¿Es bueno Cloudshop? Echa un vistazo a nuestra revisión

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Carlos Laforet Coll
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¿Es bueno Cloudshop? Echa un vistazo a nuestra revisión

de Equipe AllYourVideogames | 28 de julio de 2022 | Tecnología |


¿Sabes si el Nuvemshop es bueno ¿O conoces la plataforma de alguna manera? Antes de explicar más al respecto, debemos hablar un poco sobre el mercado del comercio electrónico, que crece cada vez más y atrae no solo a vendedores y empresas, sino también a muchos clientes y consumidores. 



Si está buscando ingresar a este mercado para siempre como empresa, o si solo es una persona curiosa que quiere saber más sobre el área, puede terminar encontrándose con Cloudshop. Y preguntas sobre la calidad del servicio, especialmente preguntas como "¿Es bueno Nuvemshop?" Ellos emergen.

Por eso, vamos a explicarte qué es esta plataforma, cómo puedes abrir una tienda en ella y los pros y los contras de la plataforma. 

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¿Qué es Cloudshop?

Presente en el mercado desde 2022, Nuvemshop es una empresa de comercio electrónico brasileña que recibió varios premios a la mejor plataforma de comercio electrónico en el mercado portugués en 2022, 2022 y 2022.

La Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABCOMM) es responsable de premiar a las empresas competidoras. 

La plataforma es muy adecuada para empresas que buscan aumentar sus ingresos diversificando los canales de venta, además de posicionamiento en internet.


A pesar de ser una plataforma dirigida al mercado de venta digital, algunas tiendas físicas también están disponibles para los clientes.


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¿Cómo abrir una tienda en Nuvemshop?

Antes de crear una cuenta para su tienda Cloudshop, deberá tener una dirección de correo electrónico y conocer el nombre de su marca. Después de eso, será necesaria la creación de la contraseña. Cabe mencionar que la plataforma puede ser utilizada tanto por personas jurídicas como por personas físicas. 


Opcionalmente, también puede informar su nombre, perfil de Facebook e Instagram y contactar vía WhatsApp con DDD. El servicio de Cloudshop no es de pago al principio, y puedes probarlo durante 30 días gratis, antes de empezar a pagar tu plan.

Para el período de prueba, no es necesario informar una tarjeta de crédito u otras formas de pago. 

Se compartirá el dominio de su tienda en línea. Así, el final de la dirección será “lojavirtualnuvem.com.br”. Sin embargo, también es posible tener un dominio independiente propio. Pero para eso tendrás que comprar por separado para luego enlazar con tu tienda en Nuvemshop.

Después de eso, deberá elegir una plantilla base para continuar con su registro en la tienda en línea. Las opciones no son muchas, pero están todas en portugués y con diseños muy profesionales y modernos.

Además, están diseñados para funcionar a la perfección no solo en el ordenador, sino también en dispositivos móviles como smartphones y tablets. 


Después de elegir uno, también puede personalizarlo como mejor le parezca. La plataforma también permite editar directamente en el código de la plantilla, si eres diseñador web o conoces a un freelancer que pueda hacerlo. 

Sin embargo, también se pueden realizar modificaciones simples directamente en la plataforma, ya que el menú de diseño está disponible para los usuarios. También es posible cambiar los colores, insertar un logotipo, elegir una fuente y la apariencia del menú de inicio y el encabezado, como el carrito de compras. 


Más información: Cómo crear una tienda virtual: 6 herramientas para el comercio electrónico

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1. No hay límite de tiendas y visitantes

El siguiente paso será volver al menú principal para registrar los productos que venderás en tu tienda Nuvemshop. Cada producto te permite agregar hasta 4 fotos, más descripción y nombre. También se pueden agregar variables como el color y el tamaño.

Otra opción es dividir los productos en categorías. 


No hay límite en la cantidad de productos que puede agregar, ni en la cantidad de visitas o ventas que puede realizar en la tienda en línea. Esto sucede independientemente del plan que elija. De esa manera, no tiene que pagar tarifas adicionales para agregar más productos.

2. Tiene opción de envío gratis

Luego, definirás los métodos de pago que pueden ser crédito, débito, boleto y varios más, dependiendo de la herramienta. A la hora de elegir la forma de envío del producto vendido, también definirás el coste del envío, que también puede ser gratuito.


Esta alternativa puede ser excelente a la hora de publicitar promociones o cupones de descuento, por ejemplo. Con esto, atraes a muchos clientes y puedes convencerlos de comprar con la ventaja del envío gratis.

3. Varios servicios están disponibles

También se pueden incluir varias otras opciones en la configuración de su tienda, tales como: registro de clientes con datos básicos; descuentos con cupones y promociones; integración con otros canales de venta y redes sociales como Facebook y Facebook Shop; Instagram y Tienda de Instagram; Mercado Livre, Google Shopping y otros, siendo perfectos para promocionar tu tienda.


Además de estos, también se pueden agregar: comunicación, con correos electrónicos a los clientes en caso de carrito abandonado, confirmación de pago y compra y mucho más; pedidos manuales con enlaces de carrito de compras creados y compartidos, además de múltiples idiomas y monedas para compras y ventas fuera del país.

