Comment savoir si un site Web est sûr et fiable pour acheter en ligne

Savoir si un site Web est sûr ou non est essentiel lors d'un achat en ligne. En plus d'avoir la garantie que vous recevrez le produit, vous devez être sûr que vos données personnelles et bancaires sont protégées.

Nous avons rassemblé ci-dessous les principaux conseils pour savoir si une boutique en ligne est fiable et ainsi éviter d'éventuelles frayeurs.

1. Utilisez un vérificateur de site Web sécurisé

Il existe plusieurs services en ligne gratuits qui évaluent si une page Web est sûre ou non. Dans la plupart d'entre eux, copiez simplement l'adresse URL et collez-la dans l'outil de recherche.

O Rapport de transparence Google est l'un des plus connus et prétend analyser des milliards d'URL par jour pour trouver d'éventuelles failles de sécurité. Selon l'entreprise, il est courant que de vrais sites Web apparaissent parmi les personnes concernées.

Cela indique qu'ils ont peut-être subi une attaque ou qu'ils ont besoin d'une mise à jour et, par conséquent, à ce moment-là, ils sont considérés comme dangereux.

Nous listons ci-dessous les principaux services pour tester la sécurité des sites Web :

• Rapport de transparence Google (en portugais)
• Norton Safe Web (en portugais)
• Vérificateur de site (anglais)
• Trend Micro (anglais)

2. Ne cliquez pas sur les liens suspects

Soyez prudent lorsque vous cliquez sur un lien de promotion que vous avez reçu par e-mail ou dans une bannière publicitaire sur un site Web. Ils peuvent vous diriger vers de faux sites Web qui copient l'identité visuelle de pages de marques connues pour voler les données des utilisateurs.

Cette pratique est connue sous le nom de phishing. En se faisant passer pour des sites Web légitimes, ils demandent des informations personnelles et bancaires aux utilisateurs, qui sont amenés à les partager. Mais il existe un moyen simple de détecter s'ils mènent réellement à la page suggérée.

Positionnez le pointeur de la souris sur le lien ou la bannière, sans cliquer. Au bas du navigateur, l'adresse sera affichée. Vérifiez si elle correspond à l'URL de la boutique donnée.

Placez la souris ici pour tester (sans cliquer ! 😁)

Examinez attentivement l'URL. Les cybercriminels se spécialisent et remplacent les caractères par des caractères visuellement similaires, comme la lettre O par le chiffre 0, par exemple. Un regard inattentif peut ne pas faire la différence.

3. HTTPS (ou cadenas)

Avez-vous remarqué que les adresses de sites Web commencent toujours par http:// ou https://? Bien qu'ils se ressemblent, les des lettres fait toute la différence en matière de sécurité et de fiabilité.

Il indique la présence du protocole SSL ou TLS, qui garantit une communication cryptée entre la page et le navigateur internet. En d'autres termes, il informe que personne ne pourra chiffrer les données partagées si la connexion est interceptée.

Les navigateurs marquent souvent les sites de confiance avec l'icône d'un cadenas ou avec le mot assurance, sur le côté gauche de la barre d'adresse. Ne fournissez jamais vos données si vous ne voyez pas ces indicateurs.

La société de logiciels de sécurité AVG avertit que https ne peut pas être entièrement fiable. Selon l'entreprise, il existe déjà des sites de phishing qui utilisent le protocole « pour paraître légitimes ».

Autrement dit, bien qu'il ne puisse pas intercepter les données, le propriétaire du site Web, qui est un criminel, les reçoit. Au cas où, mettez tous les conseils de cet article en pratique pour vous assurer que vous êtes sur une page fiable.

4. Recherchez le sceau de sécurité

Les sceaux de sécurité sont des certificats qui indiquent que le site Web a pris des mesures pour s'assurer qu'il n'y a aucun risque ou vulnérabilité pour ses clients. Ils sont signalés par des images statiques, généralement affichées à la fin du site.

