Close
    Search Search

    Buser è affidabile? Come viaggiare in autobus più economico?

    Buser è affidabile? Come viaggiare in autobus più economico?

    di Team AllYourVideogames | 24 novembre 2022 | Tecnologia |


    Hai intenzione di viaggiare? Che ne dici di pagare un biglietto più economico del normale? Puoi davvero averlo e non devi nemmeno correre dietro a varie promozioni, coupon, sconti o cose del genere. Buser offre prezzi che si adattano alle tue tasche e diverse possibilità di percorsi. Ma tutti questi vantaggi sollevano la seguente domanda: Buser è affidabile?



    In questo post conoscerai la risposta alla domanda di cui sopra, capirai come funziona Buser, le cure che devi avere, le regole principali, come acquistare i biglietti e molto altro per chiarire eventuali dubbi.

    Cos'è Buser?

    Buser è una startup fondata nel 2022 con l'obiettivo di offrire ai clienti un modo per viaggiare con biglietti più economici. Pertanto, il servizio è una piattaforma che offre noleggio di autobus collaborativo.

    Per saperne di più: Che cos'è una startup? Sapere tutto qui

    È importante chiarire che Buser non ha autobus. Ciò significa che è uno strumento che mette in contatto gli utenti con le società di noleggio di veicoli stradali.


    In breve, Buser non è una startup di trasporti, ma una startup tecnologica. È una piattaforma che offre servizi di mobilità congiunta, puntando all'inclusione ea prezzi equi.

    Come funziona Buser?

    Buser riunisce un gruppo di persone che intendono viaggiare verso la stessa destinazione, offrendo un costo di trasporto più competitivo rispetto alle compagnie tradizionali. Per questo motivo divenne noto come "Uber degli autobus", per offrire un servizio simile.



    In questo modo, la ripartizione funziona come segue: i passeggeri noleggiano l'autobus Buser e si divide il costo totale. Ricordando che la quota si paga tramite l'app Buser o sul sito. Tieni presente che il valore del viaggio varia fintanto che il gruppo di viaggiatori Buser non è chiuso.

    E utilizzando l'app o il sito Web della startup, una persona può trovare questi gruppi ed effettuare una prenotazione online dal sedile dell'autobus. Ricordando che i veicoli sono confortevoli, compresi cabina-letto, letto e semi-letto.

    Inoltre, vale la pena ricordare che l'intero processo di acquisto del biglietto è molto semplice e pratico, Buser effettua tutti i collegamenti tra i passeggeri e le società di noleggio del trasporto su strada.


    Che cosa sono i biglietti dell'autobus?

    Buser Passges è un programma esclusivo in cui i biglietti vengono rivenduti alle aziende del segmento stradale.

    Il viaggio è garantito in base all'acquisto del biglietto tramite il sito web o l'applicazione Buser fino a 3 ore prima dell'imbarco, e al viaggiatore è sufficiente recarsi in anticipo nel luogo in cui partirà l'autobus per poter stampare il biglietto prima dell'imbarco.

    Resta solo sintonizzato che gli acquisti effettuati su Pix possono essere effettuati fino a 4 ore prima del viaggio, lo stesso accade con il pagamento tramite boleto. In caso di qualsiasi tipo di problema, come il mancato pagamento, il viaggio viene annullato.

    Bisogna fare attenzione anche al luogo di partenza perché può essere all'interno della stazione degli autobus o in stabilimenti predefiniti dalle compagnie che effettueranno il viaggio.


    Buser afferma che l'intero processo di Buser Passage è responsabilità delle società stradali che effettuano il trasporto. Inoltre, sottolinea che non esiste alcuna relazione con il formato di prenotazione charter utilizzato dalla startup.



    Come funziona l'applicazione Buser?

    Oltre al sito web, puoi scaricare l'applicazione Buser per dispositivi mobili con sistema Android o IOS.

    L'app è molto facile da usare e da capire. In esso puoi cercare i biglietti disponibili semplicemente inserendo il luogo di origine e il luogo in cui vuoi andare, scegliere le date di andata e ritorno (se lo desideri) e appariranno le opzioni disponibili.

    Nel risultato della tua ricerca vedrai i gruppi in formazione e potrai vedere le seguenti informazioni: il nome dell'azienda, luogo di imbarco e sbarco, ora prevista per la partenza del trasporto, il modello del posto e il valore del il biglietto. Inoltre, se tocchi su “vedi dettagli” potrai vedere la previsione dell'ora in cui arriverai a destinazione e il numero di fermate lungo il percorso.

    Buser è affidabile? Come viaggiare in autobus più economico?