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¿Es bueno Cloudshop? Desventajas del comercio electrónico

Para responder a la pregunta "¿Es bueno Nuvemshop?", Primero enumeraremos las ventajas y desventajas de la plataforma para ayudarlo a tomar su decisión. Comencemos con los contras:

1. No hay plan gratuito

Si bien el usuario tiene 30 días para probar la herramienta, deberá pagar un plan, ya sea el más básico o el más avanzado, ya que la plataforma no ofrece una opción gratuita de uso. Además, aún debe pagar una comisión por cada venta que realice con Cloudshop.

El plan más barato disponible es el básico, que cuesta R$ 14 por mes más R$ 2 por cada venta completa. Sin embargo, no será posible personalizar el diseño de su tienda en línea, ni obtener su propio dominio. Las herramientas relacionadas con la creación de promoción e integración con Mercado Libre tampoco estarán disponibles. 

Los otros planes que ofrece Nuvemshop son:


  • Plano Impulso: proporciona todas las herramientas esenciales y cuesta R$ 49,90 por mes y R$ 1,99 por venta realizada.
  • Plan de Influencia: ofrece acceso al código del sitio web y más formas de integración y cuesta R$ 99,90 por mes y R$ 0,99 por venta realizada.
  • Plano Escala: ofrece mayor soporte y posibilidad de ventas internacionales, y cuesta R$ 199,90 por mes y R$ 0,49 por venta realizada.

Independientemente del plan que elija, la tarifa de las ventas que realice no se cobrará durante los primeros 90 días. Si decide pagar con 3 meses de anticipación, aún obtendrá un 10% de descuento sobre el precio del plan. Si pagas doce meses por adelantado con tu tarjeta de crédito, obtienes un 20% de descuento sobre el importe.

Hay otro plan llamado Business. Sin embargo, los detalles solo se pueden verificar si se comunica directamente con la plataforma para realizar una consulta.

2. El soporte es limitado

Cloudshop puede no ser la mejor opción si está buscando una amplia gama de servicios, ya que solo está disponible por correo electrónico. Sin embargo, si te suscribes al plan Escala o superior, el servicio también puede incluir WhatsApp en horario comercial.

A pesar de ello, la valoración de la empresa en Reclame Aqui es envidiable. Cloudshop se destaca por tener una calificación de 8,7/10, además de dar respuesta al 100% de las denuncias publicadas.

La tasa de resolución de problemas de la empresa es del 92,3 % y el 82,7 % de los clientes dijeron que volverían a hacer negocios con la empresa. Cabe mencionar que estos datos son de enero de 2022 a junio de 2022.

Más información: ¿Cómo abrir un negocio de asistencia técnica informática?

¿Es bueno Cloudshop? Ventajas del comercio electrónico

Ahora que conoce los contras de Nuvemshop, echemos un vistazo a los pros, que también se destacan mucho:

1. Más de 30 diseños de página

Si bien las compras en línea son comunes y los consumidores ya no tienen tanto miedo como antes, tener una tienda en línea visualmente atractiva es esencial. Por lo tanto, Nuvemshop ofrece más de 30 opciones de diseño que puede personalizar de la forma que mejor le parezca.

Además, la plataforma también proporciona filtros para facilitar la navegación del cliente en las tiendas digitales. Pero no se detiene allí. También se puede insertar en tu comercio digital una herramienta para calcular el envío. 

2. ¿Qué formas de pago están disponibles?

Cloudshop tiene alianzas con los principales intermediarios de pago del mercado en línea, como Moip, Mercado Pago, PagSeguro y PayPal. Así, podrás elegir los principales métodos de pago que más te convengan y que mejor se adapten a tu negocio e integrarlos en tu tienda ecommerce. 


Cabe mencionar que, como se dijo anteriormente, las tarjetas de crédito, el débito en línea y el boleto también son alternativas a las que puedes recurrir. También puedes personalizar otras formas de pago, es decir, permitir el pago contra entrega del producto o transferencia bancaria a tu cuenta.

De esa forma, independientemente de la forma de pago que pongas a tu disposición, tu seguridad y la de tu cliente estará garantizada.

3. Acuerdos de flete

Muchas tiendas virtuales dudan si elegir entre la oficina de correos o los transportistas privados para entregar los productos. Sin embargo, puede tener ambas opciones en Nuvemshop.

La plataforma tiene acuerdos con varias herramientas de envío, como Mercados Envíos, Envío Fácil, Correios, JadLog, Loggi y varias alternativas más. 

Es importante señalar que los acuerdos de envío abarcan desde productos grandes, como muebles, hasta productos pequeños, como accesorios de moda, adornos, pinturas y otros.

Puedes ofrecer a tus clientes opciones de envío personalizadas, además de recoger en tienda física o en taquillas, los famosos puntos de recogida. 

3. Servicio diverso

Además del servicio de correo electrónico y servicio de WhatsApp para usuarios del plan Escala, Nuvemshop cuenta con tutoriales sobre diferentes temas para ayudarte a mejorar tu tienda virtual en la plataforma.