Mais les escrocs sont constamment à la recherche d'alternatives. Il est possible de trouver des pages qui copient et collent ces tampons, sans garantir la protection promise. Par conséquent, chaque fois que vous le pouvez, accédez à la page du sceau indiqué et recherchez le magasin virtuel dans lequel vous souhaitez acheter. Parmi les plus connus, citons :

• SiteLock
• Site blindé
• Google Safe Browsing
• eBit
• Certisign
• Revendiquer ici

5. Faites attention aux signes suspects

Bien que cela semble être une astuce évidente, l'apparence de la boutique en ligne peut en dire long à ce sujet. Certains signes aident à savoir si un site Web est faux ou s'il est infecté par un logiciel malveillant. Sont-ils:

• Pop-ups. Si en entrant, plusieurs fenêtres commencent à s'ouvrir, faites attention. Il peut s'agir d'une tentative de vous faire cliquer sur un lien par erreur et d'être redirigé vers une autre page. Ou pour que vous téléchargiez un programme malveillant par accident.
• Sites mal schématisés, avec un look à l'ancienne. Si aucune des apparences n'est à jour, il y a de fortes chances que les protocoles de sécurité ne le soient pas non plus.
• publicités malveillantes. En général, ce sont eux qui font des clins d'œil et font tout pour attirer votre attention, même avec des promesses incroyables mais fausses. Faites également attention aux appels alléchants, impliquant des scandales ou des miracles. Les fautes de frappe doivent également servir d'avertissement.
• Être redirigé vers une autre page complètement différent. Selon AVG, cela pourrait indiquer que le site est un faux ou qu'un site original a été piraté ou contaminé par des logiciels malveillants.
• Alerte du navigateur. De nombreux navigateurs empêchent l'utilisateur d'accéder aux pages qu'il considère comme suspectes. Chrome, par exemple, émet des avertissements sur les contenus dangereux et trompeurs lorsqu'il détecte du phishing et des logiciels malveillants. Vous pouvez refuser d'accéder à ces sites non sécurisés. Cependant, ce n'est pas recommandé.

En plus d'observer ces facteurs, vous pouvez également recourir à des services en ligne gratuits, qui analysent et vérifient si le site Web est contaminé par un programme malveillant. LA VirusTotal est le plus connu d'entre eux. Entrez simplement l'adresse et recherchez. Le résultat est affiché en anglais.

6. Enquêtez sur la réputation de la boutique en ligne

Avant de faire un achat dans une boutique en ligne, c'est une bonne idée de le rechercher sur un moteur de recherche, tel que Google. S'il y a quelque chose de mauvais, il apparaîtra probablement dans la recherche.

Profitez-en pour vérifier la réputation de l'entreprise sur le site Revendiquer ici. Sur la plateforme, les consommateurs exposent des insatisfactions en tous genres. Les entreprises ont l'espace pour répondre et résoudre les problèmes, et cette intermédiation est visible pour tous.

Par conséquent, il est possible de suivre l'insatisfaction des clients et le positionnement du magasin par rapport aux situations défavorables. Reclame Aqui informe même le pourcentage de questions répondues et de questions résolues.

L'outil Whois, du site Web Registro.br, affiche des informations sur le nom du propriétaire du site Web, ses coordonnées et la date et l'endroit où il a été enregistré. Saisissez l'adresse au format www.nomedosite.com.br, pas de http ou https, et pas d'éléments après br tels que des barres obliques. Méfiez-vous si vous trouvez des écarts.

Enfin, vous pouvez également rechercher le Registre National des Personnes Morales (CNPJ) de l'entreprise dans le Site web du revenu fédéral. Dans le document, le nom réel et fictif sont disponibles, en plus de la description de l'activité économique.

Le CNPJ de la boutique en ligne se trouve généralement au bas de la page d'accueil du site Web de la boutique. Faites défiler jusqu'à la fin et recherchez le numéro, à côté de l'adresse.

7. En cas de doute, confirmez les contacts

Si après toutes ces observations, vous n'êtes toujours pas sûr que le site soit sûr, faites un dernier test. Recherchez les contacts sur la page du magasin et appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.

