de Camila Porto | 6 mai 2022 | Facebook | 1 commentaire
Si vous faites de la publicité sur Facebook, vous devez avoir reçu ou lu à un moment donné des informations sur les modifications d'iOS 14 dans les publicités Facebook. La nouvelle position d'Apple sur le suivi des utilisateurs dans les applications pour les appareils exécutant iOS fait beaucoup parler.
Quiconque utilise Facebook Ads pour promouvoir son entreprise doit savoir que plusieurs modifications doivent être apportées à son compte publicitaire, et les plus importantes dont je parlerai dans ce texte.
Qu'est-ce que la mise à jour iOS 14 ?
En juin 2022, Apple a annoncé qu'elle publierait des mises à jour de la version 14 du système d'exploitation iOS. Avec l'arrivée de la mise à jour, l'un des principaux changements était l'obligation d'obtenir l'autorisation d'un utilisateur pour collecter ses données de navigation dans l'application.
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Le consentement de l'utilisateur doit être obtenu via une fenêtre contextuelle. Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous avez peut-être déjà reçu une notification vous demandant si vous autorisez ou non cette application à suivre vos données.
Source: Business Insider
Ce nouveau modèle de confidentialité d'Apple s'appelle ATT (App Tracking Transparency).
En tant que développeur d'applications, vous aurez besoin que votre utilisateur autorise ce suivi. Par conséquent, des applications comme Facebook, Instagram et WhatsApp, par exemple, peuvent être empêchées de suivre leurs utilisateurs qui utilisent iOS 14.
Cela signifie moins de données et moins de précision pour créer des publicités, mesurer les métriques, le remarketing et d'autres impacts liés à l'utilisation de chacune de ces applications. Selon Craig Federighi, ingénieur logiciel chez Apple, "App Tracking Transparency permet aux utilisateurs de choisir s'ils souhaitent être suivis sur les applications et les sites Web".
Du point de vue des utilisateurs, c'est une bonne option. Du point de vue de ceux qui ont besoin de données pour cibler les publicités, mesurer les métriques ou évaluer les performances des campagnes, pas grand-chose.
Qu'est-ce qui a changé avec la mise à jour iOS 14 ?
ATT affecte une fonctionnalité appelée IDFA (Identifier For Advertisers), qui est un identifiant utilisé par iOS. En pratique, chaque utilisateur d'iPhone ou d'iPad dispose d'un numéro de suivi unique.
Ce numéro est utilisé pour suivre vos activités dans les applications que vous utilisez. Par exemple, vous souhaitez acheter un t-shirt dans une application de shopping. L'application a accès à votre IDFA qui est votre numéro de suivi unique.
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Après avoir visité l'application et n'avoir pas finalisé l'achat, vous entrez sur Instagram et soudain une annonce offrant une réduction à la caisse apparaît pour vous. En effet, l'application d'achat et Instagram partagent ces données d'identification.
Avec la mise à jour iOS 14, ce partage ne se fera pas automatiquement. Vous devrez autoriser ou non que ces données soient partagées entre les applications. Pour cela, vous devrez cliquer sur « Autoriser » lorsque la fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous.
Sinon, les applications ne suivront pas votre comportement et, par conséquent, vous n'aurez pas de publicités personnalisées dans votre flux, par exemple.
Publicités Facebook iOS 14 : Comment se préparer aux mises à jour ?
Maintenant que vous comprenez un peu plus comment iOS 14 affecte les publicités Facebook, comprenons ce que vous, l'annonceur, devez faire pour vous préparer aux mises à jour en vigueur depuis avril 2022.
Vérifiez votre centre de ressources
Si vous faites de la publicité sur Facebook ou Instagram, la première étape consiste à vous connecter à votre compte publicitaire et à consulter les suggestions du Centre de ressources. Dans celui-ci, vous verrez s'il y a une tâche à accomplir. Si quelque chose doit être corrigé, un drapeau jaune s'affichera, ainsi que l'action à entreprendre.
