par Team AllYourVideogames | 17 août 2022 | Achats | 0
Le remboursement Hotmart est un processus qui peut être complété en moins de cinq minutes. Vous pouvez passer la commande chez vous, en ligne, via un téléphone portable ou un ordinateur. Hotmart permet au client d'effectuer des achats par virement bancaire ou prélèvement automatique, carte de crédit ou Pix. Par conséquent, nous avons divisé le contenu en thèmes pour faciliter votre apprentissage.
- Remboursement Hotmart : achats payés par virement bancaire ou prélèvement automatique ;
- Remboursement Hotmart : achats payés par carte de crédit ;
- Remboursement Hotmart : Achats payés par PIX.
Par conséquent, choisissez le mode de paiement qui a acheté le produit et accédez directement à la rubrique correspondante. En fin d'article, nous vous montrons également comment fonctionnent les délais de remboursement Hotmart.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Publicités Facebook pour les affiliés : comment ça marche ?
1. Remboursement Hotmart : achats payés par virement bancaire ou prélèvement automatique
Contrairement aux autres sociétés disponibles sur le marché, le processus de remboursement Hotmart est plus simple qu'il n'y paraît. Le côté positif est qu'il n'est pas nécessaire de quitter la maison pour résoudre ce problème en suspens. Accédez simplement à la page de demande de remboursement via Internet.
L'étape suivante consiste à écrire le code de transaction et l'adresse e-mail utilisée au moment de l'achat. Beaucoup de gens ne le savent pas, mais le code se trouve dans l'e-mail que l'utilisateur reçoit après avoir confirmé le paiement. Il est généralement représenté par deux lettres (HP) et quelques chiffres.
Effectuez ensuite le contrôle de sécurité. Le système transmettra un jeton à votre adresse e-mail. Vous devez l'ajouter dans le champ appelé "Code de vérification" et sélectionner l'option "Suivant".
Il est indispensable de préciser que le code est valable 15 minutes. Cependant, si l'utilisateur entre la mauvaise séquence pour trois tentatives, le jeton ne sera pas valide et le processus devra être redémarré.
Maintenant, vous devez indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez demander le remboursement. Si possible, ajoutez des informations supplémentaires pour rendre le processus encore plus clair. Cliquez ensuite sur Terminer. Prêt! L'étape de remboursement a été envoyée avec succès. Peu de temps après la confirmation, le système vous enverra un e-mail pour enregistrer vos coordonnées bancaires afin que l'argent puisse être restitué selon le mode de paiement choisi.
Découvrez ce que signifie chacun des champs d'inscription
Lors d'une demande de remboursement Hotmart, l'utilisateur peut avoir des doutes concernant les champs lors de l'inscription. Pour vous aider tout au long de ce processus, nous vous expliquerons les détails de chacun.
Le premier d'entre eux s'appelle "sélectionner un compte". Ici, vous devez cliquer sur le sujet "Ajouter un nouveau compte".
puis dans "sélectionner une banque", entrez les lettres initiales de votre institution financière, attendez que les alternatives se chargent et vérifiez que vous avez choisi l'une de celles affichées dans la liste des institutions qui s'affichent juste en dessous de ce champ. Sinon, la page classe l'élément comme non renseigné.
Notez également s'il y a plus d'une alternative pour chacune des institutions. Vous devez vous assurer que vous sélectionnez la bonne banque.
Dans le sujet "Type de compte", l'utilisateur doit choisir l'alternative au compte courant ou au compte d'épargne. Si votre banque est Caixa Econômica Federal, il n'est pas nécessaire d'ajouter le numéro de transaction.
déjà dans le sujet "propriétaire du compte"', il n'y a pas de mystères. Ajoutez simplement le nom de la personne responsable du compte.
Dans le "document", la personne physique doit informer le CPF, tandis que la personne morale doit ajouter le CNPJ.
Em "Agence", entrez le numéro de votre agence bancaire. S'il a un chiffre, ajoutez-le en DV.
quand vous arrivez à "Compte", entrez votre numéro de compte bancaire. S'il a un chiffre, nous vous recommandons de l'ajouter en DV.
Pour les utilisateurs qui sont producteurs ou affiliés à Hotmart et qui ont un compte enregistré pour recevoir des commissions sur les ventes, utilisez-le simplement pour garantir le remboursement.
2. Remboursement Hotmart : achats payés par carte de crédit
Ceux qui effectuent des achats avec une carte de crédit peuvent également demander un remboursement Hotmart. Pour cela, rendez-vous sur la page de demande de remboursement. L'étape suivante consiste à écrire le code de transaction et l'e-mail qui a été utilisé au moment de l'achat.
