Cómo saber si un sitio web es seguro y confiable para comprar en línea

Quien soy
Carlos Laforet Coll
@carloslaforetcoll
Autor y referencias

Saber si un sitio web es seguro o no es fundamental a la hora de realizar una compra online. Además de tener la garantía de que recibirás el producto, debes asegurarte de que tus datos personales y bancarios están protegidos.

Hemos reunido a continuación los principales consejos para comprobar si una tienda online es fiable y así evitar posibles sustos.

1. Use un verificador de sitios web seguros

Existen varios servicios gratuitos en l√≠nea que eval√ļan si una p√°gina web es segura o no. En la mayor√≠a de ellos, simplemente copie la direcci√≥n URL y p√©guela en la herramienta de b√ļsqueda.



O Informe de transparencia de Google es uno de los m√°s conocidos y afirma analizar miles de millones de URL al d√≠a para encontrar posibles agujeros de seguridad. Seg√ļn la compa√Ī√≠a, es habitual que aparezcan webs reales entre los afectados.

Esto indica que pueden haber sufrido un ataque o que necesitan una actualización y, por tanto, en ese momento se consideran peligrosos.

A continuación enumeramos los principales servicios para probar la seguridad de los sitios web:

  • Informe de transparencia de Google (en portugu√©s)
  • Norton Safe Web (en portugu√©s)
  • Comprobador de sitios (ingl√©s)
  • Trend Micro (ingl√©s)

2. No haga clic en enlaces sospechosos

Tenga cuidado al hacer clic en un enlace de promoción que recibió por correo electrónico o en un banner publicitario en un sitio web. Pueden dirigirlo a sitios web falsos que copian la identidad visual de páginas de marcas conocidas para robar datos de los usuarios.

Esta pr√°ctica se conoce como phishing. Al hacerse pasar por sitios web leg√≠timos, solicitan informaci√≥n personal y bancaria de los usuarios, a quienes enga√Īan para que la compartan. Pero hay una forma sencilla de detectar si realmente conducen a la p√°gina sugerida.



Coloque el puntero del mouse sobre el enlace o el banner, sin hacer clic. En la parte inferior del navegador, se mostrará la dirección. Vea si coincide con la URL de la tienda dada.

Coloque el rat√≥n aqu√≠ para probar (¬°sin hacer clic! ūüėĀ)

Eche un vistazo de cerca a la URL. Los ciberdelincuentes se han ido especializando y reemplazando caracteres por otros visualmente similares, como la letra O por el n√ļmero 0, por ejemplo. Una mirada distra√≠da puede no marcar la diferencia.

3. HTTPS (o candado)

¬ŅHa notado que las direcciones de los sitios web siempre comienzan con http:// ou https://? Aunque se ven iguales, los letras hace toda la diferencia cuando se trata de seguridad y confiabilidad.

Indica la presencia del protocolo SSL o TLS, que garantiza la comunicación encriptada entre la página y el navegador de internet. En otras palabras, informa que nadie podrá cifrar los datos compartidos si la conexión es interceptada.

Los navegadores suelen marcar los sitios de confianza con el icono de un bloquear o con la palabra seguro, en el lado izquierdo de la barra de direcciones. Nunca facilites tus datos si no ves estos indicadores.

La empresa de software de seguridad AVG advierte que no se puede confiar plenamente en https. Seg√ļn la empresa, ya existen sitios de phishing que usan el protocolo ‚Äúpara parecer leg√≠timos‚ÄĚ.

Es decir, a pesar de no poder interceptar los datos, el propietario de la web, que es un delincuente, los recibe. Por si acaso, pon en práctica todos los consejos de este artículo para asegurarte de estar en una página confiable.


4. Busca el sello de seguridad

Los sellos de seguridad son certificados que indican que el sitio web ha tomado medidas para garantizar que no existen riesgos o vulnerabilidades para sus clientes. Se indican mediante im√°genes est√°ticas, que normalmente se muestran al final del sitio.