S'il s'agit d'une institution authentique, le service sera celui attendu d'une entreprise sérieuse. Méfiez-vous si, au téléphone, on vous répond par quelqu'un qui utilise de l'argot ou qui n'a pas la confiance nécessaire pour répondre aux questions sur les produits.

Dans le cas d'un e-mail, vérifiez les erreurs grammaticales et si le message a la même identité visuelle que le site Web. Ce sont des détails qui peuvent faire toute la différence.

Pour acheter en ligne en toute sécurité

Si après avoir vérifié tous les aspects mentionnés ci-dessus, vous arrivez à la conclusion que le site est sûr, alors il est temps d'acheter. Mais gardez à l'esprit qu'il ne faut jamais être négligent, pour éviter les événements imprévus.

1. Vérifiez les règles d'échange et de retour

Avant de finaliser l'achat, vérifiez les informations sur les politiques de retour et d'échange du magasin. Selon le Code de la protection du consommateur, lors d'un achat en ligne, il est possible de retourner le produit jusqu'à 7 jours après la date de réception.

Il n'est pas nécessaire que le produit ait un défaut, c'est peut-être simplement parce que vous n'aimez pas ou ne regrettez pas l'achat. Vérifiez si le site est conforme à ce qui est requis par la loi. Sinon, renoncez à l'achat et signalez le magasin au Procon de votre état.

2. Choisissez un moyen de paiement sécurisé

Privilégiez la carte bancaire virtuelle, un moyen de paiement développé spécifiquement pour les achats en ligne. Dans certaines banques, à chaque transaction, les données de la carte expirent, pour maintenir la sécurité.

Dans d'autres établissements, cette numérotation ne change pas, mais diffère de celle de la carte de crédit physique. Cependant, si vous remarquez une activité suspecte, vous pouvez rapidement annuler et en demander une nouvelle.

Bien que considérés comme sûrs car ils n'exposent pas les coordonnées bancaires de l'utilisateur, le paiement par bordereau bancaire présente également des risques. Selon la société de logiciels de sécurité Avast, des personnes malveillantes peuvent générer de faux boletos.

Dans de tels cas, il est pratiquement impossible d'obtenir un remboursement. Pour ne rien arranger, il existe des escrocs qui demandent les coordonnées bancaires de la victime sous prétexte de virer la somme et finissent par obtenir des informations confidentielles.

3. Achetez sur un réseau privé

N'achetez jamais sur un réseau Wi-Fi public. Comme il s'agit d'un réseau ouvert, il est plus facile pour un pirate de négocier la connexion entre votre PC et le site Web. Surtout s'il s'agit d'une page sans protocole SSL ou TLS.

Par conséquent, il est recommandé d'acheter en ligne uniquement via un réseau Wi-Fi privé, tel que votre domicile, ou en utilisant votre réseau de données mobiles.

4. Enregistrez le reçu de la transaction

Après avoir effectué votre achat dans une boutique en ligne, une recommandation d'experts est de conserver les reçus. Le paiement et l'achèvement de l'achat.

Si nécessaire, faites une capture d'écran. Ainsi, en cas de problème, vous disposerez de tous les documents nécessaires pour prouver que la transaction a bien été effectuée.

5. Utilisez un antivirus

Cela semble un peu évident, mais assurez-vous que votre antivirus est activé au moment de l'achat. De cette façon, vous aurez une couche supplémentaire de protection pour vos données, ce qui n'est jamais trop.

6. Activer les notifications de transaction bancaire

Si votre banque ne vous envoie plus d'alertes sur les transactions bancaires effectuées, voyez si elle propose la fonctionnalité. Si oui, demandez à l'activer. Ainsi, lorsqu'un mouvement est effectué sur votre compte ou votre carte de crédit, vous serez averti en temps réel. Si vous n'êtes pas responsable, vous devez en aviser l'institution financière dans les plus brefs délais.

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