Close
    Search Search

    7 trigger mentali da utilizzare nella tua strategia di marketing

    7 trigger mentali da utilizzare nella tua strategia di marketing7 trigger mentali da utilizzare nella tua strategia di marketing

    di Camila Porto | 9 dic 2010 | Imprenditorialità | 34


    Molte persone soffrono di un grosso problema nel loro marketing quando hanno bisogno di vendere i loro prodotti o servizi: non vogliono "forzare il bar" per chiudere l'acquisto, ma non vogliono nemmeno perdersi la vendita. Ecco dove il trigger mentali.



    In queste situazioni può succedere che il cliente non si senta a suo agio con te e anche che tu ti senta a disagio. Hai mai passato questo? Se è così, in questo post ti mostreremo come i trigger mentali aiuteranno ad aumentare le tue vendite, senza dover insistere affinché il cliente acquisti.

    Ti insegneremo come aumentare le vendite della tua attività in modo potente, utilizzando i trigger mentali per motivare il tuo pubblico ad acquistare, senza dover infilare i tuoi prodotti o servizi in gola.

    I trigger mentali sono strategie che molte aziende utilizzano per creare offerte allettanti per il consumatore e aumentare comunque le vendite.

    COSA SONO I TRIGGER MENTALI?

    Ogni giorno scegliamo tra le cose che faremo o meno, cosa mangeremo a colazione, quali vestiti indosseremo, in che modo andremo al lavoro, quando avremo del tempo libero, se andiamo a guardare la TV o a leggere un libro. .

    Per aiutare le persone a prendere decisioni più velocemente e in modo più semplice, i trigger mentali hanno iniziato ad essere applicati in una varietà di contesti, dalle relazioni alle vendite.



    I trigger mentali funzionano ovunque e sono scorciatoie per definire le tue scelte quotidiane. Puoi usare i trigger mentali per educare i tuoi figli, assumere persone nella tua azienda, presentare lavori al college o al lavoro e, naturalmente, usare i trigger mentali per vendere.

    Scopri di più: Imprenditorialità digitale: idee per creare il tuo business online

    Molte persone confondono i trigger mentali con la manipolazione. Tuttavia, non è niente del genere. La manipolazione si verifica quando qualcuno "costringe il bar" a una persona a fare qualcosa, indipendentemente dal fatto che sia un bene per loro (o meno).

    D'altra parte, i trigger mentali collaborano con la persuasione, con l'obiettivo di stimolare la vera volontà delle persone, affinché avvenga spontaneamente, secondo la loro volontà.

    Quando usi i trigger mentali, presenti argomenti logici e persino emotivi, sia in una conversazione che in un video, ad esempio, e la persona decide da sola, naturalmente.


    Usando i trigger mentali nelle vendite, puoi motivare le persone ad agire in modo che si sentano incoraggiate a fare un acquisto. Ricordando che dovresti sempre usare i trigger mentali in modo etico e consegnare al tuo cliente ciò che hai promesso. Combinato?

    7 POTENTI TRIGGER MENTALI

    Puoi utilizzare i 7 trigger mentali presentati di seguito per:

    • Crea un nuovo posizionamento per la tua attività;
    • Trasforma il tuo prodotto o servizio in qualcosa di estremamente apprezzato dalle persone;
    • Crea aspettative per le tue prossime uscite;
    • Genera fiducia e crea una connessione con il tuo pubblico;
    • Dimostra che il tuo marchio è rilevante per molte persone e guadagna ancora più follower;
    • E aumenta le tue vendite, senza dover fare pressione o essere scomodo con i tuoi clienti.

    1. AUTORITÀ

    L'autorità è un potente innesco mentale per la tua attività. Puoi comunicare alle persone che il tuo marchio è un'autorità nel segmento in cui opera, generando maggiore fiducia e sicurezza quando si chiude un affare.



    È già caratteristico dell'essere umano ascoltare celebrità e persone influenti. Indipendentemente dal campo e da ciò che dicono, si posizionano come esperti in materia. Quindi costruire la tua autorità nel mercato è fondamentale per distinguerti quando qualcuno cerca il tuo lavoro.

    Ti starai chiedendo: ma come conquistare l'autorità?

    Puoi acquisire autorità in diversi modi: tenere conferenze, scrivere articoli sul tuo blog o essere editorialista sui principali portali, ad esempio.

    Altri suggerimenti per te sono:

    • Pubblica post e registra video insegnando qualcosa o trasmettendo la tua opinione su un argomento che domini;
    • Scrivi libri sul tuo settore;
    • Conquista il riferimento dei principali attori del mercato.

    Tutto ciò può far risaltare il tuo marchio, creare valore per le persone e persino aumentare il numero di clienti per la tua attività.

    2. SCARSITÀ

    Ti sei mai perso un prodotto o un servizio, cosa può fare nella tua vita se non lo acquisti presto? Pensavi che altre persone compreranno prima e non ci saranno più opzioni per te? Questa sensazione è chiamata scarsità ed è potente per aumentare le vendite.