    Se ci sono già gruppi chiusi nel giorno selezionato, vedrai un messaggio di "posti esauriti".

    Dopo aver scelto il gruppo di viaggio, eseguirai alcuni passaggi, come rivedere le tue informazioni ed effettuare il pagamento. Ma non preoccuparti, più avanti ti verrà spiegato in dettaglio come acquistare il tuo biglietto.


    Cosa succede se il gruppo viene sciolto o devo annullare il viaggio?

    Di solito quando si forma un gruppo la possibilità che si disgreghi è molto piccola, ma c'è sempre la probabilità che si verifichi qualche tipo di problema. Ma se il gruppo viene smantellato, Buser ha una politica di dare ai passeggeri un preavviso di almeno 48 ore e il denaro viene completamente rimborsato.


    Se hai pagato il biglietto con la tua carta di credito, l'importo viene rimborsato sulla tua carta. Secondo Buser, il rimborso viene effettuato immediatamente dopo la richiesta del cliente, ma il termine per l'arrivo del processo sull'estratto conto dipenderà dall'operatore della carta.


    Startup afferma che in alcune situazioni, l'importo rimborsato può richiedere circa cinque giorni lavorativi e, se la fattura si chiude in quel momento, il rimborso verrà effettuato sulla fattura per il mese successivo alla richiesta.

    Il rimborso della carta di credito può essere effettuato fino a 30 giorni dopo il pagamento, dopodiché l'importo sarà disponibile solo per il prelievo.

    Ora, se hai effettuato il pagamento tramite boleto, dovrai inserire le coordinate bancarie nell'applicazione e il rimborso verrà effettuato entro due giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine.


    E se hai pagato il biglietto tramite Pix, il rimborso viene effettuato subito dopo la richiesta.

    Se devi cancellare il tuo posto non ti preoccupare, Buser non crea burocrazia in questi casi. Non è previsto alcun addebito per le spese di cancellazione, purché la richiesta venga effettuata almeno 1 ora prima della partenza. Trascorso tale termine, non avrai diritto al rimborso completo della tua prenotazione.

    Per saperne di più: Cos'è il basso costo? Vale la pena viaggiare così?

    In questo modo, per cancellare il posto vacante, devi solo accedere all'applicazione, andare all'opzione "Viaggi", selezionare l'alternativa "prossimi viaggi", ora tocca la prenotazione che vuoi cancellare, nella pagina che si apre vedrai le informazioni sull'imbarco e nella parte inferiore dello schermo c'è l'opzione "cancella".

    Si prega di notare che la prenotazione non è trasferibile. Se vuoi cambiare il tuo posto con un altro utente, devi cancellare quello attuale e assicurarne uno nuovo. C'è comunque la possibilità di modificare la data, l'ora o la classe (se disponibile). Per fare ciò, basta seguire lo stesso percorso mostrato nel paragrafo precedente, ma invece di scegliere “cancella”, toccare “cambia”


    Regole di imbarco e sbarco

    Se ti sei assicurato il tuo posto in modalità charter, l'imbarco viene effettuato semplicemente mostrando un documento d'identità originale con foto all'autista, il che rende l'intero processo molto più agile.

    Ma se l'hai acquistato con Buser Passges, devi ritirare il biglietto allo sportello almeno 1h30 prima dell'imbarco. Quando arrivi allo sportello, devi comunicare il tuo nome, mostrare un documento fotografico originale e poi potrai ritirare il tuo biglietto. Se la biglietteria è chiusa, il biglietto verrà ritirato direttamente dall'autista.

    E come consiglio, anche se hai acquistato il posto in modalità charter, cerca di arrivare sul posto con almeno 30 minuti di anticipo per sapere con calma dove si trova l'imbarco e trovare il tuo autobus. Vale anche la pena ricordare che è necessario utilizzare l'app Buser per controllare la targa dell'autobus e trovarla più facilmente.

    Un altro punto di cui devi essere consapevole è che l'imbarco sul charter non viene effettuato nelle stazioni degli autobus come quello tradizionale. Ogni destinazione ha la propria struttura di imbarco che può essere visualizzata al momento della prenotazione.

    È consentito sbarcare al di fuori del punto di destinazione?

    Buser lavora secondo le linee che l'autista ha la libertà e l'autonomia di decidere se vuole fermarsi in altri punti prima di raggiungere la posizione finale, ma per questo non possono verificarsi situazioni che violano la legge e le norme di sicurezza.


    Se hai bisogno di fermarti in un luogo diverso dalla fine, Buser consiglia di parlare con l'autista al momento dell'imbarco, cercando di raggiungere un accordo fattibile. Ma in ogni caso, se ciò accade, è necessario che tu abbia solo il bagaglio a mano.

