Facebook Business Suite: ¿qué es y cómo usarlo?

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Elia Tabuenca García
@eliatabuencagarcia
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Facebook Business Suite: ¿qué es y cómo usarlo?

por Equipo AllYourVideogames | 1 de agosto de 2022 | facebook |


O Suite empresarial de Facebook es una herramienta gratuita que te permite administrar tus cuentas de Facebook, Instagram y Messenger en un solo lugar.



De esa manera, puede ahorrar tiempo y conectarse con más usuarios sin mucho esfuerzo.   

En él, puede seguir varias notificaciones y responder mensajes rápidamente. Facebook Business Suite funciona no solo en computadoras de escritorio sino también en dispositivos móviles.

A través de la herramienta también se pueden crear o programar publicaciones, Stories e incluso anuncios de la empresa. 

Otro punto positivo es que la herramienta muestra grandes insights para que el usuario pueda comprobar qué acciones tuvieron un efecto positivo y cuáles se deben modificar o eliminar para optimizar las actividades. 


En este post, presentaremos la información principal sobre la herramienta, destacando para quién es adecuada, cuáles son sus características, cómo aprovechar los recursos de la mejor manera, entre otros temas.

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Más información: 10 herramientas para programar publicaciones en Facebook

¿Quién debería usar Facebook Business Suite? 

La plataforma es adecuada para organizaciones que quieran promocionar o comercializar productos y servicios, así como gestionar su presencia digital en Facebook, Instagram y Messenger.


Si su empresa está presente en una de estas plataformas de Facebook, conozca los recursos disponibles para cada una de ellas:



  • paginas de facebook
  • Instagram para empresas
  • WhatsApp Business

¿Cuáles son las diferencias entre Facebook Business Suite y Page Manager? 

Si tiene la costumbre de usar la aplicación Pages Manager con frecuencia, probablemente se esté preguntando en qué se diferencia esta herramienta de Facebook Business Suite, ¿verdad?

Ambas alternativas te ayudan a administrar las actividades de tu empresa en las plataformas de Facebook en un solo sistema. 

Según Facebook, la tendencia es que, en el futuro, la aplicación móvil Business Suite ocupe el lugar del Page Manager en dispositivos móviles.

Sin embargo, no hay una fecha definitiva para que se produzca esta migración. 

¿Cuáles son las características de Facebook Business Suite? 

A partir de ahora, te vamos a mostrar cuáles son las principales características de Facebook Business Suite:


Publicaciones en un solo lugar

Una de las principales ventajas de Facebook Business Suite es que la herramienta le permite publicar su feed e historias de Facebook e Instagram en un solo lugar.

No es necesario cerrar sesión en una cuenta para acceder a la otra red social. También puede programar contenido para los momentos en que los usuarios están más comprometidos.

Con la plataforma, también puede guardar publicaciones en borradores o usar anuncios que se agregan a la biblioteca de medios. 

Gestión automática de mensajes

Otro punto a favor de Facebook Business Suite es que ayuda en la gestión de la bandeja de entrada. Puede leer y responder a los mensajes y comentarios de los usuarios en un solo lugar. 



Para agilizar tu rutina, accedes a las respuestas de Facebook, Messenger e Instagram sin salir de tu cuenta.


La herramienta incluso ayuda a crear respuestas automáticas. Por lo tanto, no es necesario estar completamente en línea para interactuar con los usuarios. 

Anuncios sin problemas 

Una de las formas de aumentar el alcance de tus publicaciones en Facebook e Instagram es a través de anuncios. Facebook Business Suite hace que este proceso sea más práctico y transparente. 

Para lograr que más personas vean su negocio e interactúen con él, promueva una publicación o cree un anuncio que aparezca en Facebook e Instagram.

Información valiosa sobre las publicaciones 

Atrás quedaron los días en que las estrategias de marketing digital se desarrollaban basadas en “adivinanzas”. Ahora el proceso funciona con datos. De lo contrario, será más complicado lograr tus resultados. 

Para ayudarlo a comprender los números más fácilmente, la plataforma presenta el rendimiento de sus publicaciones, monitorea las principales tendencias y brinda más detalles sobre su audiencia de Facebook e Instagram. 


Lista de tareas 

En Facebook Business Suite, puede analizar todas las actividades de la empresa en Facebook e Instagram, en la pestaña Actividad.