    Questo è visibile nell'antica legge della domanda e dell'offerta, che maggiore è la domanda e minore è l'offerta, maggiore è il prezzo. Pertanto, le situazioni in cui abbiamo edizioni limitate o offerte a tempo limitato attirano l'attenzione.


    E questo ha tutto a che fare con i trigger mentali, perché anche la rarità di un prodotto o servizio influenza la scelta. Quando le persone si rendono conto che un prodotto è scarso, lo apprezzano di più, di conseguenza, lo acquistano più velocemente.



    Come puoi usare questo trigger mentale di scarsità? Per generare scarsità nel tuo prodotto o servizio, puoi usare alcune parole magiche quando lo promuovi, come ad esempio:

    • Posti limitati;
    • Bonus;
    • Edizione limitata;
    • Solo fino a domani;
    • Disponibile per un certo tempo.

    Sai cosa fa anche una grande differenza? Usa i contatori di tempo, quegli orologi digitali, all'interno del tuo sito web. Utilizzare quando possibile.

    Ma ricorda: prima di utilizzare il trigger mentale di scarsità, devi generare valore per il tuo pubblico. Crea contenuti che aiutino le persone a risolvere i loro problemi o a soddisfare i loro desideri. Questi contenuti possono essere sotto forma di: post di blog o social network, video, infografiche o ebook.

    3. ASPETTATIVA

    Devi aver visto quelle persone che aspettano in fila per ore per comprare un iPhone. Queste situazioni accadono perché Apple ha saputo utilizzare molto bene uno dei principali trigger mentali, l'innesco dell'aspettativa.

    Oltre ad aver già creato grande valore nella vita delle persone, è possibile vedere che il brand lavora sodo per generare questa aspettativa. Puoi anche creare questo effetto sul tuo pubblico condividendo piccole informazioni su un nuovo prodotto o servizio che stai per lanciare.

    L'innesco mentale dell'aspettativa è potente per promuovere la visibilità del tuo marchio nel tuo segmento e aumentare comunque le tue vendite. Inoltre, se usato bene, può dare un bonus alla tua attività: generare una connessione ancora maggiore tra te e il tuo pubblico.

    Questo perché le persone inizieranno a seguire la tua azienda ogni giorno per scoprire in prima persona quale sarà la prossima versione. E, con un buon servizio, ti distingui e conquisti ancora di più i tuoi futuri clienti.

    Puoi usare alcune parole per innescare l'aspettativa nelle persone:

    • Rimani sintonizzato;
    • Non perdere l'occasione;
    • Domani riceverai notizie;
    • Domani ti dirò come risolvere un problema specifico.

    4. GARANZIA

    Molte cose possono lasciarti in dubbio sulla chiusura di un accordo. Il valore può essere troppo alto o troppo basso, il fatto che non conosci la qualità del prodotto, non hai referral da amici, tra le altre ragioni. Tuttavia, qualcosa che aiuta sempre quando si prende una decisione è la garanzia.


    Pensa a quando comprerai un elettrodomestico, per esempio. Una delle prime cose che guardi è la garanzia del prodotto. Se un frigorifero ha una garanzia di 3 mesi e un altro ha una garanzia di 12 mesi, ci sono buone probabilità che tu scelga la seconda opzione, poiché è un vantaggio molto rilevante.

    L'innesco mentale della garanzia aiuta a generare fiducia per concludere l'acquisto del tuo prodotto o servizio. Le persone si sentono più a loro agio quando sanno che se il prodotto ha problemi o non raggiunge il risultato atteso, possono cambiarlo o riavere i loro soldi.

    Per questo, questa garanzia deve apparire come un acquisto differenziale e deve anche avere un senso con il prodotto che stai offrendo.

    Quali garanzie puoi utilizzare:

    • Offrire una consulenza se la persona non ottiene risultati;
    • Offrire di restituire il denaro investito;
    • Offri di restituire il denaro investito più un bonus.

    Un consiglio importante è quello di fare una ricerca con chi ha richiesto la garanzia. In questo modo sarai in grado di apportare miglioramenti al tuo prodotto o servizio per evitare che altre persone siano insoddisfatte.

    5. TEST SOCIALE

    Quando molte persone parlano bene o male di qualcosa, è normale che tu sia curioso e fai ricerche per scoprire il prodotto o il servizio. Questo accade in vari rami del mercato e può essere usato come prova sociale che è buono o cattivo.

    Il trigger mentale della prova sociale viene utilizzato per mostrare al pubblico in generale che le persone che stanno acquistando il tuo prodotto o servizio ne sono davvero soddisfatte.

    Quando usi il trigger di prova sociale, mostra che molte persone si fidano di te o della tua attività. Questo cancella i dubbi che i futuri clienti potrebbero avere sul tuo lavoro e genera curiosità per saperne di più sulla tua attività.