    Dimensioni del bagaglio

    Ogni viaggiatore può portare una valigia grande, due media o tre piccola. In questo modo seguono i formati accettati, e i numeri sono organizzati rispettivamente in altezza, larghezza e spessore:

    Mala grande: 70.5 cm, 45.5 cm, 26 cm

    Piccoli supporti: 60.5 cm, 40 cm, 23.5 cm

    Mala piccola: 49 cm, 34.5 cm, 19 cm


    All'interno del veicolo è consentito l'uso solo di borse e zaini senza ruote. E nel caso sia necessario trasportare articoli sportivi o strumenti musicali, è obbligatorio che siano imballati in una scatola, utilizzando il pluriball o in una custodia.

    Nel caso dei Buser Passage, vale la pena ricordare che ogni compagnia di autobus segue la propria politica sui bagagli, quindi è necessario controllare il sito web della compagnia e consultare il regolamento.

    Come scegliere i posti

    Nel modello charter, i posti possono essere selezionati al momento dell'imbarco in base all'ordine di arrivo. Il che è molto buono per chi viaggia con un partner, soprattutto se hai bambini. Quindi, se volete sedervi vicini, basta arrivare presto per garantirvi i posti più desiderati.

    Ora, in Buser Passges, i posti sono definiti automaticamente dal sistema utilizzato dalla compagnia di autobus.

    Vale anche la pena ricordare che non è consentito prenotare posti specifici in anticipo.


    Quali tipi di sedili per autobus sono disponibili?

    Buser offre cinque diversi tipi di posti, determinati in base alla classe di autobus scelta al momento dell'acquisto dei biglietti. Pertanto, i posti disponibili sono i seguenti:

    Executive: è il modello base, essendo il più economico, che si può vedere nei tradizionali modelli di autobus da viaggio. Sono reclinabili a 135°, ma non hanno il poggiapiedi e il bracciolo è in comune.

    Semi-sleep: simile all'Executive, ma i sedili sono dotati di poggiapiedi e reclinabili fino a 145°.

    Letto: questa categoria è un livello sopra le categorie già citate, perché il comfort è maggiore. Qui i sedili sono più spaziosi e reclinabili fino a 150°, ha ancora il supporto gambe e il supporto braccio sono individuali.

    Letto: in questo caso le sedute sono reclinabili fino a 180° e il poggiapiedi è alla stessa altezza della seduta, che può essere considerata un letto.


    Letto Premium: è il modello più comodo tra tutte le categorie. Ha tutti i vantaggi del letto, include anche punti più positivi, come un massaggiatore e uno schermo individuale dove puoi guardare la programmazione in streaming.

    In quali regioni è disponibile Buser?

    Nel 2022 Buser è riuscita ad ampliare le sue aree di attività raggiungendo così tutti i 26 stati del nostro Paese più il Distretto Federale. In questo modo, collegando diverse città e comuni del Paese, la startup ha già più di 160 segmenti sulla sua piattaforma.

    Se vuoi conoscere tutti i punti di imbarco Buser, controlla questo link. Ora, se vuoi vedere tutti gli estratti che ha la piattaforma, clicca qui.

    I minorenni pagano la metà? Anche il bambino deve pagare?

    Con Buser charter, il prezzo del biglietto è intero per tutti, sempre su un posto singolo e utilizzando la cintura di sicurezza, e i bambini fino a 1 anno e 5 mesi devono utilizzare il seggiolino comfort.

    Pertanto, i minori che sono accompagnati dai genitori o da un fratello devono solo presentare un documento d'identità con foto per salire a bordo.


    Ora, i minorenni che sono accompagnati da nonni, bisnonni e zii devono presentare l'atto di nascita in originale del minore, e un documento fotografico dell'accompagnatore e del minore.

    E se il minore è accompagnato da persona non imparentata, oltre ai predetti documenti è comunque necessaria l'autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci. Quindi è necessario scaricare, stampare e firmare il modello di autorizzazione. Ricordando che tutte le firme sul documento devono essere autenticate.

    Vale anche la pena ricordare che quando la situazione è un viaggio nazionale, non è consentito per legge a minori o adolescenti di età inferiore ai 16 anni viaggiare fuori dalla regione di confine in cui risiedono, non accompagnati da genitori o tutori, sprovvisti del documento di autorizzazione giudiziaria, con firme autenticato e il documento originale con foto.

    Gli animali domestici sono ammessi durante il viaggio?

