par Team AllYourVideogames | 11 mars 2022 | Nouvelles | 0
Beaucoup de gens disent que l'information c'est le pouvoir, on peut en conclure que ce n'est pas faux, surtout quand on l'analyse dans un contexte d'entreprise, mais qu'est-ce que cela a à voir avec Dashboard ? Eh bien, tout au long de ce texte, vous comprendrez. À l'ère actuelle, l'ère numérique, cette pensée est devenue encore plus vraie, en raison de l'énorme quantité de données générées à tout moment et de la plus grande facilité d'accès.
Cependant, ce n'est pas toujours une bonne chose, car cette grande quantité d'informations peut finir par rendre encore plus difficile le processus d'analyse commerciale et de prise de décision basée sur ces résultats. Pour résoudre ce problème, le tableau de bord a été créé et est toujours utilisé aujourd'hui. Pour que vous sachiez plus en détail ce qu'est un tableau de bord et comment en assembler un, nous avons séparé tout ce que vous devez savoir à ce sujet dans cet article.
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Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Pour expliquer ce qu'est un tableau de bord, nous devons prendre en compte le contexte informatique, en ce sens, le tableau de bord est un tableau de bord visuel qui présente de manière centralisée et contient diverses informations en un seul endroit, telles que des métriques et des indicateurs. Ainsi, ces informations peuvent être pertinentes à la fois pour le domaine informatique et pour la gestion de l'entreprise.
Quel que soit le domaine dans lequel le tableau de bord sera utilisé, il servira de ressource pour aider à la prise de décision. Vous pouvez utiliser cet outil pour présenter la santé de l'entreprise à toute l'équipe ou juste au manager. Ainsi, une notion globale de l'ensemble de l'entreprise sera présentée et les données se référant aux projets seront organisées de manière objective et dynamique.
Lorsque nous parlons d'un tableau de bord pour la gestion d'entreprise, par exemple, nous parlons d'un aperçu des indicateurs de performance généraux d'une organisation dans la région. Cependant, lorsque nous parlons d'un tableau de bord axé sur les problèmes techniques, il aura pour objectif d'analyser les performances et la disponibilité des appareils, en parlant également des applications technologiques dans les processus de l'entreprise.
Toutes ces informations permettront aux processus d'être améliorés, de développer de nouvelles stratégies et de corriger d'éventuelles défaillances. Les tableaux de bord peuvent également remplacer d'autres fichiers et rendre le travail encore plus dynamique, éliminant ainsi les feuilles de calcul, tableaux et autres documents plus lourds.
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Un Dashboard permet de visualiser quelles données ?
L'un des nombreux points positifs du tableau de bord est que vous pouvez mettre n'importe quel type d'information à afficher, mais il doit évidemment avoir une certaine valeur pour la direction et votre entreprise. Certaines des données à titre d'exemple que vous pouvez utiliser sont : les informations sur les ventes des magasins en ligne, le fonctionnement des systèmes critiques, la disponibilité des équipements, etc.
Mais si vous pensez que les données doivent suivre ce raisonnement, vous vous trompez complètement. D'autres types d'informations sont des données sur les indicateurs de performance des usines, les processus de production, le pourcentage de gaspillage de matières premières, les rapports de machines et bien d'autres.
En tant que gestionnaire, vous pouvez choisir si ces informations seront distribuées par catégories ou en général. Il est également possible d'utiliser des outils de Business Intelligence pour générer des indicateurs mis à jour en temps réel voire consolidés périodiquement. Ci-dessous, nous séparons un exemple du tableau de bord du service OP pour que vous ayez une meilleure idée :
Image : Service d'exploitation
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Quels sont les objectifs d'un tableau de bord ?
En tant qu'outil d'information, nous pouvons dire que le but principal du tableau de bord est de faciliter le suivi efficace des opérations et des données d'une entreprise, ainsi, cet outil favorisera la transparence de l'entreprise. En conséquence, il y aura également une promotion de l'engagement et de l'intégration des différents employés dans les secteurs les plus variés de l'entreprise.
Le Dashboard a également pour objectif de laisser la liberté à chaque entreprise de composer son panel d'indicateurs de manière personnalisée, en créant sa propre identité visuelle. Ainsi, il est également possible de personnaliser chacun des Dashboards pour les spécialités de chaque métier.
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Qu'est-ce que le Management Visuel ?
Un point important quand on parle de Dashboard est le Management Visuel, son objectif principal est d'intégrer les équipes d'une entreprise et de donner le même objectif à tous. De cette façon, toutes les équipes auront un meilleur engagement et une meilleure communication.
Pour cela, il est nécessaire de faire bon usage des informations et des indicateurs sur les processus liés à la vision des collaborateurs et des managers. Le tableau de bord est utilisé pour que tout le monde puisse avoir accès aux informations sur l'avancement du projet.