Vérifiez votre domaine
Si vous générez du trafic en dehors de Facebook ou Instagram, vous devrez vérifier votre domaine. Cela peut se faire de 3 manières :
- Vérification via DNS
- Fichier HTML
- Vérification via Meta-tag
Pour effectuer la vérification, vous devez avoir accès au panneau de contrôle de votre site Web. Si vous ne l'avez pas ou ne savez pas comment vous y prendre, parlez-en à la personne ou à l'entreprise qui a créé votre site.
Comment vérifier votre domaine dans Business Manager
Étape 1. Accédez à votre Business Manager et allez dans l'option "Brand Security > Domains"
Étape 2. Si votre domaine n'est pas répertorié, cliquez sur "Ajouter"
Étape 3. Choisissez l'une des trois options de vérification au mieux de vos connaissances lorsque vous accédez aux paramètres de votre site.
N'oubliez pas que si vous ne générez pas de trafic avec des publicités en dehors de Facebook ou d'Instagram, cette vérification n'est pas nécessaire. Si vous avez besoin de plus d'informations, assurez-vous de consulter le Centre d'aide de Facebook
Prioriser 8 événements de conversion par domaine
C'est l'un des principaux changements négatifs pour les annonceurs. Vous pouvez désormais suivre jusqu'à 8 événements de conversion par domaine. En pratique, cela signifie que votre Pixel peut suivre 8 types d'événements différents. Si vous souhaitez suivre une visite, l'ajouter au panier, générer un lead, acheter par exemple, vous avez déjà utilisé 4 événements.
Ici, vous pouvez utiliser des événements Facebook standards (Achat, Lead, Ajouter au panier…) ou des événements personnalisés. Cependant, quoi qu'il en soit, ils compteront comme l'un des 8 événements disponibles. Pour choisir et organiser vos événements, vous devez avoir un pixel installé sur votre site Web, ainsi que des événements de conversion configurés et votre domaine vérifié.
Pour organiser vos événements de conversion, procédez comme suit :
Étape 1. Accédez à votre gestionnaire de publicités et accédez à l'option "Gestionnaire d'événements"
Étape 2. Cliquez sur « Mesure des événements agrégés » puis sur « Configurer les événements Web »
Étape 3. Choisissez le domaine pour lequel vous souhaitez configurer les événements.
Étape 4. Définissez la priorité des événements en fonction de leur importance. Apple rendra compte en fonction de la priorité, du premier au dernier.
Adaptez-vous à la nouvelle fenêtre d'attribution
Il s'agit d'un changement qui aura plus d'impact sur la visualisation des données et la création de rapports. En effet, la fenêtre d'attribution est passée de 28 à 7 jours. Cela signifie qu'au lieu que Facebook signale une conversion jusqu'à 28 jours après qu'un utilisateur a cliqué ou vu une publicité, cet intervalle sera désormais de 7 jours s'il clique et d'un jour seulement s'il voit la publicité.
En pratique, ceux qui ont des entonnoirs de vente plus longs peuvent voir une forte baisse du nombre de résultats, car le volume de données qui seront stockées sera beaucoup plus petit.
Publicités Facebook iOS 14 : et maintenant ?
Sans le consentement des utilisateurs, il n'est pas possible de collecter des données pouvant aider les annonceurs à mieux cibler leurs annonces. C'est un fait et, apparemment, ce comportement d'Apple pourrait devenir un modèle à l'avenir.
Même si vous n'avez pas un large public qui utilise iOS, les limitations sur le nombre d'événements, la vérification de domaine et la fenêtre d'attribution plus petite finissent par avoir un impact sur toutes les entreprises. L'un des moyens de minimiser cela consiste à créer une base d'utilisateurs moins dépendante des publicités ou à recourir à des fonctionnalités plus avancées telles qu'une API de conversion, par exemple.
Cependant, bien que des solutions émergent pour minimiser le manque de données, le fait est que le changement structurel qu'Apple a lancé, donnant à l'utilisateur la possibilité de choisir de partager ou non ses données, est ce dont nous devons vraiment être conscients.
Du côté des consommateurs, avoir cette option est très bien. Du côté de l'entrepreneur, cela peut avoir un impact sur les résultats et les mesures. L'un des aspects les plus positifs du marketing numérique.