Pero los estafadores buscan constantemente alternativas. Es posible encontrar páginas que copien y peguen estos sellos, sin garantizar la protección prometida. Por tanto, siempre que puedas, accede a la página del sello indicado y busca la tienda virtual en la que quieres comprar. Entre los más conocidos se encuentran los siguientes:

  • SiteLock
  • Sitio web blindado
  • Navegaci√≥n segura de Google
  • eBit
  • Certificado
  • Reclame Aqu√≠

5. Cuidado con las se√Īales sospechosas

Aunque parezca un consejo obvio, el aspecto de la tienda online puede decir mucho al respecto. Algunas se√Īales ayudan a saber si un sitio web es falso o si est√° infectado con malware. Son ellos:

  • Pop-ups. Si al entrar, varias ventanas comienzan a abrirse, est√© atento. Podr√≠a ser un intento de hacer clic en un enlace por error y ser llevado a otra p√°gina. O que descargues un programa malicioso por accidente.
  • Sitios mal diagramados, con un aspecto antiguo. Si ninguna de las apariencias est√° actualizada, es probable que los protocolos de seguridad tampoco lo est√©n.
  • anuncios maliciosos. Por lo general, son los que gui√Īan el ojo y hacen de todo para llamar tu atenci√≥n, incluso con incre√≠bles pero falsas promesas. Tambi√©n presta atenci√≥n a las llamadas atrayentes, que involucren esc√°ndalos o milagros. Los errores tipogr√°ficos tambi√©n deben servir como advertencia.
  • Ser redirigido a otra p√°gina completamente diferente. Seg√ļn AVG, esto podr√≠a indicar que el sitio es falso o que un sitio original ha sido pirateado o contaminado por malware.
  • Alerta del navegador. Muchos navegadores impiden que el usuario acceda a p√°ginas que considera sospechosas. Chrome, por ejemplo, emite advertencias sobre contenido peligroso y enga√Īoso cuando detecta phishing y malware. Puede optar por no acceder a estos sitios no seguros. Sin embargo, no se recomienda.

Adem√°s de observar estos factores, tambi√©n puedes recurrir a servicios online gratuitos, que escanean y comprueban si el sitio web est√° contaminado con alg√ļn programa malicioso. LA VirusTotal es el m√°s conocido de ellos. Simplemente ingrese la direcci√≥n y busque. El resultado se muestra en ingl√©s.



6. Investiga la reputación de la tienda online

Antes de realizar una compra en una tienda online, es buena idea investigarla en un buscador, como Google. Si hay algo malo, es probable que aparezca en la b√ļsqueda.

Aproveche la oportunidad de comprobar la reputación de la empresa en el sitio web. Reclame Aquí. En la plataforma, los consumidores exponen insatisfacciones de todo tipo. Las empresas tienen el espacio para responder y resolver problemas, y esa intermediación es visible para todos.

Por lo tanto, es posible monitorear la insatisfacción del cliente y cómo se posiciona la tienda frente a situaciones adversas. Reclame Aqui incluso informa el porcentaje de preguntas respondidas y preguntas resueltas.

La herramienta Whois, del sitio web Registro.br, muestra información sobre el nombre del propietario del sitio web, datos de contacto y cuándo y dónde se registró. Ingrese la dirección en el formato www.nomedosite.com.br, sin http o https, o elementos después de br, como barras diagonales. Sospeche si encuentra discrepancias.

Finalmente, también puede buscar el Registro Nacional de Personas Jurídicas (CNPJ) de la empresa en el Sitio de la Receita Federal. En el documento están disponibles el nombre real y el de fantasía, además de la descripción de la actividad económica.

El CNPJ de la tienda en l√≠nea generalmente se puede encontrar en la parte inferior de la p√°gina de inicio del sitio web de la tienda. Simplemente despl√°cese hasta el final y busque el n√ļmero, junto a la direcci√≥n.

7. Ante la duda, confirma los contactos

Si despu√©s de todas estas observaciones, todav√≠a no est√° seguro de si el sitio es seguro para comprar, haga una √ļltima prueba. Busque los contactos en la p√°gina de la tienda y ll√°menos o env√≠enos un correo electr√≥nico.

