Benchmarking: cos'è e 5 modi per applicarlo al tuo businessdi Team AllYourVideogames | 26 ago 2022 | Imprenditorialità |
Vuoi sapere cos'è il benchmarking? Conosci le tue tipologie e sai come applicare questo strumento di gestione nella tua attività?
Oggi spiegheremo cos'è questo concetto e come può aiutarti a migliorare i tuoi processi e rendere la tua azienda competitiva rispetto ai tuoi concorrenti.
Analisi comparativa: che cos'è?
Il benchmarking deriva dalla parola benchmark, che è liberamente tradotta: riferimento. Nel mondo degli affari, è una tecnica che cerca ispirazione da altre aziende per migliorare il modo in cui lavora la tua azienda.
Oltre a migliorare i processi, l'obiettivo del benchmarking è generare profitto per un'azienda. Si può dire che chi pratica il benchmark si tenga aggiornato sul proprio mercato.
Come ispirazione cerchiamo chi è un riferimento o in qualcosa che funziona, il benchmarking è uno strumento che consiste nell'analisi delle pratiche di mercato, in particolare dei concorrenti.
Analisi comparativa: come si fa?
Il benchmark non è esclusivo del mondo aziendale. Nel mondo dello sport, ad esempio, è frequente vedere i famosi “scout” che studiano la formazione di una squadra.
Oltre a non essere un'esclusiva del mondo aziendale, non è nemmeno un'esclusiva delle grandi organizzazioni. Quindi, se hai un piccolo ristorante nel tuo quartiere, non hai scuse per esercitarti con il benchmarking.
Per ottenere le informazioni, ad esempio, puoi partecipare ad eventi legati al tuo mercato.
Per fare ciò, basta analizzare cosa stanno praticando altre aziende, che operano nello stesso campo di attività della tua attività. Puoi anche rispecchiarti nelle grandi aziende e adattare le loro migliori pratiche alla tua realtà.
Inoltre, puoi fare un'analisi dei dati sui siti Web e sui social network dei tuoi benchmark. Oppure, usa la tua rete di contatti e programma una visita, onora il servizio e la consegna dei tuoi concorrenti.
Ora che sai cos'è il benchmarking, dobbiamo elencare i tipi e le differenze del benchmarking. Ognuno cerca di raggiungere un'area diversa dell'organizzazione o un risultato diverso.
Quindi, prima di fare benchmarking, è importante sapere quali sono i modi migliori per esercitarsi.
Vedi di più: 4 strategie di relazione con i clienti per migliorare la tua azienda
Benchmarking: tipos
Benchmark competitivo
Nel benchmarking competitivo, il tuo punto di riferimento sarà il tuo concorrente. L'intenzione è quella di confrontare i tuoi concorrenti più vicini con la tua attività, siano essi prodotti o servizi.
Quando parliamo di concorrenti stretti, ci riferiamo a coloro che competono con te per i clienti. Pertanto, la tua azienda deve tenere d'occhio le migliori pratiche di mercato da loro esercitate.
Può essere fatto, ad esempio, confrontando offerte, disposizione dei prodotti, qualità o tipo di servizio fornito. Un suggerimento! Visita i social network dei tuoi concorrenti vicini. Otterrai molte informazioni lì.
Funzionale di benchmarking
Nel benchmarking funzionale, l'obiettivo è trovare punti di miglioramento nella tua attività e non sulle controversie dei clienti.
Pertanto, il tuo punto di riferimento può essere qualsiasi organizzazione con processi simili, anche se lavora con prodotti diversi.
Esempi: gestione del personale, gestione finanziaria, pratiche contabili. Queste attività sono inerenti a quasi tutte le organizzazioni e potresti avere difficoltà a gestire uno di questi processi.
Se ciò accade, puoi chiedere ad altri imprenditori quali pratiche hanno funzionato nelle loro attività. Dopo aver tirato fuori le idee, basta analizzare quale si adatta meglio alla tua realtà.
benchmarking generico
Il benchmarking generico è applicabile quando un mercato locale non è contestato, ma le organizzazioni condividono processi operativi simili. Ad esempio, un'organizzazione di un'altra città o paese che opera nel tuo campo di attività.
Analisi comparativa interna
Il benchmarking interno viene applicato principalmente da organizzazioni di grandi dimensioni, con diversi dipartimenti e con diversi team di lavoro. Perché, come suggerisce il nome, verrà applicato internamente all'azienda stessa.
In esso, un'area analizza ciò che un'altra area fa per ottenere i suoi risultati e ciò che può essere utilizzato e migliorato da essa. Con il benchmarking interno è possibile, ad esempio, capire quale reparto dell'organizzazione sta perdendo risultati.
Pertanto, è importante che gli sforzi di un dipartimento siano condivisi con gli altri. Il benchmarking interno aumenta la sinergia delle organizzazioni.
Analisi comparativa della cooperazione
Il benchmarking della cooperazione richiede una partnership con altre società. Questa partnership si verifica in genere quando un'organizzazione è molto brava in un processo e pessima in un altro.
Pertanto, un'azienda che vende bene, ma ritarda le consegne, può collaborare con un'azienda che domina il processo di consegna.
In cambio, aiuterà a sviluppare il processo di vendita dell'azienda partner. Il processo di miglioramento continuo è reciproco per entrambe le società.
Questi sono esempi di benchmarking che puoi utilizzare per imparare cosa puoi migliorare nella tua organizzazione con altre aziende.
Benchmarking senza marketing digitale
Puoi aumentare l'efficienza della tua attività analizzando ciò che altre aziende fanno su Internet per attirare potenziali clienti. Seguire le persone di riferimento sull'argomento è già un modo per iniziare il benchmarking digitale.
Inoltre, puoi analizzare che tipo di annunci i tuoi concorrenti stanno creando sui social media. Quali e-mail di marketing hai ricevuto e come è strutturata la tua copia di vendita.
Prenditi un po' di tempo e analizza quale piattaforma trovi con la maggiore incidenza di annunci dei tuoi concorrenti. Probabilmente è lì che la tua persona trascorre la maggior parte del suo tempo.
Alcuni strumenti come Similar Web possono ottimizzare questa analisi. Anche altri strumenti di analisi dei siti Web della concorrenza svolgono questo lavoro, alcuni dei quali puoi persino accedere gratuitamente.
Inoltre, il generatore di attività di Facebook ti mostra dati importanti sulle tue inserzioni. In esso valuti gli annunci di Facebook e Instagram.
Su Facebook puoi selezionare alcune fanpage simili alla tua per analisi e confronti. Con questa funzione puoi vedere le prestazioni di queste pagine in relazione ai risultati raggiunti dalla tua attività e applicare le ottimizzazioni.
Hai visto quanto puoi fare per la tua azienda, anche senza abbandonarla?
Ora che hai imparato cos'è il benchmarking e come può innovare la tua azienda, vogliamo sapere: puoi visualizzare qualsiasi area o processo che può applicare il benchmarking nella tua attività? Raccontacelo qui nei commenti.
