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    Marché de la livraison : comment suivre votre commande ?

    Marché de la livraison : comment suivre votre commande ?

    par Team AllYourVideogames | 4 mars 2022 | Achats |


    Dès que vous achetez un produit sur Mercado Livre, après le processus de confirmation de paiement, le vendeur envoie la marchandise, et il est temps de suivre le transport. Ainsi, ce commerce électronique fonctionne avec le service complet Mercado Envios, l'un des meilleurs systèmes de transport de notre pays.



    Il convient de mentionner que le suivi peut être vérifié facilement et rapidement à l'aide de l'application Mercado Livre ou via le site Web de la boutique virtuelle, ce qui vous permet de vérifier une prévision du moment où la commande sera livrée.

    MarchĂ© du transport maritime : mĂ©thodes de transport

    Avant de parler spécifiquement de la façon de suivre votre commande achetée sur Mercado Livre, il est nécessaire de comprendre qu'il existe plus d'une façon d'envoyer des envois. Il y a donc des vendeurs et des magasins qui ont un partenariat avec La Poste, d'autres font appel à des transporteurs. Il y a encore ces marchands qui offrent les deux possibilités.

    Pour vérifier le mode d'expédition, vous pouvez consulter la description de l'annonce ou demander au marchand. Il convient également de mentionner que certains vendeurs autorisent également la collecte à l'endroit convenu avant la vente et offrent la possibilité de combiner d'autres formes de livraison via Mercado Envios Full.

    Comment suivre la commande Mercado Livre

    Les informations concernant la commande, qui incluent le code de suivi, sont envoyées à votre adresse e-mail et peuvent être vérifiées dans votre compte sur la plateforme.



    Par conséquent, afin de suivre votre commande à l'aide de l'application, la première étape consiste à télécharger l'application disponible pour les téléphones mobiles avec les systèmes Android et IOS.

    En savoir plus: Carte de crédit Mercado Pago : comment ça marche ?

    Une fois l'application téléchargée, vérifiez ci-dessous comment suivre la livraison du produit acheté à l'aide de votre téléphone portable.

    Suivi des applications

    Étape 1: Avec l'application déjà téléchargée, la connexion effectuée, sur la page d'accueil, vous verrez une icône avec trois lignes en haut à gauche, appuyez dessus.

    Marché de la livraison : comment suivre votre commande ?

    Étape 2: Une série d'options s'ouvrira, choisissez "Mes achats".


    Marché de la livraison : comment suivre votre commande ?

    Étape 3: Sur le nouvel écran, choisissez la commande que vous souhaitez suivre parmi les options affichées.

    Étape 4: Cette nouvelle page affiche les informations relatives à votre achat, indiquant, par exemple, si l'envoi est en cours de préparation pour l'expédition ou est déjà en route vers votre domicile.

    Étape 5: Pour vérifier le code de suivi et plus d'informations, appuyez sur le message "Détails d'expédition", qui affichera toutes les mises à jour de livraison.

    suivi du site Web

    Vous pouvez toujours suivre votre commande via le site Mercado Livre, et le processus est presque le mĂŞme que dans l'application, comme vous pouvez le suivre ci-dessous :

    Étape 1: Ouvrez le navigateur de votre tĂ©lĂ©phone portable ou de votre ordinateur et accĂ©dez au site officiel de Mercado Livre ;


    Étape 2: Utilisez les dĂ©tails de votre compte pour vous connecter. Une fois cela fait, cliquez sur l'option « Achats Â», Ă  cĂ´tĂ© du nom d'utilisateur ;


    Étape 3: Sur la nouvelle page, une liste de vos achats sera affichĂ©e. Cliquez sur "Afficher l'achat" dans la commande que vous souhaitez suivre ;

    Étape 4: Sur l'écran qui s'ouvrira, avec le nom "Statut de l'achat", vous pourrez consulter une chronologie avec l'ensemble du processus dans lequel votre envoi est déjà passé, depuis la préparation, le chemin et où il se trouve actuellement, en plus à la date de livraison possible.

    Étape 5: Il est toujours possible d'obtenir le code de suivi de l'article en cliquant sur "Détails de la livraison", mais cela ne sera possible que si votre produit est pris en charge par la Poste.

    Suivi postal

    Une autre possibilité pour ceux qui ont acheté un produit sur le Marché Libre et qui souhaitent suivre le transport est d'utiliser le suivi de la Poste. Il convient de mentionner que, dans cette méthode, le suivi ne sera possible que si le vendeur a fait appel à cette société.


    Sachant cela, consultez, ci-dessous, le guide Ă©tape par Ă©tape pour suivre l'envoi avec le code postal.

    Étape 1: Accédez au site Web de suivi du courrier

    Étape 2: Comme indiqué dans le tutoriel ci-dessus, rendez-vous sur la page où vous pourrez obtenir le code de suivi sur la page Mercado Livre. Une fois cela fait et avec le code déjà copié, collez-le dans l'espace à l'intérieur du site Web de Correios, remplissez le captcha et cliquez sur la loupe.


    Marché de la livraison : comment suivre votre commande ?

    Étape 3: Sur la page qui s'est ouverte, toutes les informations de transport seront affichées, c'est-à-dire la date d'affranchissement, l'heure, l'expédition, si les marchandises sont gratuites, les tentatives de livraison, entre autres données.

    Les utilisateurs peuvent toujours effectuer les mêmes étapes en utilisant l'application Correios, disponible pour les téléphones portables avec les systèmes Android et IOS. Le processus est pratiquement le même, il suffit d'utiliser le code renseigné par le commerce électronique et de vérifier les informations d'expédition via l'application.


    Livraisons terminées

    Mercado Libre a toujours la fonction d'afficher des informations sur les commandes terminées, même si cela fait des mois depuis la livraison. Si vous souhaitez vérifier cela, le menu affiche l'alternative "Voir l'achat" puis "Acheter à nouveau", au lieu de "Suivre l'expédition".

    Dès que vous appuyez sur "Voir l'achat", l'utilisateur dispose des informations de livraison du produit. Si vous souhaitez consulter l'historique complet, sélectionnez l'option "Détails de paiement et d'expédition", qui se trouve dans le coin droit de l'écran, puis "Détails d'expédition".

    Des informations comme celle-ci sont intéressantes et importantes pour les personnes qui ont rencontré un problème avec l'article qu'elles ont acheté, par exemple lorsque leurs produits sont signalés comme livrés mais pas encore reçus.

    De plus, cela aide votre entreprise, que vous travailliez avec des revendeurs ou que vous vouliez simplement contrôler où se trouve l'article acheté.

    Maintenant, si vous voulez savoir comment gagner de l'argent supplémentaire avec Mercado Livre, consultez cet autre article que nous avons sur le blog, vous resterez donc dans la Mercado Shipping Collection, comment traiter votre acheteur, le système d'étiquetage, gérer votre soldes , comment offrir la livraison gratuite et plus d'informations.



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