    Nella modalità charter, Buser consente solo animali di servizio, come cani guida per non vedenti e non udenti, cani da supporto per persone a mobilità ridotta, cani da ricerca e soccorso e cani da supporto emotivo. In tutti i casi, è obbligatorio presentare documenti che attestino lo status dell'animale come servizio.

    Pertanto, gli animali domestici, anche se nei box di trasporto, anche di piccola taglia, con tutte le vaccinazioni e la documentazione in regola, non possono essere trasportati.


    In Buser Passagem, la regola di poter trasportare animali è a carico di ogni compagnia stradale. Con ciò, controlla le informazioni con la compagnia responsabile del tuo viaggio.

    Buser è affidabile?

    Con tutto ciò che è stato mostrato finora, è giusto dire che Buser è affidabile. Ma per giustificare questa risposta, verificherai alcuni fattori che spiegano perché la startup ha credibilità nel servizio offerto.

    In primo luogo, vale la pena notare che Buser effettua un'analisi rigorosa dell'operazione per concludere partnership con società di charter. Pertanto, nessun veicolo integra la piattaforma senza essere sottoposto a un controllo di qualità.

    Per quanto riguarda i conducenti di autobus, Buser controlla anche la cronologia dei conducenti. Inoltre, effettua controlli costanti sulla necessità di nuove flotte, garantendo così veicoli di qualità con un funzionamento ottimale, con l'obiettivo di ridurre i possibili errori umani durante il viaggio.

    Buser utilizza anche una tecnologia focalizzata sulla sicurezza dei passeggeri, con un sistema di allerta delle cinture di sicurezza. Per quanto riguarda gli autisti, hanno un meccanismo di telemetria con il servizio di telecamera per la fatica che monitora i conducenti in tempo reale, compresa la velocità degli autobus. In questo modo è possibile controllare e analizzare l'andamento dei viaggi per renderli sempre più sicuri.


    Vale anche la pena ricordare che Buser non è un servizio piratato. Trattandosi di una piattaforma legata alla tecnologia, la startup non rientra nella regolamentazione dell'area dei trasporti. Questo è fantastico perché lo stato non può tentare di interferire con i regolamenti di una società privata come ha cercato di fare in passato con Uber e 99.

    Con questo, coloro che necessitano delle autorizzazioni degli enti di ispezione sono i partner che utilizzano la piattaforma Buser e sono clienti abituali. In questo modo, tutti i veicoli immatricolati con Buser hanno le autorizzazioni determinate a circolare secondo il servizio charter con l'Agenzia nazionale per i trasporti terrestri (ANTT) e gli enti statali corrispondenti. Con questo, tutti i trasporti sono conformi ai requisiti legali davanti alle autorità di regolamentazione.

    E a titolo informativo, Buser è anche legato al calcio. Startup una volta era uno sponsor del Flamengo. Inoltre, mantiene una partnership con i due più grandi club del Minas Gerais, Cruzeiro e Atlético Mineiro.

    Buser non rivendicare qui

    Se vuoi dare un'occhiata ai principali problemi riscontrati dagli utenti di Buser, una buona alternativa è dare un'occhiata a Reclame Aqui. Il sito aiuta a verificare la reputazione delle aziende nell'erogazione dei propri servizi.

    Buser ha un punteggio complessivo di 8.3 su Reclame Aqui, che è considerato eccellente secondo il parere della piattaforma di interrogatorio. Con questo, la startup ha un tasso di risposta del 97,1% di reclami e 7.57 di nota del consumatore.


    Tuttavia, pur avendo un buon voto, le principali lamentele sono dovute al supporto, ai ritardi nei viaggi e, principalmente, ai viaggi annullati. Nonostante questi reclami, il 78.1% delle persone tornerebbe a utilizzare la piattaforma dopo qualche inconveniente.

    Feedback sul servizio bus

    Poiché Buser offre biglietti più economici del solito, può generare una certa sfiducia nel servizio. Ma come già accennato, la startup è un'azienda seria e dispone di diversi certificati di sicurezza e legalità.

    Per saperne di più: 123 miglia sono affidabili? Dai un'occhiata alla nostra onesta opinione

    E se vuoi dare un'occhiata ad alcune testimonianze di persone che hanno utilizzato il mezzo di trasporto e hanno raccontato la loro esperienza del servizio, dai un'occhiata a questi video: video 1, video 2, video 3.

    Come registrarsi su Buser

    Prima di poter utilizzare il servizio Buser, è necessario registrarsi. Il processo è molto semplice, può essere eseguito tramite il sito Web o l'applicazione ed è necessario inserire le stesse informazioni. Quindi, indipendentemente dalla piattaforma che utilizzi, il primo passo per aprire il tuo account è toccare "Registrati", quindi inserire la tua email, il tuo numero di cellulare e creare una password.