Si es una institución auténtica, el servicio será el esperado de una empresa seria. Desconfíe si, en el teléfono, lo contesta alguien que usa jerga o no tiene la confianza para responder preguntas sobre los productos.

En el caso del correo electrónico, compruebe si hay errores gramaticales y si el mensaje tiene la misma identidad visual que el sitio web. Son los detalles los que pueden marcar la diferencia.

Para comprar online de forma segura

Si después de verificar todos los aspectos mencionados anteriormente, llega a la conclusión de que el sitio es seguro, entonces es hora de comprar. Pero ten en cuenta que nunca debes descuidarte, para evitar imprevistos.

1. Consulta las normas de cambio y devolución

Antes de finalizar la compra, consulta la informaci√≥n sobre las pol√≠ticas de cambios y devoluciones de la tienda. Seg√ļn el C√≥digo de Protecci√≥n al Consumidor, en una compra online, es posible devolver el producto hasta 7 d√≠as despu√©s de la fecha de recepci√≥n.

No es necesario que el producto tenga alg√ļn defecto, puede ser que no te guste o te arrepientas de la compra. Compruebe si el sitio cumple con lo que exige la ley. De lo contrario, desista de la compra y reporte la tienda al Procon de su estado.

2. Elija un método de pago seguro

Da preferencia a la tarjeta de crédito virtual, un método de pago desarrollado específicamente para compras en línea. En algunos bancos, con cada transacción caducan los datos de la tarjeta, para mantener la seguridad.

En otras instituciones, esta numeración no cambia, pero difiere de la de la tarjeta de crédito física. Sin embargo, si nota alguna actividad sospechosa, puede cancelar rápidamente y solicitar una nueva.

Aunque se consideran seguros porque no exponen los datos bancarios del usuario, el pago mediante comprobante bancario tambi√©n presenta riesgos. Seg√ļn la empresa de software de seguridad Avast, las personas malintencionadas pueden generar boletos falsos.

En tales casos, es prácticamente imposible obtener el reembolso. Por si fuera poco, existen estafadores que solicitan los datos bancarios de la víctima con la excusa de transferir el importe y acaban obteniendo información confidencial.

3. Compre en una red privada

Nunca compre utilizando una red Wi-Fi p√ļblica. Debido a que es una red abierta, es m√°s f√°cil para un hacker negociar la conexi√≥n entre su PC y el sitio web. Sobre todo si es una p√°gina sin protocolo SSL o TLS.

Por lo tanto, se recomienda comprar en línea solo a través de una red Wi-Fi privada, como la de su hogar, o usando su red de datos móviles.

4. Guarde el recibo de la transacción

Después de realizar tu compra en una tienda online, una recomendación de los expertos es conservar los recibos. Tanto el pago como la finalización de la compra.

Si es necesario, tome una captura de pantalla. As√≠, si hay alg√ļn problema, tendr√°s todos los documentos necesarios para demostrar que se realiz√≥ la transacci√≥n.

5. Usa un antivirus

Parece un poco obvio, pero aseg√ļrese de que su antivirus est√© activado en el momento de la compra. De esta manera, tendr√° una capa adicional de protecci√≥n para sus datos, que nunca est√° de m√°s.

6. Habilitar notificaciones de transacciones bancarias

Si tu banco ya no te env√≠a alertas sobre transacciones bancarias realizadas, consulta si ofrece la funci√≥n. Si es as√≠, pide activarlo. As√≠, cuando se realice alg√ļn movimiento en tu cuenta o tarjeta de cr√©dito, ser√°s notificado en tiempo real. Si usted no es responsable, debe comunicarlo a la entidad financiera lo antes posible.

recomienda:

  • C√≥mo habilitar y deshabilitar las notificaciones de Chrome en dispositivos m√≥viles y PC
  • Hecho o noticias falsas: c√≥mo saber si una noticia es falsa o verdadera
A√Īade un comentario de C√≥mo saber si un sitio web es seguro y confiable para comprar en l√≠nea
¡Comentario enviado con éxito! Lo revisaremos en las próximas horas.