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    Benchmarking : qu'est-ce que c'est et 5 façons de l'appliquer à votre entreprise

    Benchmarking : qu'est-ce que c'est et 5 façons de l'appliquer à votre entrepriseBenchmarking : qu'est-ce que c'est et 5 façons de l'appliquer à votre entreprise

    par Team AllYourVideogames | 26 août 2022 | Entrepreneuriat |


    Voulez-vous savoir qu'est-ce que le benchmarking ? Connaissez-vous vos types et savez-vous comment appliquer cet outil de gestion dans votre entreprise ?

    Aujourd'hui, nous allons vous expliquer ce qu'est ce concept et comment il peut vous aider à améliorer vos processus et à rendre votre entreprise compétitive face à vos concurrents.



    Benchmark : qu'est-ce que c'est ?

    Benchmarking vient du mot benchmark, qui se traduit librement : référence. Dans le monde des affaires, c'est une technique qui s'inspire d'autres entreprises pour améliorer le fonctionnement de votre entreprise.

    Outre l'amélioration des processus, l'objectif du benchmarking est de générer du profit pour une entreprise. On peut dire que ceux qui pratiquent le benchmark se tiennent à jour sur leur marché.

    Comme inspiration on cherche qui est une référence ou dans quelque chose qui marche, le benchmarking est un outil qui consiste à analyser les pratiques du marché, notamment des concurrents.

    Benchmark : comment faire ?

    La référence n'est pas exclusive au monde de l'entreprise. Dans le monde du sport, par exemple, il est courant de voir les fameux « scouts » qui étudient la formation d'une équipe.

    En plus de ne pas ĂȘtre exclusif au monde de l'entreprise, il n'est pas non plus exclusif aux grandes organisations. Donc, si vous avez un petit restaurant dans votre quartier, vous n'avez aucune excuse pour pratiquer l'analyse comparative.

    Pour vous informer, vous pouvez par exemple participer à des événements liés à votre marché.


    Pour cela, il suffit d'analyser ce que pratiquent d'autres entreprises, qui opĂšrent dans le mĂȘme domaine d'activitĂ© que votre entreprise. Vous pouvez mĂȘme vous reflĂ©ter dans de grandes entreprises et adapter leurs meilleures pratiques Ă  votre rĂ©alitĂ©.


    De plus, vous pouvez faire une analyse des données sur les sites Web et les réseaux sociaux de vos repÚres. Ou, utilisez votre réseau de contacts et planifiez une visite, honorez le service et la livraison de votre concurrent.


    Maintenant que vous savez ce qu'est l'analyse comparative, nous devons répertorier les types et les différences d'analyse comparative. Chacun cherche à atteindre un domaine différent de l'organisation ou un résultat différent.

    Ainsi, avant de faire du benchmarking, il est important de savoir quelles sont les meilleures façons de pratiquer.

    Voir plus : 4 stratégies de relation client pour améliorer votre entreprise

    Analyse comparative : conseils

    Analyse comparative concurrentielle

    Dans le benchmarking concurrentiel, votre point de référence sera votre concurrent. L'intention est de comparer vos concurrents les plus proches avec votre entreprise, qu'il s'agisse de produits ou de services.

    Lorsque nous parlons de concurrents proches, nous faisons rĂ©fĂ©rence Ă  ceux qui vous font concurrence pour obtenir des clients. Par consĂ©quent, votre entreprise doit garder un Ɠil sur les meilleures pratiques du marchĂ© qu'elles exercent.

    Cela peut se faire, par exemple, en comparant les offres, la disposition des produits, la qualité ou le type de service fourni. Un soupçon! Visitez les réseaux sociaux de vos concurrents à proximité. Vous y trouverez de nombreuses informations.


    Benchmark fonctionnel

    Dans le benchmarking fonctionnel, l'accent est mis sur la recherche de points d'amélioration dans votre entreprise et non sur les litiges clients.

    Par consĂ©quent, votre point de rĂ©fĂ©rence peut ĂȘtre n'importe quelle organisation avec des processus similaires, mĂȘme si elle travaille avec des produits diffĂ©rents.

