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    Buser est-il digne de confiance ? Comment voyager en bus moins cher ?

    Buser est-il digne de confiance ? Comment voyager en bus moins cher ?

    par Team AllYourVideogames | 24 novembre 2022 | Technologie |


    Avez-vous l'intention de voyager? Que diriez-vous de payer un billet moins cher que la normale ? Vous pouvez vraiment l'avoir et vous n'avez même pas besoin de courir après diverses promotions, coupons, remises ou quoi que ce soit du genre. Buser vous propose des prix qui tiennent dans votre poche et plusieurs possibilités d'itinéraires. Mais tous ces avantages soulèvent la question suivante : Buser est-il fiable ?



    Dans cet article, vous connaîtrez la réponse à la question ci-dessus, comprendrez le fonctionnement de Buser, les soins dont vous avez besoin, les principales règles, comment acheter des billets et bien plus encore pour clarifier tout doute éventuel.

    C'est quoi Buser ?

    Buser est une startup fondée en 2022 dans le but d'offrir aux clients un moyen de voyager avec des billets moins chers. Par conséquent, le service est une plate-forme qui propose un affrètement collaboratif de bus.

    En savoir plus: Qu'est-ce qu'une startup ? Tout savoir ici

    Il est important de préciser que Buser n'a pas de bus. Cela signifie qu'il s'agit d'un outil qui met en relation les utilisateurs avec les sociétés de location de véhicules routiers.


    En bref, Buser n'est pas une startup du transport, mais une startup technologique. Il s'agit d'une plateforme qui propose des services de mobilité conjointe, visant l'inclusion et des prix justes.


    Comment fonctionne Buser ?

    Buser rassemble un groupe de personnes qui ont l'intention de voyager vers la même destination, offrant un coût de transport plus compétitif que les entreprises traditionnelles. Pour cette raison, il est devenu connu sous le nom de "Uber des bus", pour offrir un service similaire.


    De cette façon, la répartition fonctionne comme suit : les passagers affrètent le bus Buser et le coût total est divisé. N'oubliez pas que la répartition est payée via l'application Buser ou sur le site Web. Gardez à l'esprit que la valeur du voyage varie tant que le groupe de voyageurs Buser n'est pas fermé.

    Et en utilisant l'application ou le site Web de la startup, une personne peut trouver ces groupes et effectuer une réservation en ligne depuis le siège du bus. Rappelons que les véhicules sont confortables, y compris cabine-couchette, couchette et semi-couchette.

    De plus, il convient de mentionner que l'ensemble du processus d'achat de billets est très simple et pratique, Buser fait toute la connexion entre les passagers et les compagnies de charter de transport routier.


    Qu'est-ce que Buser Tickets ?

    Buser Passages est un programme exclusif dans lequel les billets sont revendus à des entreprises du segment routier.

    Le voyage est garanti en achetant le billet via le site Web ou l'application Buser jusqu'à 3 heures avant l'embarquement, et le voyageur n'a qu'à se rendre à l'avance au lieu de départ du bus pour pouvoir imprimer le billet avant l'embarquement.

    Restez à l'écoute, les achats effectués sur Pix peuvent être effectués jusqu'à 4 heures avant le voyage, il en va de même avec le paiement via boleto. En cas de problème, tel qu'un non-paiement, le voyage est annulé.


    Il faut aussi faire attention au lieu de départ car il peut être à l'intérieur de la gare routière ou dans des établissements prédéfinis par les compagnies qui feront le trajet.

    Buser déclare que l'ensemble du processus Buser Passages relève de la responsabilité des entreprises routières qui effectuent le transport. De plus, il souligne qu'il n'y a aucun rapport avec le format de réservation de charter utilisé par la startup.



    Comment fonctionne l'application Buser ?

    En plus du site Web, vous pouvez télécharger l'application Buser pour les appareils mobiles avec système Android ou IOS.

    L'application est très facile à utiliser et à comprendre. Vous pouvez y rechercher les billets disponibles en entrant simplement le lieu d'origine et l'endroit où vous voulez aller, choisir les dates du voyage aller-retour (si vous le souhaitez) et les options disponibles apparaîtront.

    Dans le résultat de votre recherche, vous verrez les groupes en formation et vous pourrez voir les informations suivantes : le nom de la compagnie, le lieu d'embarquement et de débarquement, l'heure estimée de départ du transport, le modèle du siège et la valeur de le billet. De plus, si vous appuyez sur "voir les détails", vous pourrez voir la prévision de l'heure à laquelle vous arriverez à votre destination et le nombre d'arrêts en cours de route.

    Buser est-il digne de confiance ? Comment voyager en bus moins cher ?