El Centro de servicios en la nube (CAN) ofrece materiales sobre métodos de pago, envío, productos, diseño, dominios de sitios web, canales de venta, marketing, socios comerciales y mucho más. 

4. ¿Cuáles son los canales de venta?

Entre los canales que puedes vender en Nuvemshop se encuentran tiendas virtuales, tiendas físicas, Facebook, WhatsApp, Instagram y Marketplaces. Para las ventas en redes sociales se puede sincronizar el catálogo de productos para que puedas convertir posts y publicaciones en ventas, e incluso puedes hacer lo mismo en Instagram Stories.

Para ello basta con crear la tienda virtual cloudshop e integrarla con las redes sociales de una forma muy sencilla. 


Para ventas en WhatsApp Business, simplemente cargue los productos vendidos en el panel administrativo de su tienda virtual, lo que permite compartirlos en el chat de sus clientes en la aplicación de mensajería. 

Si desea vender en marketplaces, Nuvemshop facilita la integración con los más grandes disponibles en nuestro país, como Submarino, Amazon, Americanas, Zoom, Saraiva y muchos otros. 

5. Tiene informes de seguimiento

Puedes seguir todos los datos de tu tienda virtual en Cloudshop, ya sea a través de herramientas como Google Analytics o los informes que pone a tu disposición la plataforma.

De esa manera, puede mantenerse al tanto de las principales métricas de comercio electrónico, verificar los más vistos, los más vendidos y los detalles de facturación. Pero también puede ingresar a 5 miembros de su equipo con diferentes niveles de acceso para administrar su tienda junto con usted. 

Más información: ¿Qué es un plan de negocios y cómo construir uno desde cero?

6. Facilidad para principiantes en comercio electrónico

La plataforma Cloudshop también brinda la Universidad de Comercio Electrónico, enfocada precisamente para principiantes en el área o personas que quieran mejorar sus conocimientos en el mercado de ventas en línea.

Con la Universidad, aprendes estrategias de ventas avanzadas, conceptos básicos y mucho más.

Entre los materiales disponibles de forma gratuita se encuentran libros electrónicos, artículos, videos, podcasts y cursos sobre el tema. Los temas tratados, además del comercio electrónico, son ventas, gestión y marketing.

También puede consultar historias de personas que han tenido éxito usando Cloudshop para ventas. 

7. Tendrás una tienda de aplicaciones móviles

La tienda de aplicaciones de Cloudshop es perfecta si su negocio necesita más herramientas. Puede encontrar una variedad de software de terceros e integrarlo en su tienda con solo unos pocos clics en su teléfono. Cabe mencionar que son compatibles tanto con dispositivos Android como iOS.


Tendrá acceso a aplicaciones para enviar sus productos como:

  • Frenet;
  • kangu;
  • mejor envío;
  • Enviar bien y etc.

Aplicaciones para administrar mejor su tienda, que incluyen:

  • Costoso;
  • Pequeño ERP;
  • Cuenta Azul y más.

Apps enfocadas a mejorar tus ventas, como:

  • Recuperación de carritos;
  • Compre Junto;
  • PluggTo y etc.

Con este último, incluso puede integrar su negocio con otros mercados, como Americanas. 

8. Especialistas disponibles

Si desea mejorar aún más su tienda, Nuvemshop ofrece otra forma además de las aplicaciones para mejorar su estrategia de marketing. La plataforma proporciona un catálogo con diferentes agencias y expertos en el mercado y en marketing digital que puedes evaluar y contratar para mejorar tus resultados y servicios. 

Si elige ponerse en contacto y contratar a uno de los expertos, lo ayudarán a configurar su comercio electrónico, mejorar la promoción comercial y personalizar las ventas y su tienda en línea. 

9. Capacidad de la plataforma

Cloudshop también destaca por la estabilidad de sus servidores. Los servidores de Amazon que utiliza la plataforma son adaptables al volumen de tráfico del momento y su uptime es del 99,9% durante el año, es decir, prácticamente todo el año.

Un equipo de monitoreo 24/7 también está siempre disponible para prevenir o resolver cualquier problema que pueda surgir.

La plataforma cuenta con un certificado de seguridad SSL, que sirve para proteger la información de los usuarios y clientes en los sitios web.

Más información: ¿Cómo crear una tarjeta de presentación en línea?


¿Es bueno Cloudshop?

Ahora que conocemos la plataforma por completo, debemos responder a la pregunta "¿Es Cloudshop bueno?" Evaluando la cantidad de pros y la cantidad de contras que tiene la plataforma, esta pregunta puede responderse sola, ¿verdad?

Entonces, sí, Nuvemshop es bueno, y si planea iniciar una tienda en línea, la plataforma es una excelente opción para usted.

Esta es una opción aún mejor si tiene pocos conocimientos técnicos para mantener y administrar la tienda, ya que solo necesita saber lo mínimo para las funciones que ofrece la herramienta. 

Más información: Éxito del cliente: todo lo que necesita saber


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