    Dopo aver inserito tutti i dati, devi toccare l'icona del tuo profilo, che si trova nell'angolo in alto a destra, e chiedere alla piattaforma di inviarti un link per convalidare il tuo account. Dopodiché, puoi facilmente utilizzare lo strumento della tecnologia di trasporto.

    Come acquistare un biglietto dell'autobus

    Ora che sei in cima all'argomento, hai già registrato il tuo account Buser, scopri come acquistare i biglietti sulla piattaforma qui sotto.

    Passo 1: Non appena accedi all'app, vedrai immediatamente la scheda per inserire la tua città di origine, il luogo in cui vuoi andare e la data di ritorno. Dopo aver inserito tutti i dati necessari, tocca "Cerca".

    Buser è affidabile? Come viaggiare in autobus più economico?

    Passo 2: apparirà una serie di opzioni di viaggio, con tutte le informazioni già citate in questo contenuto. Quando trovi il passaggio che ti piace di più, tocca "Seleziona".

    Buser è affidabile? Come viaggiare in autobus più economico?

    Passo 3: nella scheda che si è aperta dovrai inserire i dati del viaggiatore. Dopo aver inserito tutte le informazioni, confermare i dati e nella schermata successiva toccare “Continua”.


    Buser è affidabile? Come viaggiare in autobus più economico?

    Passo 4: infine, nell'ultima schermata vedrai nuovamente le informazioni sulla spedizione. Controlla tutto con calma e attenzione. Fatto ciò, in fondo alla pagina avrai uno spazio per inserire le informazioni sul metodo di pagamento. Dopo aver compilato tutti i dettagli, clicca su “Conferma prenotazione”.

    Passo 5: pronto! Ora aspetta solo il giorno per poter fare il tuo viaggio con Buser. Basta essere consapevoli di possibili messaggi dall'applicazione e nella tua e-mail.

    Oltre all'app e al sito Web, Buser consente anche agli utenti di acquistare i biglietti tramite WhatsApp. Puoi accedere alla chat e seguire passo passo il servizio. Se vuoi andare direttamente all'app di messaggistica, segui questo link. Il servizio è dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 8:21 e nei fine settimana dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX.

    Vale anche la pena ricordare che le informazioni sul tuo biglietto possono essere visualizzate nell'area "Viaggi" all'interno dell'app. Inoltre, Buser invia un'e-mail con tutti i dettagli della tua prenotazione di viaggio.

    Principali lati positivi e nativi di Buser

    Infine, in tutto il testo, sono stati spiegati i principali vantaggi e punti che devono essere migliorati nel servizio Buser. Alla fine della giornata, il vantaggio principale è il valore del biglietto fino al 60% in meno rispetto al trasporto tradizionale.


    Ad ogni modo, di seguito puoi controllare la sintesi dei punti positivi e negativi della piattaforma.

    Aspetti positivi dell'autobus

    • Ottimo rapporto qualità-prezzo per i biglietti
    • La piattaforma lancia diverse promozioni durante tutto l'anno, incluso il viaggio gratuito per il tuo primo viaggio (è necessario verificare la disponibilità di questa promozione).
    • Veicoli nuovi e di alta qualità.
    • E' possibile scegliere il tipo di poltrona, ed i prezzi non variano molto.
    • La piattaforma informa i passeggeri con messaggi prima, durante e dopo il viaggio.
    • Le società stradali iscritte alla piattaforma e gli autisti sono sottoposti a una rigida analisi, che garantisce maggiore sicurezza ai passeggeri. Oltre ai certificati ANTT.
    • I rimborsi vengono effettuati rapidamente e senza burocrazia.
    • I mezzi sono dotati di wi-fi, presa di corrente e acqua minerale e, a seconda della modalità acquistata, viene offerto un servizio di streaming
    • I viaggiatori ricevono KitKat all'imbarco

    Punti negativi del buser

    • Poiché la piattaforma funziona in modalità di ripartizione, i prezzi dei biglietti possono variare di prezzo.
    • L'acquisto viene effettuato in gruppo, se non si soddisfano tutti i requisiti si corre il rischio che il viaggio venga annullato.
    • Non è possibile acquistare i posti assegnati
    • La piattaforma non accetta il trasporto di animali domestici.

    Aggiungi un commento di Buser è affidabile? Come viaggiare in autobus più economico?
    Commento inviato con successo! Lo esamineremo nelle prossime ore.