Un autre avantage que cette action offre est la réduction considérable des erreurs, des problèmes dans les projets et services et des pertes possibles. Par conséquent, il y aura également une meilleure gestion du projet et toutes les tendances négatives pourront être anticipées et même évitées. En d'autres termes, en résumé, nous pouvons dire qu'il y aura un plus grand contrôle sur l'ensemble du fonctionnement de l'entreprise.
Il convient de noter que, pour que Vista Management fonctionne, vous devez organiser les informations du tableau de bord avec les plus utiles et les plus importantes. S'il y a un excès d'informations, cela peut finir par être un point négatif plutôt qu'une solution.
Mise en place du Management Visuel
Pour mettre en œuvre le Management Visuel, vous pouvez utiliser des moyens plus actuels et technologiques et d'autres plus rudimentaires. L'un des moyens les plus anciens mais efficaces est Kanban, qui ne fonctionne qu'avec des cartes qui illustrent le flux de travail de l'équipe de l'entreprise.
En règle générale, le flux de travail est organisé en trois catégories différentes sur les cartes, à savoir : tâches à faire, tâches en cours et éléments finis. Si vous voulez quelque chose de plus numérique, vous pouvez utiliser e-kanban, qui fonctionne comme le même système, mais par voie électronique.
Maintenant, si vous voulez vraiment une manière beaucoup plus complète d'implémenter la gestion visuelle, votre meilleure option sera d'utiliser des tableaux de bord. En plus de pouvoir mettre à jour les informations automatiquement et en temps réel, il sera également possible d'afficher toutes les données sous forme de texte brut, de graphiques ou d'autres formats. De cette façon, vous évitez également les erreurs et les fraudes dans votre système.
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Quels sont les différents types de tableau de bord ?
D'une manière générale, on peut dire qu'il existe trois types de tableaux de bord différents, chacun fonctionnera à différents niveaux dans une organisation. Ci-dessous, nous séparons les trois modèles pour que vous compreniez mieux.
Tableau de bord opérationnel
Les métriques présentées dans les tableaux de bord opérationnels doivent toujours être surveillées, car elles seront responsables du maintien de la bonne performance des opérations. Ces métriques aideront également les analystes à corriger les éventuels échecs et erreurs pouvant apparaître dans les processus métier.
Un exemple de ce modèle opérationnel que l'on peut citer est la vision d'une équipe qui travaille avec un service desk. Le tableau de bord finit par montrer les résultats de chaque analyste dans son travail. D'autres informations telles que la surcharge de travail ou les appels en attente peuvent également être vérifiées.
Tableau de bord tactique
Le deuxième modèle qui existe est le tableau de bord tactique, où vous pouvez vérifier les ressources spécifiques de l'entreprise qui ont été mobilisées au niveau départemental et les objectifs qui peuvent être atteints à moyen terme. C'est-à-dire qu'il vous permet de suivre les indicateurs qui conduisent les managers à la prise de décision.
Il est important de souligner que les indicateurs tactiques relèvent de la responsabilité de la direction de chacun des secteurs et non de la haute direction. Un exemple que nous pouvons donner est celui d'une compagnie de bus, qui utilise un tableau de bord tactique pour savoir quelles lignes sont les plus fréquentées et lesquelles sont les moins rentables.
Tableau de bord stratégique
Enfin et surtout, nous avons le tableau de bord stratégique, comme nous pouvons conclure, la stratégie d'une entreprise est composée d'un ensemble de tactiques. Si vous envisagez d'utiliser un tableau de bord stratégique, vous ne pouvez pas ne pas utiliser les informations clés à des fins stratégiques, en fait, vous devez les hiérarchiser.
Ce faisant, les données de progression, se référant aux performances de l'entreprise au cours des périodes précédentes, peuvent être utilisées comme paramètres pour mesurer les progrès actuels et projeter la croissance possible de l'entreprise. Il est important que vous partagiez toutes ces informations avec les employés de l'entreprise, générant un plus grand engagement. Il convient de mentionner que ces informations stratégiques peuvent avoir une portée macro, avec des données financières, le nombre de ventes et les performances mensuelles.
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Les principales erreurs commises lors de la construction d'un tableau de bord
Vous devez toujours être à l'affût, car la plupart des erreurs qui peuvent détruire votre tableau de bord sont facilement évitées et liées à l'excès. Vous devez toujours regrouper les informations essentielles et ne pas sortir du cadre de cet outil. Ci-dessous, nous listons les principales erreurs que beaucoup commettent lors de la construction d'un tableau de bord.
Plein de couleurs
Essayez toujours d'utiliser des couleurs plus froides et moins vives, en plus, évitez d'utiliser trop de rouge, de vert et de jaune, car ils véhiculent un sentiment d'alarme. Ainsi, des informations positives ou plus régulières peuvent finir par être perçues comme importantes, négatives ou essentielles. Les données considérées comme prioritaires peuvent également finir par être mises de côté avec cela.
