppure inviare "#myorder-number" (esempio: #myorder-584586847) per verificare il aggiornamento dello stato di un tuo ordine specifico.
A differenza delle opzioni sopra, WhatsApp Netshoes funziona 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, poiché il servizio viene svolto tramite chatbot.
Approfondisci: Controlla qui: telefono Banco PAN e altri canali di contatto
5. Difensore civico di Netshoes
Se non sai di cosa si tratta, l'ombudsman funge da ultimo contatto quando il servizio clienti e altri mezzi di comunicazione non sono in grado di risolvere il tuo problema.
Con questo canale puoi provare ancora una volta a risolvere il tuo problema, continuare a registrare reclami e dare suggerimenti di miglioramento per l'azienda.
Questa è considerata da molti l'ultima forma di contatto prima che il cliente cerchi di risolvere il problema in un altro modo.
Netshoes non ha un difensore civico da contattare.
Pertanto, dovresti cercare il servizio SAC tradizionale con il telefono Netshoes che abbiamo separato sopra, o in altre forme di contatto, come ad esempio tramite e-mail o chat.
Se il problema persiste o non viene risolto, dovresti cercare gli organismi responsabili per perseguire i tuoi diritti e informarti.
6. Centro carte Netshoes
Netshoes ha la sua carta di credito, così come la maggior parte delle principali aziende sul mercato.
In partnership con Itaú, il pubblico ha accesso a un proprio canale di servizio completo per risolvere tutti i problemi relativi alle carte di credito, con call center, Servizio Clienti (SAC) e difensore civico.
Centro servizi carte Netshoes
Aperto dal lunedì al sabato, con servizio dalle 06:22 alle XNUMX:XNUMX, esclusi i festivi, è possibile chiamare i seguenti numeri del centro servizi Netshoes card:
- Telefono con carta di credito Netshoes per i residenti delle regioni metropolitane e dei capoluoghi: 3003-3030 (per il servizio su telefoni fissi e cellulari).
- Telefono Netshoes per carta di credito per residenti in altre località: 0800-720-3030 (servizio solo per rete fissa).
Carta del servizio clienti (SAC) Netshoes
Il Servizio Clienti Netshoes Credit Card è aperto 7 giorni su 24 e XNUMX ore su XNUMX.
Le opzioni per il telefono Netshoes che hai per SAC sono:
- Netshoes carta di credito SAC telefono per tutto il nostro paese: 0800-724-4845;
- Netshoes Servizio clienti per carte di credito per audiolesi o ipoudenti: 0800-724-4838.
Difensore civico delle carte Netshoes
Sebbene Netshoes stessa non abbia un difensore civico, per problemi relativi alle carte di credito è disponibile uno in collaborazione con Itaú.
Con servizio dal lunedì al venerdì, dalle 9:18 alle 0800:570, esclusi i giorni festivi, il telefono dell'ombudsman delle carte di credito Netshoes per tutto il nostro paese è: 0011-XNUMX-XNUMX.
Ulteriori informazioni: come funziona Aymoré Credit di Santander?
7. Reti sociali di Netshoes
Naturalmente, una grande azienda come Netshoes non sarebbe lontana dai social network, e questo è un altro modo per entrare in contatto con l'azienda.
Questo non è uno dei canali del servizio clienti, tuttavia, i responsabili dedicano sempre un po' di tempo e rispondono quando possibile alle domande dei follower, oltre ad aiutare a risolvere i piccoli problemi che possono sorgere.
Se il problema non viene risolto dai social network, i responsabili effettuano già il rinvio al SAC con il telefono Netshoes, oltre a istruire il cliente a procedere alla risoluzione del problema. Pertanto, i principali social network che Netshoes utilizza con Internet sono:
- instagram;
- facebook;
- twitter;
8. Scarpe da rete a Reclame Aqui
Uno dei principali siti per verificare la credibilità di un'azienda è Reclame Aqui, che consente anche all'utente di valutare il servizio e i servizi di un'azienda, oltre a poter registrare i propri reclami e problemi in modo che possano essere risolti dai responsabili.
Inoltre, puoi anche verificare la valutazione fatta da altri clienti e anche lasciare la tua, seguendo così la credibilità del punto di vista del cliente.
Netshoes ha anche una pagina attiva su Reclame Aqui e la sua valutazione non potrebbe essere migliore, tenendo conto dei dati da aprile 2022 a settembre 2022.
Considerata un'azienda RA1000 con una reputazione di 8,6/10, Netshoes risponde solitamente al 99,2% dei reclami presentati contro di essa, oltre ad avere un tasso di risoluzione dei problemi del 92,5%.
Dei clienti che si sono lamentati dell'azienda, il 77% ha affermato che avrebbe fatto di nuovo affari con Netshoes.
Quindi, in caso di problemi, puoi anche contattare l'azienda tramite Reclame Aqui, sebbene non sia un canale di comunicazione ufficiale, probabilmente sarai assistito e il tuo problema sarà risolto.
Approfondisci: InterCel: Come funziona l'operatore mobile del Banco Inter?
