Seguimiento de DHL: ¿cómo realizar el seguimiento de sus pedidos?por Equipo AllYourVideogames | 24 de febrero de 2022 | Compras |
¿A quién no le gusta hacer esa buena compra en línea en las diversas plataformas de comercio electrónico? Americanas, Amazon, Shopee, Aliexpress, Mercado Livre, etc., la lista de opciones es enorme, pero en una de estas compras, es posible que deba usar el DHL seguimiento, si su producto es entregado por DHL, también conocido como DHL Express.
Con esta función, podrá saber cuándo se entregarán sus pedidos y seguir toda la trayectoria hasta que lleguen a su hogar.
Entonces, para que pueda planificar con anticipación y estar siempre informado sobre su paquete y entrega, hemos separado todo lo que necesita saber sobre el rastreo de DHL, quién es el transportista o cómo usar el rastreo de DHL.
Además, también registramos los canales de comunicación del transportista. Entonces, en caso de que tenga algún problema con la entrega, puede comunicarse con DHL para resolverlo.
Más información: Seguimiento de TNT: ¿cómo realizar el seguimiento de su pedido?
¿Quién está rastreando DHL?
Antes de mostrarle cómo funciona el seguimiento de DHL, es importante saber más sobre quién es el transportista de DHL. Fundada en 1969 por Adrian Dalsey, Robert Lynn y Larry Hillblom, la empresa se ha convertido en un referente en el mundo de la logística. Al momento de publicar este texto, DHL es considerada una de las mayores empresas de logística del mercado.
El transportista tiene servicios en más de 220 países, además de contar con un equipo de más de 400 empleados. Según información del portal de DHL, la empresa realiza alrededor de 1.614.000.000 de entregas al año.
Además de las entregas a clientes particulares, DHL también es una opción de transportista cuando hablamos de clientes corporativos, realizando transportes a pequeñas, medianas y grandes empresas.
Más información: Seguimiento de Shopee: ¿Cómo realizar el seguimiento de su pedido?
¿Cómo usar el seguimiento de DHL para rastrear sus pedidos?
Ahora que sabe más sobre el transportista, le mostraremos cómo puede usar el seguimiento de DHL para rastrear su pedido y saber cuándo lo recibirá en su casa.
En primer lugar, debe tener a mano el código de seguimiento de su paquete. Por lo general, puede acceder a él en la página de su pedido en la plataforma de compra o a través de su correo electrónico después de que se haya aprobado el pago.
Con el número de seguimiento en la mano, sólo tienes que seguir paso a paso el procedimiento que te describimos a continuación, un proceso más sencillo que el de otros transportistas:
Paso 1. Vaya al sitio web de DHL Express, justo en la página de inicio verá el campo "Rastrear su envío";
Paso 2. Pegue su código de seguimiento de DHL en el espacio que se muestra en la pantalla, haciendo clic en "Rastrear" para reenviar la información de su pedido;
Paso 3. Verás una pantalla con toda la información de tu pedido, donde podrás consultar la trayectoria del pedido en tiempo real, a dónde fue, dónde está y la fecha prevista de entrega.
Cabe mencionar que la fecha es solo una predicción, puede suceder que recibas tu pedido con anticipación o con un poco de retraso. No obstante, si un pedido se retrasa más de uno o dos días, nuestra sugerencia es contactar con el vendedor, la plataforma o el transportista responsable de los envíos de forma inmediata y sin pérdida de tiempo.
Más información: Rastreo Rede Sul: cómo rastrear su pedido
Teléfono DHL y otros canales de comunicación
Si ha tenido problemas con el seguimiento de DHL o la entrega de su pedido, deberá comunicarse con DHL Express.
Por eso, hemos separado los principales canales de atención para que hables con el operador, consúltalos a continuación:
- Teléfonos para hablar con Servicio al Cliente de DHL (SAC): (11) 3618-3200 para residentes de nuestra ciudad, si vives en otras localidades puedes llamar al: 0800-771-3451;
- unidades DHL Express;
- Portal de contacto de DHL Express
Más información: ¿Cómo realizar un seguimiento de su pedido en el transportista Sequoia?