Utiliser trop de couleurs peut également rendre votre panneau fatigant, et il doit avoir un bel aspect visuel avec les informations et les graphismes, ainsi, l'absorption des informations est facilitée. L'utilisation de moins de couleurs donne également à votre tableau de bord un aspect plus organisé.
De nombreux effets visuels
Il est également important que vous n'abusiez pas trop des effets visuels sur votre tableau de bord. L'utilisation de trop d'effets comme la 3D ou la transparence peut distraire votre lecteur de tableau de bord et ne pas se concentrer sur les données.
excès d'informations
Comme déjà indiqué dans quelques instants ci-dessus, le tableau de bord doit contenir uniquement les informations essentielles. Avant d'assembler votre panel, analysez toujours quelles sont les principales informations auxquelles vos employés doivent avoir accès, afin de les rendre disponibles à l'écran de la meilleure façon possible. Cela évite au panel de perdre la raison et ne garde que ce qui est prioritaire pour l'entreprise.
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Le pas à pas pour construire un bon tableau de bord
Maintenant que vous comprenez plus en détail ce qu'est un tableau de bord, nous avons séparé quelques conseils que vous pouvez suivre pour créer un excellent panneau d'informations.
Gardez l'objectif à l'esprit
Tout d'abord, vous devez avoir les questions principales et fondamentales auxquelles votre tableau de bord répondra, c'est-à-dire définir quel est l'objectif et comment la gestion de votre entreprise est connectée. Cherchez donc à définir en amont quelles données et quels indicateurs vont remonter cette information centrale.
Choisissez le bon type de tableau de bord pour chacune des demandes
Comme vous le savez déjà, il existe différents types de tableau de bord, l'un des points principaux est de définir le bon type et de choisir la meilleure option pour atteindre votre objectif et répondre à vos demandes. De plus, vous devez également définir à l'avance l'échelle hiérarchique à laquelle le tableau de bord sera nécessaire.
Ceci est important car ce ne sont pas seulement les managers et l'administration qui ont besoin de ces données, les professionnels de l'informatique et les autres employés peuvent bénéficier de cet outil, améliorant de plus en plus leur travail. Dans chacun des modes, vous pouvez également créer un tableau de bord personnalisé.
Créer un espace de tableau de bord
L'étape suivante consiste à choisir le meilleur logiciel ou espace pour créer votre tableau de bord, une option très courante consiste à créer des tableaux de bord Excel, qui offre des outils graphiques utiles que vous pouvez utiliser comme brouillon. Bien que cette option ne soit pas très pratique pour le projet final, car il est assez compliqué et avancé d'utiliser l'outil de mise à jour en temps réel, c'est un bon début pour tout esquisser.
Une autre préoccupation que vous devez avoir est l'engagement de toute votre équipe, qui doit participer même aux phases initiales de la conception du projet. Demandez des avis et impliquez-les même dans la partie croquis.
Créer la mise en page après validation
La prochaine étape consistera à développer enfin la mise en page de votre tableau de bord, cependant, même si cela n'en a pas l'air, c'est l'une des étapes qui nécessitera le plus de vérification. À ce stade, pensez au temps dont les employés ont besoin pour regarder le panneau, essayez de développer le panneau avec un design plus sophistiqué et léger, en vous concentrant beaucoup sur la conception graphique. À ce moment-là, si vous ne le connaissez pas, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel du domaine ou à une entreprise spécialisée dans l'élaboration de ce document.
Choisissez le meilleur logiciel pour créer le projet
Le marché dispose de plusieurs logiciels qui peuvent être utilisés pour le développement du tableau de bord, l'un d'entre eux étant précisément conçu pour cela, OpMon Dashboards. Il faut donc aller chercher le meilleur outil qui suffira à répondre à tous vos besoins lors de la création de vos panneaux. D'autres outils de conception graphique peuvent être d'excellents choix.
Rendre le tableau de bord disponible dans toute l'entreprise
Ne pensez pas que le travail est terminé après avoir terminé le tableau de bord, il reste une étape fondamentale. Essayez toujours de rendre le panneau disponible dans toute l'entreprise, vous pouvez laisser l'accès uniquement aux gestionnaires et aux administrateurs pour faciliter la prise de décisions, ou à tous les employés. Il est possible de le diffuser sur des écrans ou des ordinateurs d'entreprise, ou d'utiliser des moyens plus rudimentaires et d'imprimer pour coller sur des peintures murales dans tous les secteurs.
Planifiez également une réunion avec tous les employés afin de pouvoir présenter le tableau de bord et toutes les données pertinentes sur un seul écran. Ainsi, vous pourrez expliquer l'importance de cet outil pour le fonctionnement de l'entreprise et combien l'engagement et l'aide des collaborateurs sont essentiels.
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