    S'il y a déjà des groupes fermés le jour que vous avez sélectionné, vous verrez un message "sièges épuisés".

    Après avoir choisi le groupe de voyage, vous passerez par quelques étapes, telles que la vérification de vos informations et le paiement. Mais ne vous inquiétez pas, plus loin, la façon d'acheter votre billet sera expliquée en détail.



    Que se passe-t-il si le groupe est séparé ou si je dois annuler le voyage ?

    Habituellement, lorsqu'un groupe est formé, la possibilité qu'il soit divisé est très faible, mais il y a toujours la probabilité qu'un problème quelconque se produise. Mais si le groupe est démantelé, Buser a pour politique de donner aux passagers un préavis d'au moins 48 heures et l'argent est entièrement remboursé.

    Si vous avez payé votre billet avec votre carte de crédit, le montant est remboursé sur votre carte. Selon Buser, le remboursement est effectué immédiatement après la demande du client, mais le délai pour que le processus arrive sur votre relevé dépendra de l'opérateur de la carte.


    La startup indique que dans certaines situations, le montant remboursé peut prendre environ cinq jours ouvrables et, si la facture est fermée dans ce délai, le remboursement sera effectué sur la facture du mois suivant la demande.

    Les remboursements par carte de crédit peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après le paiement, après quoi le montant ne sera disponible que pour le retrait.

    Maintenant, si vous avez effectué le paiement par boleto, vous devrez entrer vos coordonnées bancaires dans l'application et le remboursement sera effectué dans les deux jours ouvrables suivant la commande.


    Et si vous avez payé le billet via Pix, le remboursement est effectué immédiatement après la demande.

    Si vous devez annuler votre place, ne vous inquiétez pas, Buser ne crée pas de bureaucratie dans ces cas. Il n'y a pas de frais d'annulation, tant que la demande est faite au moins 1 heure avant le départ. Passé ce délai, vous n'aurez pas droit au remboursement intégral de votre réservation.

    En savoir plus: Qu'est-ce que le Low Cost ? Est-ce que ça vaut le coup de voyager comme ça ?

    De cette façon, pour que vous puissiez annuler la vacance, il vous suffit d'accéder à l'application, allez dans l'option "Voyage", sélectionnez l'alternative "prochains voyages", appuyez maintenant sur la réservation que vous souhaitez annuler, sur la page qui s'ouvre vous verrez des informations sur l'embarquement, et en bas de l'écran se trouve l'option "annuler".

    Veuillez noter que votre réservation n'est pas transférable. Si vous souhaitez changer votre siège pour un autre utilisateur, vous devez annuler le siège actuel et en réserver un nouveau. Cependant, il y a la possibilité de changer la date, l'heure ou la classe (si disponible). Pour ce faire, suivez simplement le même chemin indiqué dans le paragraphe ci-dessus, mais au lieu de choisir "annuler", appuyez sur "modifier"


    Règles d'embarquement et de débarquement

    Si vous avez réservé votre place en mode charter, l'embarquement s'effectue simplement en montrant une pièce d'identité originale avec photo au chauffeur, ce qui rend l'ensemble du processus beaucoup plus agile.

    Mais si vous l'avez acheté avec Buser Passages, vous devez récupérer le billet au guichet au moins 1h30 avant l'embarquement. Lorsque vous arrivez au guichet, vous devez indiquer votre nom, montrer un document photo original, puis vous pourrez prendre votre billet. Si le guichet est fermé, le ticket sera récupéré directement auprès du chauffeur.

    Et en guise de conseil, même si vous avez acheté la place en mode charter, essayez d'arriver sur place au moins 30 minutes à l'avance pour savoir sereinement où se trouve le lieu d'embarquement et trouver votre bus. Il convient également de mentionner que vous devez utiliser l'application Buser pour vérifier la plaque d'immatriculation du bus et la trouver plus facilement.

    Un autre point dont vous devez être conscient est que l'embarquement sur le charter ne se fait pas dans les gares routières comme c'est le cas traditionnellement. Chaque destination dispose de sa propre salle d'embarquement qui peut être consultée au moment de la réservation.

    Est-il permis de débarquer en dehors du point de destination ?

    Buser travaille dans le sens que le conducteur a la liberté et l'autonomie de décider s'il veut s'arrêter à d'autres points avant d'atteindre l'emplacement final, mais pour cela, les situations qui violent la loi et les règles de sécurité ne peuvent pas se produire.


    Si vous devez vous arrêter à un endroit autre que la fin, Buser vous recommande de parler avec le chauffeur au moment de l'embarquement, en essayant de parvenir à un accord viable. Mais dans tous les cas, si cela se produit, il est nécessaire que vous n'ayez que des bagages à main.