    Cosa usare come prova sociale?

    • storie di successo dei clienti;
    • Numero di testimonianze positive che hai ricevuto;
    • Numero di fan sui social network;
    • Numero di persone che hanno acquistato al suo lancio;
    • Se è presente una coda per un prodotto o servizio;
    • Numero di registrazioni per un evento.

    Ricorda: i social media sono una vetrina. Cerca di realizzare pubblicazioni di qualità per il tuo pubblico, instaura un buon rapporto con i tuoi follower e rispondi educatamente anche alle persone che si lamentano del tuo lavoro.


    Un altro consiglio è: non mentire mai! Mentire è sempre il modo peggiore. Ogni volta che parli di numeri, inserisci numeri reali e usa anche testimonianze vere sulla tua attività.

    6. COMUNITÀ

    Noi umani abbiamo la tendenza a seguire la folla, cioè a fare ciò che fa la maggior parte delle persone. Questo comportamento ci aiuta a ridurre l'incertezza e l'ansia, perché se tutti stanno prendendo la stessa decisione, è sicuramente la migliore.

    L'esperimento di Solomon Asch è un buon esempio di come seguire la maggioranza ci conforta. Un candidato e alcuni attori vengono posti in una stanza e gli viene detto quali battute di un ruolo hanno le stesse dimensioni.

    Gli attori danno sempre la stessa risposta ed è sbagliata. Per sentirsi a proprio agio, il partecipante, pur sapendo di sbagliare, è d'accordo con gli altri.

    Per i siti di vendita, l'uso di liste dei desideri, liste di popolarità, testimonianze, analisi e consigli sono strumenti che aiutano l'utente a scegliere meglio, poiché tutte le opinioni che ci sono aiutano a ridurre le incertezze.

    Ma cosa ha a che fare questo con il trigger della community? Tutti. Se il pubblico percepisce che il tuo servizio o prodotto lo aiuterà e, in qualche modo, gli farà sentire di appartenere a una comunità, è più probabile che effettui un acquisto.

    7. RECIPROCITÀ

    Infine, l'ultimo dei fattori scatenanti mentali qui presentati è il comportamento innato dell'essere umano nel restituire i favori. Se qualcuno ci fa un favore, è praticamente un obbligo ricambiare. È la famosa frase "Ti devo uno".

    Sul mercato, promozioni che incoraggiano i clienti a chiamare i propri amici per registrarsi. Su Instagram, omaggi che ti chiedono di taggare gli amici. Nei gruppi, acquisti specifici che dipendono dagli inviti. Questi sono alcuni esempi dell'innesco mentale della reciprocità.

    Ma è importante sottolineare che, soprattutto se sei un'azienda o un brand, è fondamentale generare valore per i tuoi clienti nei tuoi contenuti. E distribuisci, preferibilmente gratuitamente, perché in questo modo le possibilità che acquistino il tuo prodotto o servizio sarà molto maggiore.

    PRENOTA CONSIGLI PER LO STUDIO DEI TRIGGER MENTALI

    Se vuoi approfondire lo studio dei trigger mentali, ti suggeriamo di leggere questi due libri che affrontano modi diversi per persuadere le persone.


    1. ARMI DI PERSUASIONE

    Libro dell'autore e psicologo Robert B. Cialdini, che mostra la sua ricerca per capire quali sono i fattori che portano una persona a dire "sì" a una richiesta e quali tecniche esplorano meglio questi fattori.

    Nel libro, Cialdini rivela come influenzare le persone usando i trigger mentali e, allo stesso tempo, difendersi dai manipolatori.

    Ogni trigger mentale viene discusso dall'autore in termini del suo ruolo nella società e di come un professionista della persuasione può mobilitare il proprio potere in ordini di acquisto, donazioni, sovvenzioni, voti, permessi, ecc.

    Per acquistare questo libro su Amazon, clicca qui.

    2. COME FARE AMICI E INFLUENZARE LE PERSONE

    Uno dei più grandi classici di tutti i tempi dell'autore Dale Carnegie, How to Win Friends and Influence People, è considerato la Bibbia quando si tratta di sviluppare relazioni umane, abilità sociali e comunicazione efficace.

    Con storie, esempi pratici e consigli, questa è una lettura essenziale per chiunque voglia costruire buoni legami, diventare più persuasivo, lasciare un segno positivo e ispirare gli altri con energia e gentilezza.

    Per acquistare questo libro su Amazon, clicca qui.

    Ormai sai già che i trigger mentali possono essere usati per aiutare quando le decisioni vengono prese ovunque tu sia. E, soprattutto, i trigger mentali sono potenti per aiutare i tuoi clienti a prendere la decisione di aumentare le loro vendite.


    Aggiungi un commento di 7 trigger mentali da utilizzare nella tua strategia di marketing
    Commento inviato con successo! Lo esamineremo nelle prossime ore.