En la página de inicio, tiene acceso a la Lista de tareas. De esta manera, puede priorizar qué interacciones son las más importantes y ver los comentarios que los miembros de su equipo no han leído. 

Herramientas de fácil acceso 

Quienes acceden a Facebook Business Suite a través del escritorio pueden encontrar otras herramientas más fácilmente, como: Ads Manager, Commerce Manager y Business Settings. 



¿Qué necesito saber para comenzar a usar Facebook Business Suite? 

Para usar Facebook Business Suite, debe crear una página de Facebook. Si aún no tienes un perfil, te recomendamos hacer este proceso ahora mismo. 

Si ya tiene una cuenta en esta red social, puede acceder a Business Suite en su escritorio en business.facebook.com o descargar la aplicación. Está disponible tanto para iOS como para Android. 


Para administrar la página de Facebook y la cuenta de Instagram usando Business Suite, debe conectarlos a Business Suite no solo en el escritorio sino también en el dispositivo móvil. 

¿Cómo puedo aprovechar al máximo Facebook Business Suite? 

Una de las preguntas más comunes de los usuarios de Facebook Business Suite es cómo sacar el máximo provecho de la herramienta. Por ello, a continuación te presentamos los mejores consejos. ¡Seguir!

Publicar publicación 

La organización es una de las principales características para utilizar la herramienta de manera eficiente. Así que reserve tiempo en su día para programar publicaciones e historias con anticipación en Facebook Business Suite.

Así, estarás más preparado cuando aparezca algún tipo de imprevisto durante tu rutina. 

Otro secreto interesante para ahorrar tiempo es utilizar borradores para desarrollar contenidos por lotes. Para ganar agilidad, haz publicaciones al mismo tiempo en las cuentas de Facebook e Instagram. 


La vista de calendario es otra característica interesante para ayudarlo a organizarse. Ayuda a crear un cronograma de publicación frecuente, agregar brechas y desarrollar contenido valioso mediante la aplicación de modelos de terceros. 

Muchos profesionales no lo saben, pero Facebook Business Suite te permite almacenar piezas publicitarias en los álbumes de la plataforma para que las agregues a tus publicaciones.

Para mejorar su rendimiento, le recomendamos que guarde las piezas para cuando esté desarrollando contenido e interactuando con los usuarios. 

Interacción con los seguidores

Ahora, vamos a mostrarte algunos consejos prácticos para que aprendas a interactuar con tus seguidores de manera rápida y eficiente:

  • Use la tarjeta Actualizaciones para priorizar la interacción del usuario. Se encuentra en la página de inicio; 
  • Use la pestaña Actividad para monitorear las notificaciones multiplataforma; 
  • Cree respuestas automáticas a los mensajes mientras responde a los usuarios en la Bandeja de entrada;
  • Utilice la aplicación móvil a su favor para acelerar la rutina. En él puedes publicar contenido, ver comentarios y responder mensajes desde cualquier parte del mundo. Todo lo que necesita es un dispositivo móvil con acceso a Internet;
  • Accede a tu bandeja de entrada para responder a los mensajes que te envían los usuarios sobre tus servicios o productos. También puede mostrarles otras soluciones que podrían resolver los problemas que enfrentan actualmente. 

Anuncios 

Con los anuncios, su empresa puede llegar a más clientes. Para saber quién está interactuando con su empresa, use la pestaña Insights. Aquí, puede definir de manera más asertiva el público objetivo para los anuncios automatizados. 


También puede consultar las respuestas y comentarios que surgen todo el tiempo de nuevos usuarios. Se pueden encontrar en la pestaña Publicaciones e historias y en la pestaña Bandeja de entrada. 

Esta herramienta le muestra qué información necesitan los novatos para conocer su empresa. A través de estos datos, los profesionales entienden mejor qué contenido necesitan agregar a sus anuncios. 

En la pestaña Estadísticas, puede ver qué publicaciones mejoraron su rendimiento. Si desea llegar a una nueva audiencia, le recomendamos que los optimice en la pestaña Publicaciones e historias. 

Facebook Business Suite ya ha ayudado a muchas pequeñas empresas con sus características. En el sitio web oficial de la plataforma, puede encontrar casos de estudio que demuestran lo beneficioso que es para las organizaciones. 

Independientemente de si usa Facebook Business Suite móvil o Facebook Business Suite de escritorio, puede ver inmediatamente más productividad y eficiencia en su rutina.



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