    Taille des bagages

    Chaque voyageur est autorisé à emporter une grande, deux moyennes ou trois petites valises. Ainsi, les formats acceptés suivent, et les nombres sont organisés respectivement en hauteur, largeur et épaisseur :

    Grande taille : 70.5 cm, 45.5 cm, 26 cm

    Petits supports : 60.5 cm, 40 cm, 23.5 cm

    Petit petit : 49 cm, 34.5 cm, 19 cm


    À l'intérieur du véhicule, seuls les sacs et sacs à dos sans roulettes sont autorisés. Et dans le cas où vous auriez besoin de transporter des articles de sport ou des instruments de musique, il est obligatoire de les emballer dans une boîte, à l'aide de papier bulle ou dans un étui.

    Dans le cas de Buser Passages, il convient de mentionner que chaque compagnie de bus suit sa propre politique en matière de bagages, il est donc nécessaire de consulter le site Web de la compagnie et de consulter les règles.

    Comment choisir les sièges

    Dans le modèle charter, les sièges peuvent être sélectionnés au moment de l'embarquement selon le principe du premier arrivé, premier servi. Ce qui est très bien pour ceux qui voyagent en couple, surtout si vous avez des enfants. Donc, si vous voulez vous asseoir près les uns des autres, arrivez tôt pour garantir les sièges les plus désirés.

    Désormais, chez Buser Passages, les sièges sont automatiquement définis par le système utilisé par la compagnie de bus.

    Il convient également de mentionner qu'il n'est pas permis de réserver des sièges spécifiques à l'avance.


    Quels types de sièges de bus sont disponibles ?

    Buser propose cinq types de sièges différents, et cela est déterminé en fonction de la classe de bus que vous choisissez lors de l'achat des billets. Ainsi, les places disponibles sont les suivantes :

    Executive : c'est le modèle de base, étant le moins cher, que l'on retrouve dans les modèles de bus de voyage traditionnels. Ils ont une inclinaison de 135°, mais ils n'ont pas de repose-pieds et l'accoudoir est partagé.

    Semi-sommeil : similaire à l'Executive, mais les sièges sont équipés d'un repose-pieds et s'inclinent jusqu'à 145°.

    Lit : cette catégorie est un niveau au-dessus des catégories déjà citées, car le confort est supérieur. Ici les sièges sont plus spacieux et inclinables jusqu'à 150°, il a toujours le repose-jambes et le repose-bras sont individuels.

    Lit : dans ce cas, les sièges s'inclinent jusqu'à 180° et le repose-pieds est à la même hauteur que le siège, qui peut être considéré comme un lit.


    Premium Bed : c'est le modèle le plus confortable parmi toutes les catégories. Il a tous les avantages du lit, il est même livré avec des points plus positifs, comme un masseur et un écran individuel où vous pouvez regarder la programmation en streaming.

    Dans quelles régions Buser est-il disponible ?

    En 2022, Buser a réussi à étendre ses zones d'opération et a ainsi atteint les 26 États de notre pays ainsi que le District fédéral. Reliant ainsi plusieurs villes et communes du pays, la startup compte déjà plus de 160 segments sur sa plateforme.

    Si vous voulez connaître tous les points d'embarquement Buser, consultez ce lien. Maintenant, si vous voulez voir tous les extraits de la plateforme, cliquez ici.

    Les mineurs paient la moitié ? Bébé doit aussi payer?

    Chez Buser charter, le prix du billet est plein pour tout le monde, toujours dans un siège individuel et en utilisant la ceinture de sécurité, et les bébés jusqu'à 1 an et 5 mois doivent utiliser le siège bébé confort.

    Ainsi, les mineurs accompagnés de leurs parents ou frère ou sœur n'ont qu'à présenter une pièce d'identité avec photo à l'embarquement.


    Désormais, les mineurs accompagnés de grands-parents, d'arrière-grands-parents et d'oncles doivent présenter l'original de l'acte de naissance du mineur, ainsi qu'un document avec photo de l'accompagnateur et du mineur.

    Et si le mineur est accompagné d'une personne qui n'est pas apparentée, en plus des documents susmentionnés, l'autorisation des parents ou du tuteur est toujours requise. Ensuite, vous devez télécharger, imprimer et signer le modèle d'autorisation. N'oubliez pas que toutes les signatures sur le document doivent être notariées.

    Il convient également de mentionner que lorsqu'il s'agit d'un voyage national, la loi interdit aux enfants ou adolescents de moins de 16 ans de voyager en dehors de la région frontalière où ils vivent, non accompagnés de parents ou tuteurs, sans le document d'autorisation judiciaire, avec signatures notarié et le document original avec photo.