    Exemples : gestion des personnes, gestion financiÚre, pratiques comptables. Ces activités sont inhérentes à presque toutes les organisations et vous pouvez trouver difficile de gérer l'un de ces processus.

    Si cela se produit, vous pouvez demander à d'autres entrepreneurs quelles pratiques ont fonctionné dans leur entreprise. AprÚs avoir proposé des idées, analysez simplement celle qui correspond le mieux à votre réalité.


    analyse comparative générique

    L'analyse comparative générique est applicable lorsqu'un marché local n'est pas contesté, mais que les organisations partagent des processus de fonctionnement similaires. Par exemple, une organisation d'une autre ville ou d'un autre pays qui travaille dans votre domaine d'activité.


    Analyse comparative interne

    L'analyse comparative interne est principalement appliquĂ©e par les grandes organisations, avec plusieurs dĂ©partements et avec des Ă©quipes de travail diversifiĂ©es. Car, comme son nom l'indique, il sera appliquĂ© en interne dans l'entreprise elle-mĂȘme.

    Dans ce document, un domaine analyse ce qu'un autre domaine fait pour atteindre ses rĂ©sultats et ce qui peut ĂȘtre utilisĂ© et amĂ©liorĂ© Ă  partir de celui-ci. Avec l'analyse comparative interne, il est possible, par exemple, de comprendre quel dĂ©partement de l'organisation perd des rĂ©sultats.

    Par conséquent, il est important que les efforts d'un ministÚre soient partagés avec les autres. Le benchmarking interne augmente la synergie des organisations.


    Analyse comparative de la coopération

    L'analyse comparative de la coopération nécessite un partenariat avec d'autres entreprises. Ce partenariat se produit généralement lorsqu'une organisation est trÚs bonne dans un processus et mauvaise dans un autre.

    Ainsi, une entreprise qui vend bien, mais retarde ses livraisons, peut s'associer Ă  une entreprise qui domine le processus de livraison.

    En retour, elle participera au développement du processus de vente de l'entreprise partenaire. Le processus d'amélioration continue est réciproque pour les deux entreprises.

    Ce sont des exemples d'analyse comparative que vous pouvez utiliser pour savoir ce que vous pouvez améliorer dans votre organisation avec d'autres entreprises.

    Benchmarking non Marketing Digital

    Vous pouvez augmenter l'efficacité de votre entreprise en analysant ce que font les autres entreprises sur Internet pour attirer des clients potentiels. Suivre des personnes référentes sur le sujet est déjà un moyen de démarrer votre benchmark digital.


    De plus, vous pouvez analyser le type de publicités que vos concurrents créent sur les réseaux sociaux. Quels e-mails marketing avez-vous reçus et comment votre copie de vente est-elle structurée.

    Prenez un peu de temps et analysez sur quelle plate-forme vous trouvez la plus forte incidence de publicités de vos concurrents. C'est probablement là que votre personnage passe le plus clair de son temps.


    Certains outils comme Similar Web permettent d'optimiser cette analyse. D'autres outils d'analyse de sites Web concurrents font Ă©galement ce travail, dont certains sont mĂȘme accessibles gratuitement.

    De plus, le propre générateur d'activité de Facebook vous montre des données importantes sur vos publicités. Vous y évaluez les publicités de Facebook et d'Instagram.

    Sur Facebook, vous pouvez sélectionner des pages de fans similaires à la vÎtre à des fins d'analyse et de comparaison. Grùce à cette fonctionnalité, vous pouvez voir les performances de ces pages par rapport aux résultats obtenus par votre entreprise et appliquer des optimisations.

    Avez-vous vu tout ce que vous pouvez faire pour votre entreprise, mĂȘme si c'est sans la quitter ?

    Maintenant que vous avez appris ce qu'est le benchmarking et comment il peut innover dans votre entreprise, nous voulons savoir : pouvez-vous visualiser un domaine ou un processus qui peut appliquer le benchmarking dans votre entreprise ? Dites-nous ici dans les commentaires.


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