Le code se trouve dans l'e-mail qui a été envoyé après la confirmation du paiement. La numérotation ne contient que deux lettres et quelques chiffres.
Ensuite, l'utilisateur doit faire le "contrôle de sécurité". Cela fonctionne comme ceci : le système enverra un code à votre adresse e-mail. Vous devez l'ajouter dans le champ appelé "Code de vérification". Sélectionnez ensuite l'option "Suivant".
La validité du jeton est limitée à 15 minutes. De plus, si vous saisissez trois fois le mauvais code, celui-ci sera invalidé et l'utilisateur devra recommencer le processus.
Ensuite, indiquez la raison pour laquelle vous demandez le remboursement. Si possible, ajoutez des informations afin que l'équipe Hotmart puisse comprendre la situation plus facilement. Maintenant, cliquez sur "Terminer". Prêt, le système enverra un e-mail à l'utilisateur pour confirmer ses coordonnées bancaires.
3. Remboursement Hotmart PIX
Vous pouvez également demander un remboursement Hotmart pour les achats effectués avec Pix. Il suit la même dynamique que les autres options de paiement mentionnées dans cet article, comme le boleto ou la carte de crédit.
Après la commande, le producteur ou le producteur doit autoriser le remboursement. Une fois le processus confirmé, le montant à rembourser sera transféré sur le compte Pix source. Si la commande n'est pas terminée dans les 24 heures, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance Hotmart afin qu'elle comprenne ce qui est arrivé à votre demande.
Démarrez le processus de remboursement Hotmart sur le site Web de l'entreprise. Ensuite, vous devez écrire le code de transaction et l'e-mail qui a été utilisé au moment de l'achat.
Vous pouvez localiser le code de transaction d'achat dans l'e-mail qui a été envoyé après la confirmation du paiement. Il s'agit généralement de deux lettres et de quelques chiffres.
L'étape suivante consiste à effectuer le contrôle de sécurité. Le système Hotmart enverra un jeton à votre adresse e-mail. Une fois reçu, l'utilisateur doit l'ajouter dans le champ "Code de vérification" puis cliquer sur "Suivant".
Cette étape doit être effectuée immédiatement. Le code contient une période de validité de 15 minutes. Un autre point important à noter est que si l'utilisateur ajoute trois fois le mauvais numéro, le jeton sera invalidé et un nouveau processus devra être lancé.
L'étape suivante consiste à renseigner le motif de la demande de remboursement Hotmart. Si possible, ajoutez d'autres informations afin que l'équipe de l'entreprise comprenne mieux le contexte. Maintenant, sélectionnez l'option "Terminer". OK, la demande de remboursement est terminée.
Si vous avez encore des questions à ce sujet, il vaut la peine de contacter le support de l'entreprise et de sélectionner le thème "Pix".
Remboursement Hotmart : découvrez le fonctionnement des délais
Après avoir demandé un remboursement Hotmart, un message est envoyé à la personne responsable de la vente du produit. La mission de ce professionnel est d'analyser la situation. Il dispose d'un délai pour autoriser le remboursement ou contacter le client pour répondre aux principales questions à ce sujet.
Faites attention aux périodes de garantie offertes par chaque producteur. Certains offrent 7 jours pour demander un remboursement, d'autres pratiquent 15 et d'autres 30 jours après l'achat comme délai pour demander un remboursement.
Il est essentiel de préciser que, si le responsable ne vous contacte pas dans le délai imparti, le système enverra un message automatique à l'équipe Hotmart affiliée afin qu'elle puisse procéder au remboursement. Ce processus prend généralement jusqu'à trois jours.
Le remboursement du remboursement Hotmart pour les achats effectués avec une carte de crédit s'effectue sur la prochaine facture ou la facture du mois suivant, et peut être effectué dans un délai de 30 à 60 jours. Le délai ne dépend pas de Hotmart, mais de la date de clôture de la facture du client. Tout montant facturé pendant cette période sera remboursé au client.
Le remboursement Hotmart apparaîtra sur votre facture avec une entrée négative enregistrée, comme Hotmart, Paypal ou le nom du produit. Dans la plupart des cas, les opérateurs de carte restituent les montants selon trois options : l'opérateur de carte transmet les montants qui ont déjà été payés à crédit sur la facture et ne prélève pas les autres versements.
Dans la seconde alternative, l'opérateur procède au remboursement intégral de l'achat sous forme d'avoir sur votre facture et l'encaissement des autres échéances reste ; l'opérateur de la carte avance l'encaissement des acomptes sur la facture et procède au remboursement intégral de l'achat.