    Les animaux domestiques sont-ils autorisés pendant le voyage ?

    En mode charter, Buser n'autorise que les animaux d'assistance, tels que les chiens-guides pour les aveugles et les sourds, les chiens de soutien pour les personnes à mobilité réduite, les chiens de recherche et de sauvetage et les chiens de soutien émotionnel. Dans tous les cas, il est obligatoire de présenter des documents prouvant le statut de l'animal en tant que service.

    Par conséquent, les animaux domestiques, même s'ils sont dans des boîtes de transport, même s'ils sont petits, avec tous les vaccins et documents à jour, ils ne sont pas autorisés à être transportés.


    À Buser Passagem, la règle de pouvoir transporter des animaux est en charge de chaque compagnie routière. Sur ce, vérifiez les informations auprès de la compagnie responsable de votre voyage.

    Buser est-il digne de confiance ?

    Avec tout ce qui a été montré jusqu'à présent, il est juste de dire que Buser est fiable. Mais pour justifier cette réponse, vous vérifierez certains facteurs qui expliquent pourquoi la startup a de la crédibilité dans son service offert.

    Tout d'abord, il convient de noter que Buser procède à une analyse rigoureuse de l'opération pour conclure des partenariats avec des loueurs. Ainsi, aucun véhicule n'intègre la plateforme sans subir un contrôle qualité.

    À propos des chauffeurs de bus, Buser vérifie également l'historique des chauffeurs. De plus, il effectue des contrôles constants sur les besoins de nouvelles flottes, garantissant ainsi des véhicules de qualité avec un fonctionnement optimal, visant à réduire les éventuelles erreurs humaines sur le chemin du voyage.

    Buser utilise également une technologie axée sur la sécurité des passagers, avec un système d'alerte de ceinture de sécurité. Quant aux chauffeurs, ils disposent d'un mécanisme de télémétrie avec le service de caméras de fatigue qui surveille en temps réel les chauffeurs, notamment la vitesse des bus. De cette façon, il est possible de vérifier et d'analyser les performances des trajets afin de les rendre toujours plus sûrs.


    Il convient également de mentionner que Buser n'est pas un service piraté. Parce qu'il s'agit d'une plateforme liée à la technologie, la startup ne rentre pas dans la régulation du domaine des transports. C'est formidable parce que l'État ne peut pas essayer d'interférer avec les réglementations d'une entreprise privée comme il a essayé de le faire dans le passé avec Uber et 99.

    Avec cela, ceux qui ont besoin des autorisations des entités d'inspection sont les partenaires qui utilisent la plateforme Buser et ce sont des habitués. Ainsi, tous les véhicules immatriculés auprès de Buser disposent des autorisations déterminées pour circuler selon le service d'affrètement auprès de l'Agence Nationale des Transports Terrestres (ANTT) et des entités étatiques correspondantes. Ainsi, tous les transports sont conformes aux exigences légales devant les autorités réglementaires.

    Et à titre d'information, Buser est également lié au football. La startup était autrefois un sponsor de Flamengo. De plus, il entretient un partenariat avec les deux plus grands clubs du Minas Gerais, Cruzeiro et Atlético Mineiro.

    Buser ne prétend pas ici

    Si vous souhaitez examiner les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs de Buser, une bonne alternative consiste à consulter Reclame Aqui. Le site permet de vérifier la réputation des entreprises dans la prestation de leurs services.

    Buser a un score global de 8.3 sur Reclame Aqui, ce qui est considéré comme excellent de l'avis de la plateforme d'interrogation. Avec cela, la startup a un taux de 97,1% de réclamations répondues et 7.57 de note de consommateur.


    Cependant, malgré une bonne note, les principales plaintes sont dues à l'assistance, aux retards de voyage et, principalement, aux voyages annulés. Même avec ces plaintes, 78.1 % des personnes recommenceraient à utiliser la plateforme après quelques désagréments.

    Commentaires sur le service de bus

    Parce que Buser propose des billets moins chers que d'habitude, cela peut générer une certaine méfiance envers le service. Mais comme déjà mentionné, la startup est une entreprise sérieuse et possède plusieurs certificats de sécurité et de légalité.

    En savoir plus: Est-ce que 123 miles est fiable ? Découvrez notre avis honnête

    Et si vous souhaitez découvrir quelques témoignages de personnes ayant utilisé le transport et rapporté leur expérience du service, jetez un œil à ces vidéos : vidéo 1, vidéo 2, vidéo 3.

