par Team AllYourVideogames | 2 mars 2022 | Achats |
Savez-vous comment utiliser le système de suivi des transporteurs pour suivre votre commande ? Les consommateurs, avec les progrès d'internet et l'émergence de plus en plus de plateformes d'achat en ligne, achètent de plus en plus en ligne, dans ces cas, l'un des transporteurs chargés de la livraison peut être des transporteurs.
Plusieurs magasins adoptent ce système de plateforme de commerce électronique, comme Amazon, Americanas, Casas Bahia, Magazine Luiza et d'autres plateformes telles que Shopee, Mercado Livre et Aliexpress. Ainsi, il est toujours nécessaire de suivre votre commande pour savoir quand elle arrivera et pouvoir planifier.
Dans cet article, nous avons séparé une explication étape par étape de la façon d'utiliser le suivi des transporteurs et tout ce que vous devez savoir sur le transporteur. Vous pouvez en savoir plus sur les transporteurs, le fonctionnement du suivi des transporteurs et les codes ainsi que les canaux de service, au cas où vous rencontreriez un problème avec votre colis.
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Qui est Carrier Carrier ?
Le transporteur Carriers travaille directement avec l'expédition et la livraison des produits des magasins partenaires, ayant ses succursales distribuées et disponibles sur tout le territoire national. Ainsi, il garantit que tous les produits sont livrés dans les plus brefs délais dans tout le pays et avec le plus haut niveau de sécurité possible.
Vous pouvez utiliser le système de suivi des transporteurs pour suivre l'ensemble du processus de livraison à l'échelle nationale via le site Web du transporteur. Ainsi, vous garantissez une plus grande sécurité dans la livraison de manière simple et pratique. Parmi les différents partenaires Carriers, nous pouvons souligner certains magasins bien connus, tels que Dafiti, CeA, Casas Bahia et autres.
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Comment fonctionne Carriers Tracking ?
Le fonctionnement du système de suivi des transporteurs est très simple, vous pouvez l'utiliser via le site Web du transporteur ou sur la plateforme d'achat en ligne que vous avez achetée, cependant, dans cette deuxième option, les informations sont plus limitées. Dès que votre commande est expédiée par le magasin pour livraison, vous aurez accès au système de suivi. Si vous vous rendez compte que la trajectoire de suivi est erronée, vous devez contacter le transporteur pour corriger l'adresse.
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Comment suivre votre commande avec le suivi des transporteurs ?
Maintenant que vous en savez plus sur le système de suivi des transporteurs, expliquons comment vous pouvez suivre votre commande jusqu'au point de livraison. Il convient de mentionner que, contrairement à la plupart des options de suivi d'autres transporteurs, avec les transporteurs, vous n'avez pas besoin du code de suivi disponible au moment de l'achat.
Étape 1. Je commence par accĂ©der au site Web de Carriers LogĂstica e Transportes et je clique sur l'option « Espace client », dans le coin supĂ©rieur droit, en orange.
Étape 2. Les options de "Portail commerçant" et "Suivi de commande" apparaîtront à l'écran, sélectionnez la deuxième option.
Étape 3. Vous serez redirigé vers une page de suivi des transporteurs, à laquelle vous pouvez également accéder directement en cliquant ici.
Étape 4. Sur cette nouvelle page, vous devez saisir les informations demandées à l'écran, en commençant par votre CPF ou CNPJ, puis en saisissant votre nom et votre code postal de livraison. En cliquant sur "Soumettre", vous aurez accès à toutes les informations d'expédition de votre commande.
Ainsi, il sera possible de suivre toutes les étapes passées de votre colis, à quelle étape d'expédition il se trouve, où il va et les prévisions de livraison. Cependant, il convient de mentionner que la date de livraison n'est pas certaine, ce n'est qu'une prédiction, et il peut arriver que vous receviez la commande avant la date ou plus tard. Notre suggestion est, si la commande est retardée d'un ou, au plus, de deux jours, de contacter directement le transporteur ou le magasin où vous avez effectué l'achat.
En savoir plus: Suivi Southern Network : comment suivre votre commande
Canaux du service de suivi des transporteurs
L'un des points faibles du filtrage des transporteurs est que les canaux de service du transporteur sont très limités. Ainsi, vous ne pouvez pas entrer en contact par des moyens tels que le téléphone du service client (SAC), WhatsApp, l'e-mail, le chat ou l'ombudsman. Les seules formes de service disponibles par le transporteur sont les suivantes :
- Service à la clientèle au contrôle des transporteurs: https://site.carriers.com.br/atendimento-ao-cliente/, remplissez le formulaire et attendez qu'un employé du transporteur vous contacte ;
- Aide au suivi des transporteurs: https://site.carriers.com.br/#sobre, des informations limitées sont disponibles sur le site du transporteur.
En savoir plus: Comment suivre votre commande sur le transporteur Sequoia ?
Transporteurs Publicité Aqui
Si vous avez des doutes sur la fiabilité de Carriers, une façon de le vérifier consiste à consulter les opinions des clients eux-mêmes, via le portail Reclame Aqui. Dans ce portail, les clients peuvent enregistrer leurs plaintes concernant certaines entreprises, produits et services, ils peuvent également répondre et chercher à résoudre les problèmes.
Sur la base d'informations d'août 2022 à janvier 2022, Carriers Carrier est considérée comme une entreprise réputée avec une note de 7.4/10. De plus, ils ont un pourcentage de réponse de 100%, c'est-à -dire que si vous enregistrez un problème, l'entreprise répondra très probablement.
Parmi les clients qui se sont plaints de quelque chose, environ 55.4 % feraient à nouveau affaire avec le transporteur, qui a un taux de résolution des problèmes de 83 %. De cette façon, nous pouvons conclure que, même avec ses problèmes, le suivi des transporteurs est toujours un bon transporteur auquel vous pouvez faire confiance.
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