par Team AllYourVideogames | 30 mai 2022 | RĂ©seaux Sociaux | 1
WhatsApp Business est arrivé avec une série de fonctionnalités spéciales pour ceux qui utilisent la version professionnelle de l'application. L'une des principales nouveautés est la possibilité de configurer des messages d'accueil et d'absence automatiques.
Cette fonctionnalité peut faciliter le travail de ceux qui utilisent WhatsApp Business. Il contribue à accélérer le service et vous permet de ne pas laisser le client sans réponse en dehors de vos heures d'ouverture.
Nous avons préparé un guide étape par étape sur la configuration des messages automatiques dans WhatsApp Business. Vérifier:
Comment configurer un message d'accueil dans WhatsApp Business
Les messages d'accueil, lorsqu'ils sont activés, sont envoyés chaque fois qu'une personne vous contacte pour la première fois sur WhatsApp Business ou après 14 jours d'inactivité.
Il convient de mentionner que le téléphone portable doit être connecté à Internet pour que les messages soient envoyés.
1. Accédez à votre WhatsApp Business et cliquez sur Menu, dans le coin supérieur droit de l'écran. ensuite aller à paramètres.
2. Cliquez sur paramètres de l'entreprise et message d'accueil.
3. Activez l'envoi du message d'accueil et cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier le texte du message. Après avoir personnalisé ce qui sera envoyé, cliquez sur Ok.
4. Enfin, cliquez simplement sur Enregistrer et votre message d'accueil automatique sera défini.
Prêt! Votre message d'accueil est configuré et toute personne qui vous contacte le recevra automatiquement.
Comment configurer un message d'absence sur WhatsApp Business
Le message d'absence sur WhatsApp Business est extrêmement utile lorsque vous ne pouvez pas répondre à vos clients. Que ce soit pendant les week-ends, les vacances ou tout simplement après vos heures d'ouverture. Avec lui, vos clients sauront qu'à ce moment-là vous n'êtes pas disponible.
Pour configurer un message d'absence, vous devez :
1. Accédez à l'icône de Menu, puis clique paramètres et puis sur Paramètres de l'entreprise.
2. Cliquez sur Message d'absence et activez cette fonction.
3. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier votre message d'absence, et lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur Ok.
4. Accédez aux options d'heure et configurez quand vous voulez que votre message d'absence soit envoyé. Vous pouvez choisir de toujours l'envoyer, à des heures programmées (que vous définissez) ou en dehors des heures ouvrables.
Pour choisir l'option « En dehors des heures d'ouverture », vous devez avoir configuré au préalable les informations de fonctionnement de votre entreprise.
5. Vous pouvez également choisir les destinataires auxquels le message doit être envoyé. Les options sont les suivantes : Tout le monde, personne du carnet d'adresses, tout le monde sauf pour et envoyer uniquement à . Dans les deux dernières options, vous sélectionnerez des contacts directement depuis votre carnet d'adresses.
6. Après cela, cliquez simplement sur Enregistrer et votre message d'absence est déjà configuré.
Avec les messages d'accueil et d'absence configurés, votre service via WhatsApp Business sera beaucoup plus facile. Mais n'oubliez pas que ces messages ne seront envoyés que si votre téléphone portable est connecté à Internet.
WhatsApp Business est disponible pour les appareils Android et il n'y a toujours pas de prévision pour l'arrivée de l'application pour IOS.
Dites-nous dans les commentaires : utilisez-vous déjà WhatsApp Business dans votre entreprise ?
Continuer pas de blog
Vous voulez faciliter la transmission de votre WhatsApp à vos clients ? Si vous utilisez le réseau social pour soutenir vos pages de vente, vous allez adorer cette astuce.
Nous vous apprenons pas à pas à créer un lien direct vers votre numéro WhatsApp. Vérifier!
Comment créer un lien direct vers votre numéro sur WhatsApp
RECOMMANDATION DU SPÉCIALISTE :
Je crois que ce contenu vous aidera certainement à vous rapprocher de ce que vous voulez pour vous et votre entreprise. Il vous guidera à travers les premières étapes à franchir vers le RÉSULTAT.
Mais, à mon avis, ce n'est que le début du chemin. Si vous souhaitez approfondir ce sujet et avoir accès à du matériel complémentaire (plus avancé), je vous recommande d'accéder au contenu complémentaire que vous venez de lire. Inscrivez-vous ou cliquez ci-dessous.