    Comment s'inscrire sur Buser

    Avant de pouvoir utiliser le service Buser, vous devez vous inscrire. Le processus est très simple, il peut être effectué via le site Web ou l'application, et vous devez remplir les mêmes informations. Ainsi, quelle que soit la plateforme que vous utilisez, la première étape pour ouvrir votre compte consiste à appuyer sur "S'inscrire", puis à entrer votre email, votre numéro de téléphone portable et à créer un mot de passe.


    Après avoir rempli toutes les données, vous devez appuyer sur l'icône de votre profil, qui se trouve dans le coin supérieur droit, et demander à la plateforme de vous envoyer un lien pour valider votre compte. Après cela, vous pouvez facilement utiliser l'outil de technologie de transport.

    Comment acheter un ticket de bus

    Maintenant que vous maîtrisez le sujet, vous avez déjà enregistré votre compte Buser, apprenez comment acheter des billets sur la plateforme ci-dessous.

    Étape 1: Dès que vous entrez dans l'application, vous verrez immédiatement l'onglet pour entrer votre ville d'origine, l'endroit où vous voulez aller et la date de retour. Après avoir entré toutes les données nécessaires, appuyez sur "Rechercher".

    Buser est-il digne de confiance ? Comment voyager en bus moins cher ?

    Étape 2: une série d'options de voyage apparaîtra, avec toutes les informations déjà mentionnées dans ce contenu. Lorsque vous trouvez le passage que vous aimez le plus, appuyez sur "Sélectionner".

    Buser est-il digne de confiance ? Comment voyager en bus moins cher ?

    Étape 3: dans l'onglet qui s'est ouvert, vous devrez entrer les données du voyageur. Après avoir rempli toutes les informations, confirmez les données et sur l'écran suivant, appuyez sur "Continuer".


    Buser est-il digne de confiance ? Comment voyager en bus moins cher ?

    Étape 4: enfin, sur le dernier écran, vous verrez à nouveau les informations d'expédition. Vérifiez tout calmement et soigneusement. Une fois cela fait, en bas de la page vous aurez un espace pour mettre les informations du moyen de paiement. Après avoir rempli tous les détails, cliquez sur "Confirmer la réservation".

    Étape 5: prêt! Il ne vous reste plus qu'à attendre le jour pour pouvoir faire votre voyage avec Buser. Soyez simplement conscient des éventuels messages de l'application et de votre courrier électronique.

    En plus de l'application et du site Web, Buser permet également aux utilisateurs d'acheter des billets via WhatsApp. Vous pouvez accéder au chat et suivre le service étape par étape. Si vous souhaitez accéder directement à l'application Messenger, suivez ce lien. Le service est du lundi au vendredi de 7h à 00h et le week-end de 8h à 21h.

    Il convient également de mentionner que les informations relatives à votre billet peuvent être consultées dans la zone "Voyage" de l'application. De plus, Buser vous envoie un e-mail avec tous les détails de votre réservation de voyage.

    Principaux points positifs et natifs de Buser

    Enfin, tout au long du texte, les principaux avantages et points à améliorer dans le service Buser ont été expliqués. En fin de compte, le principal avantage est la valeur des billets jusqu'à 60 % inférieurs par rapport au transport traditionnel.


    Quoi qu'il en soit, vous pouvez consulter ci-dessous la synthèse des points positifs et négatifs de la plateforme.

    Buser les points positifs

    • Grande valeur pour les billets
    • La plateforme lance plusieurs promotions tout au long de l'année, notamment en offrant des voyages gratuits pour votre premier voyage (vous devez vérifier la disponibilité de cette promotion).
    • Véhicules neufs et de qualité.
    • Il est possible de choisir le type de fauteuil, et les prix varient peu.
    • La plateforme tient les passagers informés avec des messages avant, pendant et après leur voyage.
    • Les entreprises routières inscrites sur la plate-forme et les chauffeurs subissent une analyse rigide, ce qui garantit une plus grande sécurité pour les passagers. En plus des certificats ANTT.
    • Les remboursements sont effectués rapidement et sans bureaucratie.
    • Les véhicules disposent du wi-fi, prise et eau minérale, et selon la modalité achetée, un service de streaming est proposé
    • Les voyageurs reçoivent KitKat à l'embarquement

    Buser les points négatifs

    • Étant donné que la plateforme fonctionne en mode de répartition, les prix des billets peuvent varier.
    • L'achat se fait en groupe, si vous ne remplissez pas toutes les conditions, vous courez le risque que le voyage soit annulé.
    • Il n'y a pas de possibilité d'acheter des sièges attribués
    • La plateforme n'accepte pas le transport d'animaux